2017年汽车4S店服务发展现状及市场前景趋势分析-(目录)

汽车4S店服务2017年版中国汽车4S店服务市场调研与发展趋势预测报告2017年版中国汽车4S店服务市场调研与发展趋势预测报告报告编号：2118166中国产业调研网www.cir.cn了解更多,欢迎访问：中国产业调研网http:/www.cir.cn/行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：投资机会分析市场规模分析市场供需状况产业竞争格局行业发展现状发展前景趋势行业宏观背景重点企业分析行业政策法规行业研究报告一份专业的汽车4S店服务行业研究报告（2017年汽车4S店服务发展现状及市场前景趋势分析），注重指导企业或投资者了解汽车4S店服务行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的汽车4S店服务行业研究报告，可以完成对汽车4S店服务行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解汽车4S店服务行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了汽车4S店服务行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。一、基本信息报告名称：2017年版中国汽车4S店服务市场调研与发展趋势预测报告报告编号：2118166咨询时，请说明此编号。优惠价：￥7200 元可开具增值税专用发票Email：kfCir.cn网上阅读：http:/www.cir.cn/6/16/QiChe4SDianFuWuShiChangXingQingF.html温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍2017年版中国汽车4S店服务市场调研与发展趋势预测报告对汽车4S店服务市场的分析由大入小，从宏观到微观，以数据为基础，深入的分析了汽车4S店服务行业在市场中的定位、汽车4S店服务行业发展现状、汽车4S店服务市场动态、汽车4S店服务重点企业经营状况、汽车4S店服务相关政策以及汽车4S店服务产业链影响等。2017年版中国汽车4S店服务市场调研与发展趋势预测报告还向投资人全面的呈现了各大汽车4S店服务公司和汽车4S店服务行业相关项目现状、汽车4S店服务未来发展潜力，汽车4S店服务投资进入机会、汽车4S店服务风险控制、以及应对风险对策等。正文目录第一章 汽车4S店的基本概述第一节 4S意义阐述一、Sale（整车销售）二、Sparepart（零配件）三、Service（售后服务）四、Survey（信息反馈）第二节 汽车4S店的发展历程第三节 汽车4S店优势解析一、信誉度方面二、专业方面三、售后服务保障方面四、人性化方面第二章 2017年中国汽车4S店的经营环境分析第一节 2017年中国反垄断法的实施的优势分析一、4S店将有更大优惠幅度的权利二、4S店将引进副厂件来增强竞争力三、4S店异地售车成为可能四、4S店将不再局限于只经营一个品牌困局五、4S店将逐步改变其与厂家的“从属”地位六、4S店将不在是“千篇一律”七、4S的优胜劣汰将有助于大型汽车经销商集团的出现八、4S店的功能将发生变化第二节 2017年中国宏观经济环境分析一、2017年中国GDP增长情况分析二、2017年中国工业经济发展形势分析三、2017年中国全社会固定资产投资分析四、2017年中国社会消费品零售总额分析五、2017年中国城乡居民收入与消费分析六、2017年中国对外贸易发展形势分析七、2017年中国宏观经济运行情况分析第三节 2017年中国汽车4S店行业政策环境分析一、汽车服务细分行业管理体制二、2010-2017年汽车补贴优惠政策三、2017年节能与新能源汽车发展相关政策四、中国制定车船税法五、汽车品牌销售管理实施办法的变迁六、2017年中国汽车行业政策环境综述第四节 2017年中国汽车4S店社会环境分析一、人口环境分析二、教育环境分析三、科技环境分析四、生态环境分析五、消费环境分析第三章 2017年中国汽车市场运行动态分析第一节 2012-2017年中国汽车制造业主要数据监测分析一、2017年中国汽车制造行业发展概况二、2012-2017年中国汽车制造业规模分析三、2017年中国汽车制造业结构分析四、2012-2017年中国汽车制造业产值分析五、2012-2017年中国汽车制造业成本费用分析六、2012-2017年中国汽车制造业盈利能力分析第二节 2012-2017年中国汽车产量统计分析一、2012-2017年全国汽车产量分析二、2017年全国及主要省份汽车产量分析第三节 2017年中国部分汽车销售情况分析一、2017年中国汽车产业总体产销情况二、2017年中国轿车市场销售情况三、2017年中国轿车品牌销量分析四、2017年中国六大地区客车销售状况五、2017年中高档城市SUV增长迅速第四节 2012-2017年中国汽车市场价格变化分析一、2014年中国汽车市场价格走势分析二、2015年中国汽车市场价格变化浅析三、2016年国内汽车市场价格变化分析四、2017年中国汽车市场价格预测分析第五节 2017年中国汽车零售业发展概况一、中国汽车零售渠道发展阶段二、中国汽车零售渠道模式分析三、中国汽车零售渠道的新变化四、厂商与零售商集团关系变化五、中国汽车零售市场现状与趋势第四章 2017年中国汽车4S 店的经营现状分析第一节 2017年中国汽车4S店的经营模式一、横向发展的多品牌经营模式二、纵向发展的单品牌的经营模式第二节 中国汽车4S 店的行业状况分析一、30家汽车4S专营店落户天津汽贸街二、产权式品牌汽车4S店聚集区亮相昆明三、佛山汽车4S店数激增有望近百四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4S店”五、汽车4S店变革经销方式扩大利润空间第三节 2017年中国汽车4S店经营状况分析一、4S 轿车专卖店流程二、中国汽车4S店数量分析三、中国汽车4S店经营规模四、中国汽车4S店经营形态五、中国汽车4S店利润构成第四节 2017年中国汽车4S店销售与消费情况分析一、整车的销售状况分析二、汽车用品销售额分析三、汽车用品伴随整车销售情况四、汽车用品的消费额分析五、汽车用品消费类别分析第五节 2017年中国汽车4S店汽车用品采购状况一、汽车用品采购体系二、汽车用品结算体系三、供应商选择和产品采购标准四、汽车用品经营满意度调查五、汽车用品经营障碍调查第六节 中国汽车4S店经营趋势分析一、产品新颖性质优利高将成为关注因素二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎第五章 2017年国内外汽车4S店营销模式对比分析第一节 国外汽车4S店营销模式及其借鉴一、美国汽车营销模式分析二、英国汽车营销模式分析三、日本汽车营销模式分析四、德国汽车营销模式分析第二节 中国汽车4S店营销模式分析一、汽车品牌专卖店二、汽车交易市场三、汽车工业园四、汽车连锁销售业五、电子商务模式第六章 2017年中国汽车4S店售后服务及客户满意战略分析第一节 2017年中国汽车售后服务现状一、汽车售后服务概述一、汽车售后服务成新竞争模式三、汽车售后服务现状分析第二节 中国4S店售后服务营销策略分析一、实施客户满意战略二、实施服务差异化策略三、实施适时扩张策略第三节 中国4S店客户满意战略分析一、实施内部整合营销策略二、实施客户关系管理策略三、实施服务流程优化策略四、实施优秀服务品质策略第七章 2017年中国汽车4S店市场竞争与SWOT分析第一节 汽车4S店整体市场分析一、利润二、选址三、品牌四、服务第二节 2017年中国汽车4S店市场竞争状况分析一、与二手车市场的竞争状况分析二、与汽车大卖场的竞争状况分析三、4S店之间的竞争状况分析第三节 2017年中国汽车4S店SWOT分析一、中国汽车4S店总体SWOT分析二、中国汽车4S店整车销售市场SWOT分析第八章 2017年中国汽车4S店竞争力经营策略第一节 汽车销售模式异化一、4S2S模式二、汽车大卖场内设点4S店三、“汽车大道”上的4S店第二节 整体行销制胜第三节 建立公司的门户网站第四节 经营重心从仅仅关注新车销售到销售与售后并举第五节 提升整体服务水平第六节 建立自己企业的人才储备第七节 打造自己的服务品牌第八节 实行客户CRM系统管理第九章 2014-2017年北京现代汽车4S店服务营销研究第一节 2014-2017年北京现代汽车4S店运行综述第二节 2017年北京现代汽车4S店战略分析一、品牌根据地二、以知识管理促创新三、服务创新带来高客户满意度第三节 2017年北京现代三四线城市发展策略一、产品差异化二、渠道差异化第四节 北京现代汽车4S店服务营销策略的实施一、服务品质策略二、服务价格策略三、服务形象策略四、服务管理策略第五节 北京现代汽车4S店服务营销策略的改进一、北京现代汽车4S店必须具备双品牌优势二、提高员工满意度的策略三、降低零配件价格四、服务流程的优化第十章 2017年东风日产4S店发展战略分析第一节 2017年中国东风日产4S店动态分析一、东风日产北京4S店达26家二、2017年东风日产销售目标分析三、2017年东风日产产品销量分析第二节 东风日产4S店的盈利模式分析一、东风日产4S店盈利模式二、东风日产4S店盈利特点第三节 东风日产4S店的重点盈利顾客分析一、东风日产4S店顾客盈利性分析二、东风日产4S店的重点盈利顾客分析三、东风日产4S店的顾客层次分析第四节 东风日产4S店发展实施策略一、顾客终生价值对东风日产4S 店的意义二、从品牌资产到顾客资产的战略转换第十一章 2017年广州本田4S店的经营之道解析第一节 四位一体的品牌专营销售第二节 广州本田的售后服务理念一、基本理念二、特约店销售服务的运营方针第三节 双赢才会长久一、选择经销商二、投资回报“钱”景美好三、广州本田品牌值得打造四、管理培训利益挂钩第四节 广州本田选择经销商原则第十二章 2017年中国汽车4S店经营模式存在问题及对策分析第一节 2017年中国汽车4S店行业经营中存在问题分析一、规划布局不尽科学，恶性竞争时有发生二、硬件良好软件水准有待提高三、运营成本过高销售利润偏低四、依赖汽车品牌缺乏自身品牌五、收入渠道狭窄亟待拓宽业务范围六、营销队伍专业化程度较低第二节 中国汽车4S店发展思路及对策分析一、合理布局开创多样化营销模式二、提升管理理念加强经营管理三、打造自身服务品牌和形象四、转变经营观念谋求长期发展五、行业整合和联盟化集团化道路六、发挥政府调控作用促进企业发展第十三章 2017-2022年中国汽车4S店产业投资战略研究第一节 2017-2022年中国汽车4S店行业投资概况一、汽车4S店行业投资特性二、汽车4S店具有良好的投资价值三、汽车4S店投资环境利好第二节 2017-2022年中国汽车4S店投资机会分析一、汽车4S店投资热点二、汽车4S店投资吸引力分析第三节 2017-2022年中国汽车4S店投资风险及防范第四节 投资建议图表目录图表 1 2016年1-4季度GDP初步核算数据图表 2 2016年4季度GDP环比和同比增长速度图表 3 2017年1-2月GDP初步核算数据图表 4 2017年1-2月GDP同比增长速度图表 5 2015-2017年规模以上工业增加值同比增长速度图表 6 2017年7月份规模以上工业生产主要数据图表 7 2015-2017年钢材日均产量及同比增速图表 8 2015-2017年水泥日均产量及同比增速图表 9 2015-2017年十种有色金属日均产量及同比增速图表 10 2015-2017年乙烯日均产量及同比增速图表 11 2015-2017年汽车日均产量及同比增速图表 12 2015-2017年轿车日均产量及同比增速图表 13 2015-2017年发电量日均产量及同比增速图表 14 2015-2017年原油加工量日均产量及同比增速图表 15 2015-2017年固定资产投资（不含农户）同比增速图表 16 2015-2017年固定资产投资到位资金同比增速图表 17 2017年1-2月固定资产投资（不含农户）主要数据图表 18 2015-2017年社会消费品零售总额分月同比增长速度图表 19 2017年7月份社会消费品零售总额主要数据图表 20 2013-2020 年新能源汽车补贴标准（单位：万元 / 辆）图表 21 2016年我国汽车制造业销售收入分布格局图表 22 2016年中国汽车制造业成本费用分析图表 23 2016年中国汽车制造业盈利能力分析图表 24 2015-2017年全国汽车产量分析图表 25 2017年7月汽车生产企业产量统计表图表 26 汽车零售渠道主要模式图表 27 目前品牌厂商与零售商关系主要有三种图表 28 4S 轿车专卖店流程图表 29 2015-2017年中国汽车4S店数量分析图表 30 2015-2017年中国汽车4S店整车的销售状况分析图表 31 2015-2017年中国汽车4S店汽车用品销售额分析图表 32 汽车用品伴随整车销售情况图表 33 汽车用品年销售额图表 34 各种类汽车用品在4S店的销售情况图表 35 4S店汽车用品采购途径图表 36 4S店汽车用品采购结算方式图表 37 4S店对热销商品的现款销货的考虑因素图表 38 4S店选择供应商及产品的标准图表 39 4S店汽车用品经营状况满意度调查图表 40 4S店汽车用品经营障碍图表 41 4S店对汽车用品属性的关注程度调查图表 42 4S店汽车用品采购趋势图表 43 4S店对汽车用品采购联盟的需求度调查图表 44 4S店对汽车用品销售培训的需求图表 45 4S店对销售培训课程费用的期望值图表 46 二手车市场与4S店的竞争图表 47 4S与汽车大卖场的竞争状况图表 48 国内汽车销售渠道构成图表 49 4S店之间的竞争状况图表 50 中国汽车4S店销售市场SWOT 分析图表 51 京现代汽车4s店优化后的销售流程图图表 52 京现代汽车4s店优化后的售后服务流程图图表 53 48店服务模块图图表 54 2017年东风日产销售目标图表 55 东风日产4S店核心价值链流程图图表 56 东风日产4S店顾客盈利-顾客成本分析图表 57 东风日产4S店顾客历史价值-未来价值分析图表 58 东风日产4S店顾客金字塔模型图表 59 东风日产4S店各层级顾客的主要特点图表 60 中国主要品牌汽车4S店分省区分布统计略详细内容：http:/www.cir.cn/6/16/QiChe4SDianFuWuShiChangXingQingF.html