电脑部工作总结报告.doc

二一一年度工作总结报告亲爱的员工： 你们好！忙碌的一年过去了，我谨代表公司向你们认真、辛勤的劳动表示衷心的感谢！为了使公司能在新的一年里步入更规范、更快速的发展轨道，我殷切地盼望大家能在今年的工作总结报告中畅所欲言，让我真切地听到你们心底的声音(报告由各部门主管审批后直接收取并交至董事办)祝：工作愉快！身体健康！董事长： 部门： 机台组别： 姓名： 职位： 日期： 请说明本年度工作完成情况，并分析取得成绩或者工作未能完成的原因。 自2010年6月，至今已经有18个月。在公司领导及各位同事的帮助及支持下完全融入到佑隆这个大家庭。非常感谢佑隆提供给我这个成长的平台，让我从0开始接触印染行业，并在工作中不断学习，进步，不断的修正自己的不足。回首2011年，作为电脑组成员，我对个人及部门总的工作情况还是比较满意的， 操作过程中基本能够快速响应，过程的操作学习和结果也基本令人满意，虽然遇到很多困难，但好歹都过去了；作为程序员，2011我努力学习，严格要求自己，但是从客观而言我投入了大量的精力在日常维护及ERP的测试推行方面，导致了很多时候没有办法静下心来进行学习与研究，没有大的突破。也算是转型期的困惑吧，2012年这种情形可能会继续，我在吸取教训的同时，个人也会再更好的安排自己的工作，不要求两方面同步前进，但至少双方面都要比2011年更进一步。2011年，硬件及办公设备方面，本年度主要的工作如下：协助处理监控，广播，电脑，打印机，电话，网络，及其他相关办公设备的日常维护保养，确保各部门工作稳定进行；宿舍网络的升级与重新架构，丰富了员工的业余生活；服务器的升级与新购，分开运行ERP及共享文档/邮件系统，确保ERP系统安全无毒运行，避免数据紊乱；ERP方面，本年度的主要工作有：ERP升级至9.0版本，修正了部分漏洞；配合各部门需求，新增ERP套版，自定义界面，及外挂程式；协助推行ERP（本年度主要是进销存部分），减少手工帐部分工作，尽量改为全ERP操作。仍然需要跟进的工作有：因需要配合各部门时间及不同维护商工作时间，旧服务器的维护仍在处理中，需要尽快处理；基于操作难度及人手调配问题，ERP部分模块（BOM模块，制程工艺流程模块等）仍然没有全面实施运行，需要大力推广跟进。在今后的工作中，将努力弥补不足，脚踏实地的做好本职工作；同时协调时间，服从调遣，配合完成力所能及的工作。请写出明年的工作计划与安排，并说明完成计划的具体方法。 2012是富有挑战的一年，为确保电脑使用的正确性，规范性，数据安全保密性，备份及时性以及保证各部门使用电脑和办公设备的顺畅，对新一年的工作作如下计划:在2012年1月上旬完成对旧服务器硬件的维护跟进工作，确保旧服务器基本保持正常运行，延长使用寿命，并在第一季度前完成新旧服务器的可替换运行设置，确保故障发生时可以短时间内完成服务器的代用；敦促各部门尽快完成ERP报表的核对及ERP数据修正、结案工作，尽量在2012年1月17日前完成清档开立新帐套动作，在新的一年减少数据量，提高数据准确率；继续发扬独立自主学习专业知识的精神，提高个人专业水平，并尽可能对电脑组成员进行专项技能培训，确保新的一年，部门成员能够独立完成相关工作；进一步细分职责，大家充分认识和明确各自的职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，明确工作目标,强化责任意识，提高工作效率，完善工作流程；进一步加强协作，按轻重缓急完成工作，确保各部门工作不受影响，预防为主，抢修为辅，减少故障频率；加强网络安全防范，确保服务器稳定运作，维护好办公设备，确保各部门工作顺利进行；针对人员流动大，对电脑及ERP认知不深入的状况，在全年各个季度配合管理服务课安排开展电脑及ERP操作专项培训，减少误操作；继续大力推行ERP的全面实施，争取在2012年把ERP推行到全厂范围，做到物尽其用，并确保数据真实准确。请针对目前工作中涉及的规定、制度、流程与方法，提出您认为需要改善的地方。感谢公司领导及各部门同事的支持与配合，今年的工作基本顺畅。我认为仍然需要改进的地方有：ERP系统的优化升级方面，需要更多的与各使用部门进行沟通，了解各部门真实的需求，对于不合理的需求敢于提出意见，并全力沟通，尽量达成一致，以免重复返工，造成不必要的困扰。也请各部门配合，尤其是ERP更改方面，无论是数据还是其他设置，都需要提交单据，涉及到多个部门的，需要大家讨论，以免造成其他相关部门困扰甚至导致数据紊乱；软硬件维护方面尽量做到：小故障电话指导，大故障赶往现场，早晨故障不过午，当天故障不隔夜。发外维修的物品因为各种原因，完修期间无法确认，请相关部门加强追踪，并反馈信息过来，以便电脑组调配安排；办公区上网权限是严格控制的，请各位需要上网的同事一定遵循公司规定，提交申请，并交董事长审批后才可开通；客户常驻跟单人员由业务提交申请并按正规流程审批。临时拜访客户或者供应商需要使用网络时，请相关部门人员申请并登记后电脑组开通临时上网权限。针对您目前的工作状况，您认为自身还需要在哪些方面进行提升？我有渴望学习新知识和不断探索未知领域的热忱，每次面对各种故障及各项新业务，都能迎头而上，不拒绝，不逃避，没有怨言，积极主动的对待。因为我知道，自己需要提升的地方还很多，基于这个想法，我很好的完成了电脑组及领导分配的各项工作，同时也存在着不足，主要有：工厂具体操作方面，尤其是布料的走向及原物料的分配还需要深入了解，以便增强对ERP流程操作的判断；服务器专业技能知识需要进一步提升，对服务器的动手操作要克服恐惧心理，做好测试后就大胆操作；实际操作过程中，对于疑难问题的操作总结，并形成文档的能力有待增强。只有这样，才能便于大家共享，减少不必要的重复工作，提高工作效率；处理问题方面需要更理智，更成熟，不要有急躁情绪，针对目前工作中部分个人及部门不按照流程操作的状况，一定要坚定立场，礼貌提示，委婉拒绝，以便工作更顺利开展；在今后的工作中不断的学习新的技能，了解新的产品，新的行情，做到与时惧进改进措施：平时注重个人专业技能的积累，刻苦钻研，在工作中学习，在学习中进步；加强服务器软硬件方面的了解和学习，空余时间找一台闲置机练习配置服务器软件，加强与相关品牌客服的沟通，索要相关资料，有机会参加相关方面的培训；多了解目前主流电子产品信息，有时间多去电脑城了解，考察，咨询，学习；三人行，必有我师，通过与同事朋友间的接触交流提升自己。对工作多进行总结分析，对典型，要害问题解决方案进行整理，形成文档，以便部门间的交流学习。2012年，我已经准备好面对压力，迎接挑战，积极的面对每一个难题，同时以积极的心态利用好每一次学习的机会，做好各项工作的测试及预防前瞻事宜。新的一年，希望能借公司的东风，在各方面提升自己，也希望借自己的努力，助公司快速发展。新的一年，愿与公司一起成长。主管审阅：厂长审阅：副总审阅：