责任感决定你的执行力(九段秘书学习体会).doc

责任感决定你的执行力 一个秘书一次会议通知的过程就会产生九种不同的结果，九种处理方式即九“段”境界，就看我们是愿意负责到哪一步，选择尽心尽力到哪一个程度。从某种意义上来说，责任就是一个选择题，正是不同程度的责任选择决定了我们自身的“段”位。 曾在一本书上看到，“人才=愿意负责+能够负责”。 “愿意负责”是一个人的主观思想，“能够负责”是一个人的客观工作能力。从一段到九段，距离很远，既需要愿意负责，又需要能够负责的，所以说不是每个人都能成为工作中的九段。但是，从一段到三段到五段到七段，并不远，为什么有人在一段，有人在三段，有人在七段呢。我们究竟会成为一个什么样段位的员工，决定权在我们自己。 XX大区的市场部一直比较弱，内外部评价都不高。两位督导都是从老业务中选拨出来的，全部是本科学历，大家的客观工作能力和硬件基础基本上都差不多，但工作表现不一。经常看到省区对市场部的评价是填写质量太差，数据失实，追溯汇总表未及时上传等。当然造成此种现象的原因有很多，在此只分析一项，对工作是不是还有尚存的责任感。如果对市场督导的工作也分九段的话，我们可以这样分：一段督导：追溯、核查指标，或者称“抄电表的”，准确性无从考证。二段督导：追溯数据准确、日常行为核查公平。追溯数据经得起推敲，业代、区域负责人认可。三段督导：对区域内产品、价格、渠道、促销等能给予恰当的分析与评价。四段督导：给予区域责任人业务指导，对区域的运作有建设性意见。五段督导：主动沟通制定区域改进计划。六段督导：合理安排计划进行二次追溯。七段督导：每周、每月进行回顾总结，进行趋势分析，发现问题点与隐患，知会相关负责人。八段督导：对区域负责人提出的促销计划、运营计划、销量计划、网络调整计划进行审核，评价。九段督导：对推进促销活动效果进行评估，分析竞品，提出有效的促销活动方案。对协议店执行进行分析总结，从工作流程中进行寻求原因，并改进工作流程。公司对市场督导的工作已经有工作清单，操作规范进行指导、约束，加上经验积累，成为九段不是不可能的。上述许多工作，大家都或多或少、主动或被动的做过，但是做过和做好不一样。如果对现在的市场督导进行评估，分在几段的人更多呢。我想，大家对自己的工作都“能够负责”；但并不是所有的人都“愿意负责”，并坚持负责到底。上述那些事情并不是需要很费力气才能完成的，做与不做之间的差距就在于是否选择责任，在于是否“愿意负责”，选择愿意负责到哪一“段”。对工作没有责任感的员工，是没有执行力的。今天，有位老同事跟我抱怨，最近总是因为工作生气，觉得不值，以后不会生气了。我告诉她，抱怨是因为对工作在意，在意是因为自身的责任感。如果你对工作完全做到“心平气和”，那已经是职场的“非主流”。你愿意成为“非主流”吗？同事豁然开朗。我想这位报怨的同事，是一个有责任感的同事，肯定段位不低，并在向更高的段位努力，她的执行力一定很强。 以前看到一段话深深地记在我的脑海里“在工作中所持的态度，使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮，它们或者使你的思想变得更加开阔，或者变得更加狭隘；或者使你的工作变得更加高尚，或者变得更加低俗。”我们每个人都有心中的梦想、抱负，那么从此刻起，让我们认真对待每一件工作，主动承担起更多的“段”位责任，让我们每个人都成为工作岗位的“九段”，而不当缺失责任感的“初段”。有了更多的责任感 ，就有了执行力，有了执行力，就有了通向更高“段”位的路！ 2011年1月24日星期一