秩序维护员岗位量化考核细则.doc

秩序维护员岗位量化考核细则1. 熟记并遵守公司各项制度、岗位职责及考评细则(2分)2. 按时交接班，无迟到早退现象2分；无矿工（20分）；佩证上岗（2分）；着装整齐（2分）；上班不干私事、不睡觉、不脱岗（5分）；按制度交接班（5分）；上班不串岗（5分）；当班不会客（2分）；上班不喝酒、不酒后上岗（20分）；值班室为上干净整洁（2分）；旷会（2分）；铃声扰会（2分）；开会迟到（2分）。3. 接待业主热情、有礼貌，不含糊其辞、推卸责任（3分）；日常工作无差错（2分）；执勤使用文明用语(2分)4. 服从公司的统一管理及秩序维护部分队长的调配，听从安排（2分）；严格按各点值班注意事项值班（2分）；敢于制止违法犯罪行为（2分）。5. 爱护各种警械器具装备，爱护公司财产，对公司所管物业的一切设施财产不得随意外借及乱用，损坏丢失照价赔偿。影响工作（2分）。收费及时准确无违纪行为，否则，按公司收费管理办法中的规定进行处罚。6. 熟悉和掌握辖区内各业主情况，包括业主姓名、家庭成员(2分)，对业主反应的问题及时处理(5分)；值班记录清楚(2分)，业主搬入或搬出及时向客户经理反映(2分)7. 执勤过程中要勤巡查，到签到箱准时签到(2分)，车辆管理有序，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现问题及时排除（5分），按规定时间站岗(2分)，收发信件及时准确(2分)；来访客人登记(2分)，用对讲系统通知业主(2分)，对早1时到5时的业主送其回家(2分)。8. 禁止各种买卖、收破烂等闲杂人员进入所管物业(2分)；禁止在管区内乱贴乱画、乱堆杂物，一经发现及时阻止并要求其马上清理(2分)9. 不在公共场所吸烟，不再值班期间嬉笑、打闹，不准干与值班执勤职责无关的事。(2分)10. 遇到紧急突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告(5分)；无有效投诉(10分)。11. 完成领导交办的其它各项工作(2分)，积极参加公司的各项活动（2分）12. 秩序维护员岗位考核细则同员工奖惩制度及公司相关制度配合使用