《商务文书写作》课堂练习.doc

商务文书写作课堂练习练习一会议纪要2012年6月11日某企业召开的一次季度会议：会议内容如下：营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”A、B、C、D：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”人力资源经理e说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”请为这次会议写一份会议纪要。练习二：改错，并拟订成正副式调查报告标题调查报告常拟正副标题，拟双行标题应该注意正副标题之间的内在联系，不要出现内容的简单重复。下面几个题目没有拟好，请作修改后把正确的写出来。（1）加强财务管理制度XX局财务管理制度的调查（2）青少年吸毒案件增多情况XX市青少年吸毒情况的调查（3）当前大学生消费状况对大学生消费状况的调查报告练习三：请补写标题。据海关统计，今年10月份，浙江省高技术产品出口继续保持强劲增长，月度出口规模首次突破1亿美元，比去年同期增长了89.4%。1至10月份，我省高技术产品累计出口7.29亿美元，比去年同期增长38.0%，而同期我省全部商品出口190.08亿美元，比去年同期增长19.7%，高技术产品出口增幅高出全部商品出口增幅18.3个百分比，成为我省外贸增长亮点。据分析，今年来，我省进一步加大了外资引进力度，一些跨国公司纷纷来我省投资或增加投资，将国外的一些生产线转移到我省，如摩托罗拉公司，将国外的EDMA生产线转移到杭州下沙开发区，扩大了生产规模和出口规模，今年1月到10月份中国摩托罗拉股份有限公司（杭州）出口2.16亿美元，比去年增长近1倍。同时，我省加大技术投入，据省经贸委统计，今年19月我省技术改造投资509亿元人民币，比去年同期增长34.6%。加上杭州海关对大型高新技术企业实行便捷通关模式，简化通关手续，加速货物通关，降低贸易成本，有力地支持了我省高新产品出口。练习四：工作计划某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在以下哪方面的欠缺？ 目标缺乏鼓动性 目标表述不够清楚目标无法考核 目标设定得太高请结合本部门的工作，改写这个目标。练习五：请指出下面这篇文章的文种，并拟写标题和摘要。标题（集团）公司办公室2010年9月11日为了进一步加强公文管理工作，实现公文处理“零差错”目标，武钢办公室积极推进公文管理规范化建设。一、加强审核要素管理，确保公文内容“零差错”公文审核是确保公文“零差错”的重要环节。武钢办公室在公文审核中坚持“三个原则”，严把“五个关口”。（一）坚持“三个原则”。一是质量原则。坚持高标准、严要求，在审核、制发文件时，严格按程序、遵制度，使公文文稿达到高度够、层次清、表述准、特点明的要求。二是效率原则。在保证质量的前提下，努力缩短校核时间，常规文件办理实行公文质量跟踪制度，每份公文都须填写质量跟踪卡，每一办理环节都须填写办理完成时间及责任人，确保处理公文又好又快。三是简化原则。为了确保公文制发“少而精，短而实”，在充分征求下属单位和机关部门意见的基础上，制定了关于公司公文精简工作的实施意见，并据此提出5项具体精简措施，在日常审核中坚持做到公文数量适度、规格适用、篇幅适当、印发范围适宜，确保了公文的权威性、针对性和实效性。（二）严把“五个关口”。一是行文关系关。重点审核文稿是否确须行文，是否符合本单位职责定位，行文方式是否恰当。二是政策法规关。重点审核文稿内容是否符合党的路线、方针、政策及上级机关的指示精神，政策是否具有连续性，提出的政策建议和新出台的政策规定是否与现行的政策规定相统一、相衔接，提出的措施和办法是否切实可行，是否完整、准确地体现了发文机关的意图。三是协商会签关。重点审核文稿是否经过协商并取得一致意见，会签部门是否齐全；经协商部门之间仍有意见分歧的，是否在文中予以说明等。四是语言文字关。重点审核文字表述是否准确、通顺、简练，篇章布局、结构是否符合文种要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，人名、地点、时间、数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。五是体例格式关。重点审核文稿的体例格式是否符合公文处理的有关规定，文种使用是否恰当，各要素标识是否正确等。杜绝为强调公文的重要性，擅自提高公文规格及其他体例格式不恰当的情况发生。二、加强办理流程控制，确保公文处理程序“零差错”根据公文处理工作的实际，武钢办公室重点抓好公文处理程序中的两个关键环节。（一）确保公文审签程序“零差错”。进一步优化了公文送审工作流程，由公司办公室文书机要处统一收文、送签、发文。各代拟文稿单位必须将文稿报送至文书机要处初审，报送同时提供文稿相关情况，如代拟起草文稿的背景情况、部门主要领导审阅意见及文稿送其他部门会签情况等，坚决遏制“公文倒流”现象。公文审核人员对文稿初审后，送文书机要处处长审核，然后送办公室分管领导签署拟办意见后，方可送领导签发。领导签发后的稿件，须至少三校后方能进入印发程序。（二）确保公文印制分发程序“零差错”。涉密文件严格按照有关规定以纸质公文形式印制、下发、回收、销毁。非涉密文件在公司内网以电子公文形式下发。一名文印员负责操作，另一名文印员负责对下发情况进行复核，以严格的程序确保公文体例格式无差错、受文单位无遗漏。三、完善培训考核机制，夯实公文处理“零差错”的保障基础(一)建立公文培训常态机制。技能决定水平。办好文关键在人，武钢办公室不断创新培训工作方式，将全面培训与个性化培训相结合，将集中培训和日常答疑相结合，将文秘队伍整体登高培训与骨干人员专精培训相结合，建立公文业务培训的常态机制。同时，将公文写作纳入职工技术运动会，每两年在全公司范围内开展一次公文写作技能大比武，全面提高了公文从业人员的理论素养和业务水平。(二)建立公文管理责任考核机制。责任决定状态。武钢办公室按照公文规范化要求，进一步细化公文处理各环节的职能职责和考核办法，明确公文收文、初审、送签、登记编号、排版、复校、三校、印发等各个环节的工作要领和办理时限，保证公文处理及时准确，确保责任到人，落实到位。对工作中出现的差错，严格实行责任追究制，哪个环节出了问题就由相应的责任人承担责任，接受考核，从而增强其做好公文处理工作的责任感，促进岗位人员始终处在一丝不苟、精益求精的工作状态，为公文规范化建设打下坚实基础。练习六：请写一份业务联系函龙山市重工机械厂是一家管理优秀，技术实力雄厚的专门生产工业磨粉机的企业。近年来该企业的产品销售量连年下降，得知龙山市资讯信息公司业务面广、客户众多，重工机械厂希望与其取得联系，借以帮助拓宽市场，扩大销售，为此愿意向该公司支付成交额的5%作为信息服务费。龙山市资讯信息公司收到该厂的联系业务函后，表示愿意协助介绍客户，并能将其产品推销到西亚、北非等国外市场，但要求将信息费提高到8%。依据上述材料，请就此事代替龙山市重工机械厂和龙山市资讯信息公司写出业务联系函和回函。写作要求：（1）必须具备公函式商函的标题、函号、称谓、正文、信尾5项格式。（2）字迹工整，标点准确，文面整洁。（3）企业名称、收函发函人姓名、发函时间必须具体，不得用“”代替。