小区房屋设施、机电设备管理和维保等服务工程维修规程.doc

目 录01工程管理服务策划202设施设备管理规程603设备安全操作管理规程1404土建维修安装操作规程2505外包设备维保监督管理规定2906客户家庭安装/维修规程3007生活用水二次供水管理规定3708房屋管理规程3809房屋接管验收规程4010房屋接管验收发现问题的整改4911房屋及附属设施维修管理程序5012弱电系统维修保养规程5313配电房管理规定5714供配电设备设施运行管理规程5815供配电设备设施安全操作规程6116供配电设备设施维修保养规程6217给排水设备设施操作规程6418给排水设备设施运行管理规程6519给排水设备设施维修保养规程6820正压风机维修保养规程7221电梯运行操作规程7322电梯设备维修保养规程7523消防系统维修保养规程7824集中交房期报修流程8125集中交房期后报修流程82工程管理服务策划 编号：RTWY-HRJY-GC-001 版本号：A/01.目 的本文件规定工程管理的组织结构以及工作标准，用于规范和评价工程维修管理工作。2.范 围适用于小区的工程管理和维修服务。3.服务提要工程管理和维修服务包括小区的房屋设施、机电设备管理和维保等服务内容。4.内 容4.1 工程管理组织结构图物业公司客户服务中心供方公司工程部4.2 岗位职责参考岗位说明书4.3 服务项目和标准 4.3.1 机电设备服务内容和标准序号设备名称巡查保养频次保 养 内 容效果责任人周月季年1供配电系统11、机房卫生清洁；干净设备责任人12、配电箱（柜）整洁，门锁正常，开关灵活；正常23、接触器触点良好，无烧蚀；正常14、继电器延时准确，接线触点完好；正常15、按钮、指示灯接线完好，触点接触可靠，指示灯明亮；完好16、熔断器底座牢固，接触良好；完好17、电容器无膨胀或高温渗油现象；完好18、互感器接线柱牢靠，无发热；正常19、开关接触良好，开断正常，无发热；完好110、清洁配电柜内灰尘。干净2供水系统11、机房卫生清洁；干净设备责任人22、消火栓泵、喷淋泵、喷淋稳压泵手动试运转，运行中无异常噪声或振动；正常23、生活泵、稳压泵、消火栓泵、喷淋泵、潜水泵保养；完好14、管道、阀门保养；完好25、检查各开关、接触器、按钮等动作应灵活可靠，各接线端子紧固可靠，控制柜功能正常，开关状态设置正确；正常16、水泵、阀门、管道、支架除锈、翻新；完好17、清洁控制柜内清洁。干净3中央空调系统11、机房卫生清洁；干净设备责任人12、冷却塔清洁、维护保养；完好23、风机盘管清洁、维护保养；完好14、冷凝器、蒸发器维护保养；正常15、冷却水泵机组、冷冻水泵机组维护保养；正常16、冷冻水、风机盘管管路保养；正常17、阀类维修保养；完好18、控制柜设备维护保养；完好19、水泵、阀门、管道、支架油漆翻新；完好110、清洗风口隔尘网；干净111、清洁控制柜内灰尘。干净4电梯系统11、机房卫生清洁；干净设备责任人22、清洁控制箱内电路板，检查电缆插接件是否牢固；牢固23、检查控制箱所有电缆连接情况，并紧固；牢固24、检查空气开关接触器、继电器触头是否清洁平滑；完好25、测量控制箱绝缘电阻（0.5M），并作记录（切断电子线路情况下进行测量）；正常26、检查接地线连接是否可靠，测量接地电阻；正常17、检查、清洁散热风机；正常28、检查制动带磨损情况，清除制动带上的油污、灰尘；完好29、检查制动力矩，调整制动弹簧；正常210、检查曳引机减速箱内润滑油油质，如果润滑油变质变脏，应及时更换；正常211、检查主要零部件的磨损程度，进行必要的修配或更换；正常212、检查电动机电缆连接情况及制动线圈电线连接情况，并上紧；牢固113、检查电动机轴承润滑情况，更换润滑脂（大约工作25003000小时后更换新的润滑脂）；正常214、检查各安全保护装置，按照年检要求调整或处理；正常215、检查轿厢门和自动门，擦拭门导轨，涂抹少量机油，检查开关门；正常216、擦拭门导轨，涂抹少量机油，进行开关门动作检查；正常217、检查层门机械电气联锁装置，并清洁；正常218、检查清洁轿箱照明及风机扇，测量电气绝缘并记录；正常219、检查曳引钢丝绳是否受力均匀，并调整；正常220、检查对重链是否出现扭曲、过长，并及时排除；完好221、清洁井底缓冲器，检查液压油液面高度（应保持在最低油位以上），根据情况及时补充；清洁柱塞外圆露出表面，并涂防锈油或缓冲器油；正常222、检查导轨润滑情况，加润滑油；正常223、检查导靴磨损情况，发现磨损严重的及时更换；完好224、检查电梯井道，填补井道孔洞，做好防漏、防小动物措施，清洁电梯井道。完好5闭路监控系统11、检查监视器电源线路及视频线路接触是否良好；良好设备责任人12、检查视频录像机电源线路及视频线路接触是否良好；良好13、 检查监控摄像设备机柜的固定及防腐是否良好；良好14、 检查各控制线路、电源线路、视频连线接触是否良好；良好15、检查室外摄像枪支撑杆的固定及防腐是否良好、摄像枪防尘罩的密封性是否防风、防水；地线接触是否良好；良好16、检查监控室的通风、照明、及清洁；良好17、检查视频防雷器、控制信号防雷器、电源防雷器装置。良好可视对讲机和门禁系统21、检查系统主机是否正常、可视画面是否清晰；正常22、检查系统电源是否正常；正常23、检查系统中继器是否正常；正常24、检查系统各连接线路接触是否良好；良好25、检查电控锁能否正常使用；正常26、检查对讲主机话音是否清晰；清晰27、清理可视主机内及摄像枪灰尘；干净18、检查防雷接地装置。良好29、检查电脑及软件是否正常；正常210、检查通信是否正常；正常211、检查IC卡门禁是否正常；正常212、检查门禁的防水、防雨、防潮；良好213、检查门禁的电源及通信线路是否正常；正常停车场系统21、检查车场电脑及联网系统；良好 22、检查车场系统线路接触是否良好；良好23、检查各车场的IC卡操作读卡器功能是否正常；正常24、检查各车场手动控制道闸是否正常；正常25、 检查道闸减速器有无机油，若不足，则添加；正常26、 检查传动皮带有否松动、磨损，有则调整、更换；更换27、 检查平衡弹簧有否松动、开裂现象，有则调整、更换；更换28、检查道闸杆垂直、水平位置是否到位，若不到位，调整限位开关拨杆位置；正常29、检查地感器是否正常工作；正常110、检查防雷接地装置。良好4.3.2 房屋设施服务项目和标准序号公共设施名称部 位计划保养周期岗位 1上人屋面1、对损坏的面层进行修补即坏即处理工程技术员2、对分格缝用沥青进行勾缝；即坏即处理3、对天台泛水、变形缝进行处理；即坏即处理4、对屋面渗漏进行处理；即坏即处理2外墙饰面（涂料、面砖）1、外墙、围墙裂缝修补，空鼓面砖更换；即坏即处理2、涂料外墙粉刷（或局部即脏即处理）。每5年3内墙饰面1、涂料饰面重点部位粉刷；即坏即处理2、涂料饰面全面粉刷；每5年3、瓷砖饰面空鼓更换。即坏即处理4楼面、地面1、磁砖地面空鼓、破裂更换；即坏即处理2、水泥地面起砂、裂缝修理。即坏即处理5天棚1、遮阳板材修补、紧固；即坏即处理2、天棚重新粉刷、油漆；每5年3、装修吊顶的调平、破损的处理。即坏即处理4、抹灰层空鼓处理6室外道路（地面）1、大理石、彩砖地面裂缝、缺角修补；即坏即处理2、水泥地面起砂、裂缝修理；每5年3、其它地面（如碎石地面等）修补。即坏即处理7门窗1、闭门器、门锁调校；即坏即处理2、变形复位；即坏即处理3、防腐防蛀处理。每2-4年8防盗网、围栏根据损坏情况确定修补及油漆翻新时间。每1年9沟井池渠井盖、篦子刷漆。每1年10挡雨篷加固、防锈处理每1年11避雷设施加固、防锈处理每1年5.相关文件 5.1岗位说明书6.质量记录 无。 设施设备管理规程 编号：RTWY-HRJY-GC-002 版本号：A/01.目 的确保设备设施运行正常，维修、保养规范。2.适用范围公司管辖的电力(油)拖动设备、电气设备（含强电主线路）、电子设备（含弱电线路）、管道、风道、阀门及其它房屋附属装置。3.职 责3.1 公司负责选择、评价设备维修保养供方，机电设备维修保养合同的评审，设备中修、大修、更新改造委托合同的审核，通过驻场工作对各服务中心设备设施管理工作提出指导性意见，监督服务中心工程班组对设施设备年/季/月度保养计划的实施。3.2 服务中心负责人负责组织设备接管验收、设备（器具）的申购、报废审核及维修、保养计划的审批。检查设施设备日常维护保养计划执行情况。3.3 服务中心工程班组负责外委维修、保养工程的监督，设施设备大、中修及设备更新改造计划的制定。负责除外委设备维修保养合同委托范围外的一切设施设备保养、维修及日常巡查工作，并编制年度保养计划。维修养护合同签订后，按合同监督检查、评定供方。4.设备分类4.1 根据设备对顾客服务的重要性将其分为三级。级设备：电梯、生活给水泵机组、消防及报警联动系统、低压配电柜。级设备：正压风机、空气处理器、冷却塔、对讲报警系统、防盗监视系统、高压开关柜、变压器、车场管理装置、水池水处理装置。级设备：除、级以外的所有设备。如：区域火灾报警控制箱、小型控制箱（配电箱）、排风机、风机盘管、集中抄表装置、维修机具以及办公室、食堂、清洁、保安通讯设备等。4.2 设备的编号设备编号由以下四部分组成：第一部分表示单位的名称： RSWY（润泰物业的声母缩写）-*(物业服务中心名称四个字声母缩写，如：华润佳园HRJY)。第二部分表示设备的类别：用数字表示。第三部分表示单位设备序号：用数字.表示。第四部分表示设备的管理等级：用罗马数字、表示。例： RTWY HRJY 02 1 () 润泰物业 华润佳园 风机 1号风机 级管理设备4.3 设备的建账4.3.1 服务中心给所管辖物业的全部设备进行编号统计，并填写设备统计表。4.3.2 服务中心对所管理的所有设施设备都应建立设备台帐。4.4 设备质量缺陷整改新成立的服务中心，机电设备接管后，应督促设备供应安装单位对设备质量缺陷定期进行整改，整改达到标准后，由服务中心验收，通过后，再与供方签订设备维修保养合同。4.5 设备标识管理4.5.1 设备标识牌未隐蔽的设备应在显眼位置贴设备标牌。对新入伙的物业，服务中心可要求供方制作设备标示卡，贴在设备上。4.5.2 设备的颜色设备的颜色由各服务中心自行统一。4.5.3 设备状态标识重要危险设备的工作状态应标识（如配电柜挂“禁止合闸”等），报废、封存的设备应标识。4.5.4 设备标识牌由公司统一设计。5.设备前期管理5.1 前期介入设备选型、安装要求等由前期介入项目小组以工作联系单向地产提出有关意见并参与政府有关部门对设备的验收。5.2 设备的接管验收5.2.1 设备的接管验收由服务中心组织相关人员，组成验收组，会同地产、承包商进行。验收依据为设备出厂说明书及国家有关规范、标准。5.2.2 达不到验收标准的应在验收单中写明实际情况及原因，并限期整改，进行复验。5.2.3 设备的接管凭证由物业公司组织服务中心对地产商办理。5.2.4 、级设备由服务中心组织相关专业人员一同检验，级设备由服务中心检验，填写验收单。验收单复印件由地产、服务中心各留一份作为交接凭证。5.2.5 设备技术资料在设备交接验收时，由服务中心向地产收取并办理接收手续，并填写好工程资料移交清单，资料原件由服务中心专人保管。 5.2.6 当供电设备、供水设备验收合格并接管后，方可与地产办理水、电用户更名、过户手续，最好直接与供电局、自来水公司办理抄表到户手续。办理手续前，服务中心应向地产索要原供电合同、供水合同及近期电费、水费单提交公司财务部审核。审核通过后，由公司指导服务中心具体办理过户、抄表到户事宜，并办理供电合同、供水合同、委托银行代收水电费协议书等的对外合同会签手续。6.设备维修保养模式采用计划预修制（包括日常维护保养、一级保养、二级保养、小修、中修、大修、设备更新和技术改造）与状态维修、事后维修相结合的管理模式。6.1 对于符合磨损规律的、级设备（电梯、水泵、正压风机、电动机、柴油发电机、道闸等），定期做三级保养，定期进行小修、中修、大修。小修包含在三级养护中。中修、大修周期见附表设备保养、中修、大修周期。6.2 对于、级电气设备（高压柜、变压器、低压柜、控制柜等）、电子设备（火灾报警控制柜、放大器、计算机等）进行三级保养、探测性维修（功能检查）、状态维修。6.3 对于级设备，采取事后维修，每年进行一次保养，并记录在级设备保养、检查记录表内。7.设备维修保养内容7.1 日常维护保养指经常性的保养工作。包括定期检查、清洁、防腐、紧固和润滑，对不经常运行的机械进行试运行或对其它房屋附属设施(儿童娱乐设施、室外水景等)进行功能性检查,发现小故障及时排除，并填写好公共设备设施维护保养记录表。 7.2 一级保养对电气设备进行检查、检测，根据实际需要局部解体，进行清洗、调整、维修更换。对电机进行绝缘摇测。对开关、仪表、指示灯等进行功能检查。对管道、风道局部除锈防腐、刷漆。对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障进行处理。对设备进行清洁。7.3 二级保养对机械设备进行全面清洗、调整，部分解体检查和局部修理，更换易损件，噪声、振动、泄漏检测，发电机带负荷试车。对电机进行绝缘摇测，抽芯检查，清扫、轴承上油。对电气设备全面清洁，母线、导线、电器端子压接面除氧化，电器参数整定，耐压绝缘测试。对电子设备除尘、插接件接口清洗，系统功能、参数测试。对管道、风道部分除锈、防腐、刷漆。对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障处理或更换。7.4 中修工程中修工程是指对设备进行正常的和定期的全面检修，对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件，保证设备能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备能正常运转到下一次修理。7.5 大修工程大修工程是指对设备进行定期的全面检修，对设备要求全面解体、更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。 7.6 设备更新和技术改造是指设备使用到一定年限后，技术性能落后、效率低、耗能大或污染（腐蚀、排气、粉尘、噪音）问题日益严重，应更新设备，提高和改善技术性能。7.7 事后维修（故障维修） 设备发生故障后，对失效、损坏或管道、阀门爆裂等部分作针对性的维修。7.8 状态维修 通过监测设备状态参数的变化，出现明显劣化后实施的维修。7.9 相关维护保养须填写工作票与操作票,记录完整,清晰.工作完成后存档备查。8设备运行管理8.1 物业公共设备的操作使用权归服务中心，供方维修保养时，停电、停水、操作设备应征得服务中心同意。8.2 服务中心工程技术员应按国家规范、公司的有关制度、规定及作业指导书要求对本服务中心管理的设备进行操作使用，确保对顾客服务质量达标。应认真、全面、细致的作好运行监视、检查工作，并作记录，记录应保证准确性、及时性和真实性。8.3 服务中心工程技术员应定期分析各种设备状态记录（含水、电抄表记录），确定系统工作是否正常。作经济性分析，确保设备工作在节能状态，及时予以控制调整。8.4 各服务中心的重要设备（如变压器等）的投入、报停应经物业公司批准。9.设备维修保养管理9.1 计划9.1.1 维修保养计划服务中心每年12月中旬制定设备保养计划表，于每年12月下旬报分管领导审批。并根据年度保养计划制定二0 年 月设备维修保养计划表。 9.1.2 检定计划计量器具检定计划由品质管理部统一制定。9.2 维修保养实施9.2.1 按有关制度、规定及作业指导书要求对设备进行保养维修。供方负责设备维修保养合同委托范围内的设备维修保养，可采用供方手册的表格作记录，服务中心工程技术员负责合同委托范围外的设备维修保养工作。 9.2.2 发现设备故障（不属于工程技术员负责维修范围内的故障维修），工程技术员应用工作联系单立即通知供方，供方接到工作联系单后，应在半个工作日内给服务中心答复，确定维修时间。一时无法解决的问题应给服务中心书面说明，承诺修复时间。9.2.3 关键设备发生故障，造成小区停电、停水或严重影响顾客生活（不含重大设备事故），应按应急程序进行抢修。服务中心应立即组织抢修，恢复设备功能。9.2.4 设备中修、大修、更新改造工程由评审小组选择供方（招标或指定合格的供方），组织订立有关合同，办理合同会签手续，并由相关服务中心技术人员进行工程施工监督。9.3 检查9.3.1 维修保养检查1）工程技术员日常对设备进行巡查时，应对设备重点部位进行检查，并作好记录。发现问题及时解决，无法解决的问题提交专业公司解决。设备（、级设备）“日常维护保养”计划执行情况由服务中心负责人检查。2）设备维修完毕后，应对设备功能进行检定，属、级设备由公司组织检定并备案。属级设备由服务中心检定，所有设备检定记录服务中心都应备案。3）设备中修、大修、更新改造工程竣工验收由服务中心会同公司相关主管验收。9.3.2 设备的检定 有功电能表、无功电能表、水表、煤气表等由相关主管监督的公司（部门）负责定期检定，服务中心应保护好计量表、柜上的铅封，定期对计量表、柜上的数据进行检查。10设备安全管理10.1 持证上岗与安全检查从事特殊工种作业的员工（电工等），应持有经国家认可的相关部门颁发的有效证件上岗，熟识设备的操作规程，了解设备的运行情况。服务中心每季度对设备安全状况进行检查。10.2 安全事故处理程序当服务中心发生设备安全事故后，应立即报告公司分管领导。工程班组应组织人员抢修，保证对顾客的服务。事后服务中心应向分管领导提交设备安全设备设施安全事故报告和调查分析报告，并提出处理意见。11.设备封存及报废管理11.1 设备封存拟封存的、级设备由服务中心报公司分管领导，并安排设备封存前的处理工作（防腐、防护等）。封存地点应保持干燥、干净、安全。服务中心应定期检查。封存的设备，应贴封存标记，重新启用时预先保养一次。11.2 设备报废对不能修复或维修后检定不合格的设备，由工程技术员填写设备停用/封存/报废审批表。经服务中心负责人同意后，呈报总经理批准报废。报废的设备应在设备档案中注明报废日期，封存该设备档案。设备维修过程中更换下来的器件（报废件）应在设备维修记录表上写明。报废的设备及报废件，服务中心应妥善保管，并统一填写设备停用/封存/报废审批表。 12设备技术档案资料管理12.1 设备技术资料设备技术资料的借阅应办理相关手续。12.2 质量记录12.2.1 设备运行记录、巡查记录、值班记录由服务中心工程部填写保存。12.2.2 服务中心实施保养、维修的设备，由服务中心工程技术员填写记录，分包方实施保养维修的设备，由分包方填写保养记录、维修记录。服务中心工程技术员对所在服务中心所有的设备质量记录应按时间顺序装订成册保存。13设备（机具）的申请、采购、验证、入库建帐13.1 申请根据小区正常运作或维修需要，由服务中心填写购置设备申请报告。经服务中心负责人同意后，报财务部审核并呈报物业经理批准购置。购置的设备，服务中心均应建档。13.2 采购 采购人员应对所采购设备的用途、基本要求、质量标准等掌握清楚。购买时应会同机具使用人或申请人共同对设备性能、质量等作鉴定。确认质量优良、性能完全符合要求、使用方法清楚、价格合适才能办理付款提货手续。13.3 验证对设备（机具）购进后，在合同规定期内，由服务中心工程技术员会同有关技术人员验证后。服务中心方可办理入库建帐手续。所有购置的设备均应在采购记录中登记。13.4 对于临时和紧急维修所需物品的采购，工程技术员应做到先验证后使用，加强现场验证，以保证购进物品是需要的合格品。14.设备分析 14.1维修完好率 完好设备台数设备总台数 维修完好率= 100公式中的设备均指、级设备。设备的功能和参数能达到产品说明书中的技术性能指标就视为完好。每年年底由服务中心工程技术员对所管辖设备进行一次检查，对检查结果按公式进行统计计算，于12月15日之前报品质管理部。14.2 维修及时率 用户维修服务及时维修宗数 用户维修服务总宗数 维修及时率= 100 每年年底服务中心汇总统计派工单计算维修及时率。派工单中顾客对上门的用户维修及时性进行评价，若顾客评价为不满意，则该宗维修视为不及时。14.3 维修合格率用户维修服务合格维修宗数宗数 用户维修服务总宗数维修合格率= 100 上门维修结束后应由客户在派工单上对维修服务合格签名认可，若顾客对维修服务质量的评价为不满意，则该宗维修视为不合格。15.质量记录15.1工作联系单15.2外委维修保养申请表15.3设备维修记录表15.4设备停用/封存/报废审批表 15.5机电设备台帐15.6派工单15.7机电设备统计表15.8设备保养计划表15.9设备设施安全事故报告15.10工程竣工验收证明15.11工程资料移交清单15.12公共设施设备维修保养记录表15.13设备标示卡设备代码及分类代码设备类别名称01水泵02风机03变压器04空调(分体及窗式空调、风扇等)05消防设备(包括报警控制器)06对讲报警系统(包括对讲主机、视频监视器等) 、防盗监视系统07电气柜(箱)(包括高压开关柜、低压配电柜、控制柜(箱)、照明配电箱、电表箱等)08维修机具(包括水、电等的维修机具)09食堂设备10清洁设备11交通设备(包括机动车辆、挡车器等)12保安通讯设备(包括手持式对讲机)13办公设备14路灯15水池设备16儿童娱乐设施设备保养、中修、大修周期序号设备编号名 称日常维护保养周期一级保养周期二级保养周期中修周期大修周期0101生活水泵每月每季每年三年六年0201消防水泵每月每季每年五年八年0302风机每季每年五年八年0403湿式变压器每半年每年/0504空调每月每半年每年三年六年0605火灾报警系统每月每季每年/0706消防联动控制柜每月每季每年/0807公共天线系统每半年每年/0907对讲报警系统/每季每年/1007防盗监视系统每月每季每年/1108低压配电柜每月半年每年/1209高压开关柜每月每年/ 注:逢高级保养的，低级保养可以不再做。 对级设备，采用事后维修,每年进行一次保养。 设备安全操作管理规程 编号：RTWY-HRJY-GC-003 版本号：A/01.目 的 正确管理和操作设备，保障人身财产的安全。2.适用范围 设备操作及设备管理。3.程序要点3.1 在电气设备上工作，保证安全的组织措施3.1.1 工作票制度：在电气设备上工作时，应按配电房管理规定填写工作票或按命令执行。3.1.2 工作许可制度：1）工作票签发人由工程主管担任，工作票签发人不得兼任该项工作的负责人。2）工作负责人和允许办理工作票的值班员（工作许可人），由工程领班或资深技工担任，工作负责人可以填写工作票，但不得签发工作票。3）工作票上所填安全责任为：工作的必要性；工作是否安全；工作票上所填安全措施是否正确完备；所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够，精神状态是否良好。4）工作负责人的安全责任是：正确安全地组织工作；结合实际进行安全思想教育；监督、监护工作人员遵守本规程；负责检查工作票上所记载安全措施是否正确完备和值班员所做的安全措施是否符合现场实际条件；工作前对工作人员交待安全事项；工作人员变动是否合适。5）工作许可人的安全责任为：负责审查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场条件；工作现场布置的安全措施是否完善；负责检查停电设备有无突然来电的危险；对工作票所列内容即使发生很小疑问，也必须向工作票签发人询问清楚，必要时应要求作详细补充。6) 工作班成员安全责任为：认真执行安全工作规程和现场安全措施，互相关心施工安全，并监督安全工作规程和现场安全措施的实施。7) 工作许可人（值班员）在完成施工现场的安全措施后，还应：1、会同工作负责人到现场再次检查所做的安全措施，以手触试，证明检修设备确无电压；2、对工作负责人指明带电设备的位置和注意事项；3、和工作负责人在工作票上分别签名。完成上述许可手续后，工作班组方可开始工作。8) 工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施，值班人员不得变更有关检修设备的运行结线方式。工作中如有特殊情况需要变更时应事先取得对方的同意。需要变更工作班中的成员时，须经工作负责人同意。需要变更工作负责人时，应由工作票签发人将变动情况记录在工作票上。若扩大工作任务，必须由工作负责人通过工作许可人，并在工作票上增填工作项目。若需变更或增设安全措施者，必须填用新的工作票，并重新履行工作许可手续。3.1.3 工作监护制度：1) 完成工作许可手续后，工作负责人（监护人）应向工作班组人员交待现场安全措施、带电部位和其他注意事项。工作负责人（监护人）必须始终在工作现场，对工作班人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的动作。2) 工作负责人（监护人）在全部停电时，可以参加工作班工作。在部分停电时，只有在安全措施可靠，人员集中在一个工作地点，不致误碰带电部分的情况下，方能参加工作。3) 工作期间，工作负责人若因故必须离开，必须做好工作交接。3.1.4 工作间断、转移和终结制度：1) 工作间断，工作人员应从工作现场撤出，所有安全措施保持不动，工作票仍由工作负责人执存。每日收工，将工作票交回值班员。次日复工时，征得值班员许可，取回工作票，工作负责人必须事先重新认真检查安全措施是否符合工作票的要求后，方可工作。2) 在同一电气连接部分用同一工作票依次在几个工作地点转移工作时，全部安全措施由值班员在开工前一次做完，不需再办理转移手续，但工作负责人在转移工作地点时，应向工作人员交待带电范围、安全措施和注意事项。3) 全部工作完毕后，工作班应清扫、整理现场。工作负责人应先周密检查，待全体工作人员撤离工作地点后，再向值班人员讲清所修项目、发现的问题、试验结果和存在问题等，并与值班人员共同检查设备状态，有无遗留物件，是否清洁等，然后在工作票上填明工作终结时间，经双方签名后，工作票方告终结。4）只有在同一停电系统的所有工作票结束，拆除所有接地线、临时遮拦和标示牌，恢复常设遮拦，并得到值班调度员或值班负责人的许可命令后，方可合闸送电。 已结束的工作票，保存三个月。3.2 在电气设备上工作,保证安全的技术措施3.2.1 停电1）工作地点必须停电的设备如：1、检修的设备；2、与工作人员在进行工作中正常活动范围的距离小于表10-5规定的设备；3、在44千伏以下的设备上进行工作，上述安全距离虽大于表10-5规定，但小于表10-1规定，同时又无安全遮拦措施的设备；4、带电部分在工作人员后面或两侧无可靠安全措施的设备。2）将检修设备停电，必须把各方面的电源完全断开（任何运用中的星形接线设备的中心点，必须视为带电设备）。禁止在只经开关断开电源的设备上工作。必须拉开刀闸，使各方面至少有一个明显的断开点。与停电设备有关的变压器和电压互感器，必须从高、低压两侧断开，防止向停电检修设备反送电。断开开关和刀闸的操作能源。刀闸操作把手必须锁住。3.2.2 验电1）验电时，必须用电压等级合适而且合格的验电器。2）在检修设备进出两侧分别验电，验电前，应先在有电设备上进行试验，确证验电器良好。3）如果在木杆或木构架上验电，不接地线不能指示者，可在验电器上接地线，但必须经值班负责人许可。4）高压验电必须戴绝缘手套。5）35千伏以上的电气设备，在没有专用验电器的特殊情况下，可以使用绝缘棒代替验电器，根据绝缘棒端有无火花和放电噼啪声来判断有无电压。6）表示设备断开和允许进入间隔的信号、经常接入的电压表等，不得作为无电压的根据。但如果指示有电，则禁止在该设备上工作。3.2.3 装设接地线1）当已验明无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路，这是保证工作人员在工作地点防止突然来电的可靠安全措施，同时设备断开部分的剩余电荷，亦可因接地而放尽。2）对于可能送电至停电设备的各方面或停电设备可能产生感应电压力的都要装设接地线，所装接地线与带电部分应符合安全距离的规定。3）检修部分若分为几个电气上不相连接的部分（如分段母线与刀闸或开关隔开分成几段），则各段应分别验电接地线路，接地线与检修部分之间不得连有开关或保险器。4）降压变电所全部停电时，应将各个可能来电侧的部分接地短路，其余部分不必每段都装设接地线。5）在室内配电装置上，接地线应装在该装置导电部分的规定地点，这些地点的油漆应刮去，并划下记号。6）所有配电装置的适当地点，均设有接地网的接头。7）接地电阻必须合格。8）装设接地线必须两人进行。若为单人值班，只允许使用接地刀闸接地，或使用绝缘棒合接地刀闸。9）装设接地线必须先接接地端，后接导体端，必须接触良好。拆接地线的顺序与此相反。装、拆接地线均应使用绝缘棒或绝缘手套。10）接地线应用多股软裸铜线，其截面不得小于25平方毫米。禁止使用不符合规定的导线作接地或短路之用。11）高压回路上的工作，需要拆除全部或一部分接地线后始能进行工作的，必须征得值班员的许可（根据调度命今装设的接地线，必须征得调度员的许可），方可进行。工作完毕后立即恢复。每组接地线均应编号，并存放在固定地点。存放位置亦应编号，接地线编号码与存放位置号码必须一致。装建接地线，应做好记录，交接班时应交待清楚。3.2.4 悬挂标示牌和装设遮拦1）在工作地点、施工设备的开关和刀闸的操作把手上，均应悬挂“禁止合闸，有人工作！”的标示牌。2）如果线路上有人工作，应在线路开关和刀闸操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。3）标示牌的悬挂和拆除，应按调度员的命令执行。4）部分停电的工作，安全距离小于表10-1规定距离以内的未停电设备，应装设临时遮拦并悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。5）在室外构架上工作，则应在工作地点邻近带电部分的横梁上，悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。此项标示牌在值班人员监护下，由工作人员悬挂。6）在邻近其他可能误登的构架上，应悬挂“禁止攀登，高压危险！”的标示牌。严禁工作人员在工作中移动或拆除遮拦、接地线和标示牌。3.3 安全技术教育3.3.1 作业前，应对施工人员进行严格的安全技术教育，学习国家有关安全施工和安全生产的各项规定及安全技术规程，考试合格后才能进入现场作业。3.3.2 每天作业前，负责人根据当天作业的特点，具体明确安全注意事项。作业前，禁止喝酒，操作中思想须集中，严禁在工作时争吵或打闹。作业时，除注意本身的安全外，还应注意周围人员的安全，对违章违纪行为应设法制止或向领导报告。集体操作的作业，操作前应明确分工，操作时统一指挥，互相配合，步调一致。特殊部位与特殊现场，应有专门的安全措施，并认真贯彻执行。表10-1 设备不停电时的安全距离电压等级（千伏）安全距离（米）10及以下（13.8）0.720-301.00441.2060-1101.501542.002203.003004.00表10-5 工作人员工作中正常活动范围与带电设备的安全距离电压等级（千伏）安全距离（米）10及以下（13.8）0.3520-350.50440.9060-1101.501542.002203.003304.003.4 安全防护教育3.4.1 进入现场时，要穿好防护衣、鞋，戴好防护手套。进入高空作业处要戴好安全帽，电气焊作业时要戴好护目镜，与火、热、水、蒸气接触时应戴上防护脚盖或穿上石棉防火衣。3.4.2 进入阴暗、潮湿的场所（地沟或地下井），以及有水的金属容器内施工或检修时。应穿好绝缘胶鞋和戴好绝缘手套，还应用电压低于36V的安全照明灯照明。3.4.3 进入有毒性、窒息性、刺激性或腐蚀性的气体、液体和粉尘管道现场作业或抢修时，施工人员应戴上口罩、护镜或防毒面具，事先还应进行通风和除尘、特别是进入空气停滞、通风不畅的死角，如管道容器、地沟隧道时更应加倍小心。必要时应取样化验分析，合格后才可进入。3.5 安全施工教育3.5.1 进入施工现场前，应检查其周围环境是否符合安全要求，道路是否通畅，安全设备是否完好，机具设备是否牢固可靠。如存在危险因素，应向有关方面报告，采取措施消除隐患后再施工。3.5.2 要随时注意作业现场中运转的机器、尖锐的物体和木板上的钉子等，避免意外伤害。严禁在起吊的物体下面停留或行走，不准任意从危险地区通过。严禁乱动施工现场内的电气开关和电气设备，未经允许不得乱动非本职工作范围内的一切设施和机具。3.5.3 在施工现场禁止随便存入易燃材料，应将其存放在指定地点。现场动火要谨慎，在易燃易爆区域动火应办理动火手续，批准动火并有有效的安全措施后方能动火。必要时应有专人看管，并设水桶、砂箱及泡沬灭火器等消防器材。3.6 作业安全措施3.6.1 地槽和地沟作业安全技术措施1）开挖管道沟槽或路堑时，应据地下水情、土质和开挖深度确定合理的边坡度，必要时应有加固措施。2）紧密土壤挖深在2m以上时，沟槽壁应有适当支柱和支撑。3）在封闭地沟或热力管沟作业时，预先应打开两个沟口，使之对流通风，有条件的应进行空气取样化验，确认合格后才能进入。4）进入盖好沟盖的地沟中安装检修时，应有充分的照明设备。3.6.2 高空作业的安全措施 高空作业，即在坠落高度基准面2m以上（含2m），有可能坠落的高空进行作业。为杜绝发生这类事故，安全技术应有以下措施：1）高空作业人员必须体检合格，且熟悉高空作业安全知识。凡年老体弱、精神不佳和酗酒等人员，或者患有心脏病、高血压、低血压、贫血症、癫痫者，都不能参加高空作业。2）高空作业人员操作前应检查脚手架、跳板、斜道、靠梯等防护设施，看是否牢固，不得有翘头板、空头板、断裂板、露头钉、朝天钉、空缺档、折断等缺陷。跳板宽度和厚度应能保证安全作业，探头板必须捆牢。所用跳板、踏板不得装在活动的跳板头上，高空作业人员不准踏跳板头。3）高空作业人员，必须使用安全帽，戴好、挂牢安全带。行走时应将安全带缠在身上不得拖着走。另外还要扎好衣袖和裤脚，不得穿硬底鞋和带钉子鞋。严禁喝酒，并清除鞋底泥沙和油垢。4）高空作业使用的工具应放在工具袋内，工具袋应背在身上，不便入装的工具应放在稳妥的地方，使用时应特别注意防止掉落伤人。传送工具和材料应用绳索系送，禁止抛掷，禁止从高处向下推送料具。5）高空堆放的物品、材料和设备不得超负荷，堆积材料处操作人员不可聚集在一起。6）梯子对地面的角度以60度70度为宜，梯子和高凳应放稳放牢，防止滑倒。操作时不得站在梯子的最上两级，也不能二人以上同时在一个梯子上操作，梯阶的间距不得大于400mm。使用人字梯两梯间的安全挂钩应挂牢，梯子应放稳。不准从模板或脚手架外攀登，不能使用起重机吊运人员。7）高空作业人员距普通电线至少应在1m以上，距普通高压电线应在2.5m以上，距特高压电线应在5m以上。在车间内高空作业要注意吊车滑线，防止触电；运送管道等导体材料，切忌触碰电线。如须在吊车附近工作，应事先联系停电，设专人看管电源开关或设警告牌。8）高空用火炉，不得放在木架或木质跳板上、高空焊接作业的下方或附近严禁有易燃易爆物品，必要时应有隔离措施。9）多层交叉作业时，若上下空间同时有人作业，中间应有专用的防护棚或其他隔离设施，否则不能在下面操作。10）遇6级以上强风或暴雨、雷电和大雾时，禁止露天高空作业。3.6.3 电焊和气焊作业安全技术措施电焊和气焊作业容易发生烧伤、触电和火灾等事故，应有以下安全技术措施：1）从事电焊和气焊的人员，须经专门训练，考试合格后才能独立操作。操作时应穿戴好工作服、皮手套、绝缘胶鞋等劳保用品。电焊时还应戴面罩，清除焊渣时应戴平光镜。气焊时要戴适度的有色眼镜，以防止损伤视力。2）焊接前应使周围先应办好动火手续，落实防火措施，并有专人看管。高空焊接时，应搬开下面的易燃物，焊接地点与易燃物的距离应在10m以上。如安全无保证，应禁止施焊。3）电焊机的电源线路安装与检查应由电焊工完成。严禁两台电焊机使用一把刀开关，且开关应装在防火防水的闸箱内。经常移动电焊机应有防雨罩，裸线与传动部分须有防接触的防护罩。发现电焊机外壳有电时应立即停止工作，迅速切断电源，请电工检修。4）电焊机运转时温度不可超过60，直流电焊机工作电压不可超过110V，交流电焊机工作电压不可超过80V。5）气焊用乙炔时应严格实施安全措施。乙炔发生器或溶解乙炔气瓶应与氧气瓶保持一定距离，并与其他明火相距10m以上。溶解乙炔气瓶应有劳动部门签发的合格使用证。6）氧气瓶、乙炔瓶应单独运送，切忌与易燃气体、油脂及其他易燃物混在一起搬运，满瓶时不得受外力振动。气阀冰冻时不能用明火烧烤，要用热水或蒸气融化。7）氧气瓶与乙炔瓶或乙炔发生器不得放在离油脂较近的地方，也不可放在高温场所，夏季露天作业要放在阴凉处。8）对储存过易燃易爆及油、煤气、氧气、乙炔等有毒物品的容器和管道焊接时，以及对喷漆防腐层的设备焊接时，应先吹洗清扫干净，有可能时还应经取样化验合格，之后才能焊接。对铜、铝、铅等有色金属施焊时，应戴加厚口罩或防毒面具，并加强通风。在容器内焊接时，容器应垫稳，人应站在木板或橡胶板等绝缘物上，避免人体与容器接触，容器应保持良好的通风。3.6.4 使用便携式电动工具的安全技术措施1） 使用便携式电动工具做业应佩戴平光护目镜，穿棉质工作服，严禁戴手套作业。2） 使用刃具的机具，应保持刃完好无损、安装正确、牢固可靠。使用砂轮的机具，应检查砂轮与接盘间的软垫并安装稳固，凡受潮、变形、裂纹、 破碎、磕边缺口或接触过油、碱类的砂轮均不得使用，并不得将受潮的砂轮片自行烘干使用。 3） 在潮湿地区或在金属构架、压力容器、管道等导体工作面的场所作业时，必须使用双重绝缘或加强绝缘的电动工具。 4） 作业前检查电动工具应符合下列要求： A 外壳、手柄不出现裂缝、破损； B 电缆软线及插头等完好无损，开关动作正常，保护接零连接正确、牢固可靠； C 各部防护罩齐全牢固，电气保护装置可靠。 5） 机具启动后，应空载运转，应检查并确认机具联动灵活无阻。作业时，加力应平衡，不得用力过猛。 6） 严禁超载使用。作业中应注意音响及温升，发现异常应立即停机检查。在作业时间过长，机具温升超过60时，应停机，自然冷却后再行作业。 7） 作业中，不得用手触摸机具工作部位，发现其有磨钝、破损情况时，应立即停机更换后才能继续进行作业。 8） 机具转动时，不得撒手掌管。9） 使用冲击电钻、电锤、开孔机时，应符合下列要求： A 作业时应掌握工具手柄，打孔时将钻头抵在工作表面，然后开动，用力适度，避免晃动；转速若急剧下降，应减少用力，防止电机过载，严禁用木杠加压； B 钻孔时，应注意避开混凝土中的钢筋； C 电钻和电锤为40%断续工作制，不得长时间连续使用； D 作业孔径在25mm以上时，应有稳固的作业平台，周围应设护栏。 10） 使用瓷片切割机时应符合下列要求： A 作业时应防止杂物、泥尘混入电动机内，并应随时观察机壳温度，当机壳温度过高及产生炭刷火花时，应立即停止检查处理； B 切割过程中用力应均匀适当，推进刀片时不得用力过猛。当发生刀具卡死时，应立即停机，慢慢退出刀片，应在重新对正后方可再切割。 11） 使用角向磨光机时应符合下列要求： A 砂轮应选用增强纤维树脂型，其安全线速度不得小于80m/s。配用的电缆与插头应具有加强绝缘性能，并不得任意更换； B 磨削作业时，应便砂轮与工件面保持1530的倾斜角度位置；切削作业时，砂轮不得倾斜，并不能做横向摆动。 C 作业工作时，工作面的正前方和正后方严禁站人。3.6.5 防火防爆的原则与安全技术措施1）防火防爆在管道施工中十分重要，其基本原则是：A 使其不具备燃烧、爆炸条件，即极力避免和极力阻止易燃易爆物达到燃烧或爆炸的危险状态。B 消除一切足以导致着火、爆炸的火源即能量。2）对易燃易爆物进行安全技术处理措施A 隔离法。用不燃材料或惰性气体与可燃物质隔离，以防燃烧扩散蔓延。B 密闭法。将易燃易爆物密闭于容器或设备中，阻止其任意扩散，使临近的大气或建筑物不能达到爆炸浓度下限。C 稀释法即置换法。用惰性气体置换或吹扫，或加强通风换气，以降低设备或建筑物中可燃物质的浓度。D 代用法。以难燃或不燃溶剂代替易燃溶剂，或者尽量使用危险性小的溶剂，以保证生产安全。3）消除火源火源一般来自明火和电气设备等，消除火源的安全技术措施如下：A 在有爆炸危险的场所、贮罐内修理管道设备时，必须使用防爆型电器。B 爆炸危险区施工，应禁止用铁器敲击或摩擦，以防止产生火花引燃引爆。 C 经常检查所用电器设备是否有短路、局部接触不良和过载等现象，以防止产生电火花或电弧等。D 凡需在禁火区或盛过易燃易爆物的设备及容器中动火，应先清洗或吹扫置换并进行空气分析，准备好灭火器材，确认安全可靠后才能动火。4相关文件与记录4.1操作票4.2工作票 土建维修安装操作规程 编号：RTWY-HRJY-GC-004 版本号：A/01.目 的规范土建、泥水维修操作工作。2.适用范围维修操作管理。3.程序要点3.1 维修人员进行室外公共设施维修时，如涉及到交通安全问题则应设置相应标示牌（如“前面施工、请绕道”、“危险，请止步”等），必要时应设置安全围栏并派专人看守。3.2 小区路面的维修保养。3.2.1 修补损坏的混凝土路面，如果损坏面积不大，可以用107胶拌水泥进行修补地面