《武汉美容院业绩和客户管理办法》.doc

文秘知识/规章制度 武汉美容院业绩和客户管理办法 组业绩（现金）8万以下8-10万10-12万12-15万15-18万18-22万22万以上津贴%15%17%19%21%23%25%27%店长除领取底薪部分薪资外，另加店长津贴，津贴按下列比例提取：店业绩（现金）16万以下16-20万万20-24万24-30万30-36万36-45万45万以上津贴%10%11%13%15%17%20%23%c：当月店总公积金的50%作为前台、配料、仓管等非生产力人员之奖金，50%作为全体人员活动费用,大型活动其间组现金目标加3万.店加6万d:工龄工资满3年一次发1800元e:特别奖金 1、每月现金基数最高奖50元 2每月手工业绩最高奖50元 3、每月化妆品销售额最多的奖50元4技术组长每月津贴按组实耗的02%f:年终奖金 美容师现金奖：个人年业绩（现）10万以下10-15万万15-20万20-25万25-30万30-35万35万以上现金奖无025%035%045%055%065%08%实操奖无025%035%045%055%065%08% 顾问现金奖：组年业绩（现）100万以下100-150万150-200万200万以上奖无015%020%025% 店长现金奖：店年业绩（现）200万以下200-300万300-400万400万以上奖无015%025%035%e：加班费每小时2元（做非指定客才记加班）f：请假一天扣平均底薪，超过2天个人业绩不得分配，顾问请假除扣底薪外同时扣除总业绩的提成。（按月平均业绩记）三、客户管理：a：将客户平均分配至两组，由顾问来分配给美容师；b：分指定客与非指定客，第一次由美容师提报（原则上每个美容师不能超过40名），经公司确认后，实操则领取指定客之提成，以后凡该美容师所接待的新客，必须服务满三次，第三次则为指定客；c：美容师、顾问（含组长）必须填写指定客行动计划表，美容师如当月未完成目标的60%或该指定客当月未能2次到店,组长有权取消该美容师之指定客，由组长决定新的服务方式，但美容顾问必须完成现金收入目标的70%，如连续两个月未完成目标，经理有权将此客户转移由新的顾问服务；.d: 其它非指定额之营业目标和行动计划,由顾问来填写,并决定服务方式；e：新客编牌原则上以组在岗顾问轮牌进行，老客户由各组自行接待；f：指定客所带的新客，原则上归属指定客所属美容师和顾问，但必须提前一天报备顾问经理和前台，在两天内有效，特殊情况另行安排；g：客人所产生的业绩无论由谁销售，原则上归属所属美容师和顾问，特殊情况由双方协商分配之；（见分配原则）h：美容师必须依公司规定填写报表；i：每月25日举行经营会议，美容师、美容顾问提交下月行动计划书,交顾问审核后呈总经理核对,以决定下月营运目标，每周举行周会，追踪目标完成状况*