物流管理专业人才培养模式改革方案.doc

物流管理专业人才培养模式改革方案物流与信息管理系 黄克安一、建设目标（一）人才培养目标培养面向生产一线的操作层、管理层，德、智、体、美全面发展，掌握现代物流管理基本理论和专门知识，能在生产、流通和服务领域中从事物流各作业流程管理、物流作业信息管理，正确选择、熟练操作各类物流设备，能指导、管理他人进行物流作业活动，具有良好的职业道德和创新精神、物流现场组织管理、市场开拓、客户关系管理能力，符合社会发展需要的“精操作、能管理、懂经营”高素质技能型人才。（二）课程建设目标以学生为中心、以作业流程为导向，以真实工作任务为主要教学内容， 建立职业能力和素质培养的课程标准，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生职业能力的培养。（三）实训基地建设目标建设模拟性、生产性、开放性的“多环节、多岗位、多流程”校内实训基地。拥有集专门化、现代化、多功能，集运作、信息管理、管理决策于一体的校内模拟仿真实训室，建成后校内实训基地可同时容纳学生进行各项目的专业技能训练。另新建校外实训基地，将物流管理实训基地建设成省级重点实习实训基地。二、改革的基本思路（一）探索订单驱动的物流人才培养新模式在学院校企合作、订单培养的“2.50.5”办学模式下，以公司的运输、装卸搬运、仓储配送、货代、流通加工、信息等作业流程为载体，融合职业岗位标准，分析本专业应具备的能力、素质、知识，探索订单驱动的物流人才培养新模式，培养具有区域特征和竞争优势的既满足社会人才需求、又符合人才个性发展需要的“精操作、能管理、懂经营”的高素质技能型物流管理人才。订单驱动的物流管理人才培养新模式如图-1所示。图-1 订单驱动的物流管理人才培养新模式（二）构建“宽平台、多方向”的专业课程体系针对地区差异、行业特色、专业人才需求层次、职业岗位能力、职业素质与知识点进行调研，针对运输、仓储、配送、采购、营销、信息等主要岗位群设置课程，整合课程内容，动态调整与优化专业教学方案，构建与物流职业岗位紧密结合的“宽平台、多方向”课程体系。专业课程体系开发流程如图-2所示。图-2专业课程体系开发流程（三）建设模拟性、生产性、开放性的实训基地以职业岗位技能为核心，以培养学生职业能力、职业道德及可持续发展能力为基本点，以作业流程为导向，按专业基础实训、专项技能实训、专业综合实训和生产顶岗实习四个层次建设专业实训实习基地。实现校内实训基地的模拟性、生产性、开放性，校外实训基地的生产实践性、顶岗实习性、技术服务性。专业实训实习基地建设思路如图-3所示。图-3 专业实训实习基地建设思路（四）构建物流管理专业群现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务产业，其涉及的领域十分广阔，覆盖会计、电子商务、市场营销和连锁经营(后两个专业拟开设)等专业。在物流运作链上，商流、资金流、信息流贯穿其中。而“物流”需要物流管理专业的支持，“商流”需要市场营销专业的支持，“资金流”需要会计专业的支持，“信息流”则需要电子商务专业的支持。连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式在21世纪的今天呈现着快速发展的势头，发展连锁经营急需大量的连锁经营专业人才。物流管理专业群构建如图-4所示。 图-4 物流管理专业群构建示意图物流管理专业的建设，有利于资源共享，形成实践教学优势，降低实训基地建设成本；有利于形成师资队伍整体优势，增强专业竞争力；有利于满足企业岗位群或产业链的需要；有利于加强专业内涵建设，提高人才培养质量、学生就业竞争力、可持续发展能力；有利于支撑重点专业形成特色和品牌优势；有利于带动专业群其他各专业共同发展。三、建设的内容（一）校企合作、订单培养，适时优化调整人才培养方案采用不同形式、定期与不定期地对物流企业进行广泛的社会调研，追踪行业最新动态，依据行业和区域经济发展对物流管理专业人才需求层次、职业岗位能力、职业素质与知识点的需求，融合物流职业资格标准，以物流人才需求为出发点，以订单企业对专业人才“规格、道德、能力、素质”等方面的要求，以岗位作业流程为导向，全面分析就业岗位群及职位层次所需的职业岗位能力、职业素质、知识，制定人才培养方案，培养优秀人才，并在订单培养过程中动态地对专业培养方案进行适时优化调整，与用人企业共同培养专业人才。具体见表-1表-1 培养方案优化调整的流程与措施序号流 程措 施实施要点责任人1召开专业指导委员会会议聘请行业专家和企业技术人员10-12人，定期召开专业指导委员会会议，就专业建设、人才培养方案的优化与调整、知识点、实践教学环节的实现、毕业生能力素质要求进行座谈讨论。 每年不得少于1次2定期走访、调研利用寒暑假进行，走访相关企业、相关岗位的专家和技术人员，进行专业市场调研，进行人才需求规格分析论证，紧跟市场变化，优化专业建设思路和内涵, 优化调整教学计划。每年不得少于3家企业利用每年上半年检查学生毕业顶岗实习基本情况，进行专业市场调研、人才规格调研，为人才培养方案的优化与调整提供依据。每年不得少于6家企业3随机访谈、座谈聘请行业专家和企业技术人员来校讲课、讲座，主题围绕物流管理职业岗位能力、职业素质与知识要求等内容。每年不得少于1次在兼职教师来校讲授实践课程时，进行物流管理职业岗位能力、职业素质与知识要求等内容的研讨，为人才培养方案的优化与调整提供依据。每年不得少于1次4毕业生调查与座谈对毕业生进行问卷、座谈、访谈等形式的调查，了解毕业生就业所在单位和行业基本情况、人才需求情况、就业起薪，及对本专业应掌握知识点、专业技能的要求和建议等，为人才培养方案的优化与调整提供依据。每年6月5召开专业教师研讨会研讨专业教学计划优化与调整，课程体系、教学方法的改革等问题。每年不得少于3次（二）“宽平台、多方向”的专业课程体系建设1构建“宽平台、多方向”的专业课程体系采用不同形式，对区域经济和行业特色、专业人才需求等进行调研，分析物流人才层次的差异性，按照物流管理职业岗位群需要的能力、职业素质和知识，融合物流职业资格标准，满足订单企业对人才的特殊要求，以作业流程为导向，设置课程，整合课程内容，构建与物流职业岗位紧密结合的“宽平台、多方向”课程体系。在课程体系中加大实践教学比例，使理论教学与实践教学达到11.1，保证职业通用能力训练，强调职业技术能力训练，突出职业方向技术能力训练，培养学生职业岗位群的工作能力和可持续发展的学习与适应、迁移能力。具体见图-5、表-2、图-6所示。图-5 物流管理职业岗位群分析表-2 物流管理职业岗位能力、职业素质与知识分析表职业岗位人才层次工作内容能力要求职业素质相关知识运输操作层运输作业1.能够执行运输作业2.能够安排和监管现场货物装卸搬运3.能够执行特殊货物装卸搬运与运输1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱运输工作，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营2.严格遵守运输管理的规章制度和工作规范，做到收有据、发有凭，及时准确销账，手续完备3.熟悉运输工具和设施设备的性能，严格按安全技术操作规程进行各种生产作业，合理高效的使用运输设备，能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响，防止和减少事故损失4.掌握运输物品的特性，能针对性地采取管理措施，正确地进行装卸加固等5.重视运输成本管理，掌握运输经济信息，进行初步的成本控制和价格核算1.五种运输方式2.集装技术与集装运输3.特殊货物运输管理4.运输设施与设备基础处理运输单证1.能够识读制作修改运输单证2.能够录入运输信息1.运输单证2.计算机应用技术管理层选择运输方式1.各种运输方式的比较2.能够合理选择运输工具1.具有丰富的商品知识，掌握商品性质和运输要求，能有针对性地采取管理措施2.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，安排专业训练或人员培训工作，领导业务人员学习和贯彻落实设备使用与管理规章制度3.办事能力强，能区分轻重缓急，有条有理处理事务4.具有一定的财务管理能力，掌握运输经济信息，进行成本管理、价格管理和决策5.适应运输业务自动化、机械化、信息化的发展，不断提高运输的管理水平6.掌握人员、设备情况，正确安排运输工具和设施设备的使用，拟定各种货物运输计划，制定运输业务工作计划，并组织实施1.五种运输方式2.联合运输3.运输工具运输调度1.能够进行运输工具配载2.能够优化运输路线3.能够选择合理的运输方式1.运输计划2.运输合理化3.运输调度运输成本管理能够对运输作业成本进行正确计算、分析和控制物流成本管理仓储操作层入库作业1.能够核验单证2.能够进行入库验收作业、堆垛商品作业1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓储工作，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营2.严格履行岗位职责，及时做好物资的入库验收、保管保养和出库发运工作3.严密各项手续制度，做到收有据、发有凭，及时准确销帐，手续完备，账物相符，把好收、发、管三关；熟练地填写表账、制作单证，妥善处理各种单证业务4.熟悉仓库的结构、布局、技术定额，熟悉堆码、苫垫技术，掌握堆垛作业要求，妥善安排货位，合理高效利用仓容5.熟悉仓储物质的特性，能针对性地进行保管，防止货物损坏，提高仓储质量6.重视仓储成本管理，降低仓储物损耗率，提高仓储的经济效益7.严格执行仓库安全管理规章制度，正确使用仓储设施设备，做好安全保卫工作，确保人身、物资、设备的安全 1.商品验收、商品堆垛2. 单证填写技术装卸搬运作业1.能够合理选择装卸搬运工具2.能够进行装卸搬运作业3.能够正确使用叉车作业1.装卸搬运设备、设施2.特殊货物装卸、搬运合理化原则3.叉车结构、使用、维护储存作业1.能够进行储位管理2.能够针对物品特性进行物品养护作业 3.能够开展仓库安全工作1.商品养护2.仓库安全3.仓储设施盘点作业1.能够对库存物品进行人工盘点2.能够对库存物品进行自动盘点1.盘点业务2.统计基础出库作业1.能够进行出库验收2.能够进行退货处理1.物品出库作业规范2.商品质量检验单证制作1.能够制作入库、出库单证2.能够制作转库单证1.仓储作业单证制作流程2.单证填制方法与要求包装作业1.能够合理选择包装形式和包装方法2.能够正确确定包装单元、进行包装作业1.包装设备、设施2.包装作业流程及需求管理层仓储作业管理1.能够进行入库、出货作业管理2.能够进行搬运、储存、盘点作业管理3.能够进行流通加工作业管理4.能够进行合理调度车辆、人员5.能够合理规划进、出货行车路径，节省成本 1.具有丰富的商品知识，掌握商品性质和保管要求，能有针对性地采取管理措施2. 具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，掌握现代的仓储管理技术，能熟练运用现代信息技术的使用3.熟悉仓储设备，能合理和高效地安排使用仓储设备4.办事能力强，能区分轻重缓急，有条有理处理事务5.具有一定的财务管理能力，掌握仓储经济信息，进行成本管理、价格管理和决策 1.仓储作业2.车辆保养维修3.物流成本管理4.物流信息技术业务实施1.能够组织实施公共仓储业务2.能够组织实施合同仓储业务仓储商务管理库存管理1.能够分析库存状况2.能够制定库存管理计划3.能够合理地控制库存1.库存管理2.库存控制的基本方法配送操作层实施配送作业1.能够根据配送计划进行分拣作业2.能够根据配送计划进行配载作业3.能够根据配送计划进行送货作业1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓储工作，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营2.严格履行岗位职责，及时做好物资的进货、理货、分拣、配货、送货等工作3.严密各项手续制度，做到收有据、发有凭，及时准确销帐，手续完备，账物相符，熟练地填写表账、制作单证，妥善处理各种单证业务1.配送方式2.配送作业的流程及要求流通加工能够根据客户要求对物品进行分装、剪切、组装等流通加工处理流通加工单据作业能够制作配送单据配送单据管理层编制配送作业计划1.能够编制分拣、配送作业计划2.能够进行配送设备、设施的维护和更新管理 3.能够优化配送线路1.具有丰富的商品知识，掌握商品性质和保管要求，能有针对性地采取管理措施2.具有一定的财务管理能力，掌握配送经济信息，进行成本管理、价格管理和控制决策3.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，制定配送经营业务绩效管理与各项管理政策4.掌握人员、设备情况，正确制定配送计划，安排合理化配送作业流程并组织实施1.分拣、配送合理化2.财务知识与营销3.计算机技能组织配送作业1.能够组织人员实施配送作业2.能够根据各连锁店铺的销售情况、要货情况和要货定单，及时补货送货1.配送作业流程2.配送作业组织、管理的方法成本管理能够对配送作业成本进行正确计算、分析和控制物流成本管理采购操作层执行采购计划1.能够填写和识读采购单证2.能够按照采购计划进行采购作业1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营2.严格履行岗位职责，及时执行信息收集、联系供应商、发出订单、订单跟踪和催货、到货检验与退货、档案记录与维护等采购功能3.与技术、品质管制等部门人员共同参与合格供应商的甄选1.采购单证2.采购的基本流程3.采购计划基本知识联系供应商1.能够通过电话、传真、邮件等方式与供应商传递采购信息2.能够记录和反馈供应商的供货情况1.现代信息技术、办公自动化2.采购信息传递方法管理层需求预测能够运用预测技术需求预测1.具有丰富的货品知识。能及时掌握货品市场价格行情变化及品质情况，针对性地实施采购策略2.具有一定的财务管理能力。开展与供应商的比价、议价谈判工作，掌握供应商经济信息，进行成本管理、价格管理和控制决策3.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力。4.制定采购方案，编制采购计划，实施采购经营业务绩效管理5.具有采购谈判技巧、协调、评估并认证供应商能力1.需求预测方法2.数据分析方法组织实施采购方案1.能够跟踪采购进程2.能够组织实施采购方案3.能够进行采购谈判1.采购计划和方案2.采购流程控制方法3.商务谈判方法与技巧供应商管理1.能够对供应商进行评估、分类、选择2.能够估算采购成本1.供货商分类2.采购成本采购成本管理能够对采购作业成本进行正确计算、分析和控制物流成本管理营销操作层执行销售计划1.能够按照营销计划执行营销作业2.能够运用推销技巧3.能够与客户签订销售合同1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营2.严格履行岗位职责，具有良好的品德、沟通能力，及时执行信息收集、访问与接待客户、宣传推广等营销活动1.相关法律2.营销技巧3.市场营销4.公共关系售后服务 能够受理客户投诉 1.市场营销2.心理学3.货物养护技术管理层物流市场调查与宣传1.能够制定市场调查方案2.能够制定宣传方案、组织进行市场宣传3.能够对市场调查信息进行整理、汇总、加工、分析1.具有丰富的市场知识，及时掌握市场的价格行情变化及竞争情况，能有针对性地实施营销策略2. 严格管理营销活动过程，具有营销谈判技巧、客户关系管理技巧，组织与设计能力、物流服务市场调查、产品分析、目标市场选择、产品定位等营销工作3.具有一般的管理素质。包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，制定营销方案，编制营销方案，实施营销经营业务绩效管理4.具有一定的财务管理能力。掌握市场行情信息，进行成本管理、价格管理和控制决策1.仓储管理与运输作业2.统计调查知识、市场营销3.信息系统需求分析组织实施销售方案1.能够根据市场调查信息合理制订营销策略2.能够跟踪销售进程、组织实施销售方案3.能够进行销售谈判4.能够制定销售计划和销售预算1.管理信息系统2.市场营销3.企业管理客户服务1.能够积极配合销售部门开展工作2.能够建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）3.能够妥善处理客户投诉4.能够与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见 1.管理信息系统2.市场营销营销成本管理能够对营销作业成本进行正确计算、分析和控制物流成本管理信息操作层采集物品信息1.能够运用各种方法进行数据采集2.能够使用POS系统进行实时控制1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神2.树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营，严格履行岗位职责，及时做好进货、合同、出入库、统计数据汇总、各种台账、数据查询等基础数据处理工作1.信息采集方法2.POS系统物品信息采集技术1.能够合理选择和运用各种数据采集设备、工具2.能够维护各种数据采集设备、工具1.条形码技术2.RF技术发布与接受信息1.能够运用网络资源发布与接受电子商务购销信息2.能够进行情报信息的收集、加工、传递、存储、检索、使用1物流信息管理系统2.电子商务管理层网络维护1.能够准确诊断、排除物流信息系统故障2.能够进行网络设备与网络系统的维护3.能够进行管理信息系统的开发与应用1.对物流经营管理中的数据进行各种分析，利用信息管理系统对数据加工处理2.运用信息网络技术和物流业务流程进行物流企业网络管理信息系统的开发、维护和应用1.IT技术的基本2.物流具体业务操作流程参照物流职业岗位标准，对物流职业岗位群的能力进行分解，构建“宽平台、多方向”的专业课程体系。“宽平台”为专业核心知识和核心技能的职业技术课程平台；“多方向”为四个物流职业方向。第12学期学习职业基础课程，第34学期学习职业技术课程，第5学期学习职业方向技术课程（学生依兴趣爱好和就业意向，可任选2个职业方向），第6学期在校外订单企业、联合办学企业或其他企业进行生产实践和顶岗实习。其中，职业技术课程考虑学生职业生涯的发展，职业方向技术课程满足学生即时就业的需要。图-6 “宽平台、多方向”的专业课程体系2理论教学体系构建按“必需、够用”的原则构建理论教学体系。理论教学体系由职业基础课程、职业技术课程、职业方向技术课程三部分组成，另有公共选修课和专业选修课作为补充。如表-3所示。表-3 理论教学体系模 块课 程 内 容培养目标职业基础课程文化工具思想道德与职业道德、实用英语、计算机应用基础、演讲与口才、大学语文主要培养职业道德、创新精神、基础能力，以通用能力培养为主，兼顾专业基础能力培养专业基础物流基础、物流专业英语、物流经贸地理、物流法律法规、第三方物流软件、经济学基础职业技术课程运输运输实务、物流设施与设备主要培养本专业的职业技术能力、核心技能，使其具有除胜任主要职业岗位群的工作能力外，还具有可持续发展的学习与适应、迁移能力，转换相关岗位工作的职业应变能力。仓储货物学、仓储与配送管理配送仓储与配送管理采购采购实务营销公共关系实务、物流服务营销信息物流信息技术、电子商务与物流成本基础会计、物流成本管理管理物流企业管理、供应链管理职业方向技术课程供应与采购采购原理与战略、国际物流、采购环境与供应市场分析、采购绩效测量与商业分析、采购过程与合同管理从事供应与采购的专项能力企业物流管理企业供应链物流管理、生产运作管理、配送中心运营管理从事企业物流管理的专项能力国际物流国贸理论与实务、报关报检实务、国际物流运输与保险、跟单认识从事国际物流的专项能力港口业务管理港口业务与操作、货代业务与操作、航运业务与操作、集装箱运输实务从事港口业务管理的专项能力3完善递进式实践教学体系根据职业岗位和岗位群的要求，以“实际、实用、实践”为原则，按认知与体验、岗位实训与技能考证、综合模拟实训与生产顶岗实习三个层次构建递进式实践教学体系。体现“多方向、分岗位、重操作”的实践教学特点，由联合办学企业兼职教师担任校内实践技能课程教学与指导工作，将学生岗位训练与综合训练、实践训练和技能鉴定、专业模拟和专业实战有机结合，实现物流信息处理能力训练和物流业务处理能力训练同步进行，提高学生的职业通用能力、职业技术能力和综合技术应用与创新能力，提高分析问题、解决问题的能力，形成专业核心能力和个人发展能力并进的局面。递进式实践教学体系如图-7所示。图-7 递进式实践教学体系第1学期安排物流认知见习，结合主要职业岗位在第24学期安排模拟岗位技能训练，为培养学生技术应用和创新能力在第34学期安排生产性轮岗实训，按职业方向在第5学期安排综合模拟实训，物流专业体验、叉车操作考证、机动车驾驶证可由学生自主选择寒暑假完成，在第6学期安排毕业综合实践和顶岗实习，与毕业生就业接轨，以增加学生就业的机会。实践教学体系详见表-4。表-4 实践教学体系递进层次实训名称学时学期实训项目对应课程教学方法实训场地实训形式物流认知见习物流企业见习实习41物流流程认知、企业认知实训物流基础参观教学法物流业务流程认知实训室参观物流企业课内实训模拟岗位实训物流信息技术实训122网络管理与维护实训、数据库维护实训、条码制作实训、条码读写实训物流信息技术项目教学法物流信息技术实训室条码实训室课内实训会计模拟实训82物流账务处理实训、财务信息化管理实训基础会计项目教学法电算会计模拟实训室课内实训采购谈判模拟实训123采购谈判模拟采购实务模拟教学法物流业务洽谈模拟仿真实训室课内实训运输组织课程设计303运输管理、车辆组织运输实务项目教学法多媒体机房课程设计仓储与配送管理实训303仓储与配送管理模拟实训自动化控制实训仓储与配送管理演示教学法模拟教学法仓储与配送实训室集中实训物流成本管理模拟实训123物流成本管理模拟物流成本管理项目教学法会计多功能实训室课内实训电子商务模拟实训304电子商务与物流模拟实训、网络营销实训物流与电子商务项目教学法电子商务模拟实训室集中实训国际货代与箱管模拟实训304国际货代与单证制作实训、MTXT实训国际物流与货运代理模拟教学法国际货代与单证实训室集中实训生产性岗位实训家惠超市生产实训3-4超市顶岗实训、市场营销实训顶岗实习法家惠学生超市“41”第三方物流信息平台实训3-4物流信息处理实训、网站建设实训顶岗实习法校内物流信息平台选拔参与实训与考证叉车操作实训自愿选择燃料叉车、电力叉车、手动叉车操作物流设施设备项目教学法叉车操作实训室考证机动车驾驶实训汽车驾驶操作汽车项目教学法院驾驶员培训基地考证综合模拟实训ERP体验实训605ERP实训、企业经营实训ERP原理与应用模拟教学法项目教学法ERP实训室（会计专业）集中实训货物管理仿真实训225货物管理实训、包装实训、流通加工实训物流商品养护技术模拟教学法项目教学法货物管理仿真实训室课内实训连锁经营模拟实训85DRP、POS系统实训、连锁经营实训连锁经营实务要素作业复合法连锁超市模拟实训中心集中实训物流管理综合模拟实训602YSXT、CCXT、WMS、GPS系统实训要素作业复合法模拟教学法物流管理业务流程模拟实训室集中实训物流专业体验社会调查假期物流营销方案市场营销项目教学法相关物流企业暑假进行专业岗位认知假期岗位工作分析项目教学法相关物流岗位暑假进行毕业实习顶岗实习3306物流企业顶岗顶岗实习法物流企业企业顶岗4完善综合素质培养体系以全面培养学生良好的综合素质为目标，将职业道德、专业素质、人文素质和创新精神教育贯穿专业人才培养的全过程和教学活动的始终，把学生培养成为德智体美全面发展的“四好”（好品德、好技能、好形象、好使用）高素质技能型人才，促进学生思想道德、职业道德、科学文化素质、创新精神和身心健康的协调发展。如图-8所示。图-8综合素质培养体系5完善教学评价体系进一步完善教学评价体系，修订各教学环节的质量评价、考核标准和工作规范，特别是实践教学环节质量考核评价标准，建立健全教学质量监控机制。见表-5、表-6、表-7、表-8、表-9。表-5 理论课程考核评价办法序号考核项目考核内容要求考核方法1学习表现预习 提前预习课前提问考勤 按时上、下课教师考勤学习态度 纪律好，认真听课并做听课笔记上课表现、检查笔记回答问题 问题回答积极、准确随堂提问2平时作业按时 按时上交作业检查质量 作业工整，规范，内容完整正确检查3课程大作业考核按时 按时上交作业检查质量 作业工整，规范，内容完整正确检查4阶段性考核考试、考查、测验理解和掌握所学知识口试、笔试、小论文等5实践性作业考核操作按规范流程操作巡回检查和指导纪律遵守实践各项制度巡回检查和指导说明：1.为确保教学质量，采取课程形成性考核办法；2.课程形成性考核方式有：平时作业考核、平时课程学习表现考核、阶段性成绩测验考核、专门设计的课程大作业考核、实践性作业考核等；3.每门课程的形成性考核类型一般不低于3种；4.按不同课程性质规定：各类课程形成性考核的具体考核项目、方法、评分标准及比例。表-6实训课程考核评价办法序号考核项目考核内容要求考核方法1实训纪律考勤遵守管理制度，按时上下课，保持实训室整洁教师考勤2实训资料实训日志实训总结认真填写实训日志、撰写实训总结，并按时提交资料检查3实训态度职业习惯学习态度积极，诚信，具有良好的职业道德巡回检查和指导4实训操作工作规范遵守规章制度、按规范流程操作、能自主解决操作问题、安全文明生产巡回检查和指导实训效果实训数据正确、纪录完整 巡回检查和指导团队运行分工明确、团结协作巡回检查和指导现场专家评价回答问题积极、准确，能正确分析实训结果、解答问题答辩或回答问题说明：1.实践教学中加强巡回指导、检查结果，并对错误的实验结果给学生进行分析；2.为确保实践教学质量，采取实践技能课程形成性考核办法；3.课程形成性考核方式有：实训纪律、实训资料、实训态度、实训操作等；4.每门课程的形成性考核类型一般不低于3种；5.按不同实践技能课程规定具体考核项目、方法、评分标准及比例。表-7 实践教学考核评价办法评价人项目内容分值评价等级得分备注ABCD教师评分(60分)纪律遵守规章制度，按时上下班，保持环境整洁。10A 10、B 7、C 5、D 3资料认真填写实习日志、撰写实习总结，并按时提交资料 20A 20、B 15、C 10、D 5操作质量具有良好的职业道德、业务操作规范、服务热情、顾客满意；安全文明生产、货物安全完整、操作安全高效。20A 20、B 15、C 10、D 5团队运行分工明确、团结协作、有执行力10A 10、B 7、C 5、D 3组长评分(20分) 纪律遵守规章制度，按时上下班，着装规范得体、礼貌用语5A 5、B 4、C 3、D 2工作态度服从分配、积极承担工作任务、完成效率高、顾客评价好10A 10、B 7、C 5、D 3操作规范安全文明生产、业务操作规范5A 5、B 4、C 3、D 2组员互评(10分) 操作水平操作熟练、工作效率高5A 5、B 4、C 3、D 2团队合作团结互助、分工协作、责任感强5A 5、B 4、C 3、D 2顾客评分(10分) 工作态度服务热情、周到、细致、耐心5A 5、B 4、C 3、D 2工作效率操作熟练、服务效率高5A 5、B 4、C 3、D 2总分100表-8 物流管理专业毕业论文（设计）考核评价办法评价项目分值项目内涵评价标准选题4分1.论文（设计）的选题应当在指定范围内进行。（2分）2.按时参加选题。（2分）1.选题不符合要求，扣2分/次，扣完本项总分为止； 2.未按时参加选题，扣2分；3.私自变更选题，扣2分； 4.本项目满分4分，扣完为止。论文提纲10分1.选题确定后，认真撰写论文提纲，及时提交指导教师审阅。（5分）2.按时提交论文提纲。（5分）1.论文提纲不符合要求，扣3分/次，扣完本项总分为止；2.未按时提交论文提纲，扣5分；3.无提纲，本项计0分。论文初稿10分1.学生应当认真完成初稿，并按时提交指导教师审阅。（5分）2.论文初稿要求是电子文稿。（5分）1.论文初稿（电子文稿）迟交15天扣2分，迟交610天扣4分，迟交10天以上，扣8分；2.无初稿，本项计0分。论文终稿12分1.学生应当认真完成终稿，并按时提交指导教师审阅。2.论文字数4000字以上，论文格式、体例符合要求。3.论文终稿必须是纸质文稿，须打印并装订成册。1.以指导教师收到纸质终稿（不收电子稿）时间为准，迟交15天，扣2分，6天以上，本项计0分； 2.字数少于4000字，或格式、体例不符合要求，或未按要求打印并装订成册，每项扣4分； 3.本项目满分12分，扣完为止。论文批阅30分1.指导教师对论文（设计）进行批阅，写出批阅意见，评定成绩（百分制）。2.论文观点正确、层次清楚、论据充分、语言流畅、结构合理。（每项20分）1.若发现全篇为网上下载或抄袭，本项计0分； 2.评定成绩按0.30的权重折算，计入顶岗实习总成绩。 3.未通过论文评审，论文总成绩计0分，须重修。论文评审10分1.由非指导教师对论文（设计）进行评审，写出评审意见，评定成绩（百分制）。2.论文观点正确、层次清楚、论据充分、语言流畅、结构合理。（每项20分）1.由非指导教师将原评定的成绩按0.1的权重折算。2.原评定成绩按0.10的权重折算，计入毕业论文总成绩。答辩24分1.观点正确。（5分）2.表达清楚，语言流畅。（5分）3.回答问题准确。（9分）4.按时参加答辩。（5分）1.普通话不标准，扣2分；2.答非所问，扣2分/每1问题；3.无正当理由未按时参加答辩扣5分；4.未参加答辩，论文总成绩计0分，须重修;表-9 物流管理专业“2.50.5”毕业顶岗实习考核评价办法评价项目分值项目内涵评价标准实习资料实习日志20分根据实习情况，按时、真实地填写实习日志，每周1份。1.实习日志每少写1份，扣1分，扣完为止。2.无实习日志，不得参加答辩。实习总结20分1.按时提交实习总结，且字数不得少于2000字。2.总结真实、文字流畅、结构合理、无明显抄袭痕迹。（每项5分）1.实习总结迟交，一律扣10分；字数少于2000字，扣10分；2.无实习总结，不得参加毕业论文答辩。实习单位鉴定10分1.实习鉴定应当按时提交。2.实习鉴定应当真实。1.无实习鉴定（原件），不得参加论文答辩；2.鉴定迟交，扣10分；3.实习鉴定单位公章与所实习单位名称不一致，不得参加答辩。实习纪律交流频度10分1.学生与指导教师每月联系一次。2.联系的内容以实习汇报为主，只允许采用电子邮件、书信形式汇报。1.汇报次数每少1次，扣1分（实习期为10个月）。2.汇报次数每少1次，扣2分（实习期为5个月）。对口实习10分实习期为5个月，专业对口实习时间应不少于3个月。1.专业对口实习时间每少1个月（含30天）扣1分；2.不足30天时按1月计算。实习单位稳定度10分变换实习单位次数不得多于3次（含3次）。变换实习单位次数3次，本项目计0分。企业评价企业实习指导教师评价10分企业实习指导教师根据学生顶岗实习期间的职业能力（专业技能，学习能力、职业道德），做出等级评价。等级分为：优、良好、合格、不合格。等级量化标准：优（10分）、良好（8分）、合格（6分）、不合格（0分）。实习单位综合素质评价10分实习单位根据学生的综合表现（专业技能、学习能力、职业素质、遵守纪律），做出等级评价。等级分为：优、良好、合格、不合格。等级量化标准：优（10分）、良好（8分）、合格（6分）、不合格（0分）。经济信息管理专业人才培养模式改革方案物流与信息管理系 陈国宏一、指导思想为了适应信息时代的需要，本专业建设改革，以就业导向为原则，坚持与行业接轨；以提高学生就业能力为目标，以高职高专教育培养高素质技术型应用人才为宗旨，针对经济信息管理专业学科的特点与社会人才需求，面向中小企业培养信息化建设方面，以ERP管理为核心，融经济、信息技术、管理于一体，有良好的职业道德和职业技能的中小企业化建设的高素质技术型应用人才。注重培养学生具有终身学习的能力，构建适应社会发展需要的知识结构, 积极培养学生创新和竞争的思维意识，使学生适合社会多元化的需要，适应现代信息化的工作环境，为区域经济的可持续发展提供人才和技术支持。经济信息管理专业建设改革，将紧紧围绕人才培养模式改革、课程体系建设、实践体系建设、教学团队建设等内容展开。二、需求分析随着全球以信息技术为主导的科技革命进程的加快，人类社会逐步由工业社会进入信息社会。信息技术是当代最具潜力的新的生产力，信息资源是经济和社会发展的重要战略资源。信息化成为各国经济和科技竞争的制高点，信息化程度已成为衡量一个国家和地区现代化水平和综合实力的重要标志。企业管理的复杂化不断加大, 企业信息处理量迅速增长, 这要求信息的处理要有更高的效率，传统的人工管理方式已经难以适应现代企业的管理工作, 必需借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式。企业资源计划（简称ERP）就是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP 的宗旨是以市场为导向, 对企业所拥有的资源 ( 人、财、物、信息等) 进行综合平衡和优化管理, 使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥自身潜能, 取得最大的经济效益。它不仅可用于生产企业的管理, 而且许多其它类型的企业如一些非生产性、公益性事业的企业也可导入 ERP 系统进行资源计划和管理 。2006年中国ERP系统已经进入普及时代，向中小企业进军。然而, 在实施过程中发现，能够熟练掌握 ERP 的销售人员、运行人员、维护人员和培训师资奇缺，缺口很大，大多数成功实施ERP企业的ERP应用水平只能停留在初级阶段。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。随着 ERP 在企业的广泛应用,将加速社会对企业信息化管理人才的渴求。各类企业信息化管理人才都处于一种供不应求的状态, 人才的缺乏正严重制约着我国企业信息化的步伐。因此, 我们应该顺应市场需求, 在经济信息管理专业中开设以信息技术为核心的企业信息化管理方向, 并以ERP管理为核心，专门为企业培养ERP的软件销售、实施、应用、维护方面的高素质技能型应用人才。为企业输送市场紧缺型人才，既有利于学生就业, 又能满足市场需求。三、改革理念本专业建设改革的理念：以就业为导向，以能力为本位，依托用友、金蝶软件有限公司及用友、金蝶软件应用企业，以企业资源计划（ERP）项目为驱动，加强产学合作，深入开展企业化培养人才模式。按照理念先进、目标明确、思路清晰，设备先进、师资优化、教学优秀、服务优质的要求，积极开展专业改革建设；在办学条件、师资力量、人才培养、教学管理等方面形成优势和特色，改革传统的“校内教学实习”的人才培养模式，为“人才需求校内教学校内实训（仿真实训、企业实训）企业教学与实训就业”的人才培养模式，融“教、学、做”为一体，实现了学校与用人单位之间的高度、密切的合作，实施有经济信息管理专业特色的项目驱动的企业化人才培养模式。为中小企业培养既掌握企业信息化核心知识与能力，胜任中小企业信息化建设岗位群的高素质技能型应用人才。四、改革目标本专业建设改革的总体目标：建立企业信息化人才培养基地，用友、金蝶软件培训基地，服务海峡西岸经济区的发展，并对省内乃至国内同类专业建设起示范作用。本专业建设改革方案主要包括以下四个方面：1、项目驱动企业化人才培养模式及课程体系建设依托用友、金蝶软件有限公司及上万家用友、金蝶软件应用的客户群，构建项目驱动企业化人才培养模式，推行了“21”人才培养方案，即用第一、二学年完成本专业教学任务，第三学年进入企业、行业进行ERP项目实训、综合实习，完成毕业论文（设计）的选题和撰写。成立了以企业、行业技术专家为主体的专业指导委员会，针对企业和市场需求，结合ERP软件供需双方的要求，校企合作从社会、行业发展趋势和职业岗位群职责任务分析入手，按照“毕业就能上岗”的要求，进行社会调研、开展研讨、不断论证，确定本专业人才培养目标。本专业培养目标是培养融经济学、管理学与计算机科学技术为一体，具有现代的企业经营管理理念，掌握企业信息化管理基础理论、基本方法和实务知识，初步熟悉企业生产运作流程，有一定实际工作能力的高素质技能型专门人才。学生毕业后主要在ERP生产企业、ERP应用中小企业、ERP咨询企业从事ERP的软件销售、应用、维护、实施、推广等方面的基础工作。根据培养目标建立了具体的知识、能力、素质结构，确定了人才的培养规格。制订了定位准确、内容具体、可操作性强的经济信息管理专业人才培养方案。从2007级开始全面实施新的人才培养方案，把产学研结合贯穿于职业教育的全过程中。本专业人才定位于中小企业ERP实施、运行、维护岗位，以岗位职业标准为主要依据，体现能力本位对课程体系进行了改革，校企双方紧紧围绕企业的生产实际和企业信息化建设对人才的需求，按照企业的工作流程、岗位技能和综合素质的要求，对专业进行职业岗位工作分析，确定课程结构。把职业要求的知识、技能、态度、素质与受教育者的认识、习得过程有机结合起来，将企业最需要的知识、最关键的技能、最重要的素质提炼出来融入课程之中进行课程体系改革。构建了以ERP原理与应用为核心理论课程，以财务管理、供应链管理、生产制造管理为核心技能课程，以ERP综合实验中心为平台，融经济、信息技术、管理于一体的课程体系。依托金蝶、用友软件公司及其用户群，从开设的课程体系中挑选与学生将来工作岗位密切相关的课程，如财务管理、供应链管理、生产制造管理等，由学院与合作单位共同负责实施。许多课程都是基于全国信息化工程师ERP应用资格认证或ERP工程师职业能力认证的考证内容设置。推行课证结合，经济信息管理专业学生除了必须通过高校英语应用能力B级考试、全国计算机等级一级考试外，还必须获得专门的职业资格证书：全国信息化工程师ERP应用资格认证或ERP工程师职业能力认证，此外积极推行大学生素质拓展计划，提高学生的综合素质。在专业教材建设上，除了采用获得广泛认可的优秀的高职高专教材外，积极与金蝶、用友软件公司合作编写反映新知识、新技能的理论与实践教学教材或讲义，特别是专业实训教材，如金蝶ERP实训教材、ERP原理与应用课程的课件开发，建立ERP原理与应用网络课程等。使教学内容能反映信息化时代特征，使人才培养与企业的生产方式、设备条件、技术改造相适应。2、实践教学体系建设以培养适应中小企业信息化建设的高素质技能型应用人才为主线，构建实践教学体系。以专业培养方案中面向的专业岗位群职业能力为目标来确定实践教学体系内容，实践教学体系与理论教学体系紧密联系、相辅相成，优化实践教学的各个环节，强化实践环节之间的内在联系和有机结合，以实现系统的整体功能。在实践教学体系计划制订过程中，校企双方根据细分的职业能力、素质结构的分析，制订本专业的实践教学体系。确定了实践教学目的是培养学生在中小企业信息化建设中从事ERP的软件销售、应用、维护、实施、推广等领域实际工作的具有针对性和实用性强的基本技能，具有良好的职业道德、敬业精神和可持续发展的能力，创新意识和开拓精神。并加强培养学生实践动手能力，使学生具有利用所学知识分析解决中小企业信息化建设中的现实问题的能力。实践教学环节是通过校内教学企业实训（或校内仿真实训）等实践性活动，尽可能地加大实际演练、真实实践、操作的比重，使学生有更多的机会进入生产和实际工作领域，从事具体岗位的工作。实践ERP管理思想、管理系统，标准财务管理如会计系统管理、帐套管理、总帐管理、报表管理等相关业务；供应链管理如采购管理、销售管理、库存管理等相关业务；生产制造管理如物料清单、主生产计划、需求规则、产能管理、生产订单、车间管理、设备管理等相关业务；通过ERP沙盘模拟实训让学生的知识体系得到拓展，管理技能得到提升、综合素质得到全面的提高；通过“工学结合”参加企业ERP项目实施与应用环节的工作，掌握整个ERP的实施、应用流程；了解客户的需求，收集相关的资料，分析ERP项目实施与应用情况，了解企业文化及企业工作流程，学会沟通，妥善处理人际关系。从而缩小了学校和社会对人才培养与需求之间的差距，增强了学生进入社会的适应性和竞争力，为学生的职业发展创造良好实践机会。（1）建立校内产学结合的实训中心按照经济信息管理专业人才所需具备的素养和技能，学院建立了用友、金蝶ERP实训室二间，用友、金蝶沙盘（电子、物理）模拟实训室二间，为仿真实践教学、创造良好的条件。通过整合两家的优势资源，ERP实训中心的设备与技术水平备具了中小企业信息化管理的产学一体化的程度。具有仿真企业环境、企业流程及模拟相应的职能岗位进行企业管理的仿真演练功能，使学生在校内有机会仿真企业经历和了解现代企业的财务管理、供应链管理、制造管理、客户关系管理、人力资源管理全过程。ERP的实训，能打破条块分割的限制，以企业的完整业务流程来进行模拟，通过完整的业务流程模拟，既让学生了解各个部门的不同职能与操作，又掌握了各个模块之间的数据的传递及汇总。在实训环境中，企业运营需要大量的协作才能达到目的，学生在模拟企业运作的过程中，通过学生之间的互相帮助与沟通，加强协作意识和协作能力。通过实训过程，模拟企业运作可能碰到的各种问题，让学生积极思考解决问题的办法，从而提高学生处理问题的能力。学生在实训过程中将自己发现的问题、如何解决问题与其他学生一起交流讨论，提高学生发现问题、阐述问题、分析问题、解决问题的能力。实训室以学生自我评价、小组成员评价、各小组成员互相评价等灵活多样的评价方式，培养学生的原认知能力。（2）建立校外产学研实训基地充分依托金蝶、用友软件公司和软件应用客户群建设校外实训基地，为学生提供良好的实训、实习环境，组织学生参加金蝶、用友软件公司的ERP实施项目，使学生有机会亲身经历和运用现代企业的财务管理、供应链管理、生产制造管理、客户关系管理、人力资源管理等全部流程；广泛熟悉生产环节与完整的生产流程；了解企业和本行业的概况以及企业的氛围和工作方式。3、教学团队建设组建一支校企双方合作的具有“双师型”素质的专兼职教学团队，促进学校与企业在各个层次上的沟通与交流，实现知识共享和行动协同的团队工作模式，实现产学研一体化，实现高素质技能型应用人才培养的目标。调整并优化学校教师的合理结构，降低学校教育成本。一是聘请企业、行业人员或外校相关专业教师为兼职教师，承担实践教学任务或为学生举办学术讲座。企业、行业人员的工作实践、经历、成功或失败的案例对职业教育学生来说是都是最新鲜、最实用、最有价值，也是最渴望学到的东西。二是在实习、实训的教学环节上, 实行双导师制，以学生为主体，以企业行业导师为主导，校企双方共同制定实习、实训计划。在用友、金蝶软件公司的企业实施ERP项目的真实工作环境中进行实习、实训，通过实施项目的驱动，企业行业导师的精心指导，工作经验、经历的传帮带，技术、技能、技术资料的共享，学生获得了实施、运行、维护E