《Group550培训》PPT课件.ppt

Group550培训 LiuChao 主题 产品介绍 管理配置 故障诊断 提问讨论 接口 背板图 遥控器 与HDX系列不同的是 Group系列的遥控器既可以作用于摄像头 也可作用于终端 RealPresenceGroup550在系统正面和背面有两个USB2 0端口 但是 您只能用背部面板上的接口给系统充电 指示灯 主题 产品介绍 管理配置 故障诊断 提问讨论 初次配置 首次打开系统电源时 设置向导将引导您完成拨打电话所需的最少配置步骤 语言 初次配置 许可协议 初次配置 流程 初次配置 国家 区域 初次配置 系统名称 初次配置 LAN设置 初次配置 LAN设置 初次配置 密码 初次配置 注册 初次配置 待机界面 遥控器通道设定 您可以配置通道ID 即使在同一房间中存在其他系统 遥控器也只对一个PolycomRealPresenceGroup系统起作用 配置遥控器的通道ID 用手或其他物体挡住遥控器红外信号的发射方向 并按住和持续2 3秒钟 在系统正面的LED闪一次之后 放开两个键 输入00到15之间的2个数字 如果通道ID成功保存 则LED闪两次 否则 LED闪6次且必须重复步骤1 3 在Web界面中配置PolycomRealPresenceGroup系统和遥控器的通道ID 进入管理设置 常规设置 系统设置 遥控器 数字小键盘和电源按钮 选择通道ID 单击保存 通道ID必须与遥控器上和Web界面中的相同 输入选项密钥 您可以根据需要输入选项密钥以便激活更多的功能 输入选项密钥 在Web界面中 转至管理设置 常规设置 选项 在密钥字段中 输入选项密钥 单击保存 输入选项密钥 有关TIP的注意要点 Polycom在SIP TIP 呼叫中时 RealPresenceGroup系统无法主持多点呼叫 必须以1Mbps或更高的呼叫速度连接SIP TIP 呼叫 只支持TIP版本7 在TIP呼叫中 只支持5fps的XGA连接 TIP呼叫不支持以下内容源 来自PolycomTouchControl的USB内容 People ContentIP 有关多点选项密钥的注意要点 多点选项密钥不能与PolycomRealPresenceGroup300系统一起使用 输入选项密钥 在Polycom网站上可以查看激活历史 启用UCBoard 通过PolycomUCBoard 您可以使用UCBoard硬件随附的触控笔和接收器显示和批注PolycomGroup系统中的实时内容 您可使用另一个监视器或白板和投影仪 注意 Groupv4 1 3及更高版本才支持UCBoard 启用或停用UCBoard 在保存后系统会立即重启 如要使用UCBoard 系统必须是在双显模式或三显模式下 开启UCBoard后 逻辑显示器和物理显示器的接口关系会发生变化 需要重新调整 配置三显模式 当Group550没有开启UCBoard时逻辑显示器与物理显示的对应关系 监视器1 监视器3 监视器2 配置三显模式 Group550在没有启用UCBoard的情况下 只有当显示器2选择VGA后 才可以开启三显功能 配置三显模式 当Group550开启了UCBoard时逻辑显示器与物理显示的对应关系 监视器2 监视器3 监视器1 配置三显模式 Group550在启用了UCBoard的情况下 只有当显示器1选择VGA后 才可以开启三显功能 双显模式显示方式对比 双显模式显示方式对比 三显模式显示方式对比 三显模式显示方式对比 主题 产品介绍 管理配置 故障诊断 提问讨论 配置文件的备份与恢复 您可以使用Web界面将RealPresenceGroup系统配置文件作为 profile文件存储在计算机上 以便快速的恢复配置信息 可以保存的配置文件的数量不受限制 配置文件中包含下列设置 主屏幕设置用户访问级别图标选择选项密钥系统操作注 存储配置文件时不包含密码 配置文件的备份与恢复 使用Web界面存储配置文件 在Web浏览器地址栏中 输入系统的IP地址 进入实用程序 服务 配置文件中心 单击当前设置配置文件旁边的下载从系统中下载配置文件 配置文件的备份与恢复 将 profile的文件保存到计算机中的某一位置 使用记事本打开配置文件 发现系统实际上以键值对的形式存储了设备的基本配置信息 配置文件的备份与恢复 使用Web界面上传配置文件 重设PolycomRealPresenceGroup系统以恢复默认设置 在Web浏览器地址栏中 输入系统的IP地址 进入实用程序 服务 配置文件中心 在上传设置配置文件旁边 单击浏览并浏览到配置文件 profile文件在计算机上的位置 单击打开将 profile文件上传到您的系统 重置系统 如果系统不能正常工作或丢失了管理员密码 则可以通过删除系统设置以重置系统 此程序有效地更新您的系统 删除除以下项目之外的所有设置 当前软件版本遥控器通道ID设置目录条目CDR数据和日志使用本地界面重置系统 转到系统 诊断 重置系统 输入系统的序列号 启用删除系统设置 单击重置系统 重置系统 约15秒后 系统重新启动并显示设置向导 其后过程与初次配置完全相同 这里不再重复 注 只能通过本地界面进行系统重置 重置系统 我们发现 系统重置完成后 系统软件版本并未发生变化 重置系统 快速拨号信息并没有被清除 但最近通话记录显示为空 重置系统 以前输入的选项密钥也被清空 出厂恢复 您可以使用PolycomRealPresenceGroup系统的硬件恢复按钮执行系统的出厂恢复 出厂恢复将完全清除系统并将其恢复至出厂分区存储的软件版本和默认配置 下列项目将不保存 软件更新包括选项密钥和遥控器通道ID在内的所有系统设置目录条目CDR数据 出厂恢复 在系统电源关闭的情况下 按住恢复按钮 按住 恢复 按钮的同时 按一次 电源 按钮 按住恢复按钮5秒以上 然后放开 出厂恢复 在恢复出厂设置过程中 系统在主监视器上显示Polycom启动屏幕 其他的监视器显示空白 不要在恢复出厂设置过程中断开系统电源 此过程完成后 系统将自动重新启动 出厂恢复 我们发现 系统重置完成后 系统软件版本发生了变化 出厂恢复 快速拨号信息被清除 最近通话记录也显示为空 软件更新 使用Polycom托管的在线软件服务器进行更新 在Web界面中 转至管理设置 常规设置 软件更新 服务器地址填写polycom 单击检查软件更新 完成软件的更新 软件更新 使用网络中的Web服务器进行更新 在本地搭建Web服务器 本文中使用的是EasyWebSvr EasyWebSvr是款绿色软件 双击图标打开软件 配置Web主目录 本文配置主目录为D EasyWebSvr 软件更新 把从SUPPORT上下载的tar文件进行解压缩 将rseries目录拷贝至Web服务器的根目录下 在浏览器中输入http localhost 进行测试 软件更新 打开配置界面 服务器地址填写Web服务器的地址 单击检查软件更新 完成软件的更新 软件更新 使用U盘进行软件更新 把从SUPPORT上下载的tar文件拷贝至U盘根目录下 软件更新 在U盘根目录下新建一个文本文件 命名为sw keys txt 软件更新 打开sw keys txt 在记事本中写入以下内容 中间以Tab键隔开 编辑完成后保存退出 U表示升级 升级KeyCode 设备序列号 软件更新 将U盘从电脑上拔出 在Group550待机状态下插入后面板的U盘接口 软件更新 等待约30秒左右 系统提示是否进行软件更新 点击确定 完成更新 软件更新 使用预配置服务器进行更新 PolycomConvergedManagementApplication CMA v6 2或更高版本 PolycomRealPresence ResourceManager RPRM v7 1或更高版本 在ResourceManager的Web界面中 转至USER Users点击Add按钮 为Group500添加一个预配置用户 软件更新 在Group550的Web界面中 转至管理设置 服务器 预配置服务 选择启用预配置设置 输入预配置的域名 用户名 密码和服务器地址 单击保存 等待注册成功 软件更新 在ResourceManager的Web界面中 转至ENDPOINT DynamicManagement UploadSoftwareUpdates 选中GroupSeries选项卡 软件更新 然后点击UploadSoftwareUpdate按钮 弹出选择软件更新包对话框 软件更新 选择已经下载好的软件更新包 点击Ok 进行上传 上传过程会持续3 5分钟 软件更新 上传成功后 已上传的软件更新包会以列表方式显示在下方 点击Versiontouse下拉列表选择要推送的软件更新包 点击Update按钮进行保存 软件更新 说明 由于CMA或ResourceManager使用的是推送更新 所以软件更新过程不会立即执行 默认的预配置同步时间为60分钟 也就是说软件更新会在60分钟内进行 如果要立即执行更新 只要重启终端即可 软件更新 开始软件更新 软件更新 软件更新完成 软件更新 AllowthisversionornewerAllowthisversionornewer表示是否强制将高版本更新至低版本 软件更新 MaintenanceWindow使用CMA或ResourceManager进行软件更新 终端不会弹出任何更新确认的对话框 而是立即更新 MaintenanceWindow可以定义软件更新的时间段 这样就不会在客户使用过程中进行软件更新 主题 产品介绍 管理配置 故障诊断 提问讨论 Q A Thanks