航空服务专业介绍.ppt

随着中国经济的快速发展 中国航空运输业年均增长速度将保持10 左右 每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加 航班密度 旅客客运量等各项指标都将快速增长 中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场 民航业的高速发展 对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加 民航业的高速发展 对人力资源提出了更高的需求 中国民航业现有从业人员约20万左右 平均人机比为200 1 远远高于国际航空业100 1的平均人机比 在未来20年中 中国航空的平均人机比仍将会维系在150 1左右 未来中国民航的总体人力资源需求将达到40 60万人 为了提高中国民航业的整体竞争力 急需各类高校为高速发展的中国民航业培养急需的高素质人才 职业需求 空乘简介AboutFlightAttendants 空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员 也叫做 航空乘务员 职业发展CareerDevelopment 普通舱乘务员 两舱乘务员 区域乘务长 主任乘务长 一般学员在完成相应的业务培训后 可担当普通舱乘务员 随着飞行小时数的增加 个人资历的提升 通过相应的考核 可提升为两舱 头等舱乘务员 头等舱乘务员考核期满后 可担当区域乘务长 成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后 可担当主任乘务长 并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务 工资对比WageComparison 学习内容 航空概论民航英语 服务礼仪形体训练 国外航空公司介绍 亚洲 新加坡航空 卡塔尔航空 阿联酋航空 大韩航空 韩亚航空 全日空 泰国航空 国泰航空 非洲 南非航空 埃塞俄比亚航空 南美 美联航 美国航空 加拿大航空 欧洲 法国航空 汉莎航空 荷兰航空 芬兰航空 北欧航空 阿联酋航空公司 德国汉莎航空公司 卡塔尔航空公司 空乘国际 ThankYou ThankYou