物业办公楼保洁管理方案

1 办公大楼保洁服务方案 1 基本要求 保洁人员应按公司规定统一着装 佩带胸牌 仪容仪表整洁端庄 为业主 访客提供一个清洁 舒适的工作环境 操作规范化 管理科学化 适时 及时 准时进行保洁服务 爱护物业各项设施及财物 及时处理垃圾 按指定地点分类安放废弃物 节约用电 用水 遵守安全条例和操作程序 作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害 维护建筑物原貌 文明 有序作业 最大限度地减少对周围环境 业户与访客工作的影响 2 保洁质量要求 地面 基本质量要求 表面 接缝 角落 边线处 应洁净无杂物 灰尘 印迹 污垢 污渍 划痕等 分类质量要求 材质要求保洁频次 大理石 花岗石无垃圾 杂物 污迹 打蜡后光泽均匀 打蜡每季 1 次 每周二次抛光 每天 巡回推尘 地砖无污垢 污渍 光亮 色泽均一 点 线 面线条清晰 每天巡回推尘 地毯色泽均一 图案统一 纤维方向一致 按委托合同要求保洁 每周 1 2 次吸尘 2 PVC 地板表面平整 每天巡回推尘 木地板表面光亮 不褪色 每天巡回推尘 水泥地面 水磨石无污垢 污渍 如用面蜡要防水 防滑 每天湿拖 1 次 墙面 柱面 基本质量要求 表面 2 米以下段 接缝 顶角 边线处 应洁净无灰尘 印迹 污渍 划痕等 分类质量要求 材质要求保洁频次 花岗石 大理石目视无灰尘 污渍 表面光滑 明亮 每天擦拭 1 次 墙纸无积尘 霉点 色泽均一 每月擦拭 1 次 涂料无有色划痕及其他各种污垢 每月擦拭 1 次 玻璃 镜面表面洁净明亮 投光性好 镜面人像清晰 每周擦拭 1 次 亚光丝纹不锈钢 黄铜表面色泽均一 明亮 无划痕印迹 有金属质感 每周擦拭 1 次 抛光镜面不锈钢 黄铜表面色泽均一 明亮 无划痕印迹 有金属质感 每周擦拭 1 次 铝合金板表面光滑 接缝处保持洁净 每周擦拭 1 次 面砖表面光滑 色泽均一 点 线 面线条清晰 每周擦拭 1 次 彩钢板面板色泽均一 每周擦拭 1 次 门 窗 部位要求保洁频次 窗台 门框 门套 窗框 窗套及其上下部的缝隙处无灰尘 印迹 污垢 污渍等 每天擦 拭 1 次 3 玻璃与门框四只角的结合处 铰链 旋转门 中轴处等无灰尘 印迹 污垢 污渍等 每天擦 拭 1 次 金属框架 拉手洁净 无氧化斑点 色泽光亮 每天擦拭 1 次 玻璃干净 明亮 无浮尘 印迹 每周擦拭 1 次 幕墙玻璃 全封闭窗玻璃 干净 明亮 无浮尘 印迹 外窗面按委托合同要求保洁 内窗面 每季擦拭 1 次 门底无污迹 每天擦拭 1 次 电梯 部位要求保洁频次 轿厢内干净无垃圾杂物 门表面光亮 每天巡回拖擦 轿厢四壁 显示屏干净无灰尘 印迹 污渍 污垢 划痕 每天巡回擦拭 轿厢内壁不同材质立面按不同规定 每天巡回擦拭 内壁 门槽顶部无积灰 每天擦拭 1 次 不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭 1 次 花盆 盆体表面无积灰 盆内无烟蒂 杂物 每天巡回保洁 装饰树 树上无积灰 坠挂物 每天巡回保洁 茶水间 墙面干净无积灰 每月 1 次保洁 开水炉茶水桶外壳无灰尘 污迹 每天 1 次保洁 4 打水台面无积水 槽内无杂物 每天 1 次保洁 桶内无杂质 每周 2 次保洁 上下水通畅 溢水口 下水道入口无异味 每天 1 次保洁 消防通道 扶手 栏杆及底部 根部干净无灰尘 每天 1 次保洁 台阶 平台干净无杂物 泥土 每天 1 次保洁 墙面 天顶干净无积灰 污迹 蜘蛛网 每月 1 次保洁 照明及附属设备无灰尘 污迹 每周 1 次保洁 通道门 门玻璃 门框按 4 3 规定 每周 2 次保洁 公共卫生间 地面干净 干燥 无异味 每天湿拖 2 次 台面 镜面无水迹 手印迹 每天巡回保洁 小便斗 坐便器无黄渍 每天巡回保洁 水龙头干净无污渍 每天巡回保洁 隔屏板干净无污迹 涂画 每天 1 次保洁 墙面干净无浮尘 每周 2 次保洁 目视天花 灯具 墙角无灰尘 蜘蛛网 每月 2 次保洁 卫生纸架 干手机表面无尘灰 卫生用品不短缺 每天巡回保洁 地下停车场 库 目视地面无垃圾杂物 积水 每天 1 次保洁 目视标识 指示牌无浮尘 每周 1 次保洁 墙面无灰尘 清除管道表面脏物 每月 1 次保洁 5 录像监控探头 外壳无灰尘 污渍 水迹 每周 1 次保洁 消防设施 灭火机箱 消火栓箱 警铃按钮外貌红色鲜艳 外表无灰尘 污渍 每天 1 次保洁 箱内无积灰 每周 1 次保洁 垃圾箱 不锈钢痰盂 表面干净无污迹 每天 1 次保洁 垃圾箱内 不锈钢痰盂内的水保持干净 痰盂内烟蒂不超过 1 只 每天巡回保洁 玻璃顶蓬 顶部无积灰 杂物 每周 1 次保洁 内侧框架干净 无印迹 每周 1 次保洁 外侧面无污水迹 每周 1 次保洁 机房 设备房 地面无垃圾 杂物 每周 2 次保洁 四周墙面 天顶无积灰 每月 1 次保洁 踏步地毯 干燥 无积水 污渍 每天巡回保洁 标识宣传牌 表面无灰尘 污迹 乱张贴 每天 1 次保洁 雕塑 6 表面无灰尘 污迹 每周 2 次保洁 围栏玻璃 干净无手印迹 每周 3 次保洁 道路 地面无垃圾 杂物 油渍 污渍 干燥 不积水 每天巡回保洁 排风口 无积灰 污迹 空调进 出风口网面无积灰 每周 1 次保洁 天台 平台 无垃圾杂物 排水口畅通 每月 3 次保洁 排水沟 目视干净无杂草 杂物 每周 1 次保洁 排水沟畅通无堵塞 积水 异味 每周 1 次保洁 疏通下水道 每季 1 次保洁 垃圾房 地面干净 干燥 无异味 每天 1 次保洁 墙面无污迹 粘附物 每天 1 次保洁 垃圾桶表面无积灰 污迹 冲洗空桶内壁无异味 每天 1 次保洁 垃圾袋装化 桶内垃圾不满溢 盖好垃圾桶盖 每天 1 次保洁 在垃圾房周围 5 米内进行消毒 灭虫 不定期保洁 绿化带 目视无垃圾 杂物 枯叶 碎石等 每天巡回保洁 花坛外表无积灰 污迹 每天 1 次保洁 7 照明设施 灯杆无污迹 乱张贴 每周 1 次保洁 灯箱 灯罩外壳无灰尘 污迹 每周 1 次保洁 灯罩内无死蚊 蝇 虫 每周 1 次保洁 外墙 外立面二米以下无污垢 每天 1 次保洁 建筑物外立面清洗 按贵方要求保洁 保安岗亭 地面干净无杂物 每天 1 次保洁 四周墙面天顶无灰尘 蛛蛛网 每月 1 次保洁 岗亭外立面干净无污迹 每周 1 次保洁 3 质量监督保证 严格的检查规程是保证作业标准 作业规程等管理制度落实的重要手段 我们主 要通过三查制度 三检手段和培训教育来实现 三查制度 员工自查 每个员工根据操作规范和手段 对自己所负责的岗位或区域的项目不断地进行自 查 及时地发现问题 解决问题 领班巡查 领班应把巡回检查作为自己的主要工作 每天对自己辖区内所有部位 项目进行 巡回检查 不得少于三次 主管抽查 8 由主管或会同人员联合检查 每日抽查不得少于 2 次 主管应协助上级领导或物 业管理处有关人员定期联合检查 三检手段 视检 凭眼睛直觉检查 达到光亮 清洁 视觉舒适 手检 手戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面 擦拭 1 米的距离应无 灰尘 污迹 嗅检 凭嗅觉气味进行检查 保持空气清新