企业社会责任的本质.doc

论企业社会责任的核心及本质一、企业社会责任的核心分析何为企业社会责任的“核心”，第一个问题是解决谁是社会责任的主体，第二个问题是什么样的主体是合格的社会责任主体。（一）谁是社会责任的主体一般会有两种答案，一种是“企业里的成员”，另一种是“企业”。企业从事那些行为是有意的，而这种意愿很多时候也只能归之于企业，而不能归之于企业中任何一个人。企业的一般意愿反映在企业的宗旨、使命、企业价值观、企业文化、企业战略、企业目标之中。企业一项决策或一个计划的具体意愿既受制于一般意愿，又往往是集体参与而形成的。所以，企业从事的许多行为只能归之于企业，而不能归之于任何一个成员。（二）什么样的企业是合格的社会责任主体。企业作为经济活动中的主体，其行为及行为的效果不仅会对企业的员工、经营者及股东带来影响，同时也会对企业所存在的社会带来影响。这就要求企业在制定战略计划、开展实施行动时不能只考虑自身的得失，而应将自己作为社会的一份子，肩负其社会发展的使命。因此，具备“担当精神”是企业能够自觉履行社会责任的重要前提。以“社会法人”的身份担当起社会活动中的各种责任、处理各种问题；担当起社会发展、产业振兴的使命。企业的担当精神要求企业树立正确的经营理念、发展战略及对利益相关者高度负责的态度。企业的发展战略不仅要围绕利润最大化原则，更要注重对社会的可持续发展做出贡献，形成用于担当、敢于负责的企业态度。企业担当精神，体现在对社会中的相关利益方，包括所有者、顾客、员工、供应者、政府、社区、公众等主动承担相应的责任和义务。企业的担当精神，不是企业的某个领导、某几个领导所能决定的，这是有企业在长期的发展过程中逐步形成的，也就是说企业的担当精神是要根植于企业文化当中，是企业成员的一种精神共识与行动合力。综上所述，笔者认为，企业社会责任的核心应当是“具备担当精神的企业”。二、企业社会责任的本质关于企业社会责任的本质，有两种最具代表性的观点：一是认为企业社会责任的本质是单一的经济责任，如密尔顿弗里德曼（Friedman）的观点：企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。二是认为企业社会责任应该是多层次的、全面的。如阿基B.卡罗尔（Carroll）的观点：企业社会责任是指某一特定时期社会对企业所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。笔者认为企业社会责任的本质正是“全面担当”，在主动担当社会责任的基础上，更要在经济、法律、伦理及慈善等各个层次上发挥其担当作用。（一）经济责任经济责任的要求是“盈利”，这是其他活动的基础（包括社会责任活动）。只有通过实现其经营业绩目标，获得利润，企业才具备存续的条件，才可以不断的发展和壮大自己，从而在社会生活中担当更大的角色，承担更多的义务。（二）法律责任法律是社会关于对错的法规集成，而法律责任的要求是“守法”。企业所要遵守的法律，广义上包括法律、法规和行业技术标准等。企业在实现自身发展的同时，必须兼顾其他利益相关群体。不能为了发展突破法律界限，通过非法手段获得不正当的竞争优势。（三）伦理责任伦理责任的要求是做正确、正义、公平的事情，避免损害利益相关者的事情。伦理责任是比经济责任、法律责任之上的更高一层次的企业社会责任。伦理责任区别于法律责任之处在于其控制和调节的是道德层面的活动及问题。在社会实践中，法律手段进行行为及关系调节是强制性的，而伦理道德的调节手段相较法律手段更为灵活、更易被人们所接受。(四)慈善责任慈善责任的要求是成为好的企业公民，社会捐赠资源，改善生活质量。广义的慈善不等同于捐助贫困，而是指企业作为“人”要承担起企业公民所应承担的社会责任。企业应通过自身的发展调整利益分配政策，改善自身员工的生活质量。并通过提供优质的产品和良好的服务，促进社会群体的消费、生活方式升级，为人们创造良好的生活环节和生活方式。慈善责任从宏观角度要求企业将社会责任融入到发展战略中来，从而影响企业的行动方向和企业的价值文化，将企业社会责任打造成战略型企业社会责任。作为战略型企业社会责任的倡导者和践行者，注重结合自身资源和核心竞争优势，从社会的实际需求出发，以创新及可持续的运作模式，有效带动各利益相关方的长期、积极参与，创造共享价值。三、总结对于企业社会责任的核心及本质的讨论，不但具有深刻的理论意义，更具有广泛而深远的现实意义。这一问题的讨论，会促使企业更加明确对企业责任的内涵与外延的思考，促使企业立足自身优势，将能量不断放大，覆盖至广泛的社会群体，这也正是“全面担当”精神的体现。笔者得出两方面的结论，一是企业来源于社会、存在于社会中，就要想“人”一样，对自身的社会责任敢于担当。只有拥有担当精神的企业，才能在社会发展中积极发挥其自身的主管能动性，为社会的发展做出贡献。二是相较于普通的人，企业作为“企业公民”要认识到自身的优势及特殊性，这种优势和特殊性完全可以渗透到社会生活的方方面面，在普通人力所不能及的地方发挥作用。因此，要求企业在具有担当精神的同时也要注重对社会责任的全面担当。担当精神为核心、全面担当为本质，才能构建出完整的企业社会责任蓝图。企业是当今社会发展的重要动力源泉，只有企业具有担当精神、敢于全面担当，才能使社会持续稳定的发展，才会为社会中的各个群体带来裨益。企业经营者和其成员更应着眼于 “承担全面社会责任，做有担当精神的企业”。