医药进销存管理软件使用说明.doc

龙脑通医药软件使用说明1.1 介绍软件介绍龙脑通全名龙脑通药品管理系统，是集进、销、存、财务以及会员一体化专业药店管理软件，是将药品和中药采用同一操作流程分别管理，操作简单、管理方便的软件。系统采用多层架构分模块开发，性能稳定，运行安全。龙脑通是在2008年国际金融危机的背景下，为解决药房药品管理难题，提高效率，降低成本而研发。只要您拥有一台电脑完全可以实现药品及会员管理，不需要其他外接设备（外部设备可选配），以降低管理成本，提高竞争力。目前主要分为两个版本，其操作流程基本一致，并支持现有单机版直接升级到多机版，其区别：单机版：以Access数据库为底层数据库，整个系统安装方便，维护简单，适合小型药店药房使用（经营管理药品品种在1000种内）。多机版：以SQL Server大型网络数据库技术作为其程序开发的底层数据库，软件分为前后台两个部分，可在局域内多点连网操作。适合数据量大的大中型药店药房使用（经营管理药品品种在1000种以上）。产品特点1 系统自带一万两千多种药品目录，以及六百多种中药目录。建库可调用现有目录药品，方便快速的建库；2 用户自定义药物分类。操作中通过分类查看药物，报表实现销售分类统计；3 系统能够实现自动采购，统计采购所需金额。自动采购画面操作简单，方便；4 系统采购，提供进价分析，可查看历史进价，以及其他供应商提供的进价；5 入库药品资料可直接调用药品目录信息，可批量入库，也可单条入库,随时可调入库单；6 药品管理部分可方便的对库存药品拆零管理，随时查看失效药品，以及即将过期药品，对每入库批次的药物随时跟踪，并有效管理；7 零售实现拼音码 、药品条形码，中药ID查找，其拼音码由系统自动生成，采用汉字的首写字母标识；支持用户自定义结算方式，支持药品和中药的票据打印，支持POS设备；8 系统管理功能强大，支持数据库优化，操作方便；9 会员管理简单，只需本人身份证就可成为本店会员，通过身份证号或电话手机号就可实现购药积分。会员卡数据接口标准，支持标准的条码会员卡、IC会员卡、磁条会员卡等；10 用户权限管理功能灵活强大，不同用户都可设定不同的使用权限，对人员有效授权；11. 强大的报表统计功能，可以对当天，当月的药品或中药分别分类统计，及时掌握本店经营情况；12. 系统及时提示缺货、未定价、即将过期以及已失效的药品；13 系统自带100多个GSP文档报表,常用的GSP报表自动生成；14 销售端可以实现局域网内多点连网售药；（限多机版）；15销售人员提成管理方便，提供销售人员提成统计报表；17自带药监局药品监管操作接口，提供药监局药品监管接口实现源代码及使用说明，支持第三方集成； 18系统自带功能，只要能连接Internet，就能随时 免费获取最新版本；19 系统自带操作说明，登陆后直接按F1就可获取帮助。适用范围适用于药店、门诊、医院以及药房超市等药品管理相关部门。运行环境单机版环境配置要求操作系统Windows 2000 或更高版本；数据库Microsoft Office Access数据库（建议安装）；CPUIntel 或兼容的 Pentium 166 MHz 或更快；内存 (RAM)最少 256 MB，建议使用 512 MB 或更大（如果操作系统有更高要求， 要先满足）；硬盘驱动器空间至少20G；显示器VGA或更高分辨率，至少需要 800x600或更高分辨率，建议使用1024 x768；其它设备鼠标；选配设备激光条码扫描器 ，票据打印机（纸张宽度：58mm、78mm、120mm），钱箱，客显屏多机版环境配置要求操作系统Windows 2000 或更高版本；数据库Microsoft SQL Server2000个人版（必须安装）；CPUIntel 或兼容的 Pentium 200 MHz 或更快；内存 (RAM)前台：最少256 MB，建议使用512 MB 或更大；后台：最少512 MB，建议使用1G或更大；（如果操作系统有更高要求， 要先满足）；硬盘驱动器空间前台：至少20G ；后台至少40G，分区为NTFS格式；显示器VGA或更高分辨率，至少需要 800x600或更高分辨率，建议使用1024 x768；其它设备鼠标；选配设备激光条码扫描器 ，票据打印机（纸张宽度：58mm、78mm、120mm），钱箱，客显屏备注：“选配设备”不是龙脑通系统必须使用设备，即使没有选配设备系统也可以正常使用。1.2 系统配置 龙脑通软件安装成功后，需要对龙脑通软件根据药店硬件情况做简单的参数配置。即使没有任何外部硬件设备，也需要简单参数配置。如不配置，在使用过程中可能会出现异常错误，导致不能正常使用。具体配置如下：1 打印机配置如果药店还未配置有打印机，没关系，做以下设置龙脑通软件仍可正常使用。1).将小票打印机打印输出禁用。进入零售部分，在网格内鼠标右键选择参数设置菜单（或在零售部分直接按F6进入设置），将收款后直接打印的勾去掉。2).在操作系统的控制面版-打印机和传真下将含A4纸张的打印驱动设置成默认打印机。这样龙脑通系统的A4报表就可以正常输出查看了。如果药店都已经配置打印机，则按这个方式设置：1).确定小票打印机驱动都可以正常使用，然后进入零售部分，在网格内鼠标右键选择参数设置菜单（或在零售部分直接按F6进入设置），将收款后直接打印选种打上勾。然后选择小票打印机支持的纸张宽度 ，最后点击测试打印，如果能正常打印，则设置完成。如果不能正常打印，请检查打印机驱动安装是否正确，特别注意该处的打印驱动必须是xp及以上驱动才能正常支持，xp以驱动下可能会出现乱码。2).报表打印机设置，系统报表采用A4纸张显示，对于支持A4纸张的报表打印机还需要做以下设置： 点击菜单的管理-参数设置，在参数设置的打印设置下面，分别选择报表打印机和零售小票打印机，最后确定。这样小票打印机和报表打印机可同时使用，不发生任何冲突。2 条码枪使用条码枪在系统配置上没有特别设置的地方，使用时只需要将鼠标光标移到系统条码框内，然后按条码枪扫描就可以了。如果按条码枪扫描无任何反应，可在操作系统桌面鼠标右键选择新建-文本文档然后打开，再用条码枪扫描看文本文档是否有条码数据读出，如果有条码则可正常使用；如果扫描无数据或异常，则该条码枪可能损坏需考虑更换。3 钱箱配置如果药店没有钱箱设备，可参照打印机配置方式设置，在零售的参数设置将禁用钱箱选种打勾，然后确定就可正常使用了。如果已配备钱箱，则根据钱箱实际所连接的接口选择与打印机共享端口（钱箱输入口与打印机相连接）或COM1端口（与电脑COM口连接）或COM2端口，然后选择钱箱型号，最后点击测试开箱，能够测试开箱的参数则为该钱箱的配置参数。4 客显屏配置如果药店没有客显屏设备，可参照打印机配置方式设置，在零售的参数设置将禁用客显屏选种打勾，然后确定就可正常使用了。如果已配备客显屏，则根据客显屏实际所连接的接口选择COM1端口（与电脑COM口连接）或COM2端口，然后点击测试显示，如果客显屏有数据变化显示，则选择端口为该客显屏的配置端口。1.3 快速入门操作主画面 龙脑通主画面是整个系统功能操作的平台如图（）。其组成主要包括：菜单栏：包含龙脑通所有功能；工具栏：包含龙脑通部分功能，可隐藏（操作：菜单视图工具栏）；导航栏：包含龙脑通常用功能，可隐藏（操作：菜单视图导航栏）；状态栏：显示当前系统状态，包括注册的单位，登陆用户，以及数据的连接状态。提示栏：提示当前系统需要处理的信息，包括缺货，未入库，未定价，过期等药品信息。可隐藏（操作：鼠标右键菜单友情提示栏）；（） 按用户操作分为： 基础资料：基础资料主要是为系统提供最基本的数据录入，为此后的操作做数据的使用准备。其用户部分，以及会员部分都属于此范围。 业务操作：主要根据药物在经营流通中所产生的业务操作；主要包括采购，入库，出库，销售以及盘点等。 管理：龙脑通所涉及的管理，都包含在内；业务操作出现失误时，需要通过药品管理纠正。该部分主要包括药品管理，财务报表管理，以及系统管理。 首页：标明业务模块与药品管理之间的关系。蓝线箭头标明药品流动走向；红色虚线标明该业务模块，可在药品管理中操作。操作流程1).初始建库操作流程 该流程主要是第一次使用龙脑通，建立自己数据库的过程。建立前首先要初始化数据库（-），将原有的数据清除，初始化后其步骤如下：1根据自己药店情况将药物分类，便于以后管理以及统计；其操作：在导航栏中点击，选择打开基础资料画面。此时可输入药物的分类；输入操作可参看基础资料部分。（入库前最好确保 字典目录 都存在目前出售的药品信息）2创建数据库：将现有的药物库存情况登记录入数据库。其操作：在中点击创建数据库打开入库画面，在拼音码处录入药品的拼音首写字母，然后按“回车键”， 此时可调用字典目录药品信息，然后鼠标双击选种的药品，将该药品库存情况直接登记审核录入数据库。其操作可参看入库部分。（注：如果录入拼音码后没有任何数据，则需要在基础资料-药品-字典目录添加该药品信息，输入操作可参看基础资料部分。）3登记录入数据库后，此时就可以售药了。其操作：在导航栏中点击，选择打开零售画面。零售的详细情况可参看零售部分。4完成当天的销售后，可以查看当天的销售情况；在导航栏中点击，选择打开报表画面。选择即可查看当天的销售情况。5如果需要备份数据；可直接在菜单栏中点击,选择下的，就可备份数据了。备注：创建数据库的方式入库后，不能在入库模块画面看到刚入库的药品。需要在药品管理，点选树状分类的全部分类才能看到刚入库的药品。另外，系统条形码框供条码枪扫描使用，扫描时只需要将光标移到框里，然后扫描药品条码就可以读取药品信息了。系统拼音码部分是为手工调药品信息使用，输入药品的首写字母就可以调出相应的药品信息。2).建库后操作流程 对于已经建立库存记录的用户，其进货入库的步骤如下：1. 对于药品管理设定了最小库存量和最大库存量的药物，可以实现系统进药。其操作为在导航栏中点击，选择打开进药画面，然后点击系统采购按钮打开系统进货画面，具体操作可参看采购部分。2. 药物进回后，需要根据供应商出库单对其开单入库。其操作：在导航栏中点击，选择打开入库画面，填好入库单后，先选择库存目录，通过拼音码或条码扫描调出药品信息，如果库存目录没有该药品，可选择字典目录调出该药品信息；另外也可点击载入计划，载入完成后然后录入药品批次情况，最后审核入库。其操作可参看入库部分。（开单入库后的载入计划，只载入属于当前入库单号供应厂商的药品信息，其他供应商的不载入。）3. （注意：中药的帮助，可参看药品，操作流程都一样。）1.4 基础资料1.4.1 基础资料功能介绍 本模块主要提供业务操作中所需的基础数据的操作，基础数据内容包含药品和中药两部分，其基本操作都一致，用户可根据自身情况录入使用。基础资料保存后请不要随便修改删除，特别是有库存数据使用后，可能会导致数据丢失或不正确。使用系统管理的初始化数据，对本部分的基础资料的数据无影响。术语解释价格类型：标识药品出售价格的类型，如零售价，特价，批发价等。零售价系统已经默认，不用用户输入。结算方式：交易中支付现金的方式，可以是银行卡，医保卡；现金以及会员卡系统已经默认，不用用户输入。入库类型：开单药品入库的类型，如采购入库、补录入库、调拨入库、代销入库等。出库类型：药品以非正常出售的方式出库，如报损、退货、调拨出库、代销出库等。分类：是将多个药品按共同特点归为一类加以标识，以便管理。如中药可按功效分类，也可按用药部位、以及性质分类。分类可根据自己药店的分类方法分类。对于未分类项，系统已经默认，不用用户输入。单位：药品数量的基本单位。生产厂商：生产药品的单位企业。供应厂商：提供药源的单位企业。往来单位：药品出库的流向的单位企业。字典目录：收录目前常用的药品，以及中药基本信息目录。字典目录支持数据导入，导出。拼音码：是取汉字的首写字母生成；操作以添加分类为例如图（）： 鼠标点击选中需要操作的项，选中后当前的图标变为，然后点击添加按钮，名称、 拼音码的状态变为可录入状态，此时录入名称，拼音码自动生成（注意：系统生成的拼音码不能识别多音字，如厦门XM,系统生成SM，需手工更改。）。最后点击保存，添加完成。（）字典目录导入导出操作：选择字典目录后，在网格内点击鼠标右键，出现快捷菜单如图（），即可对字典目录的数据导出或导入。数据导入时，如果基础资料中不存在导入数据的生产厂商，则系统将会自动收录，不用手工录入保存。对于连锁药店在一家成功建立数据库后，可将新添加的字典目录数据导出，然后再在其它连锁药店导入字典目录数据，这样可以减少数据的重复录入，提高效率。另外，如果其它医药管理软件系统的用户，只要能将原数据导出到Excel，然后将导出的Excel文件的数据列名手工整理后 与龙脑通系统数据列名相匹配，即使顺序不一致也可导入本系统。（）1.4.2 用户功能介绍 用户用户模块用于管理登陆用户，即添加，修改，删除用户如图（）。该功能只有超级管理员才能对用户管理操作。对于一般用户只能修改自己的用户名和密码。（注意：新建用户后，初始密码为：111111；另外新建用户需要分配用户角色，否则新建用户不能登陆。）（）角色 是指登陆用户使用属于自己的功能，不属于自己的多余功能隐藏或是显示为不可用状态。它犹如员工的帽子，带不同颜色帽子的员工，其职务不同。如中医师，在操作中对于药品部分，可以不用。角色的设定只有超级管理员才能操作（添加，修改，删除）。对于可以使用功能的角色，直接在该功能前打“”保存就可以了如图（）。()1.4.3 会员功能介绍该模块主要管理会员的相关数据，即对会员申请，充值，挂失，注销，积分返利等操作；查看会员的充值记录，以及消费的记录，另外还可查看会员消费记录的详细清单。单个会员可充值消费积分，也可直接付现金积分。会员的申请条件：只要拥有身份证的用户都可以申请加入该系统会员，无需其它会员卡，只要持本人身份证，录入身份证号或电话手机号后就可以实现购药积分。也可将会员卡号与身份证号绑定，实现卡号积分。会员积分方式：会员积分有两种方式：1、可充值积分：客户充值后，购药直接从会员现金内扣除并记录积分；2、现付现积分：客户不用充值，只要成为会员，在付款后就可积分。其区别：会员卡内有现金就为充值积分，无现金为现付现积分。无论采用何种积分方式，都支持医保卡、银行卡以及其他自定义结算方式的会员积分。会员返利：会员积分达到一定分数后，可将分数转换为现金，保存在卡内，并在购药时使用。也可采用积分兑换礼品方式，兑换后将可返金额设置为0。（提示：会员积分方式以及会员返利等参数，在系统管理中设置）操作方式1. 充值，挂失，注销，积分返利操作可以点击按钮；也可在表格中右键鼠标，通过快截菜单操作如图（）。其区别在于通过按钮操作，需要输入会员卡号或身份证号查找后才能操作，而通过快截菜单对选中的会员操作，是直接对该会员的相关操作。（）2. 查看会员消费的详细清单：在会员卡页面选择需要查看的会员，然后点击选项卡，选中需要查看的消费记录，然后点击鼠标右键，出现快捷菜单如图（），点击该菜单就可查看该会员此次消费的详细药品清单（含中药清单）。()常见问题1 如何设置会员的折扣？会员折扣不是设置会员折扣后，所有药品都会对该会员使用该折扣，还需要通过药品管理设置哪些药品能对会员折扣，即需要在药品管理的药品享受会员折扣处选种打勾才生效。2 如何设置会员的积分？会员积分设置包含两个部分：1.确定那些药品可以会员积分，对于可参与会员积分的药品需在 药品管理的会员参与积分处打勾；2.确定药品的积分规则，对于不同药品积分基数可以不同，如人参3元/分、防风1元/分，也可将所有药品统一积分基数如2元/分，具体需根据各药店积分规则设定。 3 如何选择会员卡及相关设备？龙脑通药品没有限定专门的会员卡和设备，该会员卡可以使用带条码的会员卡，也可以使用带磁条的磁条卡，甚至不用任何卡直接登记手机电话号码成为会员。在选择使用什么卡作为会员卡时，可通过桌面鼠标右件选择新建 -文本文档，然后打开该文档，当光标在文档中闪烁时，用设备读取卡的数据，如果能读取数据，该卡和设备可放心作为会员卡使用。1.5 业务操作1.5.1 采购功能介绍采购主要是对药店所需采购的药物进行记录，方便查看，打印，也为入库提供前期数据。另外，采购部分还具有供应商以及供应药品登记功能，并对药品进价分析控制。操作一. 采购1) 采购的操作方式主要有2种：1人工直接录入，在表中点击鼠标右键，然后选择菜单就可以人工录入所需采购的记录如图（）。该操作适合购进药店从未售过的药物。2系统采购，点击系统采购，可以查看当前的库存，对于低于最小库存的药品和过期的药品（字体的颜色为红色的记录），龙脑通系统会自动列入需要购进的药品，如果用户对其它未列入需要购进的药品需要进货，只需在该药的是否进货处打“”，然后录入进货数量即可如图（）。2) 确定好采购计划后，需要将所进药物保存到采购计划，否则采购计划无效。保存到采购计划有两种方式：1确定好采购计划后，可以点击按钮，将所有确定的计划保存；2也可单条记录保存，即选中确定保存的记录，点击鼠标右键，选择，该记录就保存了。保存后，该页会将保存的记录隐藏，剩下未列入计划的记录；如果刷新（即重新计划），又会重新显示系统计划的初始数据，但是对原已保存的进货计划记录无影响。()()3) 确定好进货后，此时可以打印此次采购或查看该次进货的所预计金额。即点击报表按钮就可以实现了。二.供应登记与进价分析 在一个药品存在多个供应商时，需要对供应商的进价分析管理，选择具有相对优势的供应商价格。该功能主要操作：1登记供应商，点击供应登记，出现画面如图（a）, 填好供应商信息后点击保存；2.登记供应药品，选择供应药品选项，在输入药品的拼音码，然后回车，显示登记药品供应画面。填写药品信息，完成供应登记；3.在进货需要查看分析某药品进价时，选择该药品鼠标右键选择进价分析如图（b），就可以查看该药品最近的进价，以及其他供应商提供的进价了。图（a）图（b）1.5.2 入库功能介绍 入库主要是将采购的药物开单录入批次信息，确定数据无误后入库到药品管理如图（），也用于在初始建立数据库时，录入药品信息记录，然后将盘点的数据录入，直接入库建立自己的数据库。本部分为系统操作最多的部分，也是相对复杂的部分。 自V1.9版本后，入库分两种方式：1.开单入库，适合采购后的药品入库，入库后可以查看入库单，以及核对入库药品金额；2.直接入库，该方式不用开单入库，入库时可以直接定价以及设置相关管理参数入库，适合初始建库时使用。 入库原则 ：当前正在销售药品创建数据库入库，当前库存有多少入多少；后续新进药品根据供应商出库单（或发票）开单入库。（）操作 创建数据库：初次录入数据时，将现有药品库存入库，创建自己的数据库， 即直接入库 。 等待入库：新购进药品根据购药单或供应商的出库单开单入库，暂时存放录入购进药品批次信息，等待审核入库，但并没有真正入库，药品管理也看不到该药品批次信息。信息目录：1 库存目录：从当前库存记录中，调出药品信息。如果该药品已经入过库，就可以通过库存目录调出药品信息，并售价入库后默认为库存药品的售价；2 字典目录：从系统药品字典中，调出药品信息。对于初始建库，或首营药品的入库，可选择该功能方便录入。一、建库 初次建立数据库时，鼠标点击选择创建数据库，画面状态如图（a），此时通过扫描条形码或拼音码按“Enter”键后查找字典目录信息。如果按“Enter”键后不存在任何记录，说明字典目录不存在该药品信息，则需要在基础资料-字典目录添加该药品信息。（建库时最好确定基础资料的字典目录都有在售药品信息）(a)双击指定药品记录后，打开入库画面如图（b），此时录入当前药品信息，直接审核入库就完成了。此时药品管理也能查看到该入库药品的批次信息。(b)二、开单入库 1) 点击开单入库录入入库单。入库数据来自：1. 手工添加首营药品（字典目录都没有，并且也不通过基础资料添加信息的情况下），在表格中点击鼠标右键，选择添加菜单，即可打开入库添加画面，完成手工录入添加（该方式不推荐）；2. 数据库中调出已有的药品信息记录，点选信息目录中或选项，录入条形码或拼音码调出原有的药品信息，然后修改保存；3. 通过获取入库数据，即点击按钮，载入供应厂商为入库单供应厂商的药品记录。（注意：如果该计划批次已经如库，则该批次药品将不再载入） 数据查找原则：如果等待入库中没有需要的药品信息，可以选择库存目录查找；如果库存目录也没有该药品信息，则可以在字典目录查找；如果字典目录还是没有该药品信息，则要在基础资料-字典目录添加该药品信息，然后在字典目录查找；或直接添加录入（该方式不推荐）。2) 录入批次信息 拥有入库数据后，需要录入批次信息，可以在拼音码处，输入药物名称的首写字母后按“Enter”键，在表格中选择需要修改的入库记录点击鼠标右键，选择修改 菜单即可打开修改画面如图（）；或是直接双击需要修改的记录，也可打开修改画面。 对于无条码的药品，可以通过系统分配（系统分配条码的规则为：字母+“00000”共六位，用户在自己分配时，最好不要与之发生冲突），该条码号必须唯一。录入完批次信息，确定进货数量和进价后，点击完成该药的录入。（备注：生产厂商、供应厂商直接用首写字母调，切莫汉字录入。）（）3) 点选药品信息查找栏的,然后校验数据：对于药品：条形码、进货数量、进价必须填写后，才能效验通过；对于中药：进货数量，进价必须填写后，才能效验通过。如果未通过效验，药物记录背景色为红色，并且不能入库如图（）。另外审核入库单是否填写完整，需点选分类的全部分类，查看核对录入的入库单总金额，或直接打开报表核对。（）4) 如果数据效验成功并审核后，就可以入库了。（备注：入库时需要鼠标点选等待入库审核录入的信息,审核后选择树状的全部分类才能完成等待入库药品的全部入库，如果选择某个分类，则表示只入库该分类药品。） 如果入库后发现入库的信息录入错误，需要及时更改时，则要通过药品管理对其更改。更改前提为：在该入库药品未出售的情况下，可以对该入库记录删除或修改包括入库数量；如果入库药品已经开始出售，则该入库记录不能删除，入库数量也不能更改，但是批号等其它信息可以修改；如果该入库药品已经全部售完，则不能修改该入库信息了；另外，入库单一经入库就不能修改以及删除了。1.5.3 零售功能介绍零售部分主要包含药品和中药的出售,药品和中药可单独出售也可同时出售并打印小票。提供会员的申请，充值，挂失，注销，启用，以及积分返利等功能操作如图（）。另外，在状态栏中，图标为 声音状态，需要开启 或关闭 声音，只需单击该处图标。图标 表示目前处于连接状态，如果图标变为 ；则需要检查网络或线路是否正常，确定网络正常后点击 ，连接成功后，图标会变回 状态。 （）操作出售时药品可以用条码枪扫描，也可用拼音码查找记录；中药的出售主要通过拼音码查找。另外对于库存数量不足，未定价以及已经停售的药品在出售时都给出提示。1. 普通客户结帐对于普通客户的结算，主要是以现金的形式支付，只需按“F2”快捷键，弹出收款画面如图（），录入实收金额，确定即可完成操作。（）2. 会员结帐 通过会员卡或身份证号或电话手机号调出该会员信息，画面会出现会员录入部分如图（），然后根据算方式结算（目前任何结算的方式都支持会员积分）。如果会员卡内存在余额，可通过会员卡直接积分，并在卡内扣除余额（该余额可能是积分返现或会员充值的余额）；如果会员卡开启记帐功能，会员结算时如果余额不足，仍可结算但余额为负，下次结算或充值时相应结算或扣除。（）3. 挂取单挂单：可将单据暂时挂起，处理完别的单据后，再将此单取出继续处理。当销售药品表单中存在药品或中药时，按“Alt+F2”为挂单。取单：可将挂起的单据取出继续开单。如果表单中不存在任何药品或中药时，按“Alt+F2”为取单。本挂取单支持药品，中药以及会员同时挂取。4. 退药退药只需按“F12”快捷键出现如图（），用户只要提供消费号，录入消费号后，按“回车键”即可查看消费药品详细信息；然后在欲退数量处录入所退的数字，然后点击退药即可。该功能只限药品的操作，不支持中药退药。（提示：退药只对有消费单号的药品退药，如果客户没有消费小票，则只有通过查询找到该药的消费单号，再进行退药。）（）5. 处方登记 处方登记可分两种情况登记，1.现场登记，在结算前鼠标右键选择处方登记菜单，登记患者的信息确定后再结算。2. 根据处方登记单，在空闲的时间批量登记录入。该处方登记单可在结算时，手工登记到处方登记薄上（同时登记消费单号），暂时不录入计算机；空闲时在处方登记中录入消费单号然后回车，再根据处方登记薄录入患者信息，批量完成登记。零售部分快捷键汇总快捷键功能快捷键功能快捷键功能F1帮助Alt+F1计算器Ctrl+F1申请会员F2、PageDown结帐Alt+F2挂取单Ctrl+F2充值F3、PageUp会员结帐Alt+F3处方登记Ctrl+F3挂失F4、End开箱Ctrl+F4启用F5打印Ctrl+F5注销F6参数设置Ctrl+F6积分返利F7修改积分F8搜索Alt+F8拆零F9修改密码F10交接班F11取消F12退药Home修改单价Esc退出Delete删除Insert坐堂处方Tab切换药品、中药Down、Up会员查找时，切换会员卡、身份证号1.5.4 出库功能介绍 库存药物出库是根据出库类型出库，其出库类型在基本资料中自定义。本部分出库为一般出库，即按先进先出原则出库。也可按特定批次出库，其出库部分在药品管理中操作。操作1) 点击，进入出库画面如图（）；（）2) 选择出库类型(如“报损”)，然后通过条形码或者拼音码查找出库的药物；3) 录入出库数量，确定出库价格（报损出库价格为0，即报损没有收入来源。）；4) 确定出库药物后，点击，该药物就完成出库报损了。本部分设有断点保护功能，对于未出库的药品，在异常退出后，再次进入出库画面，原录入的出库记录不会丢失。1.5.5 盘点 功能介绍盘点药物是由于种种原因，库存数据可能与实际实物数据有偏差，因此要在一定的时间对库存进行盘点处理，使库存中的药品数据与实物数据保持一致。该系统盘点操作分为普通盘点和批次盘点。普通盘点即对单种药品的总数量进行盘点（即本部分盘点）；批次盘点是对单种药品不同批次的盘点，该部分盘点在药品管理中操作。本部分盘点是在指定的一段时间内完成盘点，可对药物全部进行盘点，也可按分类进行部分盘点； 对于该时间段完成盘点的药物，不用进行再次盘点。其盘点操作画面如图（）。（）盘点日期：指定盘点的一段时间，如三个月盘点一次，盘点开始日期与结束日期应相差三个月；如果该三个月内存在该药品盘点记录，系统默认该三个月该药品已经盘点，该药品盘点信息将存在在已盘点的列表；未盘点：盘点时间段内没有盘点的药物；已盘点：盘点时间段内已经盘点的药物。操作1) 指定盘点的起始时间和终止时间；2) 点选选项，然后鼠标点选树状的分类，打开该分类为盘点记录。或通过条形码、拼音码直接找到盘点药物；3) 选中要盘点的药物，点击按钮(或直接双击要盘点的药物记录)。打开盘点录入画面如图()；()4) 录入该药物的盘点实际数量，确定后该药物的盘点完成。注意：该药物确定盘点后，将不会在当前表格中。如果要查看该记录，点击选项就可看到该盘点记录。如果对该段时间已盘点的记录再次重新盘点，可在药品管理里再次进行盘点。1.5.6 养护功能介绍养护是药品在库的储存的条件下，需要对药品进行定期质量检查，对发现的问题及时采取有效的处理措施，并作好药品的养护记录。保证药品在储存期间保持质量完好，减少损耗、确保企业经济效益。该模块养护是在指定的一段时间内完成养护，可对药物全部进行养护，也可按分类进行部分养护； 对于该时间段完成未养护的药物，不用再次进行养护。其养护操作画面如图（）。图（）养护日期：指定养护的一段时间，如三个月养护一次，养护开始日期与结束日期应相差三个月；如果该三个月内已存在该药品养护记录，系统默认该三个月该药品已经养护，该药品养护信息将存在在已养护的列表中；未养护：未在设定的时间范围内养护的药品；已养护：在设定的时间范围内已经养护的药品；操作1) 先指定养护的开始时间和结束时间2) 点选选项，然后鼠标点选树状的分类，打开该分类为养护记录。或通过条形码、拼音码直接找到养护的药物；3) 选中要养护的药物，点击按钮(或直接双击要养护的药物记录)。打开药品养护录入画面如图()；4) 确定药品的养护数量并记录养护情况后，点击，该药品养护记录已完成。点选，可以查看该药品的养护记录；点击,该药品记录已存在在养护记录报表中。5) 已养护药品的修改：点选选项，通过条形码或拼音码直接找到已养护的药物，然后直接双击要养护的药物记录，就可直接修改已养护的记录。图()1.6 管理1.6.1 药品管理功能介绍龙脑通药品管理是药物管理的数据中心，他的设置直接影响系统采购，出售，以及会员的积分，折扣等。另外可方便的查看当前库存，以及每入库批次药品的销售，出库，盘点等记录情况。如图（0）（0）功能术语跟踪批次：该功能用于查看入库批次的药物数量情况，即入库数量，库存数量，以及该入库批次药物的出售情况。报表：用于查看当前的库存药物的情况（存货数量，以及存货的金额），对于存货数量有质疑的记录，可以通过点击药品条码或中药的ID查看库存的详细记录。批量管理：对于所有非停售药物的最小库存，最大库存，积分，折扣实现统一批量处理，该功能不能用于特定药物特定库存，特定积分，特定折扣。最小库存量：即库存低于最小库存量时，系统采购计划考虑进货；最大库存量：即系统采购达到的最大数量；会员参与积分：对于指定药物，会员是否可以积分。如果可以，在该项前打“”；大众折扣：即所有客户可享受的折扣。会员折扣：会员申请注册时，约定使用的折扣。该折扣是对所有药品的折扣。该折扣一旦设置如果要使某些药品不对会员折扣，则需要将“会员不参与大众折扣(享受会员折扣)”前打“”，并设定“大众折扣”为100。会员不参与大众折扣(享受会员折扣)：对于指定药物，会员可以打折，也可以不打折，还可以使用统一折扣（大众折扣）。如果前打“”，表示直接使用会员卡的会员折扣。在零售会员结算时显示的折扣可能是大众折扣或是会员折扣。大众折扣会员不参与大众折扣(享受会员折扣)零售药品折扣会员折扣是否参与大众折扣会员折扣0或10090否1001000或10090是100909590否95959590是9590查看记录： 该功能是在选择树状的分类时，表格所显示的记录类型，其各类型包含：查看类型数据范围全部记录查看所有记录，包括已停售的药物已停售的记录只查看已停售的药物未定价查看售价为0的药物，不包括已停售的药物未设积分查看积分为0的记录，不包括已停售的药物未设库存范围查看库存为0的记录（最大库存为0或最小库存为0），不包括已停售的药物已失效药品查看已失效药品的记录（时间以系统时间为准），不包括已停售的药物；中药无此项即将过期药品查看即将过期的记录（时间以系统时间为准），不包括已停售的药物；中药无此项 (注意：如果该“”为灰色，表示查看的是拆零和未拆零药品；如果该“”为黑色，表示只查看拆零药品；如果没有该“”，表示查看非拆零药品。)操作1) 药品管理库存量的管理有两种方式：a) 批量管理 是对所有非停售药物统一设定最小库存，最大库存，积分以及折扣的功能。该功能操作简单，一次就可以完成对所有药物的管理。即点击批量管理按钮出现批量管理画面如图（）。录入完管理的数据后点击确定，药物批量管理就完成了。（）b) 单条管理 点击查看记录中的下拉按钮，选择未设库存范围选项如图（），然后鼠标点击树状的分类，此时在表格中显示的记录就是未设库存范围的记录。然后在表格中，选定一条记录，点击鼠标右键，选择修改菜单，就可以打开修改页面录入数据了（对于未设积分药品都可采用此方法。）。修改完成后点击保存按钮，该记录就修改保存了。最后可以点击鼠标右键，选择刷新菜单，就可以看到该记录已经被修改。（）2) 定价药物定价，点击查看记录中的下拉按钮，选择未定价选项如图（），然后鼠标点击树状的分类，在库存页面的表格或批次的表格选择需要定价的记录，点击鼠标右键选择如图（），此时弹出药品批次定价画面，即可完成该批次记录的定价。（） 注意：该定价是对即将出售或出库药品的定价，如果该药品存在多个入库批次，则可在批次的表格中鼠标右键选择，即对不同入库批次的价格进行定价。3) 跟踪批次 跟踪入库批次只需选择一条需要查看的记录，然后点击跟踪批次打开跟踪批次画面如图（）。即可查看该药品的库存量，出售情况，拆零情况，入库情况等信息。（）4）拆零对于库存药品需要拆零销售时，选中需要拆零的药品记录，点击鼠标右键，选择，然后弹出画面如图（）。如果1瓶100片的氯霉素片拆零，则拆成单位为“片”，拆成数量为“100”，然后录入拆零后的药品单价就可完成拆零了。对于拆零药品会员也可以参与积分，以及打折出售。药品拆零后，该药品的条形码后加有“*”标识，即药品条码，中药ID末尾带有“*”的，就为拆零出售的药品。（注意：拆零药品不参与自动进货。）（）5）盘点 药品管理盘点不是本系统的主要盘点模块，但是如果业务盘点模块的盘点存在错误时，则需要该部分盘点更正错误。其操作：1 在库存页面的表格中，点击鼠标右键选择，即可对该药品进行盘点，一般用于纠正业务盘点发生盘点的错误。2 在批次的表格中，点击鼠标右键选择，可对指定批次的药品盘点，一般用于纠正入库时发生的数量错误。常见问题1.如何设置零售折扣？ 本系统折扣方式多样：按客户可分为：1）.会员折扣；2）.大众折扣；该折扣方式都是统一在药品管理里统一折扣，零售结算的时候，自动统一使用该折扣结算。 按营业员操作分为：1）.结算前手工折扣；2）.结算时修改总价平摊折扣。该折扣方式通过系统管理参数设置，设置允许最低折扣数，拥有折扣权限的营业人员在允许的折扣范围内可结算。折扣方式可通过“修改应付款合计平摊打折”选项控制。（折扣参数设置图）（修改总价平摊折扣图）2.如何设置销售人员提成？ 销售人员提成设置可按： 1).设置提成金额。在药品管理中双击要提成的药品，然后设置提成金额。如下图：（设置提成金额图）2).零售时选择销售人员，然后结算。如下图：（选择销售人员图）3).最后在管理的报表里选择销售人员药品提成报表，可查看各销售人员的提成金额，以及个人员的药品提成明细记录报表。1.6.2 报表 功能介绍 该处的报表主要为数据统计报表。（注意：该报表只限本地计算机统计）报表分为3类：1，是对所有业务的统计的报表；2，只对药品相关的业务的统计报表；3，只对中药相关的业务的统计报表如图（）。 当前报表有： 统计销售统计日报表：以天为单位统计的销售报表，包含药品，中药的销售；销售统计月报表：以月为单位统计的销售报表，包含药品，中药的销售；结算方式统计图报表：统计起始时间到终止时间内销售交易的方式，包含药品、中药的销售；结算方式统计日报表：统计起始时间到终止时间内每天各结算方式的累计金额；人员结算统计报表：统计起始时间到终止时间内各人员的收款情况。药品药品分类统计报表：统计起始时间到终止时间内，各分类药品的销售情况；药品分类销售报表：统计起始时间到终止时间内，分类各药品详细的销售情况；出售药品退回报表：查看起始时间到终止时间内出售药品被退回的记录；药品结算方式统计图报表：统计药品起始时间到终止时间内销售交易的方式；药品结算方式统计日报表：统计药品起始时间到终止时间内每天各结算方式的累计金额；药品盘点盈亏报表：查看药品起始时间到终止时间内，药品盘点的盈亏情况。（注意：盈亏金额不参与销售统计）中药中药分类统计报表：统计起始时间到终止时间内，各分类中药的销售情况；中药分类销售报表：统计起始时间到终止时间内，分类各中药详细的销售情况；中药结算方式统计图报表：统计中药起始时间到终止时间内销售交易的方式；中药结算方式统计日报表：统计中药起始时间到终止时间内每天各结算方式的累计金额；中药盘点盈亏报表：查看中药起始时间到终止时间内，中药盘点的盈亏情况。（注意：盈亏金额不参与销售统计）（）操作 统计报表的操作简单，只需设定统计的相关参数（如起始日期和终止日期），然后点击确定按钮就可查看该报表了。其中，默认打印机为当前打印的打印机，如果默认打印没有报表的纸张即A4纸，则报表显示的纸张会不正确如图（）。图（）该问题主要是由于零售和药品管理在同一台计算机，小票打印机不含有A4纸所致。解决方法方法：1. 点击菜单管理选择参数设置，将报表和零售小票分别绑定打印机打印。 方法：2. 回到报表主画面，点击，选择含有A4纸张的打印机，鼠标右键选择设为默认打印机如图（），设好后取消直接退出就可以了。注意：如果零售和药品管理在同一台计算机，设定看完统计报表后，记得设回默认的票据打印机。如图（）1.6.3 系统管理功能介绍 系统管理主要是对龙脑通数据库管理如优化，备份，还原等，另外设置龙脑通系统需要的系统数据如图（）。（）功能术语导入单机版：将单机版Access数据库导入Sql Server数据库。初始化数据：是将数据库中的所有数据都清除，建立新的数据库。初始化数据后，Admin的登陆密码为：111111。一般用于用户注册后建立自己的数据库，以及系统使用几年后，ID号超过数据库使用范围，需要重新建立数据库，重新建立ID号。 数据优化：是在数据库文件很大时，释放剩余空间，以提高性能。优化数据库后对数据库数据无任何影响。空间优化：使用中文件的大小明显大于实际数据库数据时，可以用空间优化将多余空间释放。释放后对数据库数据无任何影响。整理数据：是将数据库中已售完的药品的历史记录清除。如入库记录，零售记录等，整理后，当前库存记录无改变，并保留相关的出售历史记录，出库历史记录等，但报表不能准确统计过去数据可用于年末统计完数据后，重新进入下一年的数据统计，以保持数据库的高效率运行。整理数据的范围：数据整理操作会员记录删除注销的会员记录收费历史记录已售完的全部删除，保留未售完的历史记录药品，中药入库历史记录已售完的全部删除，保留未售完的历史记录药品，中药进货计划记录全部删除药品退货记录已售完药品全部删除，保留未售完的历史记录药品，中药库存记录删除停售的记录药品，中药出库的记录已售完的全部删除，保留未售完的历史记录药品，中药盘点的记录已售完的全部删除，保留未售完的历史记录数据备份：是将龙脑通数据库的数据以*.bak的文件形式保存，以备发生数据丢失的灾难时，成功还原到备份时的数据状态。数据还原：是将龙脑通的备份文件，还原到备份时的数据库。（还原数据库时，建议也做备份，以便还原后的数据不是自己需要的时，还可还原回去。）参数设置 即龙脑通系统需要设置的数据如图（）。在药店的经营范围中，如果只出售药品，则只用选药品；如果只出售中药，则只用选中药；如果都同时出售，就同时选择。中医坐堂系数：该系数为本店坐堂医生开方后，零售时选择坐堂处方，中药零售价就为该系数乘以原中药售价。药品有效期提前统计：是指距失效期的时间开始计算，这样可以即使统计库存即将过期的药品，另外对于即将过期的药品，在系统进货的进货范围。积分反利基数：为积分达到一定积分时，将以充值的形式返回给会员。如积500分可反20元，则积分基数为25返利操作：可以手工，也可以设定为系统自动返利并设定好时间，系统在到期时，会自动处理返利数据。会员卡记账：会员卡内余额不足的情况下，记为负数并完成结算。（注意：开启会员卡记账后，可能导致交班时现金数目和实际不一致，但对整个帐目无影响。）报表打印：主要设置打印A4纸张的打印机打印，设定指定打印机后，不受系统默认打印机影响；零售小票：主要设置打印小票的票据打印机打印，设定指定打印机后，不受系统默认打印机影响，与其他报表使用的打印机不冲突。指定路径：系统备份文件时，备份到指定的文件夹，方便找到备份文件。定时备份：指定系统时间自动定时备份，备份文件将放到指定的文件夹位置。备份文件个数：主要为指定路径文件夹下的备份文件个数限制，可根据该盘剩余空间大小指定备份文件的个数，保障有足够的硬盘空间备份。如果备份文件超过指定文件个数，备份的文件将自动覆盖最老的备份文件，保持备份文件的最新备份。允许零售最低折扣：对拥有折扣权限的零售用户，零售时允许对药品打折的最低折扣，低于该折扣则不能结算。零售修改应付总价平摊打折：选种则表示该打折方式为修改应付总价，然后自动算出折扣平摊到各结算的药品。如果未选种则表示药品在打折后才结算应付总价。平摊打折由于是修改应付总价然后平摊折扣，最后统计时又通过该折扣计算出应付总价，由于小数问题，应付总价尾数可能有1-2分差异，不推荐使用该打折方式。出库记录不纳入销售统计：选种表示出库药品不计入销售统计报表，未选种则表示出库药品将计入销售统计。入库数量可与负库存相抵：如果药品库存存在负数情况，选种表示该药品入库时入库数量与负库存相加后为该批次的库存；如果不选种该药品入库后，原负库存清除，当前入库数量为该批次库存数量。（）操作 系统管理操作简单，只需点击相应的按钮，就可完成操作。但初始化数据，整理数据功能需要慎用。1.7 升级情况龙脑通软件自首次发布以来，根据用户使用情况，不断完善更新功能。目前软件运行更加稳定，功能使用更加完善。并将在未来仍不断完善更新系统，系统将向稳定，安全，便捷，先进的方向发展。无论您是注册用户还是试