网店定位以及开店过程.ppt

夏至衣都 斧头帮小组 孙迪 目录 市场细分 个性主要风格是通勤简约 不论是在家还是在上班 我们店里的衣服都比较适宜 是大众普遍接受的风格 年龄目标客户为20 39岁的人群 这些人群主要是上班族和学生 国家主打中国市场 价格100元以下 100 200元 200 300元 300元以上 总的来说各种价位的价格都有 适宜多种人群购买 卓越服务 团队精神 致力创新 诚信经营 顾客至上 勤勉敬业 1 小组讨论 对于开一家什么样的店进行讨论 寻找一个好的好市场 让自己的商品有竞争力 最终我们选择开一个女性服装网店 2 选择开店平台 在选择网站的时候 人气旺盛和是否收费 收费情况等是我们很看重的问题 而淘宝网提供免费开店服务 所以成为我们的首选 3 用户注册 登录淘宝点击页面最上方的 免费注册 在打开的页面中 输入会员名密码 电子邮件等信息 完成注册 4 身份认证 进行相应的认证 包括个人实名认证和支付宝认证两个过程 5 开设店铺 详细填写自己店铺所提供商品的分类 以便让我们的目标用户可以准确地找到我们的网站 6 货物选择 由于我们并没有直接货源 所以我们采取的是分销的策略 7 登录产品 把每件商品的名称 产地 所在地 性质 外观 数量 交易方式 交易时限等信息填写在网站上 名称应全面 突出优点 8 获取免费店铺 淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会 只要你发布10个以上的宝贝 就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址 9 营销推广 为提升自己店铺的人气 在开店初期 我们会适当进行营销推广 但只限于网络上是不够的 要网上网下多种渠道一起推广 10 售中服务 在销售的过程中 对于顾客提出的各种问题进行及时并耐心地回复 11 完成交易 合理对待评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素 网店的信誉也十分的重要 12 售后服务 坚持完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码 不同的与客户保持联系 做好客户管理工作