保险公司客户经理的岗位职责.docx

保险公司客户经理的岗位职责保险公司客户经理岗位职责一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务;四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况;六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉;七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具;九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;十、保守客户信息，严守公司商业秘密;十一、完成公司交办的其他事项。保险公司客户经理岗位职责1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。保险公司客户经理岗位职责1、专业向客户推荐公司合作单位的保险，做好出单工作。2、熟悉各个保险公司出单系统，并熟练操作。3、能明白向客户解释保险条款。4、根据客户需求，推荐合适保险内容。5、及时做好后续工作以及理赔，以最大能力保障客户的利益。保险公司客户经理岗位职责1、负责为个人客户提供定制化的家庭理财方案、资产配置计划、家庭风险规避计划、家庭财产保全计划、 医疗保障计划、 子女教育计划、 养老规划、避债避税、财富传承方案等服务;2、负责向公司分发的客户资源提供各项针对性服务、向客户提供售后服务、定期回访客户、处理客户意见、 管理客户资料档案、办理各项手续;3、 负责邀约客户参与公司和部门的营销服务活动，向客户介绍公司产品和服务、销售车险、完成客户签约流程;4、负责向企业客户提供定制化的风险管理方案，员工意外、医疗、养老、企业年金福利保障方案、企业财产资产保全方案。保险公司客户经理岗位职责1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉;2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作;3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;5、 负责客户的电话理赔报案接收工作;6、 负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析;7、 负责客户满意度调查。