课堂突发事件.doc

课堂突发事件的处理与反思 生物组 包前辉 学生管理是教育教学的重要内容，课堂教学管理是学生管理的重要方面，一名合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人；教师的教与学生的学是同时进行的，在这个过程当中，不可避免的会发生一些出人意料的事情，这些事情与课堂教学没有任何的因果关系，完全处于教师教学计划之外，这就是教学过程中的“突发事件”。作为一名合格的教师，要想完美地处理好这些“突发事件”，保证教与学始终在师生的最佳情绪与最佳状态中进行，达到教学效果的高的境界，就必须充分的利用和发挥好自己的教育机智，运用一定的策略，艺术的应对这些“突发事件”。马卡连柯也说过： “ 不能控制自己情绪的人，不能成为好教师。 一、变严肃为幽默 苏联著名教育家斯维特洛夫认为，“教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默。” 幽默是通过委婉曲折的方式来表达人的思想的，这种表达方式能避开冲突的锋芒，比较容易为另一方所接受，同时能引发喜悦和快乐，创造一种轻松愉快的环境气氛，缓解紧张情绪。幽默的形式多种式样，自嘲也不失为一种幽默，有时气氛严肃，剑拔弩张，此时教师若反身自嘲，在“逗笑”的课堂场面中，“怒发冲冠”即刻变为“烟消云散”，化干戈为玉帛。 案例 A：记得我上中学时，一天下午第二节课我趴在桌子上睡着了，老师迅速走过来，“啪”，用力在课桌上拍了一下，气冲冲的说：“怎么，困了回家睡去。躺在床上比在这舒服，睡一年也没人管你，这就可以走，我不稀罕你这一个学生。”说完就走回了讲台。我抬头瞪着他的背影，慢慢的低下了头，没有再睡觉，更没有听课。 案例B：一次听一位老师的课，一位同学打磕睡，那位老师笑呵呵走过去用手指敲敲他的桌子说：“快别睡了，再睡我可要唱霍元甲的主题歌了，说完还真唱了起来：“睁开眼吧！小心看吧！我唱的对吗？”学生都被他逗笑了，连打磕睡的同学也来了精神，专心致志的听起课来。 同样是上课学生睡觉，不同的教育方法对学生的影响也不同，这两位老师都是本着对学生负责的态度，纠正其错误。但是前者老师居高临下的严肃批评，使学生很难接受，特别是高中阶段的学生。这个阶段的学生具有逆反心理，严肃批评可能会导致学生厌倦学习。从此，对你是“敬而远之”，甚至有意识的“捣乱”，结果招来你更严厉的训斥和批评，如此恶性循环，使师生双方都受到伤害。而后者变严肃为幽默，不但没有损害学生的自尊心，使学生觉得老师给我留了“面子”，理解老师的良苦用心，是在提醒自己，从而彻底改正自己的缺点达到“亲其师而信其道”的教育效果。这会使师生关系更加融洽。 当今社会流行的一些新词，如：网虫、拷贝、内存、擦边球、遥控、充电、煽情、作秀、大牌、大腕、另类、白色污染、可持续发展、特别行政区、自然保护区、未成年人、脱困、制等，在教学中、与学生笑谈时都可以用上；还有一种在学生中流行的所谓的时髦词，如：那还轻、盖冒、哇噻、我 kao 若适时的用一用，也会起到不错的 “ 艺术 ”效果。 案例 C：一次课堂提问中，一名程度较差的学生被提起来，可是，他站起来后不说话。我鼓励他说：“试着说说，不要错过这个展现自我的机会。”于是，他咿哩哇啦地说起来，可是声音小而不清晰。于是，我又鼓励他说：“男子汉，大声点，字正腔圆。再说一遍好不好？“咱们当老师的，总想鼓励鼓励学生，让他更好些，谁想有时学生并不领情，反而认为老师在故意为难他。这位学生就将白眼一翻，硬硬地说：”我说过了。“很显然，他在向我”示威“。此时，该怎么办呢？板脸斥责他？不好，那显得我多没肚量、多不人道！叫他直接坐下？也不好，那会使学生感到老师多窝囊！ 这时，我想起学生的一句口头语，便学着他们的腔调怪怪的来了句：”那还轻！“一语双关：你的声音太轻了。学生们大笑，僵硬的氛围一下子轻松起来。他也笑了，竟又大声说了一遍。真没想到！ 二、变从我为从众 所谓从众是指个体在集体活动中受集体大多数成员思维的影响，从而自觉不自觉地改变自己的决策，与多数成员保持一致的心理现象。课堂上，教师贯于高悬“真理”之剑，随意指向，但并非每一举动都能让人心悦诚服，学生固执己见，逆从抵牾，这时教师不妨也随和从众一点，只要不是放弃原则，这有利于僵持局面的打破，也有利于课堂教学的继续深入。 案例 A：实验课上，描述实验现象时，突然学生问可溶性还原糖的实验正常加热变成砖红色，但是他的为什么却变成黄色？我没有准备，按常理推，应该是砖红色，我对学生说：可能的原因是糖已经被氧化，但是这个现象非常少见。具体为什么这样等我查到了之后告诉你们。我真诚地回答，学生也没有说什么。第二天上课的时候，我解决了上一节课遗留的问题。 对于我们的课堂，实验的失败，也是常见的现象，即使在上课之前，自己做成功了的实验，搬到教室，就失败了。这个时候，如有可能，那就是重做，同时与学生一起分析、找出失败的原因，让学生真正的理解与明白。如果采用逃避的态度，学生会产生很多想法。甚至会怀疑老师的基本操作技能。 案例 B：上课时，教室里总有同学在嘀咕着什么，好一片繁荣的景象。我正纳闷，平时没有出现过种情况，是怎么回事？我想：这个时候，发火，骂他们，学生肯定会安静下来。可是他们是出于无奈、出于不情愿，出于老师的威严。注视着学生，不过他们没有什么反应。我回头看了看黑板上的课表，原来上一节是体育课。我调整了一下自己的情绪对学生说： “ 我知道你们上一节课是体育课，神经还处于兴奋状态中，那咱们来考虑考虑兴奋是怎样传导的。学生慢慢地静了下来，课得以继续。 作为教师的我们，有的时候应该放下老师的“架子”，在不失去原则的情况下，从学生的角度去看待问题，缓和师生之间紧张的关系。 三、变明示为暗示 暗示是一种用含蓄隐瞒的方式提示对方的策略技巧。心理研究证明，暗示帮助相对于大庭广众下的明示批评，学生更易于接受。暗示遵循的是心理“需要”原理，在人的各项需要当中，“自尊的需要”和“自我价值实现”的需要，是需要层次中的高级需要。课堂上教师多多进行“大声表扬、悄悄批评”，用眼光、手势、身段、旁敲等行为暗示，化解师生冲撞，从而达到自我适调困扰的目的。 案例 A：课堂上往往是教师正讲得投入时，发现学生或说话，或偷看小人书，或吵架我们如何处理这些突发事件？ 当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，教师可采用暗示方法。如走到一位正偷看小人书的学生跟前，轻轻地咳嗽一声，或者轻轻敲一下其课桌。这样，学生自然“心领神会”，便会自动放下小人书，投入学习活动。如果通过暗示，该生未察觉，或者根本不领情、不买账，教师则可出其不意地提出一个问题让其回答。这样，学生的注意力便迫不得已地集中到课堂上来了。 案例 B：一次上课时，我在讲解人类遗传病中21三体综合症的特点，突然，几声窃笑打破了那美好的课堂环境氛围。我寻声望去，有两个学生正在指着某个同学坏笑。怎么办？ 此时，我若是停下来疾言厉色地训斥他们一顿，势必会破坏刚刚营造好的课堂氛围；若不管吧，看他们那样，还会继续下去，真影响情绪，同时也会影响氛围。于是，我决定冷处理。我边镇静的继续讲下去，边往他们身边走去。看到他们抬起头注意到我，我便用严厉的眼神瞪了瞪他们。他们也立刻注意到了自己的错误，忙分开并低下了头，静了下来。 这种冷处理法，不用多说，而用眼神示意或用手语暗示，一般来说是挺奏效的，而且不会引起正面冲突，破坏课堂氛围。 处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。作为一个教师要 “ 多用情，少用气 ” 。要以情感人，亲切和蔼，心平气和，而不应怒气冲天，训斥指责，或者有意冷淡疏远。一句话能说得人笑，也可能说得人跳。 ” 即使有学生犯错误，教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。 一次课堂突发事件的处理与反思在教学过程中，随时可能发生一些教师意想不到的事情，这就要求教师果断、巧妙地采取措施，迅速妥善处理。下面以我亲身经历的一件课堂突发事件为例，谈谈自己的认识。 从教二十余年，最难忘我由乡下调入县城任教时的第一节数学课。当教学过程进行到课堂练习时，一位学生笔直地坐着，笔和本都在课桌上摆着，并以挑战的目光注视着我。我走到他面前问道：“你为什么不做练习？”该生用非常生硬的口气答道：“我没有笔，也没有纸，怎么做练习？”全班同学都回过头来，目不转睛地看着我。那些目光中有洋洋得意，有嘲讽，也有忧虑和担心，这不是故意刁难老师吗？应该怎么处理？是训斥一顿，还是置之不理？当时理智告诫我，既不能轻易发火，又必须立即巧妙处理。否则，不仅会造成第一节课的失败，还会影响自己为人师表的形象。片刻沉默之后，我转身回到办公室（恰好在教室隔壁），取来自己的笔和纸放到这个学生的桌上郑重地说：“请同学们继续做练习”。下课后，这位学生尾随我来到办公室，将我送他的笔和纸放到办公桌上说：“老师，对不起，我们几个同学想看看您到底哪里与众不同，请不要生我们的气。”这时，又有几名学生走进办公室。 通过这件事，我深深地认识到，作为一名教师，在受到学生顶撞和刁难时，切不可丧失理智，大发雷霆之怒。那样不仅会使自己难堪，还可能使学生的心灵受到伤害。如果处理得当，就架设了一座师生沟通思想和联络感情的桥梁。此时，教师就能怀着一颗对学生炽热的爱心，积极主动地、有针对性地开展工作。学生也会信赖和尊重老师，乐于接受老师的教诲，并不断自觉地增强自我教育和自我约束的能力。 所以，处理课堂突发事件时，教师首先要保护当事人的尊严，不能使突发的事件损伤学生的身心健康。其次要不影响其他学生的正常学习活动，巧妙而果断地将突发事件转化为有益的教育因素，使全体学生从中受到启发和教育。这种灵活应变的教育艺术是厚积薄发的结果。比较幸运，我抓住了这次事件带给我的契机，把它转化成了构建和谐师生关系、激发学生学习兴趣的催化剂。数学课堂上突发事件给我们的启示gxm 发表于 2006-1-31 21:48:000推荐引用启发：（一）许多时候我们完全能够做到变教师向学生单向传授为学生向学生多向传授，变教师出题为学生互相出题。这是体现以学生为本的好办法，可操作性强。 （二）学生能讲的放手让他们讲，学生能编的放手让他们去编。 （三）培养学生学习兴趣不在于向学生们讲多少道理，而关键是要多采取一些体现以学生为本的具体方式方法。这个例子给我们的启发远远超出了案例本身。顾晓鸣案例题目为引用者所加这是一节数学课上的突发事件 听一节数学公开课，听课老师借了五年级一个班的学生上圆的认识，课前只让学生准备了圆规，没有印发教材。在教学完圆是一平面曲线图形，并且用多媒体展示了圆的画法后，在讲授圆的各部分的名称时，突然一位学生站起来非常激动地说道：“老师，我从书上看到圆里有直径、半径和圆心，而且我还知道它们是什么意思呢！”说完得意地坐了下去。当时我们听课的老师都愣住了，想不到这种情况会出现在这种时候，教师分步教学的内容都让学生提前讲了，教师该如何圆场呢？只见老师在愣了一下后，马上微笑着让那位学生站到讲台前来，为全班同学讲解何为“直径、半径和圆心”。从旁我观察到了讲解者的自信从容，听课学生的专注投入，这是我在以前的课堂中所曾未见的。其后的练习反馈显示了学生掌握情况不错，并没有因为这是学生传授的而打了折扣。对这节课出现的突发事件处理方法，充分展示了老师的教学机智和以学生为本位的教育思想，而学生的表现则给了我更大的启发：学生知道的、掌握的到底有多少，我们全部清楚吗？因此我们能否转变一下接受学习的“传播源”，创造条件、给予机会，变教师向学生单向传授为学生向学生多向传授，变教师出题为学生互相出题；学生能讲的放手让他们讲，学生能编的放手让他们去编。国外心理学家提出学习的四个基本要素是内驱力、线索、反应和强化，这四个基本要素实质上是学习发生的动力系统，决定着学习的性质。而学生“强烈的自我表现欲”这一内驱力则可能会促使他们积极地思考教师提出的每一个问题，甚至主动地去查阅课外书籍，拓宽自己的见识，以使自己能在小伙伴面前有“炫耀的资本”，从而将接受学习的作用发挥到最大程度，消除其负面影响。课堂突发事件处理艺术例谈摘要:正确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术，如果您就是一位教师，在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢？A、上课时突然飞进教室一只小鸟。B、一位女生伏在课桌上哭了。C、两个男生打了起来。D、发现某学生写别的学科的作业。E、正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。一位合格的教育工作者，不仅要会教书，正确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术，如果您就是一位教师，在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢？ A、上课时突然飞进教室一只小鸟。 B、一位女生伏在课桌上哭了。 C、两个男生打了起来。 D、发现某学生写别的学科的作业。 E、正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。 一位合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。 对上述问题，您会怎么处理呢？请您莫吝笔墨畅所欲言。我对几个问题分别作了回答。转录于下，供大家参考： 第一个问题：课堂上突然飞进一只小鸟。 课堂上突然飞进一只小鸟，当然会一下子吸引了所有学生的注意力。这时，需要把课停下来，打开门窗，把小鸟放出去。然后幽上一默：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。 处理这样一件事，大约需要3分钟。处理得当，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及爱护鸟类的环保意识。 第二个问题：一个女生伏在桌子上哭了。 这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种可能：1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想，触动了她的伤心处；2、对学习内容越听越不懂，越不懂越着急；3、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难；形成了心里难解的结；4、身体有病。 这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说：哪里不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈好吗？有什么困难老师会帮助你的。 这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可以让同学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。 处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育。 第三个问题：两个男生打了起来。 老师先做一个体育裁判用的暂停动作，一是表示讲课暂停，二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的孩子就会暂停下来。这时老师可以用诙谐的语言加以评判：嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢，你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。在同学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后使其握手言欢。 估计这样下来要耽误5分钟左右，但可以让学生懂得什么叫做化干戈为玉帛。 第四个问题：发现某学生在写其他学科的作业。 可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以向他提问，促使他保持注意力。课下，可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。 这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果理想。 第五个问题：正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。 发现后，及时把电源插座插上。然后指导学生重新开启微机。非正常关闭的微机打开时程序复杂一些，这时可以说：某某同学碰掉插座，说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。教师的表现要平静、自然，使意外事故发生的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消。 这样处理，稍稍改变原来的教学计划，对教学的整体效果不会有任何影响。可以使学生了解处理意外情况的一种技巧。 处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。谈课堂上突发事件的有效应对今天语文教研组老师集体听课老舍的雷雨（节选）。这是一出经典戏剧。没有扎实的功底，是不敢轻易尝试以这篇课文作为公开课的。看来，对今天的这节课，h老师是有充分的信心并作了精心准备的。 上课一开始，老师、学生很快进入了状态。h老师循循善诱，学生们一会儿陷入沉思，一会儿又发出会心的微笑一切都进行得很顺利。 “老师，周朴园真的爱鲁侍萍吗？”突然，一个声音打断了老师滔滔不绝的讲话。h老师只是用眼睛严厉地扫了一下这个男生，以示警告，并没有停下来的意思。此时她正在分析侍萍的心理变化。“我觉得周朴园是爱鲁侍萍的”这个男生又咕哝了一句。“，不要捣乱！”h老师生气了，大概是她觉得还没到分析这个内容的时候。于是h老师拿出班主任的威严，喝退了这个平时爱在班里调皮捣蛋的学生。这下，没有谁再敢乱提问了。于是，整节课下来，顺顺利利，波澜不惊，老师提问，学生们才回答；老师不提问，课堂上就显得非常安静。全班同学顺从地配合老师完成了这节公开课。 下课铃响了，h老师和同学们明显都松了一口气：总算完成任务了。 可是，这节课能称得上是一节成功的公开课吗？在课堂上，总会遇到许多意想不到的突发情况。怎样解决课堂中的突发事件教师和学生之间发生的冲突称为“教育事件”。每一个教育事件的发生都由各种复杂的因素导致，如果能用教育心理学的理论对这些因素进行认真的、理性的分析，对当事者（教师和学生）、教育管理工作者都会有所帮助。如何对教育事件进行分析，是我们应当重视的问题。首先，要了解事件的完整过程，了解教师和学生双方在事件中所发生的行为。同时，还要了解事件发生的背景，要从事件的背景中了解到更多的信息。根据双方的行为、事件的背景、背景所提供的信息，了解到事件过程中双方的心理状态，就比较容易分析清楚事件发生的原因，以及双方在事件过程中应当承担的责任。最后，可以总结出经验教训，提出正确的解决方法。这种分析是以教育心理学的理论为基础的，是科学的、理性的，因此必然会对以后的教育活动有指导的意义。现在，我们就以一个教育事件为例进行分析。面对“热”冲突，选择“冷”办法案例：身后飞来的纸片这是一个发生在某中学物理课上的教育事件。事件主体是一位40多岁的女教师，平时工作认真负责。一次上课时，教师回头板书，突然从学生群体中飞来一张纸片，击中了教师的头部。教师反应十分激烈，她转过头来大喊一声：“打死我，我都不离开讲台！”这时，课堂上出现了意想不到的安静，课继续进行下去。但此后，师生之间出现了对立。这种对立不仅表现为学生与这位上课教师的对立，而且表现为学生与其他教师，包括学校领导和有关部门之间的对立，表现为当班主任和学校共同调查这个事件时，时隔一年都没有一个学生向调查者讲出飞纸片的同学到底是谁。首先了解事件发生的背景事件发生时，学校正在进行分层教学的试点工作，即按学生的成绩分班，该事件涉及班级的学生就是因为学习成绩较差而被分在了B班。虽然那位女教师平常工作认真负责，但她给学习能力差别较大的学生制订了统一的评价标准，凡是达不到这个标准的学生，都要受到不同程度的惩罚，包括变相体罚。因此，该教师与学生长期处在情绪对立中。这个事件的背景告诉我们：第一，由于是按成绩分班，而且学生都分到了学习成绩较差的班级，学生的自尊心受到了伤害。因此，在这个班级群体（从这个班级各方面分析看，这个班级还只是停留在群体水平，还没有达到“集体”的标准）中无论是否还有小群体，他们在不与学校合作这一点上是一致的。全班同学的矛头对准了学校，以发泄不满，教师成了心理学上所指的“替罪羊”。第二，教师工作“认真负责”，而这种所谓的“认真负责”给教育工作更多地带来了负面影响。因为教师面对有差异的学生却制订出统一标准，这样做给学生造成了困难，实质上是在给学生增大压力，是在人为地制造冲突，是心理学上所指的“麻烦的制造者”。因此，“工作认认真真，但给学生增加压力的教师不受欢迎”，在这里得到了验证。教育心理学的理论告诉我们，学生的学习困难，是在与其他学生比较的过程中表现出来的。因此针对不同的学生提出不同的要求，是解决学生学习困难的最好方法。第三，这种冲突在日常教学过程中已经表现出来了，尤其是教师对学生进行过变相体罚。这表明师生双方的冲突比较严重，双方也很难用言语沟通。在日常教学中，学生在不断地观察教师的行为，并已发展到以激怒教师为乐的局面。教师每与学生冲突一次，学生的这种行为就受到一次强化，为引起以后更过激的行为埋下了隐患。再认真地了解一下课堂过程学生的行为。在课堂中，学生弹纸片这种行为的发生，按常理可能有以下三种情况：第一，针对课堂上教师的某一句话或某一具体行为而发生；第二，是学生寻求注意的需要；第三，是对师生以往冲突的发泄。根据事件的背景分析，第三种情况的可能性最大，或者把教师当作了与学校矛盾的“替罪羊”。教师的反应。教师对学生飞出的纸片竟然喊出了“打死我，我都不离开讲台”这种让人无论如何也想象不出的话语。这属于过激反应，体现了这位教师缺乏幽默，缺乏教学机智，使得师生冲突被激化。一张纸片与“打死”之间其实没有任何必然联系，作这种联系唯一的解释可能就是，教师是在对日常师生之间形成的矛盾作毫无理由的宣泄。这样做，只会进一步激化师生矛盾。学生的反应。教师的过激反应之后，课堂出现了意想不到的安静，课继续进行了下去。这一方面是由于教师发生了过激反应，使学生的心理得到了满足；另一方面，也由于教师过激反应的程度超出了学生想象的范围，暂时抑制的因素起了作用。可由于只是暂时抑制，因而抑制一旦解除，双方的矛盾会更为激烈。除此以外，因为过激行为由教师发出，教师权威也在其中起作用，但这与教师的个人魅力无关。课后学校调查情况。课后学校的调查结果是无一人承认自己是行为的发生者（飞出纸片），也无一人举证行为发生者。这实质是学生与教师、学校平常积累的矛盾的一次展示。班级群体中的每一个成员都背离了学校的要求，这也更进一步证明，教师除了是冲突的主体，还充当了“替罪羊”的角色。笔者的看法和意见首先，教师对学生的弹纸片行为应该采取更轻松、幽默、机智的处理方法。如果教师应当采用“天女散花，但不见天女”，或者“送礼物，应该面送否则不好面谢”等幽默诙谐的话语，让学生看不见被激怒的场面，使学生的飞纸片行为得不到强化。在冲突缓和以后，教师再亲自去了解情况。如果了解到弹纸片的学生，就自己与学生沟通，因为个别交往更容易达成相互理解；如果没有了解到弹纸片的学生，就暂时淡化它，以后有机会再处理。其次，教师要以这次事件为契机，检讨自己与学生交往中的不妥之处，加强与学生的沟通，充分了解学生的需求，尽可能满足学生合理的需要，以改善师生关系。最后，学校没有必要在矛盾没有解决的情况下，参与调查。因为，在没有了解清楚矛盾发生的真正原因之前，学校的参与只会进一步激化矛盾。在这个事件中，学校也应该认真反省。因为班级中每一个成员都背离了学校的要求（一年时间没有一个学生向学校举证出飞纸片的同学），那么学校的管理中一定存在不合理的地方。学校应该认真地分析学生与教师、学校冲突的真正原因，针对隐藏在深处的因素，采取合理的措施予以解决。最后要说明的是，在一个年级或是在一个班级中采取分层教学，这个问题比较复杂，很难用“正确”或“错误”来简单地予以评价，因此本文没有对这个问题进行论述。（作者为中国科学院心理研究所研究员，长期从事中小学生学习过程和思维能力研究。）面对课堂突发事件教师应如何应对 分类：教学研究 作者：吉其江王永国 字数：1411 来源：西部教育参考 第6期 作为一名教师，每次上课，面对几十个生龙活虎、个性迥异的学生，各种不利于课堂教学的突发事件随时都有可能发生。如何处理这些突发事件，使课堂教学有条不紊地顺利进行，这是摆在每一个教师面前的重要课题。实践证明，处理好突发事件的能力与充分的课前准备、及时的课上调控和灵活多变的应变能力是密不可分的。 一、充分的课前准备是做好应变的前提 1、知识准备 充分备好课是取得和保持健康情绪的首要条件。教学领域中，教材、教法、教学语言、教学形式都富有可挖掘的情感内涵，有经验的教师都能利用这一教学中的情感因素，为创设良好的课堂情绪、氛围服务。教师只有对课上要讲的内容深钻细研，力求精通，才能做到心绪平稳，方寸不乱，才能在讲授中如鱼得水，顺理成章，增强课堂教学的艺术性。 2、身心准备 要保持一个良好的心态，精神饱满地走进课堂。我们无论是在工作中，还是生活中，难免要遇到各种挫折、纠纷、矛盾，这些无疑会影响自己的情绪。但是一旦走进课堂，就要把这些不良情绪抛诸脑后，用微笑面对每一个学生。只有这样一心想着学生，才能调整自己的心境，以高昂的情绪和良好的精神状态步入课堂。 二、课上调控是保持平稳心态的有效手段 面对课堂的各种偶发因素，贵在控制，力戒愤怒，避免矛盾的激化。 解决课堂突发事件浅见http:/www.zjrb.cn诸暨网2009-2-20 教师在授课时，可能都会遇到一些意想不到的事情。如何有效地处理这类突如其来的问题呢？这就是对教师临场应变能力的考验了。如果问题化解得巧妙，不仅能使教师自己迅速摆脱窘境，保证课堂教学顺利进行，而且还会使课堂效果事半功倍。如果处理不当，则犹如掉进了泥潭，不要说这节课的教学任务完不成，教师在学生心目中的威信也会大打折扣。这实际上是对教师思想、知识、能力、素质以及个性修养的全面考验。在上晏子使楚一文时，同学们被晏子的聪明才智，能言善辨佩服得五体投地，我也上得饶有兴致。突然，课堂中发出了“啪”的一声巨响，精彩的课堂顿时被捣蛋鬼搅乱了。我强忍住心中的怒火，走到出事点小杨跟前，轻声地问道：“你为什么要把小蒋同学的铅笔盒摔在地上？”“是他先来骂我的。”小杨仰着头，理直气壮地说。”“他怎么侮辱你了？”我不动声色地问。“他说我也是个下等人，也该钻狗洞。”我朝小蒋望了望，见他没有反驳，便灵机一动说：“那么你所受的侮辱比晏子还要大了。”小杨没作声。我又说：“面对楚王一而再，再而三的侮辱，晏子的表现是怎样的？请你把晏子的话读一读。”等小杨读完课文后，我乘机地问大家：“同学们面对别人的侮辱，你们觉得晏子的处理方式好，还是小杨同学的处理方式好？”一时间，大家便议论纷纷，各自说出了自己的观点。最后根据学生们的讨论，我总结道：“当别人冒犯你时，暴跳如雷，大打出手其实是最无能的表现，我们应该找到更聪明、更绅士的解决方法。”几句话那两位同学刹时面红耳赤，无地自容了。反思：课堂就像一个小世界，都免不了要发生这样或那样的突发性事件。作为教师我们应敏锐地去发现偶发事件中的积极因素，通过巧妙的处理，化被动为主动，化平凡为神奇，运用教学机智，因势利导，恰当、妥善地去解决问题，使课堂教学目标顺利实现。(浣东街道双桥小学徐红萍)正确处理课堂的突发事件正确处理课堂的突发事件 连山区杨郊乡中心小学周爽 在我们的课堂教学中，经常会有一些突发事件。如何来处理这些突发事件呢？这是我们说的课堂艺术。有一次，学校讲公开课，上课铃响过，我走到讲台前，同学们坐得整整齐齐。这时，孙明这个学校出名的淘气鬼，在这个时候进来了，脸上画得乱七八糟，头发染上了好些水彩，把衣服撕得一条一条的，好狼狈的样子。我一看这是想给我出丑。我灵机一动，想出个好点子，可以很好的解决这个突发事件。正好我讲的这课名字是太空里的植物，我说孙明同学请进来，同学们，我们今天学习太空里的植物，你们知道太空里的植物是什么样的吗？同学们你看我我看你，都没有说话。这时，孙明说话了，“老师，我知道，太空里的植物就我这样子，有手，有脚，有眼睛，有嘴.”受到他的启发,同学们开始说了起来,老师,还有翅膀.”还会工作.同学开始说起来,而且说得好.接下来,我扶孙明对同学们说:”感谢孙明同学为我们大家做的示范,大家鼓励,大家哗哗的彭掌.这时我看到孙明低下了头,不好意思的回到座位上.这时我看到了大家的笑容,我自己也很满意,通过这个事件的处理,我觉得,正确处理课堂上的突发事件是十分重要的. 如何处理课堂突发事件 教师在授课过程中可能都遇到过一些意想不到的事件，如何处理突如其来的问题，是对教师临场应变能力的考验。如果问题化解得巧妙，不仅能使教师自己迅速摆脱窘境，保证课堂教学顺利进行，而且还会得到学生的敬佩；反之则犹如掉进了泥潭，不要说这节课的教学任务完不成，教师在学生心目中的威信也要大打折扣。这实际上是对教师思想、知识、能力，素质以及个性修养的全面考验。1、因势利导，把突发问题生成为课堂资源。在教学过程中，随着教学活动的展开，学生会根据自己的生活经验产生许多自己的想法，很多时候并不是如老师课前所想的，如案例二中学生对早上8时与晚上8时的理解及对数学时间的认识。此时教师要看准学生思想的症结和可能的走向并随时调整教学过程，使学生成为课堂教学的中心，引导学生走向正确的轨道。同时因势利导，把这意外发“难”及时纳入教学中，让它成为教学中难得的资源，用这种动态生成式教学法，让学生感觉更真实和自然，对学生而言更具说服力和教育性，更能让他们形成正确的待人处事的态度。2、在课堂中出现意想不到的意外，无法回避时就应该认真面对，用你的真诚换取学生的理解。新课标指出：课堂教学不仅仅是传授知识的过程，而更应该是师生共同建构知识的过程。3、任何时候都要给学生留足自主思维的空间和时间。相信学生能根据自己的生活经验和已有的知识去思考、分析和解决部分问题，让他们自己明白其中的道理要比教师的说教效果要好得多。4、课堂中出现突发事件是非常正常的事，它是对教师课堂应变能力和把握能力的考验，若处理的好，将会为课堂增添不少光彩，甚至成为本节课的亮点；但若处理的不好则会让教师处于非常尴尬的境地。所以，在课前的教学设计时，要尽可能的考虑会出现哪些情况，事先想好应对措施，最好形成一种“弹性化”的方案，这种方案，不要过于具体和详细，能给学生留出一定的空间和时间。我想教师若课前做好充足准备，不断地反思和积累，还是可以让课堂意外转变为课堂有效资源的。诸城市第一中学周广栋如何处理课堂教学中的“突发事件”2006-12-26 15:55作者： 点击： 271页面功能 【字体：大 小】【评论】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 每位授课教师，在自己的课堂教学中，或多或少会遇到一些与课堂无关的“突发事件”。对此，若处理得好，则会风平浪静，海阔天空；若处理得不好，遇会招来是非，甚至会影响师生情绪，进而影响班级和学校声誉。那么，在短暂的时间内，对课堂“突发事件”，应怎样巧妙处理呢？这给每位授课教师提出了一个新的课题。在这里，笔者结合自己的教学实践，就此问题作一些探索，供同行参考。 一、课堂“突发事件”类型 课堂“突发事件”，根据其性质可分为三类：干扰型、矛盾型、尴尬型。在每种类型中，根据存在主体的不同又有不同分类： 在干扰型“突发事件”中，由于干扰源的不同，可分为课堂内干扰型和课堂外干扰型。其中，在课堂内干扰型中又包含个体干扰型和集体干扰型。 在矛盾型“突发事件”中，主要包含学生个体与个体的矛盾，以及师生个体矛盾两种。 在尴尬型课堂“突发事件”中，重要主体是教师和学生。 二、对课堂“突发事件”的处理目的授课教师对课堂“突发事件”的处理，应以排解（化解）和利导为目的。 排除是指对一般课堂“突发事件”采取视而不见，姑且把它放置一边，暂不在课堂上作及时处理（除必要处理的事件而外）。 利导是指授课教师巧妙地借助当时的情景，将“突发事件”向有利于教学方向引导，将不利因素化为有利因素。 三、处理原则和要求对课堂“突发事件”的处理，应坚持“六不”原则和“四要”要求。“六不”：1不搞“事件”扩大化；2不伤害师生感情；3不影响当堂教学；4不作当堂处理；5不休罚学生 6不过多占用教学时间。“四要”：1用语要简明、委婉；2设置内容要符合当时情景；3比喻要贴切；4联系要紧密。 四、处理方法 对课堂“突发事件”的方法不是唯一的，而是灵活多样的。这就要求授课教师要充分发挥自己的主观能动性，找出最佳的行之有效的处理方法，才能达到处理目的，收到良好的处理效果。 现根据课堂“突发事件”的类型、处理目的、原则和要求，结合自己的教学实践针对具体情况谈一些处理方法。 （一） 对干扰型课堂“突发事件”的处理 1、若要将干扰型“突发事件”排除（化解），可采用“假托法”。 所谓“假托法”，是指授课教师根据“突发事件”，巧妙地借助一个与之相似的另一事物来分散该事物的注意力方法。有一次，笔者刚走进教室上课，突然听到有个女生在哭泣，我灵机一动，环顾了一下教室说：“是谁把小孩子带进教室里来啦？”此言一出，同学们惊奇地回头看了那哭泣的女孩，顿时满座寂然，鸦雀无声。“既然没有人，那我们就开始上课吧”这里，笔者就是根据学生的哭泣声，假托这哭泣是源于有人把小孩子带入课堂而发出的。既没批评学生，也没深入课堂调查，仅用一句话就平息了课堂干扰。 2、若要将干扰型课堂“突发事件”转变成“利导”，则采用“联系法”。 这里所指的“联系法”，就是利用所学的知识与“突发事件”相联系，达到运用知识巩固知识为目的的引导方法，一次，笔者在课堂上正津津乐道。突然，一只小麻雀飞来，肆无忌惮地站在窗台上叽叽喳喳地收个不休。同学们都用好奇的目光看着它，甚至有的同学按奈不住，想跑去捉它。此时，我便转换了话题，来了小插曲：“有这样一幅对联，谁先对出来，中期考试多加5分”，同学们一听马上回过头来，显得激情洋溢。我接着说：“上联是一只麻雀鸣窗台”，同学们深思后，有人对出“一行白鹭上青天”，也有人对出：“满室学生看窗外”“还有最好的对法，这就留同学们下去思考，现在言归正传”这里，笔者并没有板着面孔批评学生，面是将“麻雀鸣”和杜甫的绝句联系起来，再和对联知识起来，巧妙地将课堂干扰因素转化有利因素。 （二）矛盾型课堂“突发事件”的处理 1、若要将矛盾排除（化解），可采用“转移法”。 所谓“转移法”，是根据矛盾的学生双方都有观注自己切身利益的心理特征，用某一事实，使学生装的注意力从矛盾的事物中转移到另一非矛盾的事物上来，以缓和或消解矛盾的方法。有一次，见两学生最初在课堂上专心听讲，后来因一个学生将另一个学生的笔弄掉在地上而相互抓扯起来，双方处于对峙状态，我马上改口道：“这次作业纳入学期考试，先把作业本拿下去，陈、李”当二人听到叫他们的名字时，便放开了手，这样双方的激烈矛盾才得以排除。 2、若将矛盾型“突发事件”化为“利导”，可采用“滑稽法”。 这里所指的“滑稽法”，就是授课教师根据事件突发时的情景，结合自己的滑稽言行而产生的一种排除矛盾，使之向有利方向引导的方法。一次，笔者上课，见两学生为争课桌的宽窄而打起架来了，此时，笔者便举起双手，佯装喊道：“别打我了，我投降了！”同学们见此状，便大笑起来，连先前打架的那两个同学都停手笑起来。接着，笔者给同学们讲了一个小故事：从前，有两家人为了一垛墙的占地问题发生纠纷，双方争执不休。其中一家写信给他远方做官的儿子，其子回信时写了一首诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”同学们被这博大的胸怀所感。此后，班里争东西的现象再也没有发生了。 （三）、尴尬型课堂“突发事件”的处理 1、若要达到排除目的，可采用“顺承法”。 这种方法的主要特征是授课者在尴尬的环境中，顺着尴尬事件向着自己有利的方向自圆其说。一次笔者上一篇课文的导语是：“同学们，你们喜欢过年吗？”当时，笔者希望学生能作肯定回答，但出乎意料，同学们的回答是不喜欢，于是笔者灵机一动：“是呀，我也不喜欢，但是青山遮不住，毕竟东流去”这样便排除了尴尬局面，扭回了我的课前导入。 2、若要达到“利导”目的，可采用“引用法”。 在某些尴尬的情景中，恰当地引用一些与尴尬事件相似或相关的名言警句，不但使自己不感到尴尬，反而使学生在这种情景中学到了知识，同时也使之对知识留下了深刻的印象。如，有一次，是下雨天，教室的地板被踩湿了，很滑。笔者上课时，摔了一跤，险些摔在地上。此时，同学们哄堂大笑。我站起身来：“醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回”，同学们一听，顿时安静下来，在后来的中考试题里，就遇到这句名句填空，同学们告诉我说：“我们都做起了，就因你摔的那一跤” 总之，对课堂“突发事件”的处理，方法不是唯一的。授课教师应从实际出发，充分发挥自己的主观能动性，许多课堂“突发事件”不但会迎刃而解，而且还会转化为宝贵的课堂教学资源。