对企业团队建设与管理问题的思考.doc

对企业团队建设与管理问题的思考摘要 本文通过对团队建设管理中存在的一些问题以及分析做好企业团队建设的一些方法进行阐述，为企业做好团队管理提供借鉴。关键词 企业 团队建设 管理目前，“团队”已成为现代组织工作活动的最流行的方式。随着现代经济的发展，团队建设在企业管理中将发挥的作用也越来越大。如何建设优秀的企业文化，提高团队领导的领导力，培养良好、高效的团队氛围，建立健全有效的管理制度和激励机制以及加强系统培训，引入竞争机制，使团队的力量超越团队成员力量的简单加和，即达到“1+12”的效果，形成一支高绩效团队队伍，越来越成为现代企业管理者在激烈的市场竞争中不断研究的课题。一、团队的含义所谓“团队”是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合，是介于组织和个人之间的人群结合体。团队的重要特点是团队内成员间在心理上有一定联系，彼此之间发生相互影响，团队的形成有其固有的基本要素：一是成员们有着共同的目标。二是各成员之间相互依赖，成员之间在行为心理上相互作用、直接接触，彼此相互影响，彼此意识到团队中的其他个体，相互之间形成了一种默契和关心。三是各成员具有团队意识，具有归属感，情感上是一种认同，团队意识和归属感形成了团队的深刻意义。四是团队成员共同分担他们在达到共同目的中的责任，没有一个成员不承担责任的。二、加强团队建设对现代企业的重要性随着我国市场经济体制的不断完善，在经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境中，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，甚至打破部门界限把决策权下放到工作团队成员手中，以加快企业对外部市场环境的反应速度，特别是在大型企业组织中，将团队结构作为行政层级组织形式的补充，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式，在提高企业的运行效率方面，有其特有的功能。1团队管理对企业的影响。一是由于任何一个团队都有其奋斗目标，是一个有着高度责任感的人群结合体，它可以产出大于个人绩效之和的群体效应。二是可以提高组织决策的科学性。任何一个庞大的组织要想有效地达到其目标，必须分工合作，把最终目标分成若干分目标，分配给团队，在团队内部任务和责任落实到个人，使高层管理者得以脱身去作更多战略性的规划，对决策目标进行充分的再审定。三是能够更好地提高工作业绩。团队强调沟通协调成员之间相互信任、坦诚沟通，人际关系和谐，这样可以提高员工归属感和自豪感，相比传统的以个体为中心的工作设计，团队方式可以减少浪费，减轻官僚主义作风，增加员工建议等优势，大大激发企业员工的积极性，增强企业内部的凝聚力，其工作绩效明显高于单个个体的工作绩效。四是团队成员的多元化组成，易于产生更加新颖的创意。由于团队把成员互补的技能和经验带到一起，使组织能更好地适应日益激烈的竞争环境，以其敏捷、柔性的优势，增强企业的应变和制变能力，提高企业组织的灵活性，提高企业竞争的效能。2团队建设对个人的影响。首先，在个人心理层面上讲，良好的团队建设可心满足员工的心理需求。一个人生存在社会上，总会遇到各种困难和危险，当一个人融入到一个团队中，可以增加个人的安全感和力量感，团队内各成员力量的结合并非是若干个体的简单相加，而是使个体有机地结合成一种新的力量。同时，通过团队参与，使个体在团队中得到更好的融合，在成员中进行各种信息的交流与沟通，进而促进人与人之间的感情交流，增强个人的自信心，使个人具有归属感，能够更好地投入到工作中去，取得最佳的工作业绩。其次，从个体的行为层面上讲，当个体组成团队后，就会对个人的行为产生影响，使个体表现出不同于个体单独情境时的行为反应，形成了总体超越了部分的总和。三、企业团队建设面临的主要问题分析对如何加强团队建设来说，人员问题就成为最为棘手的问题，主要包括以下几方面：1人员结构不合理，激励机制问题突出。企业内部高层次、高素质人员缺乏，低层次人员严重过剩，管理人员、经营人员的素质与能力不符合岗位要求。另外，企业管理过程中，激励手段单一，缺乏长效激励，技术开发人员、中高层管理人员流失率高。2企业员工人际关系复杂，员工的不合作症普遍存在。分析原因主要有两个：一是个人利益与团体利益失衡，对组织利益漠视，自我关切过度，在极端的情况下就演变为损公肥私的偷利行为；二是个人在团体中责任感缺乏，表现为尽力减少体力和智力付出，表现出惰性、偷懒、偷工。四、建设高绩效团队的对策任何组织目标的完成通常需要团队整体的配合与协作。为此，企业组织必须考虑建立一种机制，能够把完成任务所需的各种人才聚集在一起的机制，从不同的角度搞好团队建设，使员工更好的平衡工作，提高工作效率，增强工作满意度。1从团队角度来讲，要给团队设立明晰的目标。对于一个团队来说，没有一个清晰而明确的目标，不可能在竞争激烈的环境中得到更好的生存与发展，因为它失去了存在意义，整个团队就像是一群没头的苍蝇。在现代企业中，大多实行行政层管理模式，不同职位成员目标也是不一致的。不同角色由于地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值也会有很大的区别。如何在企业内部建立明确的共同目标，有效激发从业人员的工作动力，关键是管理者如何理解一般员工的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标，劲往一处使，使得组织的努力形成合力，切实做好“目标管理”，让企业上下级都参与目标的设定和完成，从企业层面上确定一个明确且可考核的目标以及实施战略，并从该共同目标出发制定出部门目标，最后具体落实到部门及个人。2从员工层面来讲，要清晰人员分工和角色认知。一个优秀的团队，除了需要优秀的领导者之外，还需要优秀的团队成员。在设定共同的目标的基础上，按照每个员工的角色规范和要求，使每一位成员必须清楚自己的角色并掌握企业组织流程，员工工作程序和流程必须明确，就像机器人一样，流程是为了产生最快的效率。3从管理层面来讲，应充分运用绩效管理手段。绩效管理在企业管理中有着举足轻重的作用，它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。企业可通过绩效管理提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。通过绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈等一个完整的绩效管理过程，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。4从需要层面来讲，要建立健全有效的激励机制。根据马斯洛需要层次理论，我们应重点满足员工的个性需要，优化他们的动机，强化目标的刺激作用，把员工的个人目标与企业的目标有机地结合起来，使员工对达成企业目标的行为，由“要我做”转化为“我要做”。科学有效的激励对于调动员工积极性、发掘员工潜能、提高员工素质等方面具有突出的作用。五、搞好团队建设要抓住的关键环节目前，很多企业都在力求打造一支高效的团队，倡导积极向上的团队精神，但团队建设工作是一个系统性的工程，应根据企业实际认清轻重缓急、抓住关键环节。1团队领导者对团队建设的影响。团队领导者是团队的旗帜，是团队的精神之魂；一个团队所做的一切是领导者的内在精神品质以及目标的一种外在体现，他们的行为方式、能力素质和领导风格是团队良好运转的决定因素。领导者的日常心理与行为，不仅会对成员的价值观、态度和行为产生熏染和塑造作用，而且会直接影响到团队心态的营建。2企业文化对团队建设的影响。企业文化是维系企业团队的灵魂，是一个企业生生不息的动力源泉。企业文化在组织中具有多种功能，在企业中扮演着极为重要的角色，直接影响到企业的核心价值观能否为员工所接受。而企业对企业成员的影响和作用，主要也是通过企业文化来实现：一是将团队成员的绩效考核和企业文化结合在一起。二是在企业里对企业文化进行广泛宣传。三是搞好团队建设，同时也要为企业文化塑造一种团队精神。同时，营造和谐的人际关系和构建学习型的团队也是至关重要的，企业员工毕竟不是机器，需要人际关系去维护团队的运作和发展，并通过不断的学习，提高其专业水平、技能才能，使团队功能得到更有效发挥。参考文献1尚水利团队精神时事出版社，2005年3月第2版2美小文斯隆巴迪高效团队24法则中信出版社，2004年7月第1版3余世雄黄埔团队课北京工业大学出版社，2011年1月第1版4于鸿现代企事业绩效考核评估评价与激励机制设置操作规范中国商业出版社，2005年版5赵萍明基的高效能团队效应中国社会保障，2004年第1期6中共北京市委组织部，北京市人事局，北京市科学技术委员会首都发展与人才能力建设中国社会出版社，2004年8月第2版