部门整体KPI绩效考核方案

部门整体 KPI 绩效考核方案 一 目的 1 客观 公正的评价部门整体的工作业绩 工作能力和工作表现 帮助公司与部门之 间建立一个有效的沟通机制 2 提高员工的团结合作意识 工作热情 工作积极性 主动 高效的完成工作 3 为部门绩效薪酬调整等提供可靠的依据 4 使员工个人目标 部门目标与公司发展战略相一致 促使组织和员工共同发展 二 使用范围 哈尔滨东科光电科技股份有限公司各部门 分公司所有试用期调薪考核通过的员工 三 关键词解释 1 部门整体 是指以部门为单位 所有在本部门工作员工的总称 2 KPI 定义 把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核 将关键指标当作评估 标准 把被考核者的绩效与关键指标作出比较地评估方法 关键业绩指标的英文 Key Performance Indicator 缩写为 KPI 以下均简称为 KPI 三 考核的原则 1 部门整体考核原则 很据部门整体工作情况由分管总监及总经理直接给出评定 2 公平性原则 部门整体的工作目标等考核内容 考核人应在考核期初予以明确 3 客观性原则 对部门整体的任何评价要求都应有事实依据 避免主观臆断和个人 感情色彩 4 双向沟通原则 在考核阶段前 部门整体与考核人明确考核关键指标 在考核阶 段中 考核人应针对部门整体的工作情况开诚布公进行双向沟通交流 考核结果 要及时反馈给被考核者 5 公开性原则 各部门整体要知道自己的详细考评结果 四 KPI 关键考核指标的类型 周期与标准 1 绩效考核类型 季度部门整体 KPI 考核 第一季度为 1 月 1 日 3 月 31 日 第二 季度为 4 月 1 日 6 月 30 日 第三季度为 7 月 1 日 9 月 30 日 第四季度为 10 月 1 日 12 月 31 日 2 考核实施时间 下一季度首月 1 日 7 日对上一季度的绩效进行考核 3 考核标准的制定 人事行政部协助各分管总监及总经理根据各部门的工作内容拟 定考核标准 并根据公司整体环境的变化及战略发展方向的调整及时更新考核标 准 五 考核程序 一 关键考核指标的制定 1 各部门经理根据部门工作特征及工作内容 上报季度工作计划及部门工作目 标 2 由总经理 各部门分管总监 根据各部门经理提交的工作计划及部门工作目 标确定关键考核指标 关键考核指标包括 业务类 管理类 团队建设类 学习发展类 皆应有绩效详细目标值 人资行政部整理 部门整体绩效考核 指标量表 3 部门整体关键考核指标制定的原则及要点 1 目标尽可能具体 结果可评估 尽可能量化 如时间 日期 金额 数 量等 综合目标可用阶段或期限表示 2 任务量适度 即经过努力能够达到 3 上下级目标保持一致性 避免目标断层 4 部门整体绩效考核指标量表 经总经理 各分管总监 各部门经理签字确 认 一式四份 总经理 各部门分管总监 人事行政部各执一份 各部门经 理下传至部门所有员工 5 部门绩效考核指标量表 下发之日起 启动考核计划 二 关键考核指标的评估 1 评估步骤 1 部门整体自评 在 部门整体绩效考核指标量表 自评 栏如实填报 部门工作目标完成情况 对每项目标完成情况进行小结 在每季度第一 个月的 2 日前交分管总监或总经理 2 分管总监及总经理根据各部门整体自评 关键指标执行结果 结合人事 行政部的 奖惩记录 进行评分 3 分管总监或总经理与部门经理直接谈话沟通后 确定部门整体考核评估 结果 4 评估工作整体需在每季度第一个月的 5 日前完成 2 评分办法 1 业务类目标完成情况考分满分 80 分 占考核总分的 60 2 管理类考核满分 5 分 占考核总分的 10 3 团队建设类考分满分 5 分 占考核总分的 10 4 学习发展类考分满分 10 分 占考核总分的 20 根据部 门实际 工作情 况 分 配率有 所不同 三 关键考核指标结果的整理 分管总监及总经理与部门经理谈话沟 确认考核结果后 人事行政部 2 个工作 日内整理各部门绩效考核情况 出具绩效考核分数报告 经分管总监 总经理签字后 将绩效考核分数贴放公布栏中 六 考核成绩等级评定标准 1 绩效考核等级 考核等级分为 A B C D 级 详见 表一 考核成绩等级 绩效表现 考核成绩 判断基准 优秀级 A 该类部门的工作业绩长期对公司有突出的贡献 他们被 公认为榜样 一贯制定并完成挑战性的工作目标 按时 保质保量的完成各项工作 100 90 超过 考核标准 合格级 B 该类部门的工作业绩能够达到对其的期望值 具备完成所交办的全部职责的能力 工作质 量兼顾 89 70 达到 考核标准 基本合格级 C 该类部门工作业绩和价值观方面相对较差 在完成制定 的工作目标时存在一定问题 工作能力和效率需要提高 需要多加培养 69 60 基本达到 考核标准 不合格级 D 该类部门的业绩远远不及他人 需要过多监督和不断指 正 虽然经反复的解释和指导 仍未达到最低的工作要 求 他们必须在近期内显著提高绩效 59 分以下 达不到 考核标准 2 部门整体 KPI 关键指标考核时 部门人员有下列情况 核定考核等级如下 1 季度考核期间部门员工如有通报批评 处罚 处分等违纪通报时 部门整体考 核等级不得为 A 级 2 季度考核期间部门员工出现 1 人 不含 1 人 以上旷工的 考核等级不得为 B 级以上 包含 B 级 3 季度考核期间部门员工受到公司通报表扬的 本部门考核等级上升一级 原等 级为 A 的 保持不变 七 部门整体考核工资计算 1 考核结果与员工绩效工资挂钩 绩效考核工资按考核等级 同每季度第一个月工 资一同由财务部发放 每季度考核前离职员工不享该季度绩效工资 2 部门人员季度绩效工资实得额 个人基本工资 4 0 部门整体绩效考核工资系数 3 部门整体绩效考核工资系数表 表二 等级 整体绩效工资系数 等级 整体绩效工资系数 A 1 2 C 0 8 B 1 0 D 0 八 绩效考核的申诉和监督 1 半年年度关键指标绩效考核给被考核部门一个申诉期 以示公平 公正 2 部门对考核结果持有异议的 张贴公告栏 2 日内填写 部门整体绩效考核申诉表 向人事行政部门申诉 人事行政部要及时进行复核 并负责将复核结果通知申诉人 3 人事行政部在接到员工申诉的 3 日内对申诉进行解释或处理 调查情况和处理意见 记录于 绩效考核申诉表 人事行政部必须将申诉的处理结果反馈给申诉部门 4 没有申诉的结果作为最后的考核结果 已申诉的以复核结果为最后考核结果 九 对考核人的监督和要求 1 考核者必须消除对被考核部门的好恶感 同情等偏见 排除对下的各种顾虑 在自 己的信念基础上作出评价 2 不对考核期外 以及职务工作以外的事实和行为进行评价 十 附件 部整体绩效考核指标量表 被考核部门 部门人数 部门经理 下发日期 指标 维度 KPI 指标 权重 绩效目标值 自评完成 情况 考核 得分 业 务 类 管 理 类 团队 建设 类 学习 发展 类 本次考核总得分 考核 指标 说明 行政办公设备完好率 行政办公设备完好率 100 设 备 总 台 数完 好 设 备 台 数 升降 等级 说明 编制人 审核人 批准人 编制日期 审核日期 批准日期 被考核 部门经理 本部门所有人员已明确本季度考核指标及绩效目标 签字 日期 部整体绩效考核申诉表 申诉部门 填写人 申诉时间 绩效考核申诉栏 绩效考核申诉事件 绩效考核申诉理由 人资行政部复核结果 签字 日期 分管总监意见 签字 日期 总经理意见 签字 日期 备注 总经理处理意见为最终处理意见 1 申诉必须在考核结果公布 2 日内提出申诉 否则无效 2 填写人为部门经理 填写人直接将该表交人资行政部 申诉事件必须经部门 2 3 以上员工同意 3 本表一式二份 一份人资行政部存档 一份交申诉部门经理