环卫处城肥所精细管理实施细则.doc

邢台市环卫处城肥所精细管理绩效考核实施细则内部文件 注意保存二零一三年五月六日宁愿我吃万般苦赢得百姓夸政府城肥所精细管理绩效考核实施细则 根据市环卫处关于实行绩效管理工作的实施意见和进一步推行精细化管理的相关要求，为确保公厕管理工作有序推进，结合本单位工作实际，特制定城肥所精细管理绩效考核实施细则。综合业务的管理考核一、工作期间未按规定佩戴安全护具、上岗标识和工号牌的，扣2.5分。二、有下列情况之一的扣1分。1、公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板有积灰、污迹和蜘蛛网，以及有乱涂、乱贴、乱写乱画的；2、公厕内有纸片、烟蒂、粪迹、痰迹的；3、厕所标志和责任牌缺损和不清的；4、清掏车辆车容不整洁的；5、移动公厕经营间、管理房脏乱，有碍观瞻的；三、有下列情况之一的扣1.5分。1、厕所地面或蹲位不净，大便槽两侧有粪便污物的；2、小便池积存污物导致堵塞的；3、厕所外2米范围内不净的；4、从粪池打捞出的杂物主要街道未立即清运或小街巷1日内未清运干净的；5、化粪池口脏污，有粪便遗撒；清掏作业后，化粪池盖未盖好的；四、有下列情况之一的扣3分。1、厕所、化粪池清掏不及时，有满溢的；2、清掏、清运途中造成漏洒的；3、厕所每漏扫一座次的；4、各类小广告一日内未清除的；5、公厕照明设施被损坏未及时维护的。五、有下列情况之一的扣6分。1、移动公厕无正当理由拒绝使用的；2、对有偿服务单位，服务不到位，群众意见大的。六、有下列情况之一的扣15分。1、化粪池盖破损丢失未及时修复影响安全的；2、未向规定地点倾倒清掏物的；3、疏通达不到承诺标准，收费不合理，不开票据，出现群众投诉热线经查属实的。七、在迎检等大型活动中若出现明显疏漏的，除直接责任人以外，将视具体情节，质检员、盯扫员、中队长、主管所长均应承担连带和领导责任。八、门卫人员要坚守岗位，严禁闲杂人员随意入内。携物外出需查问清楚，因工作疏忽造成损失和不良影响照价赔偿并扣2.5分。九、库房保管要增强安全防范意识，严格入出库手续，不准无关人员入内，严禁烟火，如发现库内吸烟，扣罚当事人及保管各2.5分。十、机修中队要把好机械设备维修关，修旧利废、厉行节约，工具设备要摆放整洁，并确保安全生产。工具外借须领导批准并手续完善。十一、报账员须严格执行财务规定，日清月结、数据准确。十二、办公室负责会议安排、职工学习、文件整理、印章使用、上传下达、职工勤绩和事务协调等，为所长当好参谋。 盯扫工地和质量检查的管理一、为及时查纠存在的质量问题，进一步提升公厕管理水平，根据工作需要安排管理人员对公厕进行盯扫。二、盯扫人员要在清扫工作业的同时，以蹲位净、地面净、墙壁净、尿池净、门前净、掏粪口净的“六净”和清掏及时的标准细检查快纠正，对当场难以解决的问题要认真记录及时向主管所长汇报。三、如疏忽大意出现质量问题，致使媒体曝光或城管局、数字城管下发督办卡的，对盯扫人员、质检员和直接责任人分别扣2.5分，并给予中队长、主管所长每次0.5分的处罚；如被上级批评或处管理科、督察室扣分或通报督办的，对盯扫人员、质检员和直接责任人分别扣1.5分，并给予中队长、主管所长每次0.25分的处罚；如不按要求盯扫检查或擅离岗位的，对盯扫人员、质检员每次扣2.5分。四、移动公厕质检员要遵照移动公厕管理规定严格检查，并做好厕所的蚊蝇消杀除异味等辅助工作。如出现质量问题，参照上款及相关规定处罚。五、办公室负责监督违规盯扫人员向财务缴纳罚款情况，并酌情对违规事件上墙曝光。移动公厕的管理为规范移动公厕的管理，进一步提升服务水平，特对移动公厕经管者做如下规定： 一、所有移动公厕全部免费开放，如群众举报或检查发现有收费现象，一经查实扣罚当事人10分，如有再犯即终止该厕出租合同。二、移动公厕技术含量高，上岗人员必须懂管理，会操作，避免人为事故。出现故障报修要及时。如因故障停用又未报修的扣10分。维修一般不得超过2天，逾期仍无法修复的，营业窗口须同时关闭，违者扣10分。三、执行城肥所卫生质量要求，公厕周边两米内干净整洁，公厕间须全天保洁，无积存手纸和粪便，地板墙壁及外观必须保持清洁，无乱涂乱画。检查中不合格者扣2.5分。厕所产生的垃圾收集后倾倒于清洁队环卫三轮车内，如乱倒垃圾，一次扣5分。四、移动厕所营业时间为：冬8至19点、夏7至20点。非营业时间厕所须落实留门制度，以方便群众如厕，违者一次扣5分。在商管部门许可的情况下，经营以书报为主，但不得贴窗张挂任何物品，违者一次扣5分。可兼营冷饮、小食品、香烟、公话。未经城肥所许可，不得有其他经营行为，更不得店外经营。夜间管理间不得有贵重物品留存，需关闭用电设备。厕间纸篓需清理干净，防火、防盗，如出现问题后果自负。五、处理储粪池粪便要提前通知城肥所派车清掏。如因疏忽大意造成满溢，扣2.5分。六、遇节假日或临时性活动，要服从城肥所统一安排。厕管员有事须请假，如不请假每天扣2.5分。七、厕管员违规处罚金从其当月补贴中扣除，无补贴金的从其保证金中扣除，对拒不配合者，根据上级精神无条件挪走并终止该厕合同。严肃劳动纪律的规定一、为便于城肥工作的正常运转特别是强降雨、强降雪等极端天气的应急调遣和日常工作安排，城肥所员工均应保持自有通讯设备的正常开机，确保指挥有效、政令畅通。二、中队长、办公室主任等中层管理人员的通信设备必须保持有效畅通，每出现一次呼叫不应的扣1分；如果更换机号要向办公室报告，若换号不报或无故关停扣2.5分。三、上班期间所有职工中午禁止饮酒，各中队长要严格把关。如发现酒后上班的责令本人回家，记事假并对当事人和中队长各扣1.5分；若司机酒后出车的，对当事人和中队长各扣10分；如酒后驾驶酿成事故，由本车司机承担全部损失，并对中队长扣20分。查处酒后上岗由安保办公室负责督促管理。如责任心不强，禁酒督管不力，对安保办主任扣1分。四、职工间要互帮互助、团结友爱。如发生谩骂等不文明行为扣2分；如发生打斗扣2.5分。若系中队长则加倍处罚后再做进一步行政处理。五、行管人员要及时向领导上报工作中出现的新问题。如遇分管的工作有意外情况又没及时赶赴现场处理的扣2.5分。机动车管理规定一、所有机动车驾驶人必须遵守交通法规，谨慎驾驶。自觉参加安全例会并严格按会议要求认真落实。一次不到会或不落实的扣1.5分，迟到早退扣0.5分。二、所有生产用车一律凭派车单出场，严禁公车私用，不得擅自在外过夜或开车回家，违者扣5分，如酿事故或损失，后果自负。三、保持车容整洁，车辆内外无杂物吊挂，灯具、标志齐全，性能良好，一项不达标扣1分。四、做好日常保养，不开带病车，否则扣1.5分。要熟知机械性能和操作规程，如发生责任机械事故，造成的损失由责任人自负。五、遵照规定线路和地点倾倒粪便，违者每次扣2.5分，并承担因此带来的不良后果。六、清掏户厕的拖拉机，必须待清掏工坐稳抓牢后方可平稳起动，不得高速驾驶。冒险抢行或出现险情一次扣5分。七、清掏时要采取必要的安全防护措施，入池清掏须检测化粪池沼气浓度，杜绝盲目作业，违者扣5分。八、如违反交通法规行驶造成交通事故的，由司机本人担负损失的50%。九、对造成交通事故的责任者，直接损失在300元以下的，由责任人自负。损失万元（含）以下的，司机负担20%；2万元（含）以下的，负担15%；2万元以上的，负担10%。泔水收集的管理一、收集要按规定时间和路线运行，违者扣1分。二、因泔水收集不及时或态度冷硬，餐饮商户有意见的，每次扣1.5分。三、作业须干净整洁，出现遗撒漏撒，将视不同程度扣15分。四、不向指定地点倾倒的，每次扣10分，并承担因此带来的后果。请销假制度一、办公室要建立职工出勤登记簿，负责对员工到岗及请销假的记录管理，每周向所长汇报休假动态。要确保登记准确，管理严格，汇报及时。二、严格执行每天上班两签到制度，若迟到未签到者，临时工扣0.5分；正式工扣1分。三、正式工请假，必须写假条并经所长批准，之后将假条交办公室例行登记手续，待休假完毕再到办公室销假。无假条或未经所长批准擅自休假的，按休假时长每天扣1.5分。四、如有急事无法当面请假的须电话请假，但必须补写假条；对请假到期未上班的要续写假条。五、中队长会议迟到者；对领导交办的任务未按时完成且未说明情况者均扣2.5分。六、请销假违规罚款须在二日内向财务缴纳，并由财务出具票据。逾期不交者，由办公室向财务下罚单加倍扣罚。考核管理组织一、为确保绩效管理量化考核真正落实，在处领导及相关科室的监管下，特成立城肥所绩效管理领导小组：组 长：刘世彪副组长：杨仁怀 王书军 曹淑芳成 员：各中队长二、本细则由中队自查、质检员检查及绩效小组督查相结合，形成“三位一体”的检查格局。三、本细则所扣减的质量分，分值按20元换算实施处罚（处相关科室扣分，分值加倍）。财务负责立账分记及时兑现，年底作为评优依据。四、根据本细则，评选金、银牌职工，每月一评比，当月即兑现奖励。五、其中有与过往规定冲突的以此为准，本方案自2013年5月10日执行。 2013年5月6日