与家长沟通的艺术.ppt

教师与家长沟通的艺术 沟通的艺术 沟通 人与人之间 人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程 以求思想达成一致和感情的通畅 一沟通的态度 谦虚和蔼 尊重理解 角色置换 二沟通的技巧 一分为二 不要以点概面多报喜 巧报忧多倾听家长的意见和看法尽可能以第一人称 我 来表达要说的内容 而不要用 你 来提出要求 三巧妙接待不同类型的家长 知识型的家长溺爱型的家长脾气暴躁型的家长后进生的家长气势汹汹的家长 面向全体家长推荐用语 1 您的孩子最近表现很好 如果在以下几个方面改进一下 孩子的进步会更大 2 这孩子太可爱了 老师和小朋友都很喜欢他 继续加油 3 谢谢您的理解 这是我们应该做的 4 您的孩子最近经常迟到 我担心他会错过许多好的活动 我们一起来帮他好吗 5 请相信孩子的能力 他会做好的 6 近期我们要举行XX活动 相信有您的参与支持 会使活动更精彩 7 我们向您推荐好的英语读物 您一定有收获的 孩子也会受益 面向个体家长推荐用语 1 请家长不要着急 孩子偶尔犯错是难免的 我们一起来慢慢引导他 2 谢谢您的提醒 我查查看 了解清楚了再给您答复好吧 3 您有什么想法 我们可以坐下来谈谈 都是为了孩子好 4 孩子之间的问题可以让他们自己来解决 放心吧 他们会成为好朋友的 5 很抱歉 孩子受伤了 老师也很心疼 以后我会更关注他 6 这件事是XX负责 我可以帮您联系一下 7 我们非常欣赏您这样直言不讳的家长 您的建议我们会考虑的 8 您有这样的心情我很理解 等我们冷静下来再谈好吗 Thankyouverymuch CreatedbyCaddieZhang