《开题报告模板》word版.doc

*学院本科生毕业论文（设计）开题报告题目名称: :电子商务企业竞争情报分析学生姓名专业学号指导教师姓名所学专业职称完成期限一、选题的目的意义电子商务是互联网商业化应用后迅速发展起来的新型商务模式，它依赖于现代信息基础设施和网络通讯技术，所谓电子商务，就是利用互联网提供的通讯手段通过信息网络进行的商务活动，它使商务活动超越了传统的时空界限，把企业推进到全球化竞争范围。信息是一个电子商务企业的灵魂，企业信息化程度的高低制约着企业的市场竞争力，从而决定了电子商务信息优势的发挥与创造。因此企业信息化建设的实施好坏决定电子商务企业信息竞争力的大小，信息竞争力的大小决定电子商务企业的兴衰成败。企业因生存而产生竞争，因竞争产生情报，竞争情报是现代企业在激烈的竞争中获取胜利的关键，在现在企业的竞争中起着越来越重要的作用，越来越多的企业已经开始意识到竞争情报的重要性，尤其是对于电子商务企业来说，其在网络环境下运营过程中，相当一部分信息情报来自于互联网，所以，电子商务企业信息情报的获取与传输、信息的安全保密就显得尤为重要，及时、有效、准确的信息情报是电子商务企业竞争胜利的法宝。二、竞争情报的发展与国内外研究现状 （一）竞争情报的起源现代的企业竞争情报起源于早期欧美国家的商业情报，是欧美国家的工商企业中广泛存在的一类情报活动，它的基本做法是将于企业发展有关的方针政策、服务对象、竞争对手、技术动向、市场行情等信息经过分析、消化、评价和解释转化在本企业内传播的情报，为企业的决策与营销服务。国际上一些竞争情报的专家与学者将现代企业竞争情报划分四个阶段，第一阶段是竞争数据搜集阶段，第二阶段是行业和对手分析阶段，第三阶段是战略决策制定阶段，第四阶段是核心能力阶段，由于电子商务企业兴起较晚，因此关于电子商务企业竞争情报的研究还比较少。（二）国外各国的竞争情报研究现状美国，美国是竞争情报领域里发展最早的国家，其竞争情报的发展程度和水平也是处于世界领先地位，发展至今，已经建立了相当完备的竞争情报体系，美国的竞争情报体系具有以下的特点：1、竞争情报获取手段多样化。竞争情报获取途径有政府机构、企业主管部门、贸易展览会、计算机检索、公开出版物 、广告、宣传资料、智囊团等，另外还可以通过对公司客户、产品用户的调查以及电话采访获取；2、竞争情报合法化。美国企业非常重视通过正当手段、正当渠道开展竞争情报活动；3、竞争情报工作职业化。美国企业大都高度重视竞争情报工作，设置了相关的经理的职位来负责竞争情报工作，这直接导致了情报工作队伍的壮大，人员素质的提高；4、创建竞争情报从业协会；1986年，美国竞争情报从业协会（SCIP）成立，成为CI发展中的重要里程碑，在全球CI发展过程中起到了领导和推动的作用。日本，日本的经济技术情报工作早已闻名全球。几个世纪以前，日本人便开始注意收集经济情报。尽管竞争情报这个术语在日本不大流行，其实际功能早已根植在日本上至政府下至企业的经济技术情报机构之中了。在大量文献专著中常可以看到对“竞合它社”情报调查和分析的内容。日本的竞争情报工作已经形成了综合商社、公司的情报部和政府的情报机构三大体系。这些机构每天在全世界收集信息，然后，传送给国内供处理、分析和使用。日本的六大综合商社三菱、伊藤忠、三井、丸红、往友、和日商岩井在全世界有180多个办事处，一万多名雇员，建立了强大的情报网络，每天都在不遗余力的搜集大量信息。此外，日本的一些大公司建立起自己的情报部门，来弥补综合商社提供情报的不足。日本政府也积极参与竞争情报工作。欧洲是世界上开展竞争情报活动最普遍的地区之一，10%的欧洲企业都开展了竞争情报业务，许多大企业都设立了专门负责竞争情报的高级职位，1990年9月，由35位工商企业的代表发起成立了欧洲竞争情报从业者协会（SCIP Euroupe）名义上是SCIP的一个分会，欧洲是SCIP 在北美之外拓展最为成功的地区，SCIP峰会是欧洲竞争情报界最有影响的活动，到目前为止已经连续举办了10届其中最有代表性的国家是瑞典、英国、德国。瑞典的CI产业可以划分为情报内容供应商，情报技术供应商、情报培训/情报流程咨询供应商以及大学、政府、公共部门组织以及公司企业及部分。情报内容供应商包括信息供应商和竞争信息门户。信息信息供应商（如Observer、Infopak、Factiva、Dialog、Affarsdata）可以提供媒体追踪和最新资料通告服务。CI门户包括BI-digital、全球情报联盟(GIA)、全球情报网络（GIN）以及联合情报论坛（FOSO）等。Docere Intelligence、Kairos是瑞典著名的从事竞争情报研究、培训并提供技术服务的综合性公司。瑞典政府积极的支持竞争情报活动，税务局、雅典海关、斯德哥尔摩市政府则是率先接受CI的政府和公共部门。英国， CI 通常位于公司的营销部门，侧重于市场情报，一般作为其他名称职位额外工作来完成的，英国现有CI咨询公司仅有几家，英国出版的有关CI的著作主要包括：Competitor Intelligence(Andrew Pollard.Financial Times/Pitman Publishing，1999)、Competitors:Outwitting，Outmaneuvering and Outperforming.(Hussey、Jenster.Wiley，1999)、Competitive Intelligence (Chris West.Palgrave，2001)；1988年Andrew Pollard创建了英国第一个专门的竞争情报咨询机构EMP情报服务，并一直作为英国竞争情报行业的领头羊。德国，竞争情报在德国具有悠久的历史，SCIP是德国居于主导地位的CI协会，SCIP会员数量居于欧洲第二，德国第一部以竞争情报命名的书籍是1997年出版的竞争情报战略早期预警的资料依赖方法有SCIP会员Christian Kunze博士根据他的博士论文完成；2003年Lux and Peske出版了一本理论价值很高的著作竞争情报和安全对竞争情报进行了梳理，并探讨了与反情报的关系。其他国家也有对竞争情报的研究，如俄罗斯、加拿大、澳大利亚、韩国等，在竞争情报领域都有一定的发展。（三）国内的竞争情报研究现状 CI 在我国的兴起是情报研究工作是实践活动、市场经济发展的社会需要、社会信息化的巨大吸引和组织建设的积极推动等因素共同作用的结果。我国 的竞争情报发展可以分为情报研究阶段、引进阶段、成长阶段三个阶段，1995年4月28日成立了中国科技情报学会竞争情报分会对外称中国竞争情报研究会（Society of Competitive Intelligence of China ,SCIC），中国专业组织的成立，标志着我国情报研究工作进入了新的发展时期，更之家更有效的为我国的经济建设、企业发展和市场竞争服务，SCIC现拥有400多个团体会员，600多名个人会员，涵盖了情报研究和信息咨询人员2万多人，初步建立了一个涵盖了我国信息界、咨询界、企业界和教育界的重要机构和人员的权威、高效、有序的组织体系。三、主要研究内容 对于竞争情报的研究就是要做到知己、知彼、知环境，三者缺一不可。第一、“知己”就是了解本企业的战略经营计划、核心竞争力、市场地位、资源的占有情况、自身的产品与服务的优势与劣势所在等；第二、“知彼”就是充分的了解竞争对手，对竞争对手的研究是竞争情报研究的核心，古人云“知己知彼，方能百战百胜”，因此，必须仔细的研究竞争对手的经营战略、技术开发情况、其产品与服务的市场走向、生产工艺与技术、企业组织架构、与之竞争的优势与劣势所在等；第三、“知环境”就是对市场的环境竞争充分了解，环境是在企业之外的不受企业限制的但会对企业的发展产生影响的因素，既要熟知外部的宏观环境，又要熟知内部的产业环境情报，做到知天知地、内外皆通。四、毕业论文的研究方法文献研究法：通过查阅大量资料，以便全面正确地了解与本课题相关的知识，为论文打下理论基础；调查法：通过对几个企业的实际调查，考查手机支付在商业中应用情况；定性分析法：通过对手机支付相关文献的搜集，并对文献进行细致的研究和分析，进而得出对我国手机支付发展的自己的观点。五、主要参考文献1张翠英.竞争情报分析.科学出版社.2008年1月（1）2赵蓉英.竞争情报学.科学出版社.2012年1月（1）3包昌火.李艳.王秀玲.马德辉.黄英.张超.张艳研.刘宇.包琰.竞争情报导论.清华大学出版社.2011年9月（1）4王伟军.黄杰.电子商务信息管理.科学出版社.2010年9月 (1)5包昌火.谢新洲.竞争对手分析.华夏出版社.2003年6包昌火.谢新洲.竞争情报与企业竞争力.华夏出版社.2001年7曹雷.企业专利战略和专利信息分析方法.中国信息导报.2005年（2）42-45页8陈丽娟.网络商务信息搜集路径与技巧.商业时代（31）67-68页9甘利人.企业信息化建设与管理.北京大学出版社.2001年10电子商务环境下企业竞争情报工作的创新策略.武汉大学学报（社会科学出版）2003年5月（3）375-37911施庆平.施汉明.电子商务企业竞争情报的新内涵.商场现代化2008年4月（下旬刊）12金镇.张继兰.网上竞争对手的分析研究.沈阳大学学报.2001年11期13路永和.张晓琴. 网络信息环境下我国购物网站的竞争情报分析. 中山大学学报.2007年11月11期14黄蕾.网络在企业竞争情报工作中的应用.南开大学.2001年（3）15刘春艳.面向电子商务的企业竞争情报研究.黑龙江大学2010年（26）六、指导教师审批意见 签名：年 月 日