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1. NLP的重要概念 1.1 NLP的历史简介 NLP是什么 NLP是对人类主观经验的研究(NLP is the study of subjective experience) 我们如何创出我们每一个人独特的内心世界我们怎样选择传入脑里的信息我们怎样认知这些信息我们怎样储存这些信息怎样把这些信息与其它在储存中的信息融合和怎样运用它们 NLP的中心学问之一是模仿(Modelling) NLP的起源是研究卓越人仕特别成功的原因把结果化成一套一套的技巧程序使到其它人也可以成为卓越所以NLP的基础是模仿(Modelling)NLP不单只模仿他人还模仿自己找出自己大脑和身体如何工作运用同一模式去使某些事的效果更好 有些人在一次事故之中产生了使自己很辛苦的情绪例如车祸中的伤者对汽车的恐惧被遗弃的男女对异性的憎恨等用NLP的角度看这些事当事人的大脑是在一次经验里制造出这份情绪应该可以在另一次经验中化解这份情绪NLP的方法是找出这个人的大脑如何储存带有正面情绪的经验然后用同一逻辑把事故经验储存在这个人大脑的模式改了这个人的辛苦情绪便会消除 所有这类的负面情绪来源都是潜意识中的保护机制使到当事人在类似的情况再度出现时懂得保护自己(当然往往这个机制使当事人不能过正常的生活人生里所得更少)同时每次经验都有其价值和意义能使当事人成长得更好NLP的技巧能够使到这份价值和意义与事故带来的负面情绪分开价值意义可以永远保留当事人也可以维持同样的保护机制而事故带来的负面情绪无须保留可以去掉 用同样的态度NLP研究出大脑如何运作这方面的很多知识继而发展了种种技巧配合大脑运作的模式去选择思想说话和行为帮助一个人本身的提升和对他身边的人作出更正面的影响例如 ? 在处理事情方面我们如何能把脑中纷杂的资料更有效地归纳因而认识事情的根源和解决的方向(请参考书中理解层次部份) ? 在沟通和人际关系方面每一个人独特的思考模式如何能在外表快速了解怎样能够有效地与他/她配合(请参考书中内感官部份)另外在沟通的过程中一个人怎样的说话声调和身体语言最能使到对方接受自己(请参考书中人际关系沟通部份) ? 在语言运用方面一个人困扰的来源如何从他的说话中侦得和怎样助他摆脱困扰(请参考书中检定语言模式部份) edited by Mohican 第13 页共214 页李中莹NLP精义? 在推动激励方面一个人内里的推动机器是怎样的一回事如何使到自己更积极(请参考书中信念系统部份) 由此可见NLP为每一个接触它的人提供一些实际可行而且有效的方法去更加经常地达到自己能力的顶峰无论在个人发展事业工作或者与人相处上都能有显着的提升 NLP三字母代表的意思 NLP包括的三个字有以下的意思 Neuro(字译为脑神经意译为身心)指的是 ? 我们的头脑和身体经由我们的脑神经系统连结在一起 ? 我们的脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系 Linguistic(语法)指的是 ? 我们运用语言与别人作出相互影响经由姿势手势习惯等无声语言显示我们的思考模式信念及内心种种状态 ? 我们头脑与身体之间的联系机制所用的语言模式 Programming(程序)指的是 ? 借用计算机科学的字去指出我们的意念感觉和行为只不过是习惯性的程序可以经由提升我们思想的软件而得以改善 ? 凭改善我们思想和行为的重复程序我们便能在行动中取得更满意的效果 edited by Mohican 第14 页共214 页李中莹NLP精义 故此我认为NLP也可以解释为研究我们的脑如何工作的学问凭着知道脑如何工作我们可以配合和提升它因而使到人生更成功快乐也因此我把NLP译为身心语法程序学 美国科罗拉多州给NLP的定义 关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式虽然它本身并非一套心理治疗法NLP的重要法则可以被运用于了解人类经验和行为和使之有所改变NLP曾被运用于治疗方面结果是一套效果强大快速和含蓄的技巧能够在人类的行为和能力方面做成广泛和长久的改变NLP专注于修正和重新设计思想模式以求更大的灵活和能力 以下是这份定义的英文原文 Neuro-Linguistic Programming (NLP) is defined as: A detailed operational model of the processes involved in human behavior and communication. Although it is not itself a psychotherapy, NLPs principles can be used to understand, and make changes in, any realm of human experience and activity. NLP, however, has been applied to therapeutic concerns, and the result is a powerful, rapid, and subtle technology for making extensive and lasting changes in human behavior and capacities. NLP deals with modifying and redesigning thinking patterns (for) flexibility and new capacities and abilities. State of Colorado, U.S.A. (Dept. of Regulatory Agencies) 参考资料 (1) Joseph OConnor与John Seymour合着的Introducing NLP出版商Thorsons (2) The NLP Comprehensive Training Team合着的NLP The New Technology of Achievement出版商Nightingale Conant edited by Mohican 第15 页共214 页李中莹NLP精义NLP历史简介 NLP的创立归功于两位美国人李察宾达拉(Richard Bandler) 和尊格灵达(John Grinder) 美国加洲圣他告鲁仕市的加洲大学校园是NLP的发源地在70年代初期李察在那里读大学在一次偶然的机会里认识了家庭治疗(Family Therapy) 大师维珍尼亚沙维雅(Virginia Satir)稍后李察受雇帮忙把维珍尼亚刚在加拿大举行之为期一个月的工作坊的内容制成录音带和文字记录这份工作花了李察数个月的时间才能完成过程中他学会了维珍尼亚在辅导中所运用的声调和行为模式李察也参与完形疗法(Gestalt Therapy) 始创人费兹士波尔士(Fritz Perls) 最后一批手稿的编辑工作这批手稿成为了The Gestalt Approach一书的内容另外一本关于费兹士教授他的技巧的书Eye Witness to Therapy其实就是从费兹士讲授时录下的录像带编辑而成李察用了多个星期载上耳筒去听和看这些录像带他的工作是确保书中的文字记录正确无误结果他也掌握了费兹士的说话和行为特色了掌握了这些能力李察已经能够在加洲大学的校舍内组织多个完形疗法研究小组 尊格灵达(John Grinder)另一位NLP的始祖当时在加洲大学教授语言学已经出版了几本关于语言学的书李察告诉尊他注意到潜意识的意念和构词过程想与尊合作发展出一套沟通上的文法他们首先用维珍尼亚的录像带做研究(这些录像带的内容后来编成一书Changing with Families出版)他俩很快就发现维珍尼亚惯用的语言技巧编成一些模式这就是检定语言模式的前身他俩也发现维珍尼亚对一些受导者多用些视觉型文字另一些多用听觉型文字又另一些多用感觉型文字维珍尼亚听到他俩这样说才知道自己工作的模式原来是这样的 这些资料在1975-6编辑成为两本书出版The Structure of Magic, Vol. I and Vol. II在1976李察和尊决定用NLP这个名字NLP于是诞生两人成为了一群学生的中心这群学生现今都是NLP世界中的顶级大师了包括David GordonJudith DeLozierRobert Dilts Steve Gilligan等NLP的学问开始发展和传播开去 经过加利格力卑臣(Gregory Bateson) 的介绍李察和尊去亚力桑拿洲凤凰城研究米尔顿艾力逊(Milton Erickson)的催眠疗法李察和尊运用他们已经掌握的模式学习方法很快就成为催眠高手米尔顿对NLP有很大的影响李察和尊在1975和1977先后出版了两册以Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson. M.D为名的书在催眠治疗界是很有地位的学术书籍 在1981年李察与尊分手成立了自己的NLP组织推广他的DHE概念(Designed Human Engineering)他经常引发一些备具争议的事情虽然他近似天才的才华和能力为人所公认 尊与茱迪弟罗斯亚(Judith DeLozier) 成立了Grinder, DeLozier and Associates 公司继续教授NLP他们在1987年出版了Turtles All The Way 一书是另一本NLP世界内的经典之作在1989年尊决定改变方向转为专注于企业方面的顾问工作中断了与茱迪的合作 edited by Mohican 第16 页共214 页李中莹NLP精义茱迪继续她本来的方向在1990年与罗拔第尔士(Robert Dilts)及Todd Epstein (已逝)成立NLP University每年夏天他们都在加洲大学圣他告鲁仕市的校舍内举办各种的NLP课程在一年的其它时间她受邀请去世界各国主持各种NLP活动和教学 香港徐志忠神父在1979年去美国完成NLP文凭课程之后经常参加NLP课程在90年代徐神父每年都在香港举办NLP文凭课程由茱迪签发文凭徐神父被很多人认为是香港NLP之父徐神父博学中西除NLP外亦研究多种其它有用的学问更同时努力不懈地与人分享这些学问或是邀请外国名师到港任教或是亲自主持课程在1997年他决定不再举办NLP文凭课程在1998年由李中莹与Leo Angart合作继续下去1999年李中莹退出了合作并且在同年年底开办了具有特色的全中文NLP合格执行师课程 李察和尊的第一代弟子中很多已经成为当今的顶级大师比老师可能在某些方面已经青出于蓝了除了上述的茱迪弟罗斯亚之外还有 罗拔弟尔士(Robert Dilts) 被很多人认为是对今天的NLP有最多贡献的一个人他在1991整理好和发表理解层次(Logical Levels)这是他发展的众多概念和技巧中最具影响力的之一他出版了超过十部书与茱迪主持每年的NLP University课程 ? 添何宾(Tim Hallbom)与苏丝史密芙(Suzi Smith)于1980在美国盐湖城创立了Anchor Point Institute他们两人原是辅导方面的专业人仕发展出不少这方面的NLP技巧例如消除过敏法(Allergy Cure)除了NLP及格执行师文凭课程之外他们还每年开办催眠治疗文凭课程(Hypnotherapy)三年前他俩与罗拔第尔士推出一个健康文凭课程(入学条件是NLP高级文凭课程毕业)是世界上这方面的唯一定期课程添在1999年去了加洲主持NLP California苏丝则仍然留在Anchor Point Institute ? 史提夫安治亚士(Steve Andreas)及康拿莉安治亚士(Connirae Andreas)两人是最早期参与NLP发展工作的功臣于1979年创立了NLP Comprehensive成为世界上最早开办NLP及格执行师文凭课程的地方他俩发展出很多技巧和写了好几本NLP方面的书其中Heart of the Mind是学了NLP想助人解决困扰的人的最佳读物 利斯丽金马仑(Leslie Cameron)曾经一度是李察的太太她发展出很多现今主流NLP常见的技巧例如处事模式(Meta Program)她有数本书对情感关系方面的辅导和NLP技巧的运用很有地位例如The Emprint MethodKnow HowSolutionsEmotional Hostage等她在1989年退出不再活跃于NLP圈子 大卫哥顿(David Gordon)以隐喻(Metaphors)和模仿(Modellings)著名每年在美国都有举办课程 史提夫机利勤(Steve Gilligan) 是著名心理治疗家是米尔顿最出色的弟子之一他的催眠治疗工作坊在催眠治疗界上被认为是最高资格之一他在加洲罗省举办课程 罗拔麦当奴(Robert MacDonald)也是著名心理治疗家他对犯罪心理家庭虐待等方面的研究很有地位 edited by Mohican 第17 页共214 页李中莹NLP精义? 达占姆士(Tad James)发展出时间线疗法(Time Line Therapy)他在夏威夷和美国西岸举办课程他的催眠功力很高 个人认为现今最好的NLP学府有三间 1.NLP University, St. Cruz, California, USA 2.NLP Comprehensive, Denver, Colorado, USA. 3.Anchor Point Institute, Salt Lake City, Utah, USA. 在中文领域中台湾的陈威伸先生参与超过五十本NLP书籍的翻译和出版功不可没 著名的Anthony Robbins开始时也是修读NLP然后从中发展出他具有个人风格的课程现今他是世界上收入最丰的培训师之一 NLP由开始到今天不足三十年但已发展出超过五千学习小时的内容了(个人估计)当今世上没有任何一个人可以全部掌握NLP的精神鼓励人们不囿守于规限所以NLP的发展仍会快速地进行 edited by Mohican 第18 页共214 页李中莹NLP精义 1.2 整体平衡的重要 NLP的系统性(The Systemic Approach of NLP) 系统(System)的定义 系统是由一个以上的部份组合而成的整体这些部份都对这个整体的存在有其意义所有部份的运作保证了这个整体的继续存在其中每一个部份的改变都会导致整个整体出现改变世界上任何的人和事物皆是某个系统中的构成单元一件事物可以同时是多个系统的构成单元一个系统也可以是一个更大的系统中的一个部份人亦是一样他可以是一个家庭中的丈夫同时是一个更大的家庭中的儿子而同时他也是某家企业的一个员工某个团体的会员某个城市的市民和某个国家的国民生存在这个世界里每个人都必须参与一些系统他在系统里与其它人事物的关系决定他在这个系统中能否生活得惬意 一个人本身就是一个系统由很多器官组成而每一个器官本身就是一个系统由很多细胞组成每一个细胞本身也是一个系统故此有人说每一个人就是一个小宇宙甚至有人说一个细胞也就是一个小宇宙其实宇宙就是我们已知的世界里最大的一个系统包括了所有已知的比较小的系统 何谓系统性(Systemic) 系统一字源于英文的System 一字从System 这个字引伸出来的其它字较常见的是Systematic意思是有法则的根据一个计划或程序来考虑或者完成(methodical; done or conceived according to a plan or system - The Concise Oxford Dictionary) 就是我们说话中常用的按部就班的意思 较为少见的是Systemic 这个字Systemic与Systematic 两字的意思很不相同Systemic的意思是关系到整体的而非只限于局部(of or concerning the whole body, not confined to a particular part - The Concise Oxford Dictionary) 就是从系统的角度看简单一些就是系统性 例如我为了美味而吃过量的食物忽略了肠胃的辛苦为了赚钱而冷落了家庭为了快点完成交易而亏本买出产品罔顾企业的利益等都是日常生活中只注重局部而没有照顾系统的例子 NLP的著作和课程里代表系统性的字是Ecology我把它译作整体平衡 edited by Mohican 第19 页共214 页李中莹NLP精义NLP的系统性 NLP早期的发展受到著名的心理学家加力格力卑臣(Gregory Bateson) 很大的影响卑臣研究的范围包括神经机械学(研究机械和动物包括人类之信息传送及控制的科学)信息传送不能脱离系统的概念同时NLP的发展源于深入研究三位心理治疗界顶级大师的卓越所在因而编出一套又一套的概念和技巧出来这三位大师超越他们的同僚的理由就是他们对系统有强烈的意识 学习NLP的人都被那些概念和技巧深深地吸引可是每当使用者忽略了对系统的注意便没有满意效果出现而每当使用者注意系统的重要给予应有的尊重效果便来得强烈和完满这解释了为什么很多人学了NLP技巧但使用技巧时效果不见显着 从上面我们知道NLP的发展基础是肯定系统的重要性的但是在20世纪80年代里很多热心传播NLP的人错误地认为技巧最为重要他们以为只要掌握了技巧便是掌握了NLP的神髓他们在教授NLP的时候强调每一个技巧的独立性强调技巧中的每一步怎样做而忽略了整体的平衡 在20世纪90年代初期Robert Dilts, Todd Epstein和Judith Delozier成立NLP University至力推广注意整体平衡的即是所谓系统性的NLP(Systemic NLP) 这个方向马上得到NLP界内一些具有领导地位的学府认同包括NLP Comprehensive, Anchor Point Institute等 这一个派系的NLP是我认同的NLP也是今NLP世界里的主流它强调整体平衡的重要并且否定任何罔顾整体平衡的NLP概念和技巧整体平衡包括了 o 本人内心的完整性我是否身心一致里外如一(例如很多人不能成功戒掉抽烟的习惯就是因为内心总有一个部份在坚持下去虽然其它部份认同抽烟对健康不好应该戒掉) o 对方的完整性有没有给对方足够的空间容许他有与你不一致的部份(例如我是否坚持对方去做他不愿意做的事) o 两个人相加而产生的我们其中有没有足够的共同信念共同价值(例如当我与你谈话的时候我是否在说一些两人都感兴趣或者有好处的事抑或我只理会自己的需要) o 以上的三个系统对更大的系统来说(例如公司家庭社会甚至整个世界)是一份怎样的关系呢(例如我与太太离婚的决定对孩子会有些怎样的伤害又例如与供货商的秘密协议对公司会有什么不利) edited by Mohican 第20 页共214 页李中莹NLP精义忽略了上述四个系统的整体平衡就算是一次普通的对话也不会有真正和长久的良好效果一点点的效果也需要花上很大的力做了的事亦容易产生后遗症 参考资料 On Systemic NLP The primary influences on early development of NLP were founders of the systemic movement in psychology and therapy: Gregory Bateson, Virginia Satir and Milton Erickson.As the basic methodology of NLP was engineered into specific techniques and reduced to smaller chunks for training purposes, the teaching and application of NLP moved away from the systemic model and more towards a linear step-by-step capability level approach. While this facilitated a rapid transfer of skills and techniques, much of the ecology and wisdom of the bigger picture was largely left behind(Encyclophedia of Systemic Neuro-Linguistic-Programming p.1373) 从个人的角度看NLP的系统性 NLP假设一个人的潜意识有很多个部份做不同的工作例如在情绪管理方面谁都知道当一个人陷于情绪困扰之中时是没有办法好好地想出对策的在我发展出来的逐步抽离法里运用系统性的概念可以把情绪拨归负责情绪的潜意识部份因而让潜意识里负责思考解困的部份可以发挥其能力就像企业里两个部门负责不同的任务现在两个部门都去了处理情绪就没有人去想办法了这个技巧能够帮助一个人很快便从负面情绪抽离虽然引起情绪困扰的事情没有解决 从生理学及脑神经学的角度看这是完全成立的在大脑里面边缘系统(Limbic System)负责情绪和人体因为现有之情绪而存在的生理状态而思考分析解决困难的部份在前额叶(Frontal Cortex) 每当边缘系统活跃时前额叶无法活跃这个机制在人类进化过程中给人类最大的生存机会是根深蒂固过去被认为是无法改变的但是凭着逐步抽离法里的简单步骤我们可以在脑里把主导大局的中心点从边缘系统移至前额叶 逐步抽离法自我整合法等技巧都是运用上述的概念的例子 edited by Mohican 第21 页共214 页李中莹NLP精义在销售工作里运用NLP的系统性 这里介绍一个身份认知(Perception of identity) 的概念让大家认识在业务销售的系统里意识地锁定本人及对方的身份能够怎样对销售过程的结果产生影响 当一个业务员面对着一个顾客或准顾客(有机会但尚未成为顾客) 的时候他俩构成了一个系统系统内任何部份的任何运动都会影响系统中其它部份甚至整个系统的改变 业务员们当被问到对方是谁的时候都会一致马上回答顾客但是当再被问到顾客是什么意思的时候就会有很多不同的回答更有些不能马上清晰地说出来至于本人对对方来说又是谁呢身份比对方高还是低呢没有注意这些一个业务员会错误地塑造出一个使到销售过程困难的系统模式反之有了正确的身份定位业务员的工作会事半功倍 在培训工作里运用NLP的系统性 (1) 请问培训师应该教他认为学员需要的东西还是学员认为自己需要的东西有些培训师或者觉得他已经了解学员实际上的需要只不过学员自己不知道而已可是若果无法令学员有认同的感觉学员不能产生兴趣便只会抗拒逃避 若果一个培训师在整个课程里只强调在指定时间里把安排了的内容讲完甚至没有时间给学员发问练习交流他可能是没有注重培训工作里的系统性了 最能够了解学员需要的机会就是留意学员发问的问题越是不够清楚胡涂奇怪的问题越是学员想把内心需要告诉你的表示这时也正是他最需要支持鼓励的时候当一个学员这样的发问时若果他看到导师有认真接受和肯定的态度他便会有更大的勇气把内心的困惑拿出来处理一个问得和答得十分有逻辑性严谨的课程我认为只有表面的价值参与者不大可能有很多实质的提升因为这样的问答只显出双方都懂得些什么没有触及不大懂的东西而提升总是经由不懂而懂才能达到 所以成功的培训师都必然注重课程中的系统性 (2) 另外一点培训师与学员构成的系统有三个部份培训师学员整体培训师可以运用NLP的概念和技巧在三个方面上 o 本人提升培训师本人的能力这包括表达和接收讯息诱导学员思考控场管理本人的情绪处理学员情绪解决实时出现的问题等 edited by Mohican 第22 页共214 页李中莹NLP精义o 两者之间培训师对学员的引导和互动工作也就是在我的培训师技巧课程里所说的培训师怎样做去把学员的状态维持在感兴趣轻松接受里 o 对方培训师把那些概念和技巧灌输给学员让学员本人能够凭着这些概念和技巧而有所提升 在辅导工作里NLP的系统性的显示 辅导是运用一些说话和行为使到受导者认识自己接受自己以致可以克服成长的障碍充份发挥个人的潜能建造出成功快乐的人生简单地说辅导就是助人自助 NLP假设一个人的潜意识有很多个部份各有其用途但全部都是为了让这个人得到更多更好(NLP称之为正面动机)有些时候潜意识会误用了一些得不到良好效果的做法去企图实现那些正面动机在没有更好的做法出现之前潜意识会坚持那无效的做法 也有些时候潜意识的一个部份会有一套想/做法而另一个部份却又有另一套相反或者对立的想/做法这样我们便会感到内心有矛盾冲突运用我发展出来的自我整合法我们可以干脆地接受这两个部份的存在找出这两个部份的正面动机的一致性因而使这两股力量从对抗而变成联手这样我们便会变得更积极更有力量而会做得更多更好了 所以NLP的概念和技巧里充满系统性的考虑教授和运用这些概念和技巧的朋友若果忘记了系统性的重要不会有什么效果就算有也不会怎么好就算好亦不会长久把系统性的意义简单的表示出来就是三赢我好你好世界好 edited by Mohican 第23 页共214 页李中莹NLP精义 1.3 前提假设十二条 前提假设是NLP概念及技巧的基础意思是说当我们思考或者处理事情的时候可以假定人事物的关系就是这些前提假设中所说的一般然后凭这些假定去设计自己的思考方向和行为用这个方式我们会发现思考和行为的效果更好反复地运用这个方式我们便不会陷入困境而会更积极有进步和提升 NLP不称这些前提假设为原则规定或者其它较具肯定性的词语因为NLP的精神是不大有兴趣去找出或者坚持什么是真理因而避免了空泛的争拗或者僵化的执着我们可以假设事情是这样的让结果去引导我们下次应否再做同样的假设 香港NLP之父徐志忠神父说前提假设是NLP的免疫系统任何事情若能符合这些前提假设都会有良好的效果可以说不会出毛病的了事实上一个人若能事事做到以这些前题假设为思言行的基础他便是在真真正正地活在NLP里人生也会事事顺利天天开心的了 NLP是不相信绝对的学问不同的NLP学府都有不同的前提假设版本(虽然基本的精神是一样的)我曾经搜集了超过三十条这里与大家分享的是我认为最有效用的十二条 1 没有两个人是一样的 No two persons are the same. 2 一个人不能改变另外一个人 One person cannot change another person. 3 有效用(比光是强调道理)更重要 Usefulness is more important. 4 我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界 The map is not territory. 5 沟通的意义决定于对方的响应 The meaning of communication is the response one gets. 6 重复旧的做法只会得到旧的结果 Repeating the same behavior will repeat the same result. edited by Mohican 第24 页共214 页李中莹NLP精义7 凡事必有至少三个解决方法 There are at least three solutions to every situation. 8 每一个人都选择给自己最佳利益的行为 Every one chooses the best behavior at the moment. 9 每人都已经具备使自己成功快乐的资源 Every one already possesses all the resources needed. 10 在任何一个组合里最灵活的人最能影响大局 In any system, the most flexible person has the control. 11 没有挫败只有响应讯息 There is no failure, only feedback. 12 动机和情绪总不会错只是行为没有效果而已 Intentions and emotions are never wrong, only the behavior has not been effective. 以下是每一条前提假设的阐释和思考引导 1. 没有两个人是一样的(No two persons are the same.) 1.1 没有两个人的人生经验会完全一样所以没有两个人的信念价值观和规条系统会是一样 1.2 因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致亦没有两个人对同一件事的反应会是一样也因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样 1.3 因此发生在一个人身上的事不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果 1.4 人与人之间的不同建造了这个世界的奇妙可贵 1.5 尊重别人的不同之处别人才会尊重自己独特的地方 1.6 每一个人的信念价值观和规条系统都是在不断变化中所以没有一个人在两分钟是一样的 1.7 两个人之间的信念价值观和规条不一样不一定会使两人不能沟通或者难以发展出良好关系 1.8 给别人空间也就是尊重别人的信念价值观和规条才能有良好的沟通和关系 1.9 同样地自己与别人的看法不同也是正常的事 1.10 当尊重别人的信念价值观和规条的同时我们也有权利要求别人尊重自己的信念价值观和规条 edited by Mohican 第25 页共214 页李中莹NLP精义2. 一个人不能改变另外一个人(One person cannot change another person.) 2.1 一个人不能改变另外一个人每个人只能改变自己 2.2 一个人不能推动另外一个人每个人都只可以自己推动自己 2.3 找出对方的价值观创造增大或转移对方在乎的价值对方便会产生推动自己的行为 2.4 一个人因此不能教导另外一个人一个人只能引导另一个人去学习 2.5 因此一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念价值观和规条而去接受另外的一套 2.6 每个人的信念价值观规条系统只对本人有效不应强逼别人接受 2.7 改变自己别人才会有可能改变 2.8 好的动机只给一个人去做某一件事的原因但是不能给他控制别人 或使事情恰如他所愿般发生的权利 2.9 不强逼别人跟随自己的一套信念价值观和规条别人便不会抗拒 2.10 同样地我们只能自己推动自己而不能寄望于他人或环境改变 3. 有效用比(光是强高道理)更重要(Usefulness is more important.) 3.1 光说做法有道理或者正确而不顾有没有效果是在自欺欺人 3.2 在三赢(我好你好世界好)的原则基础上追求效果比坚持甚么是对的更有意义 3.3 说道理往往是把焦点放在过去的事上注重效果则容易把注意力放在未来 3.4 任何计划的设计都是为了效果效果是所有行动的目的 3.5 有道理是由理性方面的标准来决定的因为没有两个人的信念价值观和规条系统是一样所以没有两个人的道理是一样的 3.6 故此坚持道理只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念价值观和规条 3.7 真正推动一个人的力量是在感性的一边再加上了理性方面的认同效果才会出现故此有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣 3.8 没有效果的道理是背弃了信念和价值的规条应该加以检讨 3.9 有效和有道理往往可以并存但必先由相信有这个可能的信念开始 3.10 只追求有道理但无效果的人生难以有成功和快乐的体验 4. 我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界(The map is not territory. 4.1 每个人运用自己的感觉器官把资料摄入(摄入过程)感官的运用是主观和有选择性的因为不能亦不需要把所有资料捕捉 4.2 摄入的资料经由我们的信念价值观和规条系统过滤而决定其意义亦因此能储留在脑中(编码过程)我们的信念价值观和规 edited by Mohican 第26 页共214 页李中莹NLP精义条系统是主观地形成的故此过滤出来的意义也是主观的 4.3 我们每一个人的世界都是用上述的方式一点一滴地塑造出来 亦因此是主观的 4.4 我们只能用这个方式建立对这个世界的认知没有其它的方法 4.5 因此没有绝对的真实只有主观的真实或者相对的真实 4.6 因此每个人的世界都只是在他的脑里我们是凭脑里对世界的认知去处理每一件事 4.7 因此改变一个人脑里的世界这个人对这个世界中事物的态度便会改变 4.8 因此每个人都是用自制的地图在这个世界里生活 4.9 改变主观经验在脑里的结构模式事情对我们的影响便会改变 我们对事情的感受亦会改变 4.10 因此我们无须改变外面的世界(我们无法知道它是怎样的)只凭改变我们自己(脑里的世界)我们的人生便有所改变 4.11 事情从来都不会给我们压力压力是来自我们对事情的反应 4.12 情绪也从来不是来自某人的言行或者环境里出现的转变而是来自我们对它们的态度亦即是我们的信念价值观和规条系统 5. 沟通的意义决定于对方的响应(The meaning of communication is the response one gets.) 5.1 沟通没有对与错只有有效果或者没有效果之分 5.2 自己说得多对没有意义对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的 5.3 因此自己说甚么不重要对方听到甚么才是重要 5.4 话有很多个方法说出来使听者完全收到讲者意图传达的讯息便是正确的方法 5.5 沟通的效果来自声调和身体语言的比文字的更大 5.6 沟通讯息的送出与接受在潜意识层面的比意识层面的大得多 5.7 没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应 5.8 说话的效果由讲者控制但由听者决定 5.9 改变说的方法才有机会改变听的效果 5.10 沟通成功的先决条件是和谐气氛 5.11 抗拒是对讲者不够灵活的指证 6. 重复旧的做法只会得到旧的结果(Repeating the same behavior will repeat the same result.) 6.1 做法有不同结果才会有不同 6.2 如果你做的事没有效果改变你的做法任何新的做法都比旧的多一分成功机会 edited by Mohican 第27 页共214 页李中莹NLP精义6.3 想明天比昨天更好必须用与昨天不同的做法 6.4 改变自己别人才有可能改变 6.5 世界上本来便是每样事物都在不停地改变中不肯改变的便面临淘汰或失败的威胁 6.6 因此只有不断地改变做法才能保持与其它事物关系有理想状态 6.7 做法是规条目的是取得价值实现信念维持最有效果的规条就是灵活地不断修正做法这样才能保证取得价值实现信念 6.8 改变是所有进步的起点 6.9 习惯是使我们不用思考便能做到某事这使我们忘记去凭所做事情的效果而作出修正 6.10 祈望别改变才能使自己更好倒不如思想自己可以怎样改变才能取得效果 7. 凡事必有至少三个解决方法(There are at least three solutions to every situation.) 7.1 对事情只有一个方法的人必陷困境因为别无选择 7.2 对事情有两个方法的人也陷困境因为他制造了左右两难进退维谷的局面给自己 7.3 有第三个方法的人通常会找到第四五甚至更多的方法 7.4 有选择就是有能力所以有选择总比没有选择好 7.5 至今不成功只是说至今用过的方法都得不到想要的效果 7.6 没有办法只是说已知的办法都行不通 7.7 世界上尚有很多我们过去没有想过或者尚未认识的方法 7.8 只有相信尚有未知的有效方法才会有机会找到它和使事情改变 7.9 不论甚么事情我们总有选择的权利而且不只一个 7.10 没有办法使事情划上句号总有办法则使事情有突破的可能 7.11 没有办法对你没有好处应停止想它总有办法对你有好处故应把它留在脑中 7.12 为何不使自己成为第一个找出办法的人 7.13 重要的是你想不想回家而不是这条路通不通(请参阅破框法) 8. 每一个人都选择给自己最佳利益的行为(Every one chooses the best behavior at the moment.) 8.1 每一个人做任何事最终都是为满足自己的一些深层需要 edited by Mohican 第28 页共214 页李中莹NLP精义8.2 每一个人的行为对他的潜意识来说都是当时环境里最符合自己利益的做法 8.3 因此每个行为的背后都必定有正面的动机 8.4 动机不会错只是行为不能达到效果(满足背后正面动机的效果) 8.5 接受一个人的动机他便会觉得我们接受他这个人 8.6 了解和接受其正面动机才容易引导一个人改变他的行为 8.7 动机往往是在潜意识的层面不能意识地说出来 8.8 找出行为背后的动机最易的方法是问企图经由该行为得到的价值是什么 8.9 任何行为在某些环境中都会有其效用 8.10 因此没有不对的行为只有在当时环境中没有效果的行为 9. 每人都已经具备使自己成功快乐的资源(Every one already possesses all the resources needed.) 9.1 每一个人都有过成功快乐的经验也即是说有使自己成功快乐的的能力 9.2 人类只用了大脑能力的极少部份提升大脑的运用很多新的突破便会出现 9.3 增加运用大脑的能力人模拟以前更易把效果提升(现在已有大量的技巧发展出来) 9.4 每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为因而改变自己的人生 9.5 每天里遇到的事物都有能给我们成功快乐的因素取舍全由个人决定 9.6 所有事情或经验里面正面和负面的意义同时存在把事情或经验变为绊脚石抑或踏脚石由自己决定 9.7 成功快乐的人所拥有的思想和行为能力都是经过一个过程而培养出来的在开始的时候他们与其它人所具备的条件一样 9.8 有能力替自己制造出困扰的人也有能力替自己消除困扰 9.9 情绪压力困扰都不是源自外界的人事物而是由自己内里的信念价值观和规条系统产生出来的 9.10 自己不信有能力或有可能是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效保证 10. 在任何一个组合里最灵活的人最能影响大局(In any system, the most flexible person has the control.) 10.1 灵活便是有一个以上的选择选择便是能力因此最灵活的人便是最有能力的人 10.2 灵活来自减少行使自己的一套信念价值观和规条而多凭观察而运用环境所提供的其它条件 10.3 灵活是使事情更快有效果的重要因素因此亦是人生成功快乐的重要因素 10.4 灵活亦是自信的表现自信越不足坚持某个模式的态度会越强硬 10.5 容许不同的意见和可能性便是灵活 edited by Mohican 第29 页共214 页李中莹NLP精义10.6 在一个群体中固执使人紧张灵活使人放松 10.7 灵活不代表放弃自己的立场而是容许找出双赢的可能性(更进一步而三赢) 10.8 在沟通中明白不代表接受接受不代表投降(放弃立场) 10.9 流水是学习灵活的最好隐喻 10.10 灵活是用自己的步伐去作出转变而固执则是在被逼的情况下作出转变 11. 没有挫败只有响应讯息(There is no failure, only feedback.) 11.1 挫败只是指出过去的做法得不到期望的效果是给我们需要改变的讯号 11.2 挫败只是在事情划上句号时才能用上欲想事情解决即是事情仍会继续下去这二字便不适用 11.3 挫败是指过去的事怎样改变做法是指向未来 11.4 挫败是过去的经验而经验是让我们提升自我的踏脚石因为经验是能力的基础而能力是自信的基础 11.5 每次挫败都只不过是学习过程里修正行动的其中一步 11.6 人生里所有的学习都是经由不断地修正而达致完善 11.7 想要成功首先要相信有成功的可能然后找出需要怎样改变响应讯息正是保证这点 11.8 把每次挫败带来的教训掌握了每次便都变成了学习 11.9 自信不足的人潜意识总是在找不用干下去的借口挫败二字便很容易冒出来 12. 动机和情绪总不会错只是行为没有效果而已(Intentions and emotions are never wrong, only the behavior has not been effective.) 12.1 动机在潜意识里总是正面的潜意识从来都不会伤害自己只是误会地以为某行为可以满足该动机而又不知有其它做法的可能 12.2 情绪总是给我们一份推动力使我们想去摆脱某个环境或状况情绪是使我们在该件事情之中有所学习学到了情绪便会消失 12.3 我们可以接受一个人的动机和情绪同时不接受他的行为 12.4 接受动机和情绪便是接受那个人那个人也会感觉出你对他的接受因而更肯让你去引导他作出改变 12.5 任何一次行为不等如一个人一段时期不等如一生 12.6 行为不能接受是因为没有效果找出更好的做法是两人的共同目标能使两人有更好的沟通和关系 12.7 找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观 edited by Mohican 第30 页共214 页李中莹NLP精义 1.4 理解层次 1.4.1 解说 理解层次是什么 理解层次(Logical Levels)早期被称为Neuro-Logical Levels原本是Gregory Bateson所发展出来再由罗拔笛尔士(Robert Dilts)整理在1991年推出理解层次是一套模式(Pattern)因为它可以用来解释社会上出现的很多事情理层次在辅导工作中让我们明白受导者的困扰所在因而更容易助他找出解决是很实用的一套概念(Concept)而NLP中也有一套技巧称为理解层次贯通法帮助用者明白从困惑中突破的关键并且与自己潜意识的深层力量联系使到人生策划方面更有效果所以也是技巧(Process) 我们的大脑在处理任何事情的时候都有六个层次它们分别是 1. 精神(Spirituality) 我与世界所包括的所有人事物的关系当一个人谈及他的人生的意义或者一家公司谈及它对社会的贡献便是涉及到精神的层次了 2. 身份(Identity) 一个人或者一家公司怎样看自己(我是谁)把自己定位或者描述出自己的定位便是涉及到身份的意义了承接上面(精神)的意思便是自己准备以怎样的身份去实现人生的意义 3. 信念价值(Beliefs and Values) 为了配合上述的身份我需要有一套怎样的信念和价值每一个人活在这个世界里必然地已经有了一个不自觉的身份亦已经有了一套相关的信念与价值它们决定我们做每一件事的态度但并不常会意识地涌现只有在反省整个人生或者学习NLP的时候才会问上身份和信念/价值的问题他在每天的生活里持着这套信念和价值去处理每一件事多数会出现的信念/价值层次问题会是 为什么做(或不做) 有些什么重要/意义 edited by Mohican 第31 页共214 页李中莹NLP精义应该是怎样的 对我有什么好处 4. 能力(Capability) 这个层次涉及到一个人怎样认识自己能有的选择(有没有选择或者是我必须这样做)每一个选择都是一份能力故此越多选择便有越多能力我们一般上说的能力表面上指的是技能懂得说英文用计算机用某种技巧做某事但是细心想想它们其实也都是更多的选择情绪代表能力也列入这个层次 5. 行为(Behavior) 这个层次所指的是做什么有没有做即是能力的挑选和实际发挥出来也就是在环境中我的实际运作 6. 环境(Environment) 环境包括了所有身体以外即是外界的条件世界上的种种人事物时地金钱和设备等都属环境时间和地点亦属环境 有人用简单的字去解释这六个层次 精神: Who else? (还有谁) 身份: Who am I? (我是谁) 信念价值: Why? (为什么) 能力: How? (怎样做) 行为: What? (做什么) 环境: Where and When? (何时何地) 由环境到能力的低三层我们每天都意识地接触到所以是由意识所主导的由信念价值到精神的高三层我们日常很少刻意地去思想亦往往忽略了其实我们在人生中所做的每一件事都被这三层所主宰它们是由潜意识所控制着往往不容易说得明白却是人生成败苦乐之决定因素可以说环境至能力的低层只不过是高三层的反映或者在现实生活中的显示而已 个人的最高(或者最深的境界)是身份所以一般的情况里往往只用到理解层次中较低的五层层次越低的问题越容易解决日常生活中的问题多是环境及行为层次的问题当问题是在信念或者身份的层次时解决便会较为困难了一般来说一个低层次的问题在更高的层次里容易找到解决方法反过来说一个高层次的问题用一个较其为低的层次的解决方法难会有效果 一个人做任何的事若果能将六个层次都一致连贯(Aligned)他便会身心一致全力以赴地去做既开心又有效果反之事情不成功有压力或情绪定是六层之中有不协调的出现 edited by Mohican 第32 页共214 页李中莹NLP精义理解层次让我们简单地认识到问题或困扰背后的原因因而会更快地以治本态度去处理它研究NLP的人若果只在行为或能力方面操练费神成就不会很高所有NLP大师都必定在信念/价值和身份甚至精神的层次上有过人的掌握和心得 这也解释了为什么NLP的真义不在其技巧上而是在改变人的心态上了技巧只是改变行为或者增添选择而心态则是信念/价值或者身份甚至精神的层次 三赢概念便是精神层次最简单的实现我好你好世界好七个字便肯定了我与世界的关系和这方面的正面效果 身份和信念/价值影响一个人极之深远我将会在下面两章里与大家作更深入的讨论在这里让我们集中于整个理解层次概念的掌握和运用 以下是一连串的举例以助你明白这六个层次在现实生活中的意思 edited by Mohican 第33 页共214 页李中莹NLP精义理解层次的现实举例 以下列举数个现实案例以解释理解层次的意义及运用首先让我们再重复六个层次的意思 精神我与世界各种人事物的关系 身份我是谁我是一个怎样的人 信念/价值事情应该怎样什么是重要有意义的可以得
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