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束美定制家具设计节活动推进方案一、活动主题主 题：2014首届*定制家具设计节二、活动目的： 消化手中积累的单，促成成交 提高品牌知名度，建立良好口碑 带动业之峰交定金量,做到共赢,积累准客户源三、活动目标 客户到访量为75户，实现预存100万 签约定金量为保底目标40户，良好目标50户，优秀目标60户四、活动时间2014年3月20日 （下午半天）五、活动地点 xxx六、活动对象 在公司做装修没定家具的客户； 参加过公司活动了解*的老客户； 市场部联系的新客户； 通过广告宣传来的客户；七、活动人员职责1、市场部职责 活动前： 1）对活动物品进行准备，一一对照，不得遗漏，如：设计师桌牌，绶带等3月19日前准备完毕2）提18号下午做好活动现场布展、物料摆设等3）保暖杯100个。4）气球拱门事宜 活动中：1）市场部28号下午2：00佩戴绶带站门两边，对现场到访的客户做好接待和引导工作，细致的介绍活动并引至设计师进行洽谈2）配合客服做好客户登记发放礼品工作，发放礼品是注意多发漏发现象3）引至设计师后对客户做好茶水和点心的服务工作4）及时对客户流量进行观察，如果不能达到预期效果，3：30及时电话联系客户，保证活动当天的人流量5）注意现场物品的安全，主要是公共区域的展示物品2、*设计师职责 活动前职责：1）对手中客户资料进行全面统计，包括市场部的客户联系资料。2）准备好活动时需要各种文书，如：客户登记表、优惠礼券、客户指引书等3）重点运作小区做好设计前置、平面布置、效果图、报价等内容；4）对于在谈客户和前期老客户进行邀约，保证活动现场的客户人数；5）做好现场设计师座位安排和各项展示的准备工作；6）本次活动卖点、优惠政策做前期的沟通讲解培训，便于现场签单。活动中职责：1）认真对待和接待每一位客户，尽快成单，制造现场良好的气氛：2）对前来咨询的客户，填好接待客户信息登记表，以便后期联系和掌握接待情况；（活动后交予店长处）3）个人形像要保持最好状态，时刻注意自己的礼貌和礼仪3、企划部职责 活动前：1）与电台报社联系,做好前期广告宣传.报纸广告、展板制作等宣传方面的准备；2）对现场布置的展示品和画面进行制作，做到无一遗漏；3）与市场部一起做好会场布置工作；活动中：1）与客服一起做好客户登记2）活动中对活动现场的情况做好照片等的影像记录3）客户接待较忙时，帮助做好客户接待4、行政部客服部职责 活动前：1）行政部为活动采购水果、糖果、饮料等物品。活动中：1） 行政部负责活动时工作人员的考勤，水果、糖果、饮料等物品的添加。2）客服部负责现场的客户签到，礼品发放，对来访客户做好接待和登记工作。5、网销部职责 活动前：1）做好活动网上宣传工作（开业通知软文、说明等）完成上传工作，电影网，软文类及时更新。2）配合活动购买活动奖品，活动中：配合*开业活动的抽奖环节奖品发放（客户凭牌到发奖处领奖，需做详细的客户登记）八、物料准备1）企划部：18号下班前准备好：横幅（2根）砍价牌（100份）吸烟指示牌（10张）水牌（1张）工作人员贴（40张）吊旗（100张）代金券（50张）地面指引标志（60份）2）市场部：1、金龙鱼油 （5瓶） 2、海飞丝洗发水（5瓶）3、沐浴露 （5瓶） 3）店长：家和软装抱枕 （5个）九：活动流程设计节活动流程2:002:30业主签到，参观客服部签到处签到、领取礼品引荐给设计师展厅参观，工作人员进行介绍领导引导嘉宾区就坐，设计区域进行专业咨询2:302:40温馨提示主持人设计节会场要求的提醒，注意事项提醒活动马上开始引导观看宣传片2:402:45开幕主持人开幕词（提前准备稿子23分钟）设计节流程的介绍与注意事项提醒2:452:55气氛调动、抽奖主持人设置几个简单问题，进行有奖问答,（奖品应该多品种？）签到业主进行2轮抽奖（奖品提前确定）2:553:15专题讲座一：家具设计1、课题PPT，围绕家具的布局与风水进行重点的讲解。（客户兴趣点是什么？）3:153:25气氛调动、抽奖主持人才艺表演针对刚才的讲座进行23个简单的问答，幸运业主抽奖。3:253:40专题讲座二：家具选购1、重点突出目前选择家具会碰到的问题，把木工、成品缺陷放大，突出定制家具的问题所在，应该注意什么，刚好*是这么做的。你应该选择定制家具，更应该选择*。3:403:50气氛调动、抽奖主持人团队展示，真心英雄手语舞表演针对刚才的讲座进行23个简单的问答，幸运业主抽奖。3:504:05专题讲座二：走近*突出*是做什么的？*与传统行业的区别？*与其他定制家具的优势？*的服务模式是什么？*的品牌、产品、质量、价格如何？4：054：10真实客户案例讲解资深设计师举例当地经典楼盘方案一套（平面图、效果图、线框图、预算价格）进行现场的报价，让客户清楚的了解*的报价模式；4:104:15设计节优惠政策的公布优惠条件、原因是什么？*全国的价格体系如何？今日团购特价的规则和最终价格的公布4:155:30现场签售心态：快速成交，单刀直入，直捣盘龙工具：打印好优惠政策，运用销售工具，突出今日优惠难得。和平时的差距有多大？举具体的案例。条件：今日所有的优惠必须总部领导签字方可生效，机会真的非常难得，平时我们怎么都拿不到这个折扣，反复强调优惠的难能可贵，反复提出成交。速度一定要快、快、快！5：40 合影留言全体店员合影中奖业主与公司领导合影十、应急方案1）客户源不足的情况解决方案：1：26号上午9：30后统计并确定到访量，低于150确定量，市场部联系未确定客户再次确定（可给予打车报销车费和来就有礼品相送吸引）确定客户也可以此再次确定。 2）客户源较多的情况解决方案：1、2：30之前客户较多时由市场部安排专人带上扩音器带领参观公司。2、活动开始后客户较多时，及时在会议室放置桌椅，安排市场部接待工作。6第 6 页 共 6 页
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