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第四章 监理服务范围及要求一监理目标及依据1.1 监理目标1.11 投资控制目标：（1）及时准确审核变更工程量和成本；（2）准确计量，无超前支付发生。1.1.2 进度控制目标：确保工程合同期内完工。1.1.3 质量控制目标：达到工程合同质量要求标准，并一次验收合格。1.1.4 安全管理目标：无重大伤亡事故发生。1.2 监理依据1.2.1 国家和地方现行的有关工程建设及建设监理的法律、行政法规、行政规章、地方法规、地方规章、规范性文件、技术规范及标准；1.2.2 政府批准的建设计划、规划要点、设计要点及有关文件；1.2.3 监理合同及业主认可的其它监理工作文件；1.2.4 正式的设计文件、图纸及说明；1.2.5 依法成立的与本工程有关的合同或协议。二监理组织机构21概述监理单位应派出监理工作需要的监理机构及监理人员，向业主报送委派的总监理工程师及监理机构的主要成员名单和监理工作大纲。除项目总监理工程师外，监理单位必须根据本工程的特点合理配备相应专业监理工程师，以满足本工程监理需要。工程实施过程中，当总监理工程师及专业监理工程师需要调整时，监理单位应书面通知业主和承包人并征得业主的同意；在工程施工过程中，业主有权对不负责任或工作不力的监理人员提出撤换要求，监理单位必须执行。监理机构应对各项工程内容的施工工艺和工作流程有较深入的了解，同时具备较强的综合协调能力。监理机构应该根据工程特点、工程安全、质量和工期等的需求，合理地安排和组织现场的监理工作，保证在任何时候，现场的监理人员数量和专业技术结构满足工程的需求，确保工程的顺利实现。22总监理工程师要求221 总监理工程师必须是监理单位的在编人员，年龄在38-55周岁以内。222总监理工程师必须持有建设部颁发的注册监理工程师岗位证书（注册单位必须为投标单位）。223总监理工程师的持证专业为房屋建筑专业。总监理工程师必须熟悉房屋建筑及相关领域的施工工艺和施工流程，具备较强的组织能力和综合协调能力，能够根据工程的实际进展状况及时地分析并预见影响工程质量、安全、进度的隐患，并提出切实可行的解决方案和办法。224 总监理工程师必须具有15年以上房屋建筑工程施工或监理经验并具有二个以上（含二个）完整房屋建筑工程项目施工监理的总监经历和业绩（总监代表经历不予计算）。225 本合同总监理工程师不能兼职其他工程的监理工作。总监理工程师必须保证常驻现场，直至监理合同履约期结束为止。本项目可不设总监代表岗位。226 总监理工程师平均每个工作日在工地时间不少于6小时。23监理机构要求231 监理单位建立的监理机构必须专业齐全、专业配套合理、人员数量充足、年龄结构适当。专业监理人员必须有二名以上注册监理工程师具体要求详2.3.2条），所有监理机构人员必须具备相应岗位证书。232 监理机构中，现场专职（即：不能兼任其他项目的监理工作，只为本项目服务）的监理人员数量必须满足： 国家有关规定的对于监理人员配置要求，且不能少于13人（含总监），配备的专业人员和专业不得少于下列要求：土建专业（具备岩土工程、园林绿化、测量、质量检测、安全管理等专业知识）监理人员6人（总监不包括在内，其中2人必须为注册监理工程师，另外4人可以为监理员）；水专业（具备通风、空调、燃气等专业知识）监理人员2人（其中1人必须为注册监理工程师，不得兼任其他项目监理）；电气专业监理人员2人（其中1人必须为注册监理工程师，不得兼任其他项目监理）；土建注册造价工程师1人（或者具有中级职称和预算员上岗证）、档案管理员1人。工程质量缺陷责任期半年内，保证现场常驻专业监理工程师或监理员不少于3人，在半年至一年期内不少于2人。以上人员必须持国家注册监理工程师或江西省监理员上岗证、造价工程师注册证书，且注册单位为本监理单位。以上人员必须熟悉本专业质量管理、安全管理和文明施工管理的方法及条例。以上专业和人数为业主对专业监理工程师要求的最低限制，监理单位在投标时应根据工程特点合理配置监理员。监理员工作年限不得少于5年，监理机构平均年龄不得少于30岁。监理单位在投标时可以列明分阶段人员进场数量，但是当二期（高层住宅部分）工程开工时，最少人数不能少于12人，且其人员数量应该保持到一期工程验收完。所配备人员的数量及素质将作为业主选择监理单位的重要考量因素。233 监理机构中，应由各专业监理工程师负责原材料试验监理。原材料试验监理人员必须掌握工程材料见证送检的相关程序及规定并办理江西省建筑业建材取样送检见证人工作卡。234 监理单位应确保有足够的专业技术人员储备，以保障对现场临时用电、各类机械、特种设备、岩土工程、脚手架安装工程进行有效的监督管理，监理单位至少应储备注册的电气工程师、机械工程师、注册结构工程师等各一名。在业主认为有需要时必须随时到场。235 监理机构中的所有人员均不得在本监理机构及其他任何地方兼任任何职务。236 监理机构必须保持人员的稳定，监理机构人员未得到业主同意不得变动。但在业主认为需要人员调整时，必须及时调整。237 监理单位调换总监理工程师及其他主要的专职人员必须事先经业主同意。监理单位进场人员如与投标文件不相符时也被视为人员调换。即使事先获得业主的同意,若监理单位调换总监理工程师、总监代表及其他主要专职人员，业主有权按以下约定从监理单位的合同总价中扣除相应费用,作为调换监理人员对业主的补偿：a) 调换总监理工程师每人次，业主将扣除监理单位合同总价的1%； b) 总监理工程师不能兼职其它工程的监理工作,如果总监理工程师被发现兼职其它工程的监理工作，业主可通知监理单位而监理单位应立刻停止这类情况，业主将扣除监理单位合同总价的1%作为补偿；若同类情况再次发生，业主将再次扣除监理单位上述比例金额作为补偿。c）调换专业监理工程师或监理员每人次，业主将扣除监理单位合同总价的0.1%；在二期（高层住宅）工程竣工验收完之前，项目监理班子必须保证有三名以上的注册监理工程师（总监及土建、电气各1名，要求详2.3.2条），如果在此期间每少于1名每天扣除监理单位合同总价的0.05%。238 业主认为不称职或须更换的人员，监理单位应在收到业主的更换要求后及时更换相应人员。若监理单位未在要求时间内更换合格的人员，业主将按下列要求从合同总价中扣除监理单位的违约金： a) 总监理工程师：1000元/天；b) 专业监理工程师：500元/天；c）监理员：300元/天。239 必须保证有4名以上的监理人员吃住在工地。监理机构在周末、节假日时也必须与平常一样正常运作(人员不能少于6人),监理机构必须合理安排人员的换休，调休安排必须报业主备案；如果项目处于暂停施工状况（如节假日施工单位停工或者其他停工状况）可酌情安排监理人员值班，但在任何时候不能少于2人。机构中任何监理人员离开现场一天及一天以上者，须书面向业主请假并确认有相同资格的人员暂代。监理机构中所有人员的出勤时间不能少于40 h/周，若监理机构人员在未经业主书面批准的情况下缺勤超过一天的，业主将按下列要求从合同总价中扣除监理单位的违约金：a) 总监理工程师：1000元/天； b) 专业监理工程师：500元/天； c) 监理员：300元/天。2310 监理机构人员完成工作任务，离场时须经业主书面批准。2311 业主有权选择在期中付款或最终结算时从监理单位的合同价格中扣回上述金额。并不因此而免除监理单位需承担的有关法律责任和义务。三监理工作范围监理单位根据合同规定的范围对工程建设过程中的进度、质量、投资、安全、文明施工和协调工作进行管理，为业主提供咨询意见，督促承包商按合同要求完成工程任务。31以下列出本合同的主要工作内容：311监理阶段包括：施工准备阶段、施工阶段和保修阶段。312施工准备阶段工作：a、开工前协助业主落实现场水电、道路、围墙、办公设施以及办理开工手续等各项准备工作；b、分项工程开工前，协助业主审核承包人选择的分包人的情况，包括资格报审表和分包单位有关资质资料等；c、场地平整、基坑支护工程、土方开挖工程、场地降水及排水工程的监理工作；d、办理前后承包人的交接手续；e、审核工程施工图，在设计交底前熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题提出书面意见和建议；f、参加由业主组织的设计技术交底会；g、制定施工总体规划，审查承包人报送的施工组织设计和施工技术方案，提出修改意见；审查承包人提出的建筑材料、配件及设备的采购清单,并检查其规格及质量；h、审查承包人现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系；i、对承包人报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查签认。313施工阶段工作：本监理任务包括一期和二期工程，其中，一期工程包括： 7栋6+1层洋楼、销售中心、3栋2层的商业，管理中心等；二期工程包括：6栋32层的高层住宅、商业及管理用房等。施工阶段监理范围：建筑工程、室外环境工程、室内外安装工程。建筑工程包括：完成一切工程红线内所有建筑物的分部分项工程监理（含地基与基础、主体结构、公共及配套建筑物的精装修工程、建筑屋面、建筑给水、排水、建筑电气、建筑智能化、通风与空调、泛光照明、环保节能工程、电梯及其它永久性或临时性设施等）；室外建筑环境工程包括：与本工程有关的红线内、外的停车场、围墙、大门、挡土墙、垃圾收集站、建筑小品、道路、景观构筑物、场坪绿化等全部工程；室外安装工程包括：与本工程有关的红线内、外的室外给水系统、室外排水系统、室外供配电系统、室外照明系统、室外安防及导示系统等全部工程。特别说明：室内、外燃气工程将委托燃气专业监理公司进行施工监理，但燃气工程除质量控制属燃气专业监理公司为主，其余燃气有关工作仍属监理范围，主要内容包括协助控制燃气工程进度，协调燃气施工单位与其他施工单位之间的关系。施工阶段监理工作包括施工阶段的质量控制、进度控制、投资控制及合同管理、安全文明施工和各项协调工作。重点作好以下几项工作：a、审核施工图，提出设计图纸中的错、漏、碰及不合理处；b、确保定位放线准确；c、确保建筑材料符合要求；d、确保施工方案先进合理,各专业施工及工序衔接流畅；e、确保隐蔽验收、现场签证、测量数据等资料真实有效；f、对于重点、难点、复杂部位施工的质量和安全进行监督，督促承包人做专题施工方案，并按审核后的方案实施；g、做好事前控制，增强防风险意识，制定相应对策，及时向业主提出合理化建议；h、制订进度阶段性目标和工期控制里程碑，确保工期总目标；i、在安全文明方面以预防为主, 工作严格细致，督促施工单位文明施工，定期组织安全文明施工检查，落实各项施工安全措施,确保工程安全文明施工；j、按施工合同要求，严格控制设计变更和现场签证，有效控制工程投资；k、定时检查施工资料并及时签认；l、做好竣工验收之前各分部分项及的质量、资料等的检查和预验收工作，确保验收工作顺利完成。组织分项工程和隐蔽工程的检查验收：(1)收到承包人的检查、验收申请后，须先对各类待验的分项工程或隐藏工程进行预检，以确定是否具备检查验收条件，并书面通知承包人是否接纳其检查、验收的申请；(2)同意接纳其验收申请后，组织有关各方共同进行检查核验；(3)验收时须详尽记录检查缺陷（缺陷位置、程度、范围），并发出经有关各单位具名签认的缺陷清单；(4)对存在的缺陷发出整改通知，督促承包人落实其整改工作，并落实复检时间；(5)按上述(1)-(4)项程序组织复检工作；(6)对工艺或工序搭接性的隐蔽工程（如砌筑、抹灰、油漆、铺贴瓷砖等），业主认为须设置必要合理检查环节的，按上述(1)-(4)项程序进行检查验收；(7)主动控制工序活动条件，及时检查工序质量，并根据质量控制的需要与承包人、业主协调设置质量控制点，并组织验收和办理相应手续；m、协助业主确认承包人选择的分包人；n、召开每周由总监理工程师主持的监理单位、承包人、业主参加的工地例会并编写会议纪要,发送各有关单位；o、执行业主为管理本项目而制定的各方面规章制度；p、负责配合业主向物业管理人办理移交手续；q、业主要求的其它相关工作；r、其他未及事项按建设工程监理规范（GB50319 - 2000）及项目所在地的施工监理规程的要求办理。314保修阶段缺陷责任期保修监管一年。a、制定保修阶段的监理细则；b、协助签订保修责任证书并督促承包人履行工程保修义务；c、对保修期内发现的工程缺陷和因工程成果的购买人或租用人装修造成的问题进行检查和记录，组织设计人、承包人等各方确定质量缺陷的事实和责任，审核确定缺陷的处理方案，并监督处理方案的尽快落实，对承包人修复的工程质量进行验收，合格后予以确认；d、对工程质量缺陷的原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包人原因造成的工程质量缺陷，监理单位应核实修复工程的费用，并报业主审批；e、保证一般问题在接到通知后2日内解决，重大问题接到通知后15日内解决；必要时监理单位需派一名监理人员常驻现场。 315临时工程监理本合同临时工程（包括但不限于）：临时设施和场地的布置、临时道路、施工期间场地临时排水排污系统、施工用水用电接驳、脚手架及模板支撑系统、售楼安全通道、现场安全文明施工措施等。32监理单位的前期工作321监理单位在监理工作开始前应将总监理工程师任命书及监理机构设置通知书报送业主批准。322监理机构在监理合同签订一个月内提交监理规划，在各分部分项工程实施前一个月提交监理实施细则报业主批准后实施。监理实施细则应明确规定各分部分项工程质量、安全、进度、投资、接口监控的内容、程序、方法、标准；监理细则应包括但不限于下列方面；a）工程测量监理细则；b）工程健康、安全、文明施工及环境监理细则；c）基坑支护及基坑检测监理细则；d）地基及基础工程监理细则；e）防水工程监理细则；f）钢筋工程监理细则；g）混凝土工程监理细则；h）土方工程监理细则；i）装饰工程监理细则；j）临时工程监理细则(包括临时用水、用电、交通疏解等)；k）安装工程（包括消防、人防、供水排水、强电、弱电、通风空调、电梯工程等）监理细则；l）室外总平工程监理细则；m）砌体工程监理细则；n)旁站监理工作监理细则； o）防白蚁工程监理细则；p) 人防工程监理细则q) 根据实际情况业主认为需要提供的其他细则，例如高支模工程、钢结构工程等。323 监理单位应为本工程监理机构配备满足工程工作需要的生活及劳动保护设施并承担所产生的费用；监理单位的所有人员食宿自理，中午在业主方的食堂吃饭，每人每月向甲方食堂交付600的伙食费，监理费报价中考虑该费用。业主考虑免费提供可居住4人的板房2间。业主提供不小于50平方米的临时办公场所（板房）给监理单位； 324除业主为监理单位提供的办公设施外，监理单位应自费为本工程监理机构配备满足工程工作需要的办公设施：专业监理工程师每人一台电脑一部电话机、一台复印机、两台打印机、一台传真机、一台扫描仪、两部数码相机、足够的办公家私和办公用品。325监理单位应为本工程监理机构配备满足工程工作需要的工程检验、检测、工程测量等所需的仪器和设备。326 监理机构在工程首次工地例会时召开监理工作交底会，向业主、承包商讲解监理工作程序和监控的内容、程序、方法、标准、监理人员分工及职责等。33施工图的监理331监理机构在施工图的管理过程中起组织、协调和监督的作用。332监理机构应认真阅读业主提供的工程施工图纸和工程地质勘察报告，及时发现图纸中的错误，并根据工程的实际情况和自身的经验提出有关优化设计的方案和建议。333监理机构负责协助业主组织单项工程的施工图设计交底，并负责整理交底记录分发相关单位。334监理机构负责分发业主交付的施工图和施工图设计变更、业主指令。335监理机构负责审核承包商提出的工地变更申请和设计变更申请，签署监理意见报业主审批。336监理机构负责审核和管理各承包商施工图的接口完成情况。337监理机构负责对竣工图审核并确认，使其（图纸）能正确反映竣工项目实际情况。34工程测量及检测、监测的监理341监理机构负责对业主提供的测量控制点的交接和复核，并督促承包商保护好测量控制点免遭破坏。342监理机构应对平面、高程控制点进行检测，如校差超限应立即以书面形式向业主汇报，由业主协调解决。343监理机构使用的测量仪器必须按国家测量规范要求作好仪器的检验校正工作，测量仪器必须具备由国家计量局授权的地区测量仪器鉴定单位出具的计量检定报告方为有效，并将仪器检定报告报业主备案。344监理机构应审核承包商、第三方监测单位和工程检测单位使用仪器的等级、测量仪器检验报告单、以及操作人员的资质等。345监理机构必须对承包人放测的地面控制点进行检测（平面，高程）及复测，并对承包人施工过程中进行的工程测量工作进行复核。346监理机构负责审批承包商上报的工程测量方案，监督承包商按规定进行工程测量并将工程测量方案和测量成果及时上报业主。35健康、安全、环境及文明施工的监理351监理机构应在承包商正式施工前7天编制并提交一份安全、文明施工监理计划，供业主审批。352督促承包商按招标文件规范中的健康与安全要求及合同、投标文件中的安全与健康规定，组织实施。353督促和检查承包商进行工程风险预评价、编制安全与健康计划书、制定安全生产责任制，建立完善的安全施工保证体系。354会同承包商建立项目“健康、安全、文明施工及治安委员会”。委员会成员应包括以下人员：总监理工程师、承包商项目经理、负责安全的监理工程师、承包商现场管理人员、承包商现场的专职安全管理人员。该委员会负责贯彻健康、安全、文明施工及治安政策，并确保其政策中包括（但不限于）以下：a)制定承包商及分包单位的职责；b)健康、安全、文明施工及治安检查计划；c)事故的通告、调查和记录；d)确保健康和安全的工作环境的业务法规；e)委员会会议的安排及记录；f) 确保业务法规实施的宣传、培训和检查。355监督健康、安全、文明施工及治安委员会定期（至少每月一次）举行会议就健康、安全、文明施工及治安状况进行讨论，并向业主及各委员提供会议记录。业主作为观察员可随时参加会议。356督促承包商依照安全生产的法规、规定、标准及监理合同的要求，分析不同的施工阶段和不同的施工工序可能发生的安全隐患，制定相应的安全技术措施，并对措施的实施情况进行监理。357督促并指导承包商建立完整的安全台帐，并定期进行检查。358督促并指导承包商按业主的要求建立安全绩效考核、安全数据收集、评价、汇报制度。359督促并指导承包商对现场人员进行安全培训和安全交底，并监督培训教育的有效性。确保所有人员均经过必要的安全培训后方上岗作业。3510督促和指导承包商按安全措施费管理使用要求，将安全措施费用落到实处。3511指导承包商制定安全活动、宣传等安全文化推广计划。并督促其按计划实施。3512监理机构必须建立制度，并按业主的要求收集、整理现场安全状况的证据和数据，并对呈报数据的真实性负责。3513监理机构必须建立程序遵守业主对承包商安全绩效考核程序的要求，经常对现场进行真实、有效的安全考核和执罚。3514督促、审查承包商编制专项安全施工组织计划，并指导落实安全措施。3515执行和审批施工机械、设备进场前的前置性安全审查，确保进场设备有安全准用证、照，性能、数量等符合安全要求。3516检查和审核各工种作业人员的操作证，确保机械设备的正常运转，消除安全隐患。3517对安全阀、压力表、安全保护装置、护栏、屏蔽、支架、脚手架、围挡等进行检查和验收，确保有效。3518督促承包商对起重吊装设备进行检查、检测，并按业主的统一要求设置检查标志、标色。3519督促承包商制定现场的机械设备、电器设备、安全防护设施预防性检查计划，以确保现场的这些设备始终是安全的。 3520督促承包商落实安全交底制度。工程施工前，必须对工程参与人员进行安全宣传教育，组织学习安全法规、标准、安全操作规程，并对安全交底进行书面记录。3521施工工艺、施工工况或人员有变化时，督促承包商对施工参与人员进行专项的安全交底，进行施工过程中的安全控制。3522对现场经常性的进行检查，及时发现并制止承包商的各种违章作业，督促其整改。对重大安全问题有权责令承包商停工整改。3523定期或不定期地对承包商的安全用电、临时支撑和脚手架等情况进行专项检查。3524执行国家、地方有关职业安全健康管理的法律、法规和标准，并督促承包商执行。3525指导承包商建立事故应急预案，督促其按要求配设应急设备并按要求进行预演。3526督促承包商及时、真实的呈报各类事件、事故。并就事件、事故进行调查和分析。3527提交一份由监理机构编制的文明施工监理计划,供业主审批。3528督促和检查承包商制定文明施工责任制，建立完善的文明施工保证体系。3529督促、检查并协助承包商办理各类政府主管部门许可证及申报。包括：施工许可证；掘路执照；公路、城市道路施工许可证；临时占路许可证；渣土处置证；夜间施工许可证及其它相关证件。3530督促并检查承包商按规定作好施工区域与非施工区域之间分隔、路拦的设置。3531检查并审核承包商对公用管线的保护措施和应急措施的落实情况。3532检查并督促承包商按规定进行各类材料及土方的堆放，做到整齐有序，不侵占人行道、车行道、消防通道。3533检查并督促承包商采取防止渣土洒落、泥浆废水流溢、粉尘飞扬的施工措施，减少施工对市容环境和绿化的污染。3534检查并督促承包商严格控制施工噪声。3535检查并督促承包商按要求做好饮食卫生管理。3536检查并督促承包商按规定建立各项管理制度落实卫生包干责任制，搞好施工区域和生活区域的环境卫生。3537检查并督促承包商做好夏季施工的防暑降温工作。3538工程竣工后，检查并督促承包商在规定期限内完成现场的清场工作。3539督促承包商落实防台、防汛、防涝等三防措施，落实消防措施及减少大气污染的措施等。3540检查并督促承包商按环境评估、水土保持等要求完成临时工程。3541对检查中发现的问题，要以书面通知承包商进行整改，并将整改情况及时向业主汇报。3542加强文明施工的检查，每月组织文明施工例会，并编写会议纪要。36施工进度监理361提交一份由监理机构编制的施工进度监理计划,供业主审批。362监理机构对承包商进度计划的管理a）审核承包商提交的施工进度计划并提出意见，以保证承包商提交的计划符合施工合同的要求。b）建议业主接受承包商的施工进度计划，在业主正式确认没有意见后，监理机构应接受上述的施工进度计划。c）监察并汇报各承包商的实际工程进度,并与已被接受的施工进度计划作比较。d）详细地收集并记录每天的施工情况，及时分析该记录，提出合理的施工措施。同时，应设专人统一管理上述工地记录，以便业主随时抽查。施工记录包括:i) 每天的施工进度ii) 承包商在工地内施工的人员、设备数量；iii) 在工地中遇到的问题及其解决方案iv) 有关因天气和其他原因而耽搁工程进度的记录（包括原因，日期及时间）v) 所有系统及设备测试的检验记录vi) 施工记录应附数码照片（含对应的光盘）以作记录，施工记录照片将用作记录各施工活动，当时的工地情况、意外或索赔等事宜之用。其中一份照片应让承包商签署以表示对照片的认同。e）审查承包商提供的周、月、季度进度计划并监督落实。f）按业主要求的格式定期编制进度报告。363确定施工顺序中的重要节点，监理机构在节点上对工程进行审核、测试及测量，业主与监理机构共同决定节点的特殊要求。364如施工进度已偏离被接受的计划，监理机构须报告业主并提出建议的补救方案，以采取纠正行动以确保承包商的工程达到合同施工进度计划的目标。365若承包商就本项目提出有关延长竣工时间的索赔，监理机构应作出详细的索赔评估及编制有详尽文件依据的评估报告，以供业主复核及与业主审批之用。37工程质量的监理监理机构应采取事前控制措施保证工程质量，在工程施工过程中进行全过程监理，按照国家法律法规及有关合同规定的权利和义务做好本工程质量管理工作。371监理机构对工程质量监察必须满足设计图纸、国家、江西省有关标准/规范及强制性条文的规定，满足结构安全和使用功能的要求。监理机构必须根据国际标准ISO9001：2000的要求，建立和维护一个质量管理体系。372在收到中标通知书后28天内监理机构应根据及审核承包商提交的质量计划制定及提交工程质检管理计划供业主审批，质检管理计划主要项目应包括（但不限于）以下：a）管理组织及权责b）质量目标c）质检文件、资料与质检记录管理程序d）标准的管理及控制程序e）组织、审核及跟进质量检验、材料及工艺测试管理计划f）不合格品的控制与预防措施g）维修、保护管理制度h）质检抽查及复核、审核制度i）监理机构所负责的竣工归档管理373监理机构应遵从质检管理计划，履行工程质检要求及标准，若质检管理计划因工程技术要求有所变更，监理机构应对变更事项检视及审批，并经业主同意后方可施工。374监理机构每月应向业主提交质检月报，对工程质检事项作定期报告及跟进。月报格式及内容须由业主审核及批准。375质检管理计划一经业主批核后将成业主对监理机构所监理的工程质检表现的依据，以确保监理机构严格执行对承包商的质检管理程序。376如业主要求，监理机构须提交有关的质量管理体系文件作参考，如内部审核报告及有关质检记录。377监理机构须审查承包商的项目管理架构和管理人员资格是否符合有关要求,签署意见报业主审批。378审查承包商上报的分包商资质并签署意见,报业主审批。379审查承包商上报的材料、设备供应商的资质和有关资料并签署意见，报业主审批。3710组织审查承包商提交的施工组织设计、施工技术方案及各专项施工方案，报业主审批。对技术复杂、影响较大的分项工程应组织相关人员召开专题会议。3711监理机构负责审查承包商上报的工程物料管理计划并签署意见，报业主审批。3712监理机构负责审查承包商上报的分项、分部工程开工申请并签署意见，报业主审批。3713监理机构在上报的有关审批材料经业主认可后，应及时签署发放并监督承包商认真履行。3714监理机构在施工过程中有义务建议业主撤换不称职的承包商管理人员和不合格的材料供应商、设备半成品供应商及分包单位。3715材料控制主要包括下列:a）审查施工使用的原材料、半成品、成品、设备的质量及数量，进行独立平行抽查和复验，并将检查结果及监理意见提交给业主。b)原材料和半成品抽检率不得低于规定的承包商的自检数。至少不少于三批（件）。c）按规定进行见证送检和监督送检。d）确保所有设备、材料的质量达到所监理合同的技术规范的要求，未经监理工程师签字认可的建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用和安装，承包商不得进行下一道工序的施工。e）复查承包商制定的主要设备/材料计划表,以避免采购时不必要的延误。f）每月上报承包商材料、设备、半成品的进场统计表和见证送检统计表。3716监督承包商严格按现行规范、规程、标准和设计要求施工，控制工程质量。监理机构在现场应采取巡视、平行检查、旁站监理等手段对工程施工质量进行监督检查。a）监理机构对施工现场的平行检查数量不能少于检验批的数量。b）监理机构对施工现场的平行检查记录应存档供业主查验。c）监理机构对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序完成后难以检查的重点部位以及涉及工程结构安全的关键部位和工序进行旁站监理。具体内容包括但不限于下列内容：i）基础工程：桩基工程、水下混凝土浇注、承载力检测、基础和设备基础结构、基础土方回填；ii）结构工程：混凝土浇筑、施加预应力、施工缝处理、防水工程；iii）设备进场验收测试、试运转、设备安装验收；iv）隐蔽工程的隐蔽过程；v）工程监测、检测过程；vi）其他业主认为需要的工程。d）监理旁站人员应按规定进行全过程旁站，及时发现并处理旁站过程中的有关问题。e）监理旁站人员应详细记录旁站监理过程，有关人员签字后存档供业主查验。f）监理旁站人员不得离开旁站范围，如业主发现旁站人员脱岗将视为监理机构违约，监理机构应向业主按每人次1000元支付违约金。3717监理机构应按有关规定对隐蔽工程进行检查验收并及时办理确认手续。3718监理机构应按有关规定签署报验申请和混凝土浇灌令。3719监理机构应按有关规定对承包商报送的单位、分部、分项、检验批工程质量验评资料进行审核，符合要求后及时确认。3720监理机构发现现场存在质量隐患或质量事故应及时报告业主和相关单位，组织研究解决方案并监督落实。处理完毕后负责整理事故报告。3721督促审查承包商及时整理合同文件和业主所规定的有关施工技术档案资料及竣工资料的归档，保证工程资料及时、准确、完整。38工程造价的监理381监理机构负责审核承包商申报的工程款申请，并于五个工作日内签署意见后报业主审批。382审查工程变更，并于五个工作日内签署意见后报业主审批。383对承包商的工程结算书进行初审，并于十五个工作日内签署意见后报业主审批。384当现场出现索赔事件时及时通知业主，经相关人员确认后详细记录索赔事件有关情况，为业主处理索赔提供资料。385监理机构负责审核施工单位申报的工程费用索赔，签署意见后报业主审批。386为业主控制工程造价提供合理建议。39施工过程监理391监理机构在工程开工前应负责审查承包商上报的项目管理机构的组织形式和人员任职资格，确保承包商项目管理机构及人员符合项目管理的需要并必须满足工程施工合同的要求。392监理机构在工程开工前应负责协助施工单位办理工程施工所需的各种工程施工必须的证件和手续。393监理机构在工程开工前应负责审查承包商上报的临时设施建设方案和现场平面布置图，签署意见报业主审批并监督落实。394在获得业主认可后签署工程开工、停、复工令。395审查承包商上报的特殊工种作业人员的上岗证、资格证，签署意见报业主存档。396制定工地例会制度，组织并主持工地例会，编写分发会议纪要。397编制上报监理月报、周报、日报详细介绍工程的进度、质量、安全、投资、环保、文明施工、承包商人力、设备、材料、管理人员等方面的情况。398必须对有关的更改设计、施工技术措施等内容的必要性和合理性进行审核并报业主审批。399履行国家、地方政府和施工合同、监理合同规定的监理义务，完成业主项目工程师安排的必要工作。 310接口工程的监理3101组织办理工程承包商和指定承包商之间的现场移交和场地移交，办理相关移交手续报业主。工程开工前认真了解和熟悉工程承包合同，掌握相关指定承包商和联系承包商的信息。3102监理机构要掌握所有接口单位的各种信息。3103定期组织相关接口单位召开接口工作会议，建立联系通报制度，保证各接口单位的信息畅通。3104与其他专业监理机构协调，如环境、机电等。311工程验收和竣工验收的监理3111负责编制一份包括所有竣工检验和测试的详细计划表。3112监理机构应按规定组织分部、分项、检验批工程的验收工作，完善验收手续。主持验收会议，整理并分发会议纪要。3113监理机构应协助业主组织单位工程验收工作。3114管理及负责所有竣工验收过程的检验和测试。如被要求,做必要的安排让承包商及第三方监督或目击测试。 3115协助业主安排相关的政府及职能部门按规定进行验收。3116负责安排一切有关工程竣工检验和测试的程序。3117审查承包商报送的竣工资料，并对工程进行预验收。3118负责编写工程质量评估报告。3119负责组织参加各方签署竣工验收报告。31110负责保管和更新缺陷及剩余工程的清单,并管理剩余工程的完成,缺陷工程的修补,再验收及接受；31111负责获取物业公司接管所必须的证书及许可。312监理资料的管理3121监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序。3122监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施。3123监理资料应按阶段及时整理归档，监理工作结束，监理机构应向业主提交监理工作总结。3124监理机构在检查督促承包商如期办理竣工档案移交的同时，编制好自己的竣工档案，并按规定办理移交。3125监理机构所有审查、审批、转交承包商及第三方的有关资料必须在一周内送达业主。3126合同完成时，向业主提交书面文件与电子文件各三套。最终监理报告应以Microsoft Word2000及以上格式编写，其中的表格将以Microsoft Excel2000及以上格式编写。313工程质量保修期的监理工作3131监理机构应依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作。3132承担质量保修期监理工作时，监理机构应安排监理人员对业主提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包商进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。3133监理人员应对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包商原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报业主。3134督促承包商回访。3135工程质量保修期半年内，保证现场常驻专业监理工程师或监理员不少于3人，在半年至一年期内不少于2人。四监理工作考核41业主将定期或不定期对监理机构进行考核，考核结果将作为业主对监理提供服务和交付文件的质量评判标准。42监理工作考核内容包括监理机构内部管理、对承包商的监管、交付文件和协助业主完成验收等相关工作的服务等。43监理工作考核是针对整个监理合同的。五监理工作奖罚5.1 在监理工作过程中，每发生一次由承包人、供应商投诉监理人员故意为难、卡要财物的，经查属实，除执行相应通用条款约定外，监理单位应向业主支付违约金人民币10000元。5.2 如出现经安全主管部门确认的属于监理责任的一般安全责任事故, 每发生一次监理单位向业主支付违约金人民币10000元；如出现重大安全责任事故, 每发生一次监理单位向业主支付违约金人民币30000元；如达不到安全文明施工监督管理要求的，每次监理单位向业主支付违约金1000元。5.3 每发生一次已经监理单位确认的部位或分部分项工程（特别是隐蔽工程）经抽查不合格者，监理单位向业主支付违约金人民币1000元，因此返工加固造成业主直接经济损失的，赔偿该直接损失额的10% ；如事实证明非技术判断原因，而系故意与承包人串通，不按设计要求、降低质量标准而造成的不合格的，每发生一次，监理单位向业主支付违约金人民币20000元，因此返工加固造成业主直接经济损失的，同时要赔偿该直接损失额的40%。单位工程竣工验收未一次验收合格监理单位向业主支付违约金20000元。5.4 如因监理单位的责任造成工程实物计量不准确，或工程款支付不准确， 在现场签证、设计变更等方面经业主复核误差过大的,超过实际工程量或实际应付款的25 %，则对于上述任何一种情况，每发生一次，监理单位应向业主支付违约金人民币2000元。如有事实证明监理单位与承包人串通，造成业主损失的，监理单位应赔偿业主的直接经济损失，并每次向业主支付违约金人民币50000元。 5.5 监理单位对项目进度控制和工作协调控制负有责任，如因监理单位的责任造成项目总工期延误，则每延期1日监理单位支付监理酬金的0.2%的违约金，违约金最高限额为监理酬金的20% 。监理工作开展过程中由于监理单位的责任造成阶段控制工期延误超过30日者，每发生一次监理单位向业主支付违约金人民币10000元。5.6 监理单位及监理工程师应积极配合业主做好施工报建、预售证办理、工程验收等各项与本工程有关的工作，若监理单位及监理工程师不配合或故意拖延，每次支付违约金10000元。5.7 监理工作期间，按规定应实行旁站监理的工序而未旁站监理的，每次支付违约金1000元。5.8 承包单位每月申报的已完成工程的工程量和进度款，监理单位必须在7日内完成审核，并报送业主。如特殊情况不能在规定时间内完成审核，必须提前书面知会业主。若因监理原因造成延误的，每延期一日，支付违约金1000元。5.9 除业主免费提供的设备设施外，其他由监理单位自理的设备设施，监理单位不得要求施工单位提供。如监理单位不经业主同意，私下要求施工单位提供的，每次支付违约金5000元。5.10 在保修服务阶段，因保修服务不到位等原因造成工程成果购买人或租用人投诉且监理单位需承担相关责任时，每发生一次监理单位向业主支付违约金人民币500元。5.11如因监理单位的工作失误,造成工程实施过程中业主向承包人开展的索赔或审核无证据支持或过期等,每发生一次监理单位向业主支付违约金5000元。5.125.13对于监理机构的奖励条款将另行规定。监理方案标要求监理方案标，应按下述章节的格式要求分别编写。第一章 工程概述简要叙述本工程的建设规模、工程地点、工程类型、工程特征、主要工作内容和工程现场条件，以及招标人提出的工程建设目标和对投标人的监理服务要求。第二章 监理工作范围及内容要结合招标范围内的工程类型和性质特征，说明监理工程师的工作内容、职责和分工等。第三章 监理组织机构及人员配置投标人应针对招标范围内的工作内容、性质的需要，按招标人提出的要求，提出监理的组织机构及人员配置的具体意见，并绘制监理机构框图、编写班子成员名单及其业绩、专业及监理注册等级等。监理组织机构及人员配置必须满足招标文件第四章第一条的有关规定。项目监理班子配备情况表：项目监理班子配备情况表 编制日期：2013 年4月 日序号职务姓名年龄性别职称上岗资格证明从事监理年限进退场时间目前任职项目及岗位证书名称及编号专业1总监熊建广45男高工国家注册监理工程师36001987房屋建筑16年基础开工前至土建收尾及室外工程阶段总监2土建专监刘灿晓36男工程师国家注册监理工程师36002219房屋建筑12年基础开工前至入住后3个月内总代3土建专监于龙昕34男工程师国家注册监理工程师44011939房屋建筑10年基础开工前至入住后3个月内总监4土建专监杨高禄51男工程师省注册监理工程师赣监工00141工民建13年基础开工至土建收尾及室外工程阶段专监5土建专监（兼装饰）徐径47男工程师省注册监理工程师赣监工00143工民建11年基础工程开工至入住后3个月内专监6土建监理员徐小高36男工程师省注册监理工程师赣监工02358工民建8年基础开工前至入住后3个月内专监7土建监理员金志瑶50男工程师省注册监理工程师赣监工02005工民建8年基础开工前至入住后3个月内专监8土建（兼安全）监理员车风云37男工程师省注册监理工程师赣监工00200工民建9年基础开工至土建收尾及室外工程阶段专监9水专业监理员丁洪学50男工程师国家注册监理工程师36001397给排水15年基础开工至入住后3个月内总监10水专业专监刘志明53男工程师省注册监理工程师赣监工00142给排水18年基础开工至入住后3个月内专监11电专业专监杨永立49男工程师国家注册监理工程师33004719机电安装13年基础开工至土建收尾及室外工程阶段总监12电专业监理员万建明51男工程师省注册监理工程师赣监工00305电气11年基础开工至土建收尾及室外工程阶段专监13造价专监任兵36男工程师国家注册造价工程师建造05360001488造价10年基础工程开工至土建收尾及室外工程阶段总监14景观绿化专监邹美仁34男工程师省注册监理工程师赣监工02175园林8年基础开工至土建收尾及室外工程阶段专监15资料员过国辉39男工程师省注册监理工程师赣监工00203工民建9年基础开工前至土建收尾及室外工程阶段专监投标人盖章： 法定代表人（或委托代理人）签字： 投标人声明：本工程一旦由我公司中标，我公司将配备上述项目监理班子，实行项目总监负责制，且该项目总监与我公司投标报名时申报的项目总监是一致的。上述所报内容若有不实，招标人可因此取消我公司的中标资格。拟委派总监理工程师简历表姓名熊建广性别男年龄45岁文化程度大专专业房屋建筑技术职称高级工程师拟在本项目 担任的职务总监现任职务总监其他资格证书名称及证号监理工程师资格证号0131506监理工程师注册证号36001987监理培训证号个人简历1999年至今江西恒实建设监理咨询有限公司施工设计监理主要经历简述对涉及的本专业的计划、方案、申请、变更进行严格控制。2000年1月1日以来任总监的项目监理业绩经验起、止时间项目名称项目规模及工程投资项目质量获奖情况获奖年度2011.8-2013.2力高.滨江国际11966.2合格2011.2-2012.10南昌市环境保护检测监控中心5400合格本表后按顺序附：1、 毕业证、职称证、监理工程师资格及岗位证、其他资格证书（如有）、监理培训证、社保证明等材料复印件；2、 项目监理业绩证明材料，包括：委托监理合同、质量验收证明、任职证明（业主证明或监理业务手册）、项目获奖证书（或行政主管部门的文件）。法人代表（或被授权人）签章： 日期： 年 月 日拟派监理组织架构其他人员简历表监理人员简历表姓 名性 别出 生年 月文化程度毕 业院 校专 业毕 业时 间技术职称现 任职 务从事监理工作年限拟在本项目担任的职务监理工程师资格证号监理工程师注册证号监理培训证号其他执业资格及证书号施工设计监理主要经历时 间工 程 名 称任 职质量情况备注本表后附该人员的毕业证、职称证和资格证、社保证明等证明材料复印件；法人代表（或被授权人）签章： 日期： 年 月 日第四章 自备监理仪器和设备投标人应在完全熟悉投标范围内工程质量监理特征和要求的基础上，提出配备必要的自备仪器设备并说明其规格、性能、进场时间、分阶段人员进驻现场的计划等。第五章 监理服务策划根据本工程特点、难点及监理工作重点，阐明公司和项目监理机构两级对本工程监理工作的设想、主要工作内容、总体工作程序，对监理服务的策划情况进行总体描述。第六章 工程特点、难点及监理重点投标人可根据本工程的具体情况自行找出工程的特点、难点和确定监理的重点，并对次提出具体的监理措施，使工程按预定的目标顺利完成。第七章 监理质量保证措施投标人可根据本工程具体情况，提出具体的监理质量保证措施，使工程在施工过程中不出现质量问题。第八章 合理化建议从确保实现监理目标的角度出发，通过对本工程及其管理体系的了解与分析，结合投标人多年在监理工作中的经验、教训，就工程管理、质量控制、进度控制、投资控制及优化设计等各方面提出合理化建议，并列出由于采纳这些建议，从而在质量、进度、投资等各方面所产生的效益。
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