柳垭镇大调解工作考核细则.doc

2012年度柳垭镇大调解工作考核细则为进一步发挥基层调委会第一道防线的作用，规范运作，提高实效，现根据省、市、县关于加强社会矛盾纠纷大调解机制建设的要求，结合我镇实际，对2012年度人民调解工作提出如下考核意见：一、两委会重视（15分）1、村两委会把人民调解工作纳入年度工作计划和目标管理考核内容（2分），每季召开一次专项会议，专题研究社会矛盾纠纷工作（2分），少一次扣0.5分。2、调委会做到“五有四落实”（8分），缺一项扣1分。3、人民调解工作做到层层落实工作责任（3分），未落实的扣3分。二、网络健全（10分）村民小组组建调解小组（5分），有10户联户调解信息员（5分），缺一项扣5分。三、制度落实（20分）1、制度落实并上墙（5分），制度落实未上墙扣3分。2、调委会有年度工作计划，工作总结（5分），按要求及时上报有关材料和报表（3分），缺一项扣2分。3、档案台帐资料齐全（3分），缺一项扣0.5分，调解卷宗规范2分，见一起不规范扣0.5分。4、积极参加调解业务培训（2分），缺一次扣0.5分。四、运作规范（20分）1、调解人员持证上岗，规范调处（2分），见一起不规范调处扣1分。2、及时受理各类社会矛盾纠纷（5分），因未及时调解造成群众上访的，见一起扣2分。3、对镇调处中心分流指派调处的纠纷，在规定时限内反馈处理结果（5分），未按时反馈结果的，见一起扣1分。4、每半月组织一次矛盾纠纷排查调处活动，每月25日前上报纠纷排查表（4分），少一次扣0.5分。5、对重大、疑难矛盾纠纷及时报告镇调处中心，并组织力量及时调处（4分），因不报告造成矛盾激化的，每起扣2分。五、效果明显（35分）1、受理调解的矛盾纠纷成功率达95%以上（10分），每少1%扣1分。2、认真做好防激化工作，努力做到“四无”（15分），因调解不当、不及时而出现“民转刑”、“非正常死亡”、群体性械斗、群体性上访，每例扣3分，如引发赴省赴京上访，在年度综治考核中一票否决。3、经常开展大调解宣传，群众知晓率达95%以上（5分），每少1%扣1分，调解工作群众公认，满意率达95%以上（5分），每少1%扣1分。