悦教放学秩序管理系统解决方案.doc

悦教放学秩序管理系统技术解决方案广州市悦教信息科技有限公司www.gzyuejiao.com 二零一七年八月目 录一、企业简介1二、系统描述2三、设备配置方案3四、主要设备性能及参数4五、系统介绍75.1感应班牌75.2 班牌用移动牌架85.3室内牌架85.4智能感应服务器（含控制软件）95.5 LED显示屏9六 、系统环境要求及安装方案106.1、室外安装106.2、系统的电源应符合下列要求106.3、系统的接地应符合下列要求10七、系统工程安排及售后保障117.1、工程安排计划117.2 质量保障计划127.3 售后服务承诺137.4系统培训177.5 联系我们19一、企业简介广州市悦教信息科技有限公司（简称“悦教信息”）是一家以教育行业为依托，集软硬件开发、销售于一体，提供国内领先的教育解决方案和教学应用服务的新型高科技公司。公司专注于多媒体电教类设备的研发、销售，并给我们的客户提供优质的产品售前、售中、售后服务。公司在音视频显示领域如视频展示台、无线扩音系统以及人机交互领域如交互式电子白板、交互式平板电视等具有丰富的软硬件应用经验，并且自主研发了放学秩序管理系统、智慧课室定、可靠，并可根据客户的不同需求提供领先的包括软件应用、开发、技术培训、设备应用等一体化解决方案。公司具备完善的维护、升级、培训和定期回访制度，以确保每一位用户能及时得到高效、快速的服务。自公司成立以来，始终坚持以“快乐教育”为核心导向，将更易用、耐用、好用的多媒体音视频和交互产品带给客户，为客户创造更大的价值，为用户带来更好的体验。我们的专业技术队伍立足于市场需求,不断开发出性能更优异,功能更人性的产品,更专注于根据用户要求提供方案设计与预算、设备安装、调试、培训、维护、保修等一整套个性化服务。立足广州，辐射全国，我们将一如继往，本着“以质为上、服务一流”的宗旨，充分发挥专业优势，为广大用户提供更新更优的电教产品及服务，为我国教育事业作出更大贡献。二、系统描述学生放学时，家长集中接送学生而造成交通拥堵，一直以来是困扰城区学校的棘手问题。 多数城区学校，尤其是小学，以前每到放学时段，短时间内学生有序排队走出校门，但大量家长因在校门口外不能提前看到班级放学顺序，为了能尽快接到孩子，就同时集中在校门口外等待学生，造成接送秩序混乱、拥挤嘈杂。为解决学生放学和家长接送的有效衔接，悦教信息在国内率先开发了放学秩序管理系统。该系统能在学生放学时指引家长有序接送孩子，系统主要从视觉上、听觉上提前有序地指引不同年级的学生家长在自己的孩子放学时才走近校门。当学生放学时举班级牌经过感应区域，会把放学班级的信号反馈到主机，主机再通过LED显示屏显示放学班级信息，同时也会反馈到音柱以提醒家长，家长可根据信息再有序的接送自己孩子，这样整个过程就变得井然有序。 悦教放学秩序管理系统在为学生安全出行提供了强有力的智慧保障的同时，也为小学，尤其是城区小学智慧化的校园管理和校园提供了一款强有力的工具。三、设备配置方案配置清单（以42个班为例）设备名称系统配置品牌型号数量单位放学秩序管理系统班牌悦教BP-10760个智能感应器悦教BP-107G60个移动感应牌架悦教PJ-301个室内牌架悦教SN-10160个智能感应服务器悦教ZS-50001台LED屏悦教LS-20001幅无线接收器悦教JS-24001台无线麦悦教YJM-3011支无线扩音悦教YJG-22001套广播功放500W1台音柱60W4只线材和辅材天线、遥控器、中继器等1批四、主要设备性能及参数序号产品名称技术参数1智能感应班牌全新的小学生放学时指引家长有序接送孩子的数字放学指引系统。这套系统主要从声音和视觉上提前有序的指引不同年级的学生家长在自己的孩子放学时才走近校门，避免校门拥挤的情况。系统可与校园安全监控系统有机结合，做到放学安全，全方位监控。1、选用不锈钢和铝合金及工程塑料为主体，环保美观边角采用圆弧过度设计，有效防止碰撞，保证学生使用安全。2、产品密封性能强，在下雨时或者水浸时可正常使用智能开关机，智能供电管理，可自行设定开机和关机时间，具备临时手动控制开关功能。3、采用双无线感应和控制技术，数字管理方式设计生产，感应稳定。4、内嵌低功耗感应卡，有效待机时间2年。5、班牌重量400g6、智能卡待机电流0.6uA3.5V7、LF天线发射时平均功耗100mA12V8、智能卡工作电压DC2.0V-DC4.0VDC12V9、LF=123.2KHz 10、UHF=433.09MHz11、UHF传输距离60米12、USART接口，波特率960013、智能感应班牌采用全新工程塑料，环保无毒，3D立体字粒。14、采用全新铝合金热反射手柄。15、防撞底座设计。16、产品能经受暴晒、水浸、汽车重压测试无损。2感应牌架42个或以上孔位，可放入班牌，采用铝合金搭配塑料设计，结构合理，底部自带滑轮，可移动到任意位置，边角采用圆弧过渡，安全耐用。3室内牌架铝合金加塑料制作，可固定到任意墙上或墙角。4智能感应服务器(含控制软件)1、内置嵌入式处理芯片；2、支持音频输出；3、可将信号输出到LED屏；4、具有两路USB接口；5、具有两路音频输出接口；6、可采集并识别感应牌信号并传输到LED屏；7、可采集并识别感应牌信号并智能输出到功放实现音频和显示同步；8、智能班感应牌使用时，当接收机(班牌)经过预设在放学通道的发射感应区域时，校门口LED屏实时显示和语音报答的放学提示，能使学生有序地列队放学，家长有序地按LED和语音提示接孩子,解决校门口嘈杂拥挤的接送局面。9、采用国际通用无线频段，双无线感应和控制技术，数字管理方式设计生产，感应稳定，控制精确。10全智能开关机，可设定不同时间开关机，手动开关机。11、由原厂安装现场安装调试工作，并培训使用。12、提供完整的原厂技术支持，提供二次开发软件包，可以与校园安全监控系统有机结合。13、提供原厂全套产品说明书及使用手册。14、产品外包装要求有详细的品牌、型号、生产厂家联系方式，非中性包装。5LED屏尺寸60CM*200CM,主机控制供/断电，485通信接口，P10单红色。6广播功放1、2路话筒输入，3路AUX输入；1路AUX输出；100V定压输出；5单元LED电平表。2、有默音功能，便于插入紧急广播。3、各通道独立音量控制；高、低音调控制。4、输出短路保护警告。5、带六分区输出。6、额定输出不低于450W7音柱户外防水；额定功率60W；最大功率120W；额定输入70V/100V；灵敏89db。8无线接收器调制方式：QPSK（采用噪声载波传输，抗干扰更强）配对方式：DSP智能扫描，自动匹配使用频率 24022480MHz音频信号：数字采样，32Bit，48kHz；无线发射功率：小于20dBm语音频响：6014kHz最大输入声压：108dB SPL自带接收天线，增强信号具有USB接口和6.3音频转换接口带音量调节功能，可调节音量大小电源输入:9V，1.5A接收距离：20米9控制用无线麦1、任意发射机可以对码连接任意接收机，连接后不串频，体积小，重量轻； 2、可支持usb接口实现有线充电；3、自带激光笔功能；4、带外置音频接口，可实现无线音源传输功能；5、可实现对智能控制器的开关控制；6、麦克风带指示灯设计，状态显示清晰；7、支持多种使用方式，可手持、可胸挂、满足不同使用需求；8、带音量大小按键；10线缆及辅材完成本次项目所需要的各类线材、电源线、音频线、网线、线管、人工，配件如天线等所有材料。五、系统介绍5.1感应班牌班牌整体采用全新工程塑料，环保无毒，无异味。智能开关机，智能供电管理，可自行设定开机和关机时间，具备临时手动控制开关功能。内嵌双无线感应和控制技术，数字管理方式设计生产，感应稳定。内嵌超低功耗感应卡，有效待机时间2年。采用超轻量化设计，重量轻，握感好，方便学生拿防。产品能经受暴晒、水浸、汽车重压测试无损，非常耐用。5.2 班牌用移动牌架 42个或以上孔位，可放入班牌，采用铝合金搭配塑料设计，结构合理，底部自带滑轮，可移动到任意位置，边角采用圆弧过渡，安全耐用。5.3室内牌架铝合金加塑料制作，可固定到任意墙上或墙角。5.4智能感应服务器（含控制软件）智能班感应牌使用时，当接收机(班牌)经过预设在放学通道的发射感应区域时，校门口LED屏实时显示和语音报答的放学提示，能使学生有序地列队放学，家长有序地按LED和语音提示接孩子,解决校门口嘈杂拥挤的接送局面。全智能开关机，可设定不同时间开关机，手动开关机。可采集并识别感应牌信号并智能输出到功放实现音频和显示同步5.5 LED显示屏可分别显示正在放学班级，已放学班级以及显示放学的时间等信息六 、系统环境要求及安装方案6.1、室外安装1、秩序系统对安装没有强制性要求，一般情况下普通学校门口均能满足要求；2、LED屏部分需要安装在屋檐下，并要做一定的防水处理；3、音箱部分需要面向校外，并且无遮挡；6.2、系统的电源应符合下列要求1、交流电源应按一级负荷供电，电压波动范围和不间断电源应符合用电设备要求；2、视频设备应采用同相电源；3、交流电源的杂音干扰电压不应大于100mV。6.3、系统的接地应符合下列要求 1、保护地线必须采用三相五线制中的第五根线，并与交流电源的零线严格分开；2、保护地线的接地电阻值、单独设置接地体时，不应大于4；采用联合接地时，不宜大于0.5；3、保护地线的杂音干扰电压不应大于25mV；4、接地系统应采用单点接地的方式。信号地、机壳地、电源告警地、防静电地等均应分别用导线经接地排一点接至接地体。七、系统工程安排及售后保障7.1、工程安排计划1、项目实施计划我们将选派公司资深的项目经理以及工程师全面负责项目工程。货物的采购与配送关系到整个施工进程，所以在整个项目执行过程中货物配送的环节至关重要；为此，我们在投标前就将货物配送的各个环节作了周密的安排。l 由项目经理全程跟踪，负责所有原材料和相关辅助设备采购过程。l 合同签订后5个工作日内：完成所有设备的采购，并完备测试好由我司自行提供的设备合同签订后7个工作日内：所有设备到达学校2、工程安排合同签订后5个工作日内：对所有参与项目施工的人员进行施工前期的培训，并且要求达到现场施工人员可以按计划保质保量完成项目的所有安装工作，在每位现场施工人员有能力对具体相关操作老师进行日常使用、维护以及简单故障排除的培训的目标。同时作好学校施工时间以及人员的安排。合同签订后7个工作日内：由具体的相关施工人员与学校进行安装前期沟通，了解学校的具体现场情况，通知施工时间，并明确进场施工前校方需要的一些准备工作（如：施工教室要具备施工条件、施工期间的校方的负责人、需要校方做的配合工作等）。同时根据学校的实际情况，制定出符合学校的施工细节，并且估算出工程所需所有敷料，同时采购完毕所有敷料和专业工具，做好安装前期的所有准备工作。合同签订后10个工作日内：正式进场施工，施工人3人共1个工程队，同时安排1名技术人员人员在公司待命，当有特殊情况下作为工程力量的补充，以保证整个工程的顺利实施。工程队按3天完成。7.2 质量保障计划所供商品为当年生产、崭新、未曾使用，并与投标书中的规格型号一致。1、研发质量控制：我们坚信：“产品的质量是设计出来的”这一信念，因此首先严抓研发这第一关。在产品的研发设计中，以中华人民共和国国家有关教学设施和视频产品的标准为依据 ，特别强调了安全与可靠性设计、可生产性设计和可维护性设计的要求。根据招标货物的实际情况，在详细的产品研发与评估过程计划中体现了以下原则： 11、安全性 工程技术上设计时，充分考虑到招标货物使用安全的重要性和特殊性。 12、先进性 工程技术上设计时，采用了当前国际上较先进的技术，选用了技术性能优越、功能完善、质量可靠、工作稳定的元器件和IC等，以保证整个系统具有较高的性能价格比，并处于国际国内较先进的水平。13、实用性 工程技术设计时，考虑到控制部分的整体一致和美观大方，具有“友善”的人机界面，便于操作使用。14、可扩充性 工程技术设计时，留有充分的升缩余地，便于系统的修整、完善和扩张、升级。2、工程质量控制公司对工程加强技术管理。严格按图施工，操作规范。质量检查制度化。做好中间验收管理。做好每个环节的预检、自检、交接检等。工程现场有良好的工作环境，实行文明施工和安全生产责任制。在产品交货以及工程验收时同时提供下列有关质量保证的各项文件：产品合格证明书、设备制造、检验记录、主要零部件材料合格证书和材料试验报告、设备调试报告、电气系统和设备试验报告。7.3 售后服务承诺1 企业理念我们的目标：创造更适用产品生产更耐用产品打造更易用产品我们的精神：诚信敬业创新我们的理念：悦于师教于人核心价值观：打造快乐教育，让师者无后顾之忧2 售后服务体系我司将不断完善网络系统，提供技术支持的网络信息平台。我司已建立事业部、办事处、认证代理商三级技术支援体系，实现及时有效的全国技术支持。三级支援体系职能：事业部负责高级技术支持、技术资料编写、网络信息平台、用户档案管理、投诉受理、一级故障排除，整机维修。办事处负责技术支持、工程指导、用户培训、本地区用户档案管理、备件供应、中级故障排除。认证代理商负责工程施工、初级故障上门诊断、初级故障排除、用户档案填写与递交。我司提供400热线服务，电话：4008-057-0273 售后服务条款（1）工程支持与服务 对于我公司所设计施工的系统及我公司销售的设备，我们保证用户能够得到整个系统的终身技术支持和服务。我们承诺，在用户系统出现故障时，我们在最短时间内响应。在有关系统设备到货前，我们将指派专门人员前往用户现场，做好设备安装的先期准备工作，以使系统设备运行在一个良好的工作环境，并将与用户协调有关系统的安装调试工作。 在系统设备到货后，我们的有关人员将与用户一起对设备进行检查验收，并实施现场的安装调试工作，以便及时解决万一在发货过程中存在的差错。对于用户的专业人员我们将进行技术培训，使其熟悉系统运行环境，并对设备的性能和使用方法有详细的了解。 作为技术支持重要部分，我们还将为用户提供最佳的系统升级服务。（2） 人员培训根据客户的需要，我公司将客户相关技术人员进行全面的技术培训，达到全面理解系统的功能和相关技术、并且可以独立进行安装配置、日常使用维持、一般故障诊断和修复等工作之目的。（3）电话支持服务客户的管理维护人员随时可与我公司各办事处及事业部直接电话联系，由我们的工程师和软件工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。我公司技术服务实行24小时技术专家值班，提供技术咨询。一旦设备出现故障，我工程师将根据故障类型和级别进行电话指导、远程维护或到达现场，迅速排除设备故障。（4） 现场维护服务当我们的工程师通过电话无法及时排除问题时，我们会迅速联系当地售后服务体系人员并带所需一切工具来到现场进行维护工作，直到所有问题被解决为止。标准响应时间为路途时间。（6）保修期服务设备初验通过之日起12个月为保修期。在保修期内，我司将免费提供设备维修、硬件材料更换、软件升级等售后服务。我公司对提供给用户的备品备件及维修后更换的部件实行3个月的保修期。用户将故障设备通过邮寄或其它方式送达我公司后，我公司将在一个月内将故障设备修复，并寄出或以其它方式返回给用户。 （7）保修期外服务保修期满后，用户可选择购买维保服务或单次付费。当用户购买了维保后，在维保期限内我公司对设备实行保修。如选择单次付费，则每次由我公司工程师进行的设备维修的相关费用由用户支付。我们保证用户能够得到整个系统的终身技术支持和服务。（8） 指定技术专员服务我们会对每一个用户指定一名工程师负责该用户的维护工作，这样，用户的维护请求可以得到最快的响应，能更快地提出建议并解决问题。同时我公司办事处技术专员将不定期走访用户，积极听取用户的意见和建议，确保设备长期稳定运行。（9） 用户档案系统验收合格后，我们会建立完整的用户系统设备配置及维护档案，以便随时查阅用户系统的原始维护记录，为系统的维护提供参考资料，每次故障都须填写详细的故障维修单。7.4系统培训本工程的培训工作可分为三个阶段进行。第一阶段为工程安装前的集中理论培训，第二阶段为工程安装阶段的现场培训，第三阶段为工程安装后使用维护培训。1、工程安装前培训本阶段的培训共计半天，由我公司工程师在开工前完成，本阶段的培训目的是为了使学员系统的概念及产品的结构，能处理安装及运行过程中出现的一般问题，了解所有的相关操作。培训对象要求具备大专以上学历，半年以上相关工作经验的技术人员。2、现场培训本阶段培训在工程安装期间进行。本阶段培训目的在于使技术人员加深对系统性能的理解，掌握安装调试方法，以及加强常见故障的现场处理能力。培训对象为所有操作维护人员。培训内容包括硬件安装的流程、方法及工艺，整机调试步骤与方法，常见故障的现场处理方法。3、工程安装后培训本阶段的培训对象为前二阶段已经培训的人员，培训的方式为理论授课和上机实习。本阶段的培训是为了增强上机操作的熟练程度，加强操作与维护中各类问题的判断和处理能力，并且最终能够独立安装、调试、维护设备。本阶段培训时间为两天，培训地点一般安排在我公司培训中心。4、培训条款在用户所在地进行的安装前的集中培训和现场培训，我公司将安排专业工程师负责，不收取费用。工程安装后的培训安排在我公司培训中心进行，我公司将安排资深技术专家负责培训。 参加培训的人数由买方确定。 经过上述三阶段的培训，用户工程师应对系统及其技术有全面的了解，可独立完成设备的操作和维护。7.5 联系我们公司全称：广州市悦教信息科技有限公司福建分公司销售经理:江小明 13819112445联系电话：020-26225643传真号码：020-26225643公司网址：www.gzyuejiao.com公司邮箱：servicegzyuejiao.com办公地址：广州市增城区永宁街凤凰北横路206号邮箱：servicegzyuejiao.com400电话：4008-057-027