高绩效团队建设与管理-李正老师-kttua.doc

高绩效团队建设与管理主讲：李老师 课时约需6小时第一部分 正确处理个人利益与团队共赢1. 团队游戏与心得分析：部门合博弈2. 排队理论的启示：放弃小我，实现共赢3. 团队的核心价值与目标4. 高绩效团队运行图5. 案例分析与讨论：这个项目是否该移交？6. 案例分析与讨论：客户为何弃这家公司而去？ 第二部分 协同效应与分享资源1. 团队游戏与心得分析：海上遇险2. 蚁群理论的启示：力量来自协作3. 构建和创造群策群力的团队协作文化4. 责任荣耀团队5. 案例分析与讨论：这支精英团队出什么问题了？6. 案例分析与讨论：杰克 韦尔奇的点子分享策略 7. 案例分析与讨论：眼见到手的订单为何弄黄了？ 第三部分 团队协作中的角色分配与职责1. 团队游戏与心得分析：承建“阿房宫”2. 新龟兔赛跑的启示：个人能力人格特质目标3. 团队成员的甄选与录用4. 个人优势与团队中的位置确认5. 案例分析与讨论：他们应以何种姿态面对客户？ 第四部分 团队的任何不是去作战，而是获胜1. 团队游戏与心得分析：看谁的速度最快2. 老鼠失败的启示：没有执行，一切都是空谈3. 团队成功的五大要素 4. 高效团队的10大行动法则第五部分 激励并管理你的团队成员1. 玻璃屋顶的启示：移开阻碍你成功的心魔2. 区分团队中的四类人3. 有效的管理风格与激励措施4. 团队管理者应掌握的技能5. 案例分析与讨论：GE善用正激励 6. 案例分析与讨论：他们需要什么激励？7. 小组讨论：团队的核心精神和目标是什么？8. 团队龙虎榜：哪一支是高绩效团队？