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技术人员工作分析会讲话调节心态、适应工作王文军我们进入企业，过渡过程越短，与企业融合的越快、发展的就越快。这个过渡过程时间的缩短，要靠新人们自己的努力，别人只能帮你，而不能替代你。所以，你要做好职业场合的各门功课：(一)熟悉自己的行业、企业、部门、岗位一般来说，每个人的每一次工作体验是相当重要的，它会使我们对工作产生一种固定印象，形成固定心理状态，从而影响到今后的职业心态和职业规划。最终决定了你以什么形象出现在公司、用什么样的方式进行日常工作、怎样与领导和同事们打交道。那么我们需要对自己所处的环境进行熟悉，主要有几下几个方面：(1)行业情况：建筑业具有土地垄断性和不可移动性等特点，建设工程产品的生产具有单件性、流动性、地域性、周期长和生产方式多样性、不均衡性，以及受外部约束多等特点。随着建设工程项目的类型和特征的日趋复杂化，建筑产品的精益化，工程服务方式的多样化、市场化的进程，使得建筑企业对建设项目管理的精益程度要求也越来越高。(2)了解公司的状况，关注公司的战略发展，了解公司还是面临内忧外患、业绩正在下滑等。即使目前公司在盈利、薪酬等各方面还不算理想，工作性质比较差，但是对于还未成才的人来说，有足够的东西可以学习是最宝贵的。工作技能、企业规章制度、企业管理、上岗培训的知识积累，以及对职场礼仪、办公室政治等学习，都是职场生存的重要基础。(3)熟知工作程序和工作环境。与你工作相关的人和事必须在最短的时间内熟悉；熟知自己的工作性质和工作任务、工作方法，你的岗位有些什么要求，责任有多大，处罚如何规定，必须牢记在心。如果自己认同该企业文化，就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合，以便进入企业后，自觉地把自己融入这个团队中，以企业文化来约束自己的行为，为企业尽职尽责。(二)扎得住根，才会枝繁叶茂俗话说，“良好的开端是成功的一半”你首先要学会适应。学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。你缺少基层生活经历，可能不习惯一些制度、做法，这时，你千万不要用你的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。一是要有自信。自信是首先要具备的，其次做事要有耐性，要充分发挥自己的主观能动性和创造性，凡事要进行具体分析、具体对待，以脚踏实地的工作作风赢得同事的支持和信任。最后，就是要学会扎根基层。古代有一句名言叫“将帅必起于卒伍，宰相必起于州部。”降低就业期望值，也应该建立在对自己的职业发展的明晰规划的基础上，准备好从底层做起，不断积累经验提升能力，才有可能为今后的职业发展打下一个良好基础，形成一个有延续性的职业发展历程。 不要一个公司不习惯就跳到另一个公司，不要以为以自己的条件随便跳个槽就能比现在强，外面的世界并不像自己想象的那么简单。对于大家来说，在公司里能够不断成长不断学到新东西，这就是最重要的了。(三)学会冷静思考，丢掉幻想、面对现实 年轻人容易将事情看得简单而理想化，在你们跨出大学校门之前，都对未来充满憧憬，初到单位的人能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当你们按照这个过高的目标接触现实环境时，许多所谓的“现实所迫”让不少人就走了弯路，以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。往往会产生一种失落感，感到处处不如意、事事不顺心。这类人对自己的人生规划大多呈现两种极端的态度：一种是职业规划目标过于远大，另一种则是完全没有规划。因此，我们要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。有一些年轻人好高骛远、自命不凡，对有些事情不屑去做，总认为自己应该去做更大、更重要的事情，这是不现实的。上司或同事往往并不了解你的才能，开始不会委以重任，多半是一些琐碎的小事，无非是整理文件、现场测量、工序检查、旁站之类的琐屑的事情。不要以为这样就可以消极怠慢，要认真对待，因为这是让你熟悉业务的开始，是经验从无到有的开始。不要自视清高，以为大材小用，或者几天没达到自己的目标，就开始怀疑是否选错了单位。领导之所以不放手让你单独做大事，是因为还不能肯定你是否具备应有的实力。抛开急功近利的想法，不要盲目地为追求职位或其它眼前利益而不停地换项目、提要求，这其中有一个从量变转为质变的过程，万万不可操之过急。要学会吃苦耐劳，更要戒骄戒躁，并适时盘算自己的未来。比如，明确自己的发展方向，寻找新的工作平衡点，学会为自己减压，确定自己的目标等等。本身期待高薪高职没有错，但核心的问题是：你先要站好眼前的岗位，做好每项负责的工作，让领导发现你有提职的潜质，有培养的价值，并用你出色的成绩来证明自己，体现自己的价值，最后成为独当一面的挑大梁人才。一些精明的主管，往往会用几件小事来考察你的工作作风、团队精神、办事能力以及眼光魄力。想要干出名堂，想要灿烂辉煌，你先得耐得住寂寞。除了力争在最短的时间内，尽善尽美地把交给你的小事完成，只有自己认真去做了，才能够真正的了解各项工作如何来完成，掌握每项工作的流程。提升自己的能力。否则对你下一步的工作是极为不利的，这是取得上司信任的最有效的途径。(四)适者生存、能者成功 就自己来说，对这个问题不能理想化，想问题主观多于客观，对外部要求应切合实际，承受挫折的能力要强，要擅长自我调整。尽可以开动脑袋瓜去学习和积累，去不断的充实和提高自己，这时候受的苦受的累，这时候获得的积累，将是你一生中一笔宝贵的财富。“人无完人，金无足赤”，再好的单位也不可能有你想象的那么完美。但是一个企业他能生存、他能发展自然有它的道理，我们不能仅盯着他不合理的一面而忽视了它合理的一面。如果你遇到了“月球效应”，感到失落与彷徨，别急，问一问自己，是不是自己要求有点不切实际了？是不是自己的想法过于主观了？是不是太理想化了？找个时间，跟老员工谈谈心，找好朋友聊聊天，把“掉在地上的心”重新拾起来，踏踏实实走好工作中的每一步。有两句话要告诉大家：一句是：“适者生存、能者成功。”另一句叫“今天工作不努力，明天努力找工作。”年轻人有的是青春与激情，任何困难都无需惧怕，既然选择了远方，就只顾风雨兼程，义无返顾，只有这样你的一生才会顺风顺水！学会在苦差使中潜水，学会接受重创。世界上最成功的人士同时也是最脆弱的。如果你对任何事情都充满热情，那么你也会不止一次地受到无辜的伤害，但完全没必要为此忧心忡忡，你应该学会把受到的伤害转化成推动下一个目标的力量。 把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点。加上勤奋，你一定能迅速胜任你的岗位，并不断积累经验、增长才干，这样，你的青春、智慧和汗水必定会在基层建设中开花结果。如果你忍耐不下去，那么你就没有明天了。 (五)脚踏实地、从小事做起、从基层做起 每个人的刚开始，都是为其他同事做些辅助性工作，如打印资料、填写简单表格等，业余时间打扫一下卫生、帮老同事倒杯水，给人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，和同事们相处和谐，得到大家的帮助支持。 不但要完成好属于自己的每一项工作，还要做自己不愿做的事情。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的主要因素。这世界不是为你准备的，这职位也不是为你设立的。为了一种对自己、对别人、对集体、对事业的责任，你必须认真地对待那些你不愿意做的事情，而且你要想方设法把它们做好，不要总认为自己是人才，而进入公司做做事务性的工作就让你们屈才了，总认为大学生的学历与“小儿科”的事情不匹配。是你要去适应环境和社会，而不是要求环境和社会去适应你。需要逐步提炼自己的含金量和竞争优势，如果能化被动为主动，那么工作与成长的意义就真正体现出来了。“硬着头皮、咬着牙”把你不愿意做的事情做得象样，将会比你做好你擅长的事情有大得多的收获。有两方面的素质需要我们做好，一是诚信、正直的态度。二是求真踏实的工作状态。不仅需要具有创新意识的人才，更需要脚踏实地、认真做事的人；ABB公司的观点是吸纳自信而真诚的人。常言说得好，“合抱之木，生于毫末”。在大家的工作中，你只要立足本职，从点滴学起、做起、干起，在实践中不断提高自己的综合能力，胜任本职工作只是时间长短而已。千万不要采取消极的态度，要么不去做，要么推委、拖拉，要么敷衍了事，无论哪一种情况都会对工作带来损失。在工作中要千方百计避免出错，做事一定要克服马马虎虎的习惯，谨小慎微，遇事多想，仔细认真，反复检查；提前做些准备，以免措手不及。对一些拿不准的事情，一定要请示领导或请教同事。要督促自己、观察别人，只要是交办自己的事情就非要踏踏实实做好不可，做得好会对工作对自己自身有益。一做错事要主动承担责任，想办法弥补。事情做不好没关系，但只要勇于承担责任，公司都可以原谅，反倒会对你更加信任。相反，我们经常会碰到一些人用“没经验”、“不会做”作为逃避责任的托辞，其实这是大家比较反感、最不能容忍的地方，也是单位不愿意用你的一个非常重要的原因。(六)学会妥协，是职场制胜法宝做好自己不愿做的事，学会妥协。人的一生，有多少时间是在做自己愿意做的事情？不多。这是很多人得出的结论，也是人类许多痛苦的根源。人的性情不同、志趣不同，对待眼前事情的态度就不同。譬如善于独立工作的人，可能就不愿意去管别人。上司在用人的时候要考虑根据每个人的不同特点去安排他适合的工作，但是事实上任何一个项目、一个单位有些事情是大家都不愿意去做。在这种情况下，如何学会自己去做好自己不愿意做的事情就变得十分重要。事实上，从更广泛的人生意义上说，能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的主要因素。为了一种对自己、对别人、对集体、对事业的责任，你必须认真地对待那些你不愿意做的事情，并且你要想方设法把它们做好。人们不愿意做的事通常是那些自己认为不擅长的事，所以心里发怵。在很多情况下，这是人们对自己认识的误区。如果上级认为你们并不是不可能把这些事情做好，就应该鼓励你们去做，甚至有时候命令你们去做，一旦做得成功，你们就会增加信心，在将来的工作中可能就不会再胆怯了。另外，还感觉到现在不少的“80后、90后”是受不了一点点委屈，耐不了一丝寂寞的，他们害怕挑战和压力，一旦受挫后，又变得缺乏自信，怨天尤人。我们的许多问题的发生出在这个问题上，人们对自己不愿意做的事情通常会采取消极的态度，要么不去做，要么推委、拖拉，要么敷衍了事，无论哪一种情况都会对工作带来损失。对这个问题的预防办法，除了上述的教育之外，上级要做的事情是对自己的下属的性格和习惯应该有充分的了解，知道年他们对什么样的事情会去积极的处理，而哪些事情他们根本不愿意做。对于那些他们不愿意做的事，要督促他们、观察他们，甚至有时候帮助他们，让他们知道这件事是非做不可的，做得好会对工作或者他们自身有益。我刚参加工作的时候，最怕的就是接触不到自己没做过的事情，让你无所学、无所成，觉得那样学不到东西，不会有进步。一些人怕吃苦，责任感差，还不能完全调整自己的心态，不懂得凡事一定要对自己对工作负责，不管发生什么错误都不会有别人来为自己补救，更不会轻易就让错误过去。硬着头皮、咬着牙把你不愿意做的事情做得漂亮，将会比你做好你擅长的事情有大得多的收获。 (七)正确认识自己，调整工作心态我们大多数人最容易犯的一个错误就是心态不好，认为事事应该绝对公平，认为以自己的才能应该可以有一个更好的位置或薪水，这种心态真是最要不得的。看到身边的同事与自己拿一样的薪水或更高的薪水，却做着比自己少的多的活时，千万不要心理不平衡，要知道，能够给你更多的任务，承担更多的责任，这其实正是领导对你的重视，眼光要看长远一些，要想到自己可以从繁重的工作中学到更多的东西，可以比别人更快的成熟成长，对于我们大多数人来说，积累经验是最重要的。不要以为能者多劳，多劳多得，世界上没有这么公平的事，只要你还不想离开这个公司，千万管住自己，不要向你的领导或同事抱怨，尤其不能抱怨待遇等等方面的问题，世界上没有不透风的墙，这是任何一个单位最忌讳的，你做了再多的工作都难以消除别人心中对你的印象。只要你需要在这个社会更好地生存，就要主动调整心态，看到公司好的一面，千万不要与领导谈条件。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。你们最需要的是以下几种心态：行动的心态：行动是最有说服力的，我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，远景就是肥皂泡。给予的心态：没有给予，你就不可能索取。要索取，首先学会给予。给予我们的同事以关怀；给予我们的业主满足需求的产品。学习的心态：干到老，学到老。竞争在加剧，学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁就会落后。同事、上级、下级、竞争对手都是你的老师。谁会学习，谁就会成功，学习增强了自己的竞争力，也增强了企业的竞争力。老板的心态：与老板换位思考，用老板一样思考、一样行动。具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。包容的心态：我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，用包容的心态，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。但这里有一点需要说明的就是，我们的主管不能因为做“老好人”，一味地包容，那样就不再是包容了，而是“纵容”。(八)不断提高你的情商指数 近年来，国外心理学家提出了“情商”(EQ)的概念。所谓情商，是测定和描述人的情绪情感的一种量化指标。情商理论的创始人沙洛维和梅耶教授在1996年把情商界定为：对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。情商概念的提出是对传统的智商(IQ)理论的大胆改进。智商是先天的，带有无可奈何的宿命论色彩，而情商则可以通过后天习得，如合作意识、形象意识、开放的学习意识、角色转换意识和敬业精神等，都可以通过个人的学习与修养来形成。智商的分数可以用来预测一个人的学习成绩，而情商的分数则是预测一个人能否取得职业成功或生活成功的一个有效依据。现代心理学认为，情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。美国成人教育学家卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是靠他的专业知识，而85%要靠他良好的人际关系和处世能力。”情商指数是通过一系列精心设计的测试题目得出的，分为个人情商和人际情商两方面。有些人充满自信、情绪稳定、态度乐观，这种人的个人情商很高。有些人很善于与人相处，对别人有同情心，能左右别人、引导别人，社会适应能力强，这种人的人际情商很高。反之，有些人悲观、抑郁、情绪多变，惯于高估困难、低估自己，这种人的个人情商就比较低。一个个人情商很低的人，不容易取得事业的成功。这就是为什么一些智商很高的人，其事业成绩反而不如一些智力平平者的原因。低情商者，可以从事一些情商要求比较低的职业；高情商的人则可以去做管理人员或领导人等。每一个事业成功的人，无疑需要具有较高的情商，只有以融洽的人际关系为基础才能发挥作用、实现职业人的价值。而成功的情商要求具体如下：一要保持健康积极的心态，能用理智驾驭自己的情绪，始终保持昂扬的斗志，对生活充满信心。这是做好思想政治工作的主观条件。要想给人以精神上的前进动力，不仅取决于说理教育的理性力量。积极的情绪能给人以鼓舞和信心，消极的情绪则会给工作对象带来负面影响。设想一下，如果一个人自身性格孤僻、情绪恶劣，怎么可能调动别人的积极性？又怎么有人将你放在主管位置上？二要能够及时了解别人的情绪，理解别人的感受，察觉别人的真正需要。这是具有良好情商的基本素质。只有敏感细致、见微知着，时刻把工作对象的喜怒哀乐看在眼里、放在心上，才有可能去理顺情绪、疏通思想、化解矛盾。三要能营造和维系融洽的人际关系，能够适应别人的情绪。俗话说“千人千模样，万人万脾性”，工作中决定了要与各种各样的人打交道，必须有结交各种人、团结各种人、与各种人交流的雅量，切不可由着自己的性子搞小圈子和亲亲疏疏，更不能有唯我正确的“霸气”和唯我独尊的“官气”。所以，从情商理论的角度来看，思想政治工作是一门业务性很强的科学工作，对于从事这项工作的人选，除了要加强政治素质、文化素质和道德素质等方面的要求之外，还应当把高情商作为一项基本的职业素质来看待。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 (九)提高团队意识任何事情都不可能只由一个人完成。这完全违背了经济学中专业分工创造巨大规模效益的金科玉律。一个组织，一个系统若不能做到用合适的人、担当合适的职位、做合适的事情，终究无法做大做强，终究要被历史所淘汰，至少在竞争中将持续处于劣势和下风，最好的结局也不过是小富既安。中国有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上了！ 这，就是团队的力量！这，就是我们需要的团队精神！为了能够在一个成功的团队中顺利工作，我给大家4个告诫：1、首先，要有主人翁的精神，要将自己的利益与企业的利益相结合。因为个人的利益来源于企业的利益，只有企业的利益得到了维护，自己的利益才可能有所保障。多为企业创造财富，就等于间接地为自己创造财富，要有主人翁的精神，真正把企业当成自己的。2、要有思考性。在一个团队里，如果连起码的思考性都没有，那等于是滥竽充数。如果想要有团队精神，必须要有思考性。思考怎样做才帮助这个团队增加效益或成效。3、要有自主性。在一个团队里，你应该知道自己的处在什么样的层面上。然后按照自己的职能和职责去办事。不要总是等着别人提醒说：“你可以把这件事做做，你什么时候可以开始做？”你应该是时刻有团队精神“我已经完成了这份工作，那接下来我应该干什么呢？”然后便找事去做了。比如说，主任开会已经通知了往后几日的工作安排，8月12日小班结束考核之后，我就要想想，怎样布置我新到的班级，让孩子喜欢让领导满意。4、最重要的是要有合作性。一个团队里，自己可以管好自己，但是很难管好他人。与他人的人际交往很重要。要虚心求教也要充分表达自己的观点。要对事不对人。分工不分家。总之，个人的发展离不开企业的发展，企业的成长离不开广大员工的成长，个人的发展需要企业提供一个良好的平台，企业的良好环境要靠大家共同来创造。我们需要大家的成长，个人的成长就需要大家能够“调整心态、适应工作”。