pos机维修业务流程.ppt

pos机维修业务流程 财富春天信息部 签字办事流程的目标 公司流程管理主要是针对公司内部政策 改变公司职能层 中间层 前线相互之间的协调配合的流程 使每个流程做到机构不重叠 业务不重复 达到缩短流程周期 节约运作资本的作用 企业流程管理项目宗旨 1 通过精细化管理提高受控程度2 通过流程的优化提高工作效率3 通过制度或规范使隐性知识显性化4 通过流程化管理提高资源合理配置程度流程管理的目标流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的 信息部主要表格 1 计算机维护登记表 2 pos机设备维修登记表 3 事务处理单 事务处理单 事务处理单签字流程 申请人提报维修 申请人签字 信息提供相关故障 总经理签字维修 事务处理单 计算机维护登记表 计算机维护登记表 网络管理员签字 报修人签字 信息提供相关故障 部门经理签字维修 计算机维护登记表 pos机设备维修登记表 pos机设备维修登记表 鉴定人主管领导签字 鉴定人签字 相关部门负责人签字 总经理签字 pos机设备维修登记表 申请办理维修事务过程较慢 涉及维修费用 厂商账扣等相关内容 问题点 解决方案 存在的问题 简化维修流程 提供快捷通道 信息部 让我们共同努力