山东交广汽车俱乐部会员章程.doc

山东交广汽车俱乐部简介山东广播交通音乐之声依托全省广大听众及省内各相关行业良好的合作关系组建山东交广汽车俱乐部，旨在为有车一族提供实惠、周到的服务，通过组织团购、协商打折等方式让会员在买车、保险、旅游、购物、娱乐等方面得到实实在在的优惠；并通过不定期的自驾游、车友见面会、集体电影、汽车知识报告会、理财报告会、欢乐聚会等活动，丰富有车一族生活的同时为车友创造结交同道朋友的机会；俱乐部聘有汽修专家组、法律咨询顾问组等专业的服务团队，为会员车友提供免费的汽修咨询和法律咨询。俱乐部还会不定期免费举办汽车、法律、理财等相关知识讲座，为车友朋友们加油充电等。 山东交广汽车俱乐部会员章程 总 则山东交广汽车俱乐部是山东广播交通音乐之声主办，旨在建立与现代社会相适应的专业化、网络化的汽车服务保障体系，以会员制形式向会员提供契约化服务，同时积极倡导和引领时尚、健康、快乐、公益的汽车生活。 第一章 服务目标及方式第一条服务对象：拥有年检合格、手续齐备的12座以下乘用车，包括机关团体、企事业单位、私人车主及广大汽车爱好者均可申请加入俱乐部，加入单位或个人承认本俱乐部会员章程。 第二条服务方式：以会员制形式向会员提供契约化服务。 第三条山东交广汽车俱乐部会员加入俱乐部需缴纳服务费。会员实行一人一车一卡制，凭身份证、行驶证办理加入俱乐部手续。无车、无驾驶证者也可加入俱乐部，需缴纳同样的服务费，但只享受参与山东广播交通音乐之声全年活动的机会。 第二章 加入、续约第四条新会员加入1、加入俱乐部条件： 凡年龄在18-60岁之间健康的公民，均可申请加入本俱乐部。 2、会员加入俱乐部应按照俱乐部会员登记表中有关内容如实填写，同时按年度缴纳服务费。 3、加入俱乐部提供资料：应按要求提供本人身份证、行驶证原件及复印件。 4、加入俱乐部的会员将会得到相应的会员卡一张、俱乐部标志一个、俱乐部手册一本以及其它相应附件。 5、作为识别俱乐部会员车辆的俱乐部标志应贴在车辆明显部位，会员须随身携带会员卡，以确保您在遇到困难时能及时获得俱乐部或其他会员的帮助。 第五条会员续约俱乐部会员卡有效期一年，自办会员卡日起计算。会员必须在截止期前一周内缴纳下一年度服务费，方可享受下一年度俱乐部会员相应权利。逾期未办理的，视同放弃本俱乐部会员资格。 第三章 俱乐部会员的权利第六条俱乐部会员有依据会员手册的有关规定享受俱乐部相应服务的权利。 第七条俱乐部会员有投诉的权利，如会员对俱乐部提供的服务有任何不满，可在一周内向俱乐部投诉，俱乐部将在7个工作日内给予答复。统一客服电话：15288861011、053185852285 第四章 俱乐部会员的义务第八条俱乐部会员有按时缴纳服务费的义务。俱乐部实行会员制，加入俱乐部和续约都应及时缴纳服务费。 第九条会员卡是俱乐部会员的身份证明，须随身携带，以方便即时使用，不得转借。 第十条俱乐部会员有主动保持与俱乐部联络的义务，如会员卡丢失或会员登记资料内容(车牌号、工作单位、家庭地址、电话等)发生变更，应及时通知俱乐部，并按要求办理补卡、换卡手续，否则由此产生的纠纷俱乐部不予负责。 第十一条会员在接受本俱乐部服务时，有主动及时向工作人员出示会员卡的义务。当会员享受服务超出俱乐部免费和优惠范围时，会员有按规定缴费的义务。 第十二条俱乐部会员有义务接收俱乐部向会员发布的手机信息。 第五章 俱乐部的权利和义务 第十三条俱乐部须依照俱乐部手册，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障俱乐部会员权利。 第十四条俱乐部有接受并及时处理会员任何投诉的义务。 第六章 附 则第十五条俱乐部会员要遵守国家相关法律，未经俱乐部同意，不得以俱乐部的名义开展活动，否则自行承担由此产生的一切后果。 第十六条山东交广汽车俱乐部保留对本章程的修改权和解释权。会员服务内容、收费标准以及实施办法以会员手册或俱乐部网站为准，任何人的口头承诺不作为俱乐部的承诺内容。 第七章 俱乐部会员服务项目细则一、会员统一享有的汽车服务项目(会员手册)。 俱乐部为会员提供优惠的车辆维修、保养、装饰服务，会员到指定的服务点，凭会员卡可享受打折优惠。具体地点和折扣率请随时登录山东交广汽车俱乐部网站。会员对各网点的服务不满意，可致电俱乐部进行投诉，投诉电话：053185852335二、俱乐部会员享有优先参与山东广播交通音乐之声全年各项活动的机会。 俱乐部将根据会员需要以及自身的特色和优势，组织各种丰富多彩的自驾游、参观、交流、聚会等活动，以满足会员休闲、娱乐和商务、交流的需要。凡俱乐部会员参加活动均可享受报名优先和会员专属折扣。 车娱活动：集体自驾车旅游、汽车越野活动、汽车技巧赛、汽车节油大赛、参观汽车设计单位、汽车生产线、汽车试验场、汽车展览会以及参加新车试驾等汽车售前全过程的体验，汽车知识、驾驶技术及安全知识讲座，安全驾驶训练营。 商务交流类活动：根据不同的行业特色和会员的不同爱好举办的各种沙龙、商务聚会、研讨、讲座和参观。