职场团队沟通管理研究开题报告.doc

开题报告课题来源结合自身实习情况与导师商议后拟定。理论依据：职场团队的管理沟通这个论题的出现是人力资源管理学科理论中的应有之义。彼得德鲁克在管理的实践中首次阐释了人力资源的含义。他指出，“人力资源具有一种其他资源所没有的特性：具有协调、整合、判断和想象的能力。”在现实的职场生态中，人力资源无论是在广义上还是狭义上，都是最核心的竞争力。一个企业中的职场团队，要提升自己的核心竞争力，必须要在“人”的因素上做足功夫，威廉E瑞弗（WilliamEReif）曾经这样说过：在20世纪90年代，竞争力的关键来源是：我们的人比你们的人工作更有成效，我们的领导人比你们的领导人更好。这中对“人”的重视和肯定就是人力资源管理。Wright将人力资源管理定义为“为使企业达成一定的目标所进行的一系列有计划的，具有战略性意义的人力资源部署和管理行为”。而如何优化这些管理活动，使其对企业对职场产生有益的绩效，很多学者都有著述，其中最具代表性的是南京大学赵曙明教授的研究。他的研究以设法揭开人力资源管理与企业效益之间关系的谜底，从而建立起人力资源管理作用于企业绩效的基本理论框架。由此可知，要达成目标，需要部署，而部署则需要职场内外的管理沟通。管理沟通过程中的方方面面，都对一个职场的生存、发展和壮大具有深刻而显著的影响。而职场团队的管理沟通作为对人力资源的运用和优化的深耕细作，其来自管理学科天然的血统传承性则注定了对它的论述具有充足而深厚的理论支撑。现实依据：随着我国改革开放逐渐步入深水区，社会主义特色的市场经济的发展越发制度化、系统化和细节化，而现代企业制度的逐步建立和完善，使得我国诸多企业的管理经营现状也被纳入到了广阔的社会视野中并上升到了学术研讨的范畴和层面。对于泛存在的职场团队来说，其竞争越来越体现在细部和细节上。而对职场团地中管理沟通的研究则真是这一趋势的必然产物。以笔者所实习的聚成企业管理顾问股份有限公司贵州分公司的为例，作为一个一创造利润为目的的企业，作为一个商业职场环境，作为具体开展业务创造绩效的职场团队，无处不体现这管理沟通的影子。通过有效的内外部各种类型的管理管理，调动起“人”的能东性和创造力，培育和建立起深厚的企业文化，强化了员工对企业的忠诚感情，缔造了和睦的劳工关系，发挥了具有高度凝聚力的团队合作精神，极大地提高了劳动生产率，最终为职场为企业产生了极其优异的绩效。这种以人为本的竞争理念新的时代，是经济全球化、社会国际化、文化多元化、信息网络化和竞争白热化的时代。新时代的竞争是战略的竞争，战略的竞争是资源的竞争，而资源的竞争，最重要和起决定作用的是人的因素。而职场团地中的管理沟通则是对力资源的深耕细作。从这个层面上来讲，展开职场团队中的管理沟通研究，具体十分迫切的时代和现实意义。研究内容职场团队中管理沟通研究一、引言（一）问题的提出（二）成功职场团队的特征（三）职场团队有效沟通的重要性二、团队沟通渠道（一）层级渠道（二）平行渠道（三）交叉渠道（四）通畅沟通渠道的建立三、团队沟通的技巧（一）目标导向的管理（二）基于事实陈述的沟通（三）基于涵盖个体差异的沟通模式（四）基于整体职场氛围的沟通特色（五）基于最优化价值的沟通效果四、团队沟通的风险因素及规避方法（一）信息源不唯一（二）沟通中的负面心理叠加（三）人格魅力滥用（四）管理与沟通环境不适格（五）管理与沟通内容不恰当结 论研究计划及预期成果研究计划：（一）2010年12月1日2011年1月19日 结合所学专业在导师的指导下逐步确定论文方向；（二）2011年1月20日2011年3月20日 着手准备开题报告和文献综述，确定实习地点，准备毕业论文所需资料；（三）2011年3月21日2011年4月30日 将开题报告，文献综述交给指导老师，经导师指导撰写毕业论文初稿；（四）2011年5月1日2011年5月31日 在导师的指导下修改论文至定稿；（五）2011年6月1日以后 打印毕业论文，填写答辩申请表，准备论文的答辩工作。预期成果：通过认真对待本次毕业论文设计，并结合个人兴趣，预计在完成论文的同时学习和巩固专业知识，以期望达成以下几个目标：（一）、培养发现问题与研究问题的能力，今后能够独立完成研究项目课题；（二）、深入了解我国目前相关行业的职场管理沟通现状，找出兴趣所在，为自身人生职业生涯规划选好切入点；（三）、在论文写作过程中，全面了解职场团队管理沟通的相关知识，在巩固课堂有限知识的同时，培养人力资源管理全局思维，提升人力资源管理素质，力争掌握能够独立处理人力资源管理相关问题的技能；拟采取的研究方法、技术路线、实验方案及可行性分析1、研究方法：（一）文献普查法：通过网络调查（如校园网络、国内网络等）及纸质普查（专业书籍的借阅及最新期刊资料的查阅等）对国内外人力资源管理的研究现状做了详细的了解，并且对职场团队人力资源管理的主要内容做了大体的掌握。（二）总结归纳法：（三）定性与定量结合法2、技术路线与实施方案： 图书馆管理与沟通研究研究背景网络资讯研究理论现状职场团队问题提 出学位论文期刊杂志导师商议研究意义3、可行性分析：（1）通过对专业课学习的理论知识和职场团队管理沟通发展动态资料的积累，为论文所涉及的专业知识和现实依据奠定了基础；（2）大量相关的文献资料和研究成果为论文提供了理论依据；（4）具备丰富的理论知识和社会实践经验的导师使我的思路更加宽阔，论文分析和结构更加合理；（3）新时代的竞争是战略的竞争，战略的竞争是资源的竞争，而资源的竞争，最重要和起决定作用的是人力资源。职场中的管理沟通研究的实质目的是对人力资源的运用和优化的深耕细作，因而该论题的展开具有势在必行的现实意义。4、特色或创新之处我国由于历史时代原因，企业与职场发展还局限在一定范围和水平，对于其管理沟通的研究一般都是由点至点，而本文则由点及面将该问题进行系统分析，结合我国民职场中人力资源风险管理的研究的现状，对其中面临的问题进行了较有针对性的阐述，力求提出切实可行的、立足实际的解决对策。这是本文在研究方法上的创新点之一。本文运用多学科研究视角，通过多角度、多方位的诠释和介绍，彰显了问题的细节，凸显了标本的意义，有利于为将来建立模型研究和长效研究提供论据。已具备的条件和尚需解决的问题 1、已具备的条件：（1）已具有完成毕业论文设计所需的大量文献资料和一定的专业分析能力；（2）网络资源提供了大量的行业动态信息，为进行环境分析提供了大量的参考意见；（3）具有丰富研究经验的导师能够随时进行科学的指导。2、尚需解决的问题：（1）分析论证需要收集大量的内部、外部环境因素，并需进行分类整合；（2）职场团队管理是一项长期投资的项目，作为已有研究者所提出的建议以及方案，都有待经过很长时间实施验证；（3）所需的有些具体信息需要自己结合专业知识加以界定。指导教师对开题报告的审阅意见指导教师（签字）年 月 日