项目管理复习大纲.doc

项目管理复习大纲提醒每一位老师：教材每章后面都会有小结和课后习题，基本涉及到本门课程的主要内容。本教材的内容大致可以分为四部分内容，项目项目管理的概念以及战略、组织结构和文化；项目选择和项目控制；项目经理和项目团队；范围、风险、进度和成本。如果教材不变，本复习大纲也将指导将来各位教师上课的重点内容。考试题型为单选（30分）、多选（10分）、计算（30分）、案例（30分）。闭卷考试。30个单选似乎有点难。后面两道计算题，一个是挣值，一个是网络图，这是给分的。两个案例分析如果能看懂案例背景，应该问题不大。30个单选我自己看来应该是每个正确答案比较明显。让学生好好复习。现在还有一个月时间。重视的学生肯定没问题，不重视的学生开卷考试现翻书也过不去。第一章项目和项目管理概念1. 项目概念的要素2. 项目与一般流程型活动的区别3. 项目的一般特点4. 项目生命周期的概念、划分以及特点5. 项目生命周期中各要素的变化规律6. 项目成功的决定要素，以及观点的演化（提示：项目管理成熟度作为知识扩充可以不用看）第二章战略，组织结构和文化1. 企业战略与项目的关系2. 项目干系人的概念，识别以及管理过程3. 组织结构的组成部分4. 职能型组织的优缺点5. 项目式组织的优缺点6. 矩阵型组织的优缺点（提示：文化部分作为内容扩充不用看。）项目选择和项目群管理1. 项目选择考虑的因素（其中的定量模型不考） 2. 项目群管理概念、优先级排序，成功的关键领导力与项目经理1. 领导力的概念2. 经理与领导者的差别3. 项目经理如何领导团队提示：卓越的项目领导者的特质之后的内容了解一下就可以范围管理1. 概念开发中的工作说明书概念、内容、作用2. 范围说明的作用3. 工作分解结构概念、作用、4. 工作包的概念，作用5. 组织分解结构的概念、作用6. 工作授权的概念7. 范围报告的内容8. 项目变更的原因项目团队的建设冲突和谈判1. 团队建设的概念2. 项目团队建立的关键决策点3. 高效项目团队的特征：明确的职责、较高的相互信任、凝聚力、信任、激情、以结果为导向4. 团队失败的原因5. 团队发展的阶段成立6. 如何实现跨职能合作7. 如何改善虚拟团队的效率和效益8. 冲突管理的来源以及解决冲突的办法9. 谈判的原则风险管理1. 风险如何描述以及可以划分的类别2. 风险管理的四个过程3. 风险识别工具4. 风险评价的工具5. 风险缓解策略以及风险回避6. （7.2风险管理：一种集成方法不用看了）成本估算和控制（第八章）1. 项目成本的一般来源2. 项目成本的不同的分类：直接/间接成本、经常性/一次性成本、固定/变动成本、正常/加速成本3. 成本估算的方法（学习曲线不考）4. 成本估算中的问题5. 制定项目预算的工具6. 制定应急预算的意义进度管理（包括第九章和第十章）关键进度的一些基本术语网络图如何绘制（单代号网络图AON和双代号网络AOA，双代号网络图中虚活动的含义）活动历时估计的方法，尤其是其中的三点估算如何确定关键路径网络图的六个时间参数如何缩短关键路径活动中的滞后关系（开始-开始，完成-开始，开始-完成，完成-完成）甘特图的样子加快项目进度的方法如何通过计算赶工成本实现成本-进度的协调关键链项目进度计划不考（第十一章）。内容很有意思，学生可以课下自学资源管理（第十二章，不考。可以让学生自学）项目评估和控制（第十三章）这一章建议和成本管理那一章一块上控制的PDCA循环监控项目绩效的工具S曲线及S曲线的优点和缺陷里程碑的优点和缺点跟踪甘特图的优点和缺点挣值管理的术语、计算挣值管理中的BCWP的获得，工作包完成比率的确定法则：1/100、50/50、完成百分比法则项目收尾项目中止的几种类型自然终止的收尾过程包括的阶段导致提前终止的因素项目中期报告包括哪些内容