保洁工作管理制度.doc

文秘知识/规章制度 保洁工作管理制度 一、 绿化植物的保养及服务(一) 所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;(二) 发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告，及早换掉不适当的植物;(三) 监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥;(四) 密切联系合同商，提供指定地点增加植物;(五) 根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;(六) 提供特殊事宜的鲜花需求及其它。二、清洁机器的使用及保管(一) 吸尘器1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。2.开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。3.操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。4.避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。6.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。7.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。9.按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。(二)吸水机1. 检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。2. 开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。3. 操作时沿着由内向外;由上至下的方法进行,轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。4. 避免直接使用吸水机吸入大的杂物。5. 根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。6. 操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。7. 使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。8. 按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。9. 按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩，争取业主和住户的好评。三. 仪容仪表(一)服装：按规定统一着装上岗，上岗前在休息室(更衣室)换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。(二)戴牌：员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。四. 行为举止(一) 时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。(二) 在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。(三) 在任何情况下，不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。