大学生培训业务规划及实施方案.doc

大学生培训业务计划及实施方案目录第一章、 教育行业培训行业大学生培训子行业（大学生培训子行业分析）第二章、 大学生培训市场环境分析第三章、 大学生培训业务计划第四章、 大学生培训业务详细方案第五章、 预期效果摘要（本摘要不按章节）1,市场有多大？仅仅拿郑州北大学城计算机培训来说，这里有5万学生，其中计算机专业人数有5000多，其中每年可进行就业培训的人数应在80人左右；证书方面，保守估计每年计算机等级考试的考试量可达到5000人；对劳动部资格证书的需求量保守估计300个，对信息产业部高新技术认证保守估计300个；Cisco、H3C、3DsMax、Adobe等等专业证书的需求量保守估计每年可达到20人，乐观估计达到50人。 再看其他需求，英语等级考试需求量巨大，5万人中有20%的学生会参加英语等级考试。会计证需求量巨大，5万人中有3000人所学专业是会计相关专业，没有会计电算化证书学校不发毕业证，即每年参加会计电算化考试人数会达到1000人左右。自考问题：有20%左右学生报名参加自考。学校每年收取学费，在考试前有老师授课，划重点、考试题，通过率几乎100%。招生可以招到什么人？想拿到高薪的学生、希望拿到证书的学生；可以做的培训有哪些？计算机相关技术就业培训、自考培训、认证考试培训、英语等级证书报名、会计电算化报名、培训、考试；2，如何沟通？如何打关系？抱着互利双赢的态度和个人、机构沟通，保证双方利益，加深双方关系；有多少学生可以招生，成功率有多少？凡是对文达有好印象的学生都可以参与招生。学生招生的成功几率很低，并不像预期那样高。现在大专生在家里说服力不强。宣传十分到位、学生满意率100%的情况下啊，成功几率能达到50%左右。拓展市场问题任何需要培训的地方都是我们的市场。比如郑州科技市场，距离文达仅有20分钟车程，完全可以吸收科技市场打工人员来文达进行学习。3，怎么做，需要什么，要投入什么，预期多少人报名改革学校管理方法，严格控制过程，专人专用，赋予权限需要投入的是领导全力的支持，各个部门之间的合作，及用08年培训业务的盈利作为09年的宣传费用。计划第一阶段招收计算机等级考试人数400人，计划招收就业培训人数10人（09年5月至7月）；计划第二阶段招收计算机等级考试人数550人，计划招收就业培训人数20人（09年11月至10年3月实现）；计划第三阶段招收计算机等级考试人数650人，计划招收就业培训人数30人（10年5月至7月完成）；三阶段一共为学校带来全日制学生100人以上个人回报问题个人一般情况下应不担任常规全日制教学任务，月底薪应在2000。业务盈利15%作为回报。正文第一章、 教育行业培训行业大学生培训子行业大学生培训子行业分析一、大学生培训的重要性面对培训市场内众多培训机构的压力，面对公办学校扩招对普通全日制教育招生的影响，在校生证书培训、第二技能培训、技能强化培训的重要性日益显现。在校生培训受招生季节影响小，除了假期外几乎可以实现全季节招生；另，在校生培训的背后是庞大的在校生关系人市场，如果在校生在培训中受益，则非常可能介绍其关系人参加普通全日制教育或技能培训教育。在校生培训在学校降低宣传成本、增加宣传效果、增加咨询成功率方面存在重要意义。二、大学生培训需求情况大学生是在校生培训中最好的培训对象，他们需要证书多，培训需求强烈。经济危机使得工作机会减少、大量企业裁员，大学生增强自身能力变成了这几年学生要做的根本要务之一；面对学校课程改革、升本、提高就业率等问题，学校要求学生毕业前能拿到更多证书才可毕业。正是由于社会和学校有此类要求，大学生要想出了校门就能找到工作，在校期间就必须多学几种技术、多拿几个证书、以及拥有工作经验。多种技术的获取现在大学在进行教育的时候，一般只进行理论、简单实例、简单实习。这样的教学方式，无法达到学生毕业就已经具备知识、技能、经验的目的。现在的学生由于生活条件较好，大部分都不知道主动学习，而是希望上课老师讲讲就能学会东西。大白话说，不是懒就是笨，严重缺乏的是积极努力又聪明好学的学生。学生所学专业中的课程仅和所在专业相关，其他专业的知识学生必须课下另找学习渠道（例如第二专业）。经过调查，学生获得多种技能的途径有：技能获得途径学生看法描述自学通过书籍、网络进行自学，花费最低知识掌握不牢固、不准确，耗费精力巨大；报考第二专业毕业时可以同时取得多个文凭学习方法和第一专业类似，学校教育方法本身存在的不足导致就算通过了第二专业的学习，也不一定能找到工作（动手能力差、缺乏经验）；报考自考通过报名自考学习其他专业的知识，并获得多个文凭；现在多数自考机构和办证机构无异。凡是交钱，均可在考试以前领到相应的题库，并有老师进行辅导，辅导内容均是考试内容；参加培训可能获得某些认证，开销大，但认证是否有用，值得怀疑；培训机构的品质值得怀疑；培训机构水平良莠不齐，学生选择培训机构犹如买彩票。在学到学不到知识和技能方面，存在很大风险；网上培训花费较小，又能学到东西；效果不如面授，无法和老师交流，无人监督，学生性格、人格尚不成熟，大多学生会偷懒，导致学习期过还没有学完内容兼职打工一边挣钱、一边学习、一边积累经验看上去是最好的方法，但其实这种方法具有相当严重的缺点：工作时间往往与上课时间冲突，而且精力需要分散很多；学习到的知识很可能是片面的、偏激的，最后学生学习没学好，知识没掌握好，经验积累不到位。可见，如果有一个能够让学生放心的高质量的培训机构，学生是很愿意进行培训的；如果培训机构可以在学生毕业同时让学生拿到相应的自考文凭，则会有更多学生参加培训。获得更多的证书如果学生想取得某个证书，由于学生能力和精力的不足，要取得证书很大程度上不得不进行培训了。经过调查，学生获得证书的途径有：证书获得途径学生看法描述自学通过书籍、网络进行自学，花费最低所学知识片面，精力开销大背题库通过率最高不实用，动手能力差培训机构培训开销大迅速掌握知识，精力耗费少；培训机构水平良莠不齐，学生选择培训机构犹如买彩票。在学到学不到知识和技能方面，存在很大风险；在校培训学校做的证书含金量不高在校培训的证书一般是一些社会认可度不高的证书。这些证书一般来说是鸡肋似的，学校为了某些利益，鼓励学生报考这些认证；替考、买卖花费更高，找人替考，无法获得知识和技能，急要证书、只是要证书的人很合适这个耗费金钱，浪费精力且无法获得知识和技能，仅为了获取证书而获取证书；提高证书考试通过率，提供超值的证书培训，是保证证书培训业务成功的核心；大学生这里需要的证书非常多：IT证书、会计证书、英语证书、驾照把握住不同地区相同市场的不同需求，是靠证书盈利的核心。拥有工作经验而大学生一般是全日制教学，除了晚上、周末、假期以外，无法在外进行兼职工作，平时上课所学理论，由于大学教育天生存在的不足，学生无法在校获得足够的动手能力。经验获取途径学生看法描述实践活动社会实践活动可以有效提高学生动手、动脑能力，学生通过活动可以积累一定经验；现在的社会实践活动越来越少，越来越和“实践”没有关系，学生通过此类活动获得的经验也越来越少；科研活动距离大多数人较远大多学生浮躁，少数学生可获得一定的科研机会。但是此类机会和工作有一定区别，所以经验未必适用于工作；竞赛距离大多数人较远，多数学生认为和自己关系不大兼职打工一边赚钱，一边积累经验最贴近实际工作，但是根据工作的难易程度及业务，所获得的经验很可能是片面的或无用的；虚拟项目可能可以赚到钱，也可以锻炼自己真实项目中，除了技术还有管理，而一般的虚拟项目缺少管理和正规的标准和流程。培训机构提供的虚拟项目，应着重于真是项目案例和正规项目管理；这样的虚拟项目培训可以称为实战培训、就业培训。三、大学生培训子行业现状在进行大学生培训的培训机构相当多（列出部分）培训机构培训业务描述文达目前没有成规模的学生培训业务北大青鸟寒暑假招收实战学员，主要对象是在校大学生面向就业清华万博招收本科毕业学生进行实战训练面向就业，推荐工作清华IT没有成规模的学生培训业务达内长期招收实战学员，有相当一部分是想找到好工作的学生面向就业，推荐工作爱梯长期招收实战学员，有相当一部分是想找到好工作的学生面向就业，推荐工作其他进行证书培训（每个学校边上一般至少有一所此类机构）此类机构众多，培训证书一般是含金量较低的证书，例如计算机等级考试证书、会计电算化证书等等除证书培训机构外，就业培训的机构培训时间都选择在学生放长假的时间。这导致学生毕业后无法及时就业。从地理位置上，一些机构举例学校较远这种客观情况也导致了学校无法在学生上课期间开设培训。经过分析可得出做好大学生培训市场，可从下边两个方面入手：1、 证书培训（包括计算机证书、非计算机证书）；学生群体整体对证书需求量极大；2、 就业培训辅助专业、双学历、技能强化、推荐工作；综合考虑，做就业培训可以开展第二专业，学生在自己学校上本专业的同时可以在我校报名第二专业，第二专业采用自考形式。这样学生毕业时有了第二技能、双学历、工作经验，并且由我们推荐就业。（随着市场竞争的加剧，一些变形的培训出现了。他们拿着企业培训的方式套用在学生身上，这些培训机构一般进行团队合作精神、吃苦耐劳、成功学教学方面的活动。且这些机构一般不已学校的形式存在，而是以注册公司的形式存在。有可能是管理咨询公司，有可能是网络公司。这些机构往往以会员形式吸收学生，学生入会需要缴纳一笔不小的费用。成为会员后，可以享受会员待遇：免费拓展训练、免费英语四六级培训、免费计算机等级考试培训、优惠托福、雅思培训、优惠驾照考试等等。会员的有效期是四年时间一般。这类机构在上海、成都、南京等特大、大城市出现，这些大城市竞争压力大、高校众多、消费水平高。在某些消费水平高的省会城市，可以借鉴一下。）四、大学生培训市场到底有多大？大学生培训市场到底有多大？仅仅拿郑州北大学城计算机培训来说，这里有5万学生，其中计算机专业人数有5000多，其中每年可进行就业培训的人数应在80人左右；证书方面，保守估计每年计算机等级考试的考试量可达到5000人；对劳动部资格证书的需求量保守估计300个，对信息产业部高新技术认证保守估计300个；Cisco、H3C、3DsMax、Adobe等等专业证书的需求量保守估计每年可达到20人，乐观估计达到50人。 再看其他需求，英语等级考试需求量巨大，5万人中有20%的学生会参加英语等级考试。会计证需求量巨大，5万人中有3000人所学专业是会计相关专业，没有会计电算化证书学校不发毕业证，即每年参加会计电算化考试人数会达到1000人左右。自考问题：有20%左右学生报名参加自考。学校每年收取学费，在考试前有老师授课，划重点、考试题，通过率几乎100%。第二章、大学生培训市场环境分析一、背景分析郑州是河南省省会城市，人口近千万，有东西南北四座大学城。其中，西大学城是郑州大学、解放军信息工程大学为龙头；北大学城均为大专院校，有河南商专、郑州师专、中州大学，共近5万人；南大学城有中原工学院、河南经贸学院等；东大学城在郑东新区，有郑州航院等。郑东新区以东还有几所大学新校区。河南境内IT培训机构众多，知名品牌众多（河南省品牌众多），但培训能力参差不齐。能达到高端培训要求的机构仅如下几家：河南文达、北大青鸟、清华万博、河南新华，其他机构较小，虽然名打高端培训，实际水平并不清楚。北大青鸟：在郑州共5家加盟店，现在仅存4家，其中郑州志远店是北大青鸟在郑州最大的加盟店，学员很多，教学面积达到2000多平方米。郑州4家北大青鸟培训机构，其中有一家距离文达较近，公交不过20分钟距离。北大青鸟几家店围绕着郑州市区，市区内有几所高校的老校区，距离北大青鸟很近；清华万博：河南惠文教育代理品牌，现在在西大学城主做大学生培训。培训内容为软件工程师；东大学城尚无培训机构；南大学城的河南新华处于交通不便的位置；河南文达处于北大学城中，以北环向北，只有北大青鸟的一家加盟店和河南文达。即，河南文达确实是郑州北部最具实力的IT培训机构。距离北环不远的地方就是河南科技市场，在河南科技市场，有很多小培训机构，其培训能力不定，很多培训机构是招来人后送去别的地方进行培训，且就业无保障。但此类培训机构挖掘市场能力较强，可将此类机构作为北大学城市场后，做市区培训市场时要对付的竞争对手之一。二、北大学城市场现状北大学城有在校生5万人，但是这些学生都是专科学历，且现在正处于专科学校改制过程中，各专科学校今年纷纷将实习时间提前，在学生三年级时，没上几节课即让学生参加实习。于是在学生一二年级的时候学生希望参加培训，或需要一个学历，或需要技术。由此，北大学城有很多培训机构。有做IT培训的（河南文达、朝阳、科达、清华IT、新中科、文澜、新现代招生处，以及一些作坊式培训机构），有做自考培训的（新现代）。1、 各培训机构业务做就业培训的机构：文达（业务正在渗入中，已遇到困难）做证书培训的机构：文达、朝阳、文澜、新现代其中，文达：计算机等级考试辅导 朝阳：计算机等级考试辅导、报名 自考报名 日语、韩语培训 文澜：计算机等级考试辅导、报名 英语四六级报名、办证 英语口语办证 自考报名 新现代：计算机等级考试辅导、报名 自考辅导、报名2、 各培训机构分析河南文达电脑学院：机构管理相当复杂，业务开展不灵活；相当一部分员工及管理层认为大学生培训利润少，操作麻烦，不值得做。导致业务开展不顺利，效率低下，疏漏颇多；朝阳计算机学校：以计算机等级考试辅导、报名、自考报名为主要业务，已经在北大学城办了4年的计算机等级考试培训，由于通过率高，在考试方面声誉不错；文澜计算机学校：以计算机等级考试辅导、报名、自考报名、英语四六级考试报名、办证为主要业务，由于经营方式灵活，在北大学城有一定影响；自从文达9月开设计算机等级考试辅导后，文澜计算机等级考试辅导业务量急剧下降；新现代教育：没有实体学校，仅仅属于一个公司，其计算机等级考试业务在北大学城开设晚，没有竞争力；自考辅导、报名业务进行的不错。综上所述，河南文达电脑学院在品牌、正规性、师资力量方面均占有绝对优势，但由于学生群体对培训行业普遍的误解、竞争对手的恶意攻击和本身内部存在的管理问题等问题，河南文达电脑学院在来到北大学城3年后仍未被北大学城学生熟知并接受。三、公共关系（2008年10月情况IT培训方面，目前北大学城可以做中高端培训的只有文达、新中科，而实际上新中科做的“高端培训”也仅仅是针对大学生的NIT-Pro认证。此证书培训费用价格相当高，很多学生承受不了，而且此证书在业内尚无价值。文达拥有独特的师资优势、地理优势、就业优势，在实力方面可谓在北大学城没有任何竞争。但由于IT培训市场的非正常竞争，和其他学校学生的造谣、本校差素质学生的影响，文达在学生中的口碑并不好，甚至可以说是很差。经10月20日投放的500份问卷，文达在商专的知名度极低，80%商专学生不知道有文达这个学校，20%知道文达，但其中10%以上不知道文达在哪。其他培训机构不是名气不大，就是实力不行，要么就是课程不能到位，或只能开设低端课程。但这些机构由于做大学城市场较早，已经积累了较厚的人脉和口碑。目前在北大学城的竞争均为低端竞争，各家学校都在极力推荐自己能做的相关证书培训，但此类证书只能拿到表面看看，实际IT行业入职时均无法使用。针对北大学城学生就业的现状，可针对这些学校的计算机专业开展高质量的就业培训；可对非计算机专业的学生开设高质量的就业辅助培训，主要培训一些就业的辅助计算机使用技能；针对对计算机感兴趣、专业需要相关计算机认证的学生，进行认证培训。2008年12月情况文达在商专计算机系知名度达到100%且拥有良好口碑；在郑州师专、中州大学留下良好口碑。）我们在9月到12月以计算机等级考试打入大学生培训市场的策略是正确的，很多人通过报名计算机等级考试辅导了解了文达。但其中不免将一些管理上的问题也暴露出来，造成“客户”满意率仅在80%左右。但文达规模、正规性、老师等方面均给学生留下很深的印象。以计算机等级考试辅导为突破口的同时，我们积极组织附近大学生进行计算机技能竞赛、免费讲座等活动，顺利使文达品牌走进校园。除了改善和学生的关系外，还要改善学校和学校之间的关系、学校和教师之间的关系、老师和学生团体之间的关系等等。经过调查和研究，我们通过举行计算机技能大赛的方式和商专计算机系建立合作关系；通过进行学术研究、计算机等级考试考场合作的方式，和中州大学计算机系建立关系。四、学生和老师的看法学生看法：对文达不放心，对培训不放心，对就业不放心，对行业不放心老师看法：现有的教学制度不足以让学生走出校门就可以直接进入社会，培训机构的引导与培训对于学生来说十分必要。从此得出，公共关系需要进一步改善。一方面需要增加文达知名度和学生信心，一方面需要做老师及领导的工作，使老师引导学生来文达进行培训。第三章、 大学生培训业务计划一、 培训业务范围及分类培训业务范围：计算机相关技术技能培训、计算机专业实战训练、计算机相关认证考试报名、考试及辅导、英语等级考试报名、会计电算化培训及考试根据培训对象的培训需求，培训的业务可分为两类：1、 就业培训类2、 认证考试辅导类其中，就业培训类针对计算机专业学生、计算机爱好者进行设置就业培训又分为：就业实战训练、自考本科专业、技能培训等子项目认证考试辅导类针对非计算机专业学生或对IT认证有需求的计算机专业学生 认证考试辅导类又分为：专业认证考试、考试辅导、考试报名等子项目二、 培训、辅导开设时间设置1、就业培训：寒暑假全日制上课，非寒暑假晚上及周六周日上课2、认证考试辅导（一般不在寒暑假开课）：集中进行辅导，一般情况下将课程集中在两周到两月范围内完成三、组织结构需要适当放权给大学生培训部。我们今年招生只招到不到300人，且利润非常微薄（没达到预期效果）的原因是，学校管理混乱，专人非专用，部门功能不独立。导致部门间耦合过多，人员责任太多，人员负责业务不能连贯，达不到效果。例如本人作为大学生培训部副主任，在9月、10月的招生旺季，每天被教务处安排6节课，加上自己为了做宣传的3节课，本人每天课时9节，不要说招生，换个人估计已经站不起来了，累不说，筋疲力尽是有的，缺氧也是有的，招生、搞关系时间是没有的。搞关系如果要和对方吃饭，必须先申请校长，并且校长会定下吃饭的标准。在河南做业务这样是绝对不行的。大学生培训部专人专用，全校应支持大学生培训部工作。四、培训、辅导教师来源1、本校教师2、合作机构派出的外聘教师3、专职大学生培训教师五、教室安排好的教室环境可以起到更好的宣传效果。如果想宣传文达，让别人相信文达，只有好的老师是不行的，还必须有好的管理和好的硬件环境。现在的投影教室几乎没有清楚的，在讲到编写程序的时候，学生经常反映看不清。开门查证人员与大学生培训部配合不默契，查证人员经常更换导致出现学生满意度下降问题、查证不到位问题。教室安排不要太乱，开门人员应采用大学生培训部人员。六、上机安排配套培训，我们提供免费的上机实验环境。机房计算机管理方式老旧，不适合经常变动的网络环境，经常受到抱怨。七、宣传推广采用积极走进大学城、大学生、办公室的方法进行积极推广。在生活区广播站做广告，定时间进行宣传；可以免费悬挂条幅的地方多悬挂条幅；多和学生共同活动，一方面增加文达知名度，一方面增进团体之间友谊；和各学校相关领导、老师建立关系，让其帮助招生。八、预计效果注：自考、认证考试、英语等级考试、会计电算化没有列入预计效果内。每年二月开学到五月中旬，九月开学到十一月中旬属于“计算机等级考试辅导”招生旺季；全学年（除寒暑假）均可进行计算机专业技术就业培训招生；每年临近毕业时间（5、6、7月）是计算机专业技术就业培训招生旺季；每学期开学时是“自考”招生旺季；每年其他考试招生随考试时间而定。每阶段为一学期计划第一阶段招收计算机等级考试人数400人，计划招收就业培训人数10人（09年5月至7月）；计划第二阶段招收计算机等级考试人数550人，计划招收就业培训人数20人（09年11月至10年3月实现）；计划第三阶段招收计算机等级考试人数650人，计划招收就业培训人数30人（10年5月至7月完成）；三阶段一共为学校带来全日制学生100人以上经过三个阶段以后，每年可达到年营业额100万，按照30%利润计算，年收入可达30万，间接带来全日制学生50人。三个阶段中，第一阶段、第二阶段需要和学校全日制学生一起复用学校教室，三阶段后可实现真正盈利（可以包住房租和管理费用）、独立运作。九、时间控制计划的每个阶段必须严格控制、实施，保证学生在合适时间获得合适的知识，保证整个大学生项目稳固向前推进。十、成本控制需要投入宣传费用、关系费用、管理费用、其他费用（包括为弥补做出额外工作而花费的本不该花费的开销）十一、部门管理部门管理相当重要，大学生培训中的教师可以有兼职的，但是想要降低成本，必须招聘一些专职教师。此类教师可进行日常辅导工作与日常教学任务。此类教师不需要有较高技术水平，仅需要善于讲课、理解理论知识、掌握等级考试需要的语言（/科目）即可。学校需要此类专职教师三人即可满足等级考试认证培训500人规模的培训需要。就业培训可招兼职教师，人数较多时可用全职教师。另，其他培训（例如证书）可招聘兼职教师或由本校教师进行教学。第四章、大学生培训业务详细方案一、培训业务说明1、计算机等级考试辅导（一级、二级、三级、四级）全国计算机等级考试报名、培训、冲刺 大学生几乎人手一本的证书级别考试科目（任选其一）课时学费描述一级MS Office、WPS Office30240计算机基础二级C语言、Access、VFP40260C为三级机试语言二级C+、JAVA60360SJCP认证基础三级网络技术、PC技术、数据库技术、信息管理技术60360不学C学费300四级网络工程师、数据库工程师、软件测试工程师70600等考顶级考试2、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 国家计算机与软件行业最权威证书级别内容课时学费培训报名要求初级网络管理员、程序员40600需掌握C语言中级软件设计师、网络工程师、数据库系统工程师、电子商务设计师60800学习成绩优异高级系统分析师、信息系统项目管理师803000有一定开发经验河南唯一软考辅导机构3、 大学生就业培训专业学费课时.NET软件开发工程师5400元，实训费2500元450Java软件开发工程师5400元，实训费2500元470软件测试工程师5400元，实训费1500元400网络工程师4300元，实训费700元380平面设计师/网页设计师2500元，实训费700元200网站开发工程师3300元，实训费1500元3504、 计算机相关专业自考辅导+就业培训，学费8800（只招收在校理工科学生）5、 认证考试、培训，根据认证不同收费不同二、计划实现阶段注：自考、认证考试、英语等级考试、会计电算化没有列入预计效果内计划第一阶段招收计算机等级考试人数400人，计划招收就业培训人数10人（09年5月至7月）；改善管理方法、技巧，增加专职辅导人员，各项业务流程实现明文化；基于本次等级考试人数招生，一方面继续宣传，一方面继续进行公共关系改善活动，计划在09年5月至7月招收就业培训人数至少10人；（以下是不确定人数：自考人数10人以上，各类认证考试人数10人以上）计划第二阶段招收计算机等级考试人数550人，计划招收就业培训人数20人（09年11月至10年3月实现）；基于第一阶段等级考试人数招生，继续宣传，继续进行公共关系改善，并建立、巩固一些关系，开展新业务，深化老业务，创造新盈利点，降低熟悉业务运营成本；严格控制过程，提高教学质量、服务质量；实现学生满意率100%；（以下是不确定人数：自考人数20人以上，各类认证考试人数200人以上）计划第三阶段招收计算机等级考试人数650人，计划招收就业培训人数30人（10年5月至7月完成）；基于第二阶段计算机等级考试人数招生，继续宣传，继续进行公共关系改善，并建立、巩固一些关系，深化老业务，降低运营成本，严格控制过程，提高教学质量、服务质量；实现就业培训学生高薪就业，学生满意率100%，并主动为文达带来大量学生；（以下是不确定人数：自考人数30人以上，各类认证考试人数300人以上）保守估计三阶段共可协助学校全日制学生招生100人。三、 培训、辅导开设时间设置1、就业培训：寒暑假全日制上课，非寒暑假晚上及周六周日上课2、认证考试辅导（一般不在寒暑假开课）：集中进行辅导，一般情况下将课程集中在两周到两月范围内完成3、上课时间相当灵活，经常需要更改上课时间（不影响学生满意率，因为都是根据学生的时间定时间）四、组织结构需要适当放权给大学生培训部。大学生培训部专人专用，全校应支持大学生培训部工作。就业机构应该针对就业培训的大学生推荐更优秀的工作。学校就业办存在很多问题，就业办人员职能不固定，而且就业渠道单一，使学生就业甚至不如河南文达电脑学院对面那所小学校。五、培训、辅导教师来源1、本校教师；2、合作机构派出的外聘教师；3、专职大学生培训教师为了降低成本招聘专职教师，专职教师按照学校课时标准发放工资。六、教室安排在第一阶段和第二阶段需要复用学校教室教室安排不要太乱，开门人员应采用大学生培训部人员。七、上机安排配套培训，我们提供免费的上机实验环境。需要教务处配合进行机房管理方法改革，所有机器必须进行良好优化，使上机环境更能应对实际变化。八、宣传推广经过调查，发现文达在大学生中的知名度不高，原因在于虽然文达已经来到北大学城几年时间，但是一直没有做大学城市场，而朝阳等学校，由于做和学生较近的计算机等级考试等培训，早在学校中有了声誉（不管好还是坏，学生考试只能找他们）。而又因为IT培训机构存在非正常竞争、透明度低等原因，所以文达在学生中口碑很差。采用积极走进大学城、大学生、办公室的方法进行积极推广。在生活区广播站做广告，定时间进行宣传；可以免费悬挂条幅的地方多悬挂条幅；多和学生共同活动，一方面增加文达知名度，一方面增进团体之间友谊；和各学校相关领导、老师建立关系，让其帮助招生。我们通过和学校进行学术活动合作、考试合作、培训招生合作等工作和学校教师建立良好合作关系。我们采取以下宣传方法：1、招收招生代理；2、投放广告（彩页、广播、招贴画、大条幅）支持招生代理（成本高）；3、举办公益讲座；4、组织活动开发潜在市场；5、建立就业网站；6、发行传单类报纸。实施免费培训Office属基础课程，是使用计算机的基础，这里将Office课程免费提供给大学中的计算机协会，所做活动称为“文达计算机知识、技术普及计划”，每周固定2小节Office课程，半学年（今年计划在学生寒假放假考试前进行完word的教学），教学内容为简化课程。（Office课程，我校收费太高，适当降价调整课程并不适合市场竞争，和其他学校相比，他们已经有了市场优势，我们可以说在价格上、心理上、习惯上都没有竞争优势。我校教学质量可以保障，对大学生做免费培训的同时，可以对外宣传，并改善文达在学生心中的形象，做到形象透明化）大学生专属的就业网站www.techwonder.cn已经在10月13日申请完毕，网站正在制作中。（此项目搁浅）此网站由师专计算机协会维护，内容是针对大学生的人才网。主要目标是北大学城，加强大学生就业的危机意识，让大学生认识就业并不是自考、并不是等级考试、并不是认证问题，而是个人能力、经验问题。文达作为网站幕后支持者，为网站论坛内计算机类问题提供解答和引导，并建立文达、朝阳等板块，提供给学生。文达的板块由文达解答，朝阳的朝阳解答由此可以对教学上作出对比。另，网站广告方面、内容引导方面均由文达做主。文达培训的学生也可优先就业。IT职业生涯规划校园巡回讲座在师专、商专计算机协会的支持下，针对计算机系学生做免费的职业生涯规划讲座，讲座。讲座内容为按照现实情况描述IT行业场景，并给出可期望的美好愿景。引导学生报名IT就业培训。另，基于讲座，举办IT就业论坛，对IT行业的就业问题、职业生涯规划问题和学生进行交流，此论坛每周举办一次，举办形式最好是在广播站举行，也可在特定教室举行。在网站上也可对此活动进行后续支持。和各学生机构、社团进行合作使用活动节省广告费用，达到更好效果。招生代理的费用体现在两方面：1、广告费用；2、招生提成投放广告的费用为印刷费用和广播费用，条幅广告只能打少数，因为所有可以挂条幅的地方已经开始收费举办公益讲座：Office这类基本技能，在培训竞争中抢市场的活动开销大，盈利有限，故将Office免费培训，一方面抢夺其他学校市场，一方面暗示文达教学质量比其他学校强的多。组织活动开发潜在市场：和学生团体组织一些和计算机相关的活动，在活动上可以宣传文达，在活动后，要为学生提供奖品，这些奖品要有持续保存价值。在师专、商专计算机协会的支持下，针对计算机系学生做免费的职业生涯规划讲座，讲座。讲座内容为按照现实情况描述IT行业场景，并给出可期望的美好愿景。引导学生报名IT就业培训。今后的招生中，计划推出计算机类周报，以免费的形式发放给学生。此周报由学生进行排版，学生投稿，专家审核。报纸运营费用依靠广告费用支持。此报纸计划每两周发行一万份。另，基于讲座，举办IT就业论坛，对IT行业的就业问题、职业生涯规划问题和学生进行交流，此论坛每月举办一次，举办形式最好是在广播站举行，也可在特定教室举行。在网站上也可对此活动进行后续支持。九、管理1、 学校机构配合咨询部门、教务部门、就业部门必须良好和培训部门配合。咨询部门必须熟悉业务知识、对学生热情、耐心；教务部门必须熟悉业务、维护好机房、严格控制学生上机（查证）、就业部门必须熟悉业务、积极拓展就业渠道，给学生推荐合适的工作；2、工作人员管理人员归教务部门管理，但培训人员必须专人专用，不得随意调配其他工作；3、学生管理大学生管理和普通全日制学生管理有所不同。大学生的维权意识要比全日制学生强的多。为大学生提供良好服务，以说教为基本原则进行管理，大学生还是相当好管理的；在学生中，不需要选择“班长”，因为大学生过来培训往往不是一个班的人，因此选择“班长”很不合适。培训部员工必须每个人都是教师、每个人都是班主任，也就是将教师与班主任合并为一，取消班主任概念，让学生有事情就找任课教师或者直接到培训部办公室解决问题；为了保证考试通过率、就业率，督促学生学习，在入学时和学生签订相关协议，协议中说明，如果学生在学习期间做出某些和学习不相关的动作，或不认真学习，则学生考试不通过、就业不好，属学生自身责任，与学校无关；4、成本控制4.1、以下是部分科目每班级成本费用学费/成本.Net软件开发工程师（5400元，实训费1500元）,C语言20*40，C#Winfrom40*40，SQLServer基础20*20，HTML20“*20，SQLServer高级课程（T-SQL查询、编程、数据库设计/开发课程）30*40，.NET/OOP50*40，ADO.NET/三层架构50*30，软件工程40*20，ASP.NET50*40，AJAX/WebService50*50，系统设计50*10，共350课时，含项目450课时，课时费用13700元，项目费用5000元。Java软件开发工程师（5400元，实训费1500元），C语言20*40，Java基础40*40，SQLServerBase20*20，HTML20*20，SQLServer高级课程（T-SQL查询、编程、数据库设计/开发课程）30*40，Oracle高级课程40*10，JavaOOP50*40，JavaScript40*10，JSP50*40，软件工程40*20，JSP/Servlet/JavaBeam/WebService50*40，Struts/Hibernate/Spring/Ajax50*40，系统设计50*10，共370课时，含项目470课时，可是费用14500元，项目费用5000元。软件测试工程师（4900元，实训费1500元），400课时，课时费加项目实训费共15000元。平面设计师/网页设计师（1490元，实训费700），Photoshop20*40，CorelDraw20*40，HTML20*20，CSS20*20，Dreamweaver20*30，Flash20*20，Fireworks20*10，共4000元，项目费用1000元共5000元。网站开发工程师（1980元，实训费1000元），HTML/CSS20*40，Dreamweaver、Flash、Fireworks20*60，Photoshop20*30，XML20*20，ASP20*40，PHP/MySQL20*40，共5000元，项目费用2000元，共7000元。4.2、建立严格的管理制度，采用标准化的管理流程，严格实现成本管理和控制。此处的成本管理、控制并不是强调在开销方面要做多少道手续，严格控制开销，而是在良好控制开销之外还要强调管理效果、工作效率、控制方法和为保证学生通过考试、保证学生找到好工作做出的工作效果；良好的管理带来的结果比增加投入加大广告的效果要好得多；4.3、将教学分阶段进行划分，每阶段必须具备实战环节，并对实战结果进行考核。需要在学生学习的全过程中进行监督，学生学习的每个阶段都要进行考评，此考评不仅考试了学生，也考试了老师。需要全校统一使用这种方法，这样就可以在增强学校管理的同时，也简化了管理，使学校普通全日制教学管理和培训管理方法统一；学生学习更好，学生满意率更高，学校投入更少；学生学习更好，就业更好，就能为学校带来更多学生；4.4、广告费、宣传费用应控制在总盈利的25%左右；5、风险控制根据目前的学校环境，风险不多，有以下几个5.1、招生风险：竞争对手做的时间久、价格更低，宣传通过率更高；5.2、过程风险：学校管理机制久久不健全，培训部工作无法达到正常工作应达到的效果，导致工作失误较多，学生满意率下降，学生成绩较差，从而影响声誉、成本提高、下一次招生情况；5.3、通过率低、就业差：由于过程控制不严、没有严格进行审查各阶段结果等原因，造成学生通过率低、就业差等问题，从而导致下一次招生较差；培训效果达不到招生时对学生做出的承诺是风险的根本原因，必须实施严格的过程控制才能控制风险；而对于招生风险，需要及时调整招生方法、收费、培训方式，并积极宣传文达特点；6、 质量控制分阶段进行教学，每阶段进行审核，从而控制风险，提高质量；7、 时间管理严格控制阶段实施，量化时间管理，从而控制教学时间，每次考试、就业前均要有充足时间进行复习、实战、准备等工作；8、 综合管理需要有人专门管理培训部门，日常教务管理不能适应培训管理，实现灵活管理。第五章、预期08年上半年招生目标已基本实现，08年计算机等级考试辅导业务收入已达到预计目标。但由于学校管理问题，09年初招收10人就业培训学员目标从根本上不能实现。另，08年上半年计算机等级考试辅导学员满意率现为70%，和学生的关系正在加深、巩固中。09年3月，预计培训学员将为文达带来15人左右全日制学生（本次等级考试辅导效果没有达到预期效果）。09年第一学期，为本计划第一阶段，计划招收计算机等级考试人数400人，计划招收就业培训人数10人（09年5月至7月）；09年第二学期，为本计划第二阶段，计划招收计算机等级考试人数550人，计划招收就业培训人数20人（09年11月至10年3月实现）；10年第三学期，为本计划第三阶段，计划招收计算机等级考试人数650人，计划招收就业培训人数30人（10年5月至7月完成）；保守估计三阶段共可协助学校全日制学生招生100人。