急诊科绩效

急诊科绩效考核方案 2013 年 11 月 1 日修改 为了全面贯彻落实卫生部夯实基础护理 提供满意服务 建立绩 效考核的政策 并进一步调动护理人员的工作积极性和主动性 充分 发挥各自的工作热情和工作能力 使病人满意率不断提高 根据医院 护理部颁发的系列相关文件的精神 特制定科室绩效方案 一 指导思想 科室绩效工资分配制度建立 按岗取酬 按工作量取酬 按服 务质量 取酬 按工作绩效取酬 的分配机制 主要体 现 三个衡量 原则 以 按 劳分配 效率优先 兼顾公平 作为衡量绩效工 资的基础 以 技术含 量高低 风险程度大小 工作负荷强弱 管理责任重轻 作为衡量绩效 工资的导向 以 工作效率 管理效能 服务质 量 三个方面各项重要 指标进行全方位考核 考核结果作为衡量绩效工资的依据 科护士长对 护士长进行考评 护士长对护士进行考评 考评结果作为奖金分配 晋升 晋 级 在职培训 评选先进的主要依据 二 成立科室绩效考核实施小组 组长 护士长 组员 质控小组成员 三 实施方案 护士长考核 由护理部每月对护士长进行考核 采用护士长细则进行考核 以 百分制计算 实际扣分数 X 奖金 X1 2 系数 实扣奖金数 在医院补给护士 长系数中扣除奖金 护士绩效计算方法 先算出每人绩效值为 月出勤天数 x 系数 x 考核得分 再 计算 总奖金 全科护士绩效总值 x 每人绩效值 护士奖金数 一 医德医风 占 15 考核内容包括职业道德 服务态度 行为规范 患者满意度 出勤等 其 中院级投诉 1 次扣 4 分 病区投诉 1 次扣 2 分 扣完为止 书面表扬 1 次奖 2 分 按时上下班 迟到早退一次扣 1 分 迟到早退超过 10 分钟 旷工半天扣 5 分 二 工作量 占 30 门诊输液观察病人每人次 1 分 出诊接到病人 2 分 出诊未接到病人 1 分 留院观察病人分级护理每人分值 特护 4 分 一级 3 分 二级 2 分 三级 1 分 二线班 白班护士工作量取夜班护士工作量的平均数 计算方法 个人分值 总分值 x 30 x 人数 个人工作量 三 工作质量 占 25 考核内容包括 岗位职责落实效果 质量效果等 督查职责不落实 1 次 扣 1 分 效果好奖 1 分 发生 1 次缺陷重度 中度及轻度分别扣 10 5 2 分 四 难易程度 占 15 主要考核责任制护理病危 病重 急症 疑难病例数处理各种突发事件等 处理不当 1 件扣 1 分 处理好 1 件加 1 分 五 培训及考核 占 15 医院科室组织的业务学习及技能培训一次未参加扣 1 分 考核成绩不合格一 次扣 1 分 补考不及格每次扣 2 分 扣完为止 一 基本系数奖励 将护士进行分级管理 分为 N0 N1 N2 N3 N4 共 五级 附 护士层级奖金系数规定 副主任护师 5 年以上 1 24 副主任护师 5 年以下 1 22 N4 主管 副主任护师 主管护师 1 2 护师满 3 年以上 1 16 满 2 年不 3 年 1 14 满 1 年不 2 年 1 12 N3 护师 1 年内 1 1 满 3 年以上 1 06 满 2 年不 3 年 1 04 满 1 年不 2 年 1 02 N2 护士 护师 1 年内 1 0 满 3 年以上 0 96 满 2 年不 3 年 0 94 满 1 年不 2 年 0 92 N1 护士 1 年内 0 9 满一年以上 0 75N0 护士 1 年内 0 7 护理工作量统计表 姓名 年 月 工作量 工作质量 其他 分级护理 缺陷 难易程度 日 期 门 诊 输 液 出 诊 接 到 出 诊 未 接 到 特 护 职 责 未 落 实 效 果 好 效 果 差 文 书 重 中 轻 出勤 表 扬 投 诉 未 参 加 培 训 考 核 不 及 格 病 危 突 发 事 件 凝 难 病 历 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合 计 年 月份绩效考核 姓名 系数 工作量 30 工作质量 25 医德医 风 15 难易 程度 15 培训考 核 15 考核分 合计 签名 急诊科绩效考核方案 2013 年 5 月 26 日修改 为了全面贯彻落实卫生部夯实基础护理 提供满意服务 建立绩 效考核的政策 并进一步调动护理人员的工作积极性和主动性 充分 发挥各自的工作热情和工作能力 使病人满意率不断提高 根据医院 护理部颁发的系列相关文件的精神 特制定科室绩效方案 一 指导思想 科室绩效工资分配制度建立 按岗取酬 按工作量取酬 按服 务 质量取酬 按工作绩效取酬 的分配机制 主要体 现 三个衡量 原则 以 按劳分配 效率优先 兼顾公平 作为衡量绩效工资的基础 以 技 术含量高低 风险程度大小 工作负荷强弱 管理责任重轻 作为衡量 绩效工资的导向 以 工作效率 管理效能 服 务质量 三个方面各项 重要指标进行全方位考核 考核结果作为衡量绩效工资的依据 二 成立科室绩效考核实施小组 组长 护士长 组员 质控小组成员 三 实施方案 一 基本系数奖励 将护士进行分级管理 分为 N0 N1 N2 N3 N4 共 五级 N0 0 7 NI 0 9 N2 1 0 N3 1 1 N4 1 2 二 绩效考核奖励 1 护理人员完成工作质量奖励 1 安全奖励 当月未发生护理缺陷奖 100 元 人 发生一般差错扣 当月安全奖 第二例护理缺陷起另扣 50 元 次 发生严重差错另扣 100 元 次 发生医疗纠纷按医院规定执行 护 士 长承担科室护士扣除 安全奖励金额的 30 2 考试考核奖励 单位 元 次 表 1 各部门检查反馈效果奖惩 检查部门 效果 表扬奖励 批评扣罚 上级部门检查 50 50 医院及护理部检查 20 20 科室护士长检查 10 10 表 2 三基三严考试考核反馈效果奖惩 组织部门 成绩 优秀 合格 不及格 上级部门 100 0 100 护理部 50 前五名 0 50 科室 20 前一名 0 20 厅竞赛取得名次 200 一等奖 100 非一等奖 0 院竞赛取得名次 100 一等奖 50 非一等奖 0 3 杜绝护理缺陷发生者奖励 50 元 次 4 护理文书各项记录合格奖励 50 元 月 查到缺项 1 元 次 页码 住院号错误 责任人扣 2 元 次 涂改扣 10 元 次 5 认真履行工作职责 完成好护理部 护士长安排的 工作任务奖励 20 元 次 落实不好者扣罚奖金 20 元 次 2 护理科研 1 发表核心期刊奖励 100 元 次 2 开展科研并获得卫生厅立项 按排名 第一名 300 元 次 第二 名 200 元 次 第三名 100 元 次 第四名 50 元 次 3 护士在本科室协助护士长开展新技术项目奖励 100 月 3 满意度奖励 1 在医德医风 护理部及护士长查房中病人点名表扬的护士奖 励 20 元 2 在患者留言本上每月病人点名表扬两次以上者奖励 20 元 3 有护理投诉经查属实每次扣罚 20 元 5 劳动纪律 1 全勤 无迟到 早退者奖 100 元 月 2 上班无故迟到 早退扣罚资金 20 元 次 且扣除全勤奖 一年可有三次理由 3 着装不合要求者扣罚资金 20 元 次 4 各种会议 学术活动护士长严格考勤 无特殊原因每缺席一次 扣罚资金 20 元 次 5 加班一次奖励 20 元 三 奖励分配 1 绩效评价周期 每月一次 2 绩效评价内容 包括护理工作量 工作质量 患者满意度 3 科室绩效具体计算分配方法 我们将从奖金分配 职称晋升与年终考核与评优评先进行绩效考 核 科室将从护理工作量 护理质量 出勤 满意度 科研等方面进行 考核 四 绩效评价方法 护士每月绩效考核奖金计算方法如下 首先按护理部的分层管理 计算再加上奖罚数 该方案从 2013 年 6 月开始执行 急 诊 科 2013 05