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电子商务基础总复习题一、单项选择题： 1 商家要开展电子商务活动 , 应该用（ C ）作为其主要的生意平台。A BBS B电子邮件 C在线商店 D电话定购2Intranet和Internet的区别是 ( A )A访问 Intranet 需要授权 BIntranet 执行特殊的协议 CIntranet 软件和协议是独立于硬件的DIntrarlet 只在扇部物理范围内运行3 电子数据交换的简称是 ( B ) AEFT BEDICNET DEC4 传统媒体促销过程的最重要特征是（ A ）A 销售者是主动的 , 而购买者是被动的B 销售者是主动的 , 而购买者是主动的C 销售者是被动的 , 而购买者是被动的 D 销售者是被动的 , 而购买者是主动的 5 企业开展电子商务不能实现 ( D ) A 增加商业机会 B 降低经营成本 C 亲合客户关系 D 降低上网费用6（ B ） 是企业与个人之间的电子商务的英文缩写。AC2C BB2C CB2B DB2G7 统一资源定位器的缩写为 ( A )AURL BHTTP CHTML DCGI8 教育机构网址的顶层域名是( A )Aedu Bcom Cnet Dgov9CA 的中文含义为 ( D ) A 电子中心 B 金融中心 C 银行中心 D 认证中心10 电子商务本质上是一种 ( D )A 技术活动 B 通讯活动得 C 购买活动 D 商务活动11Dell经营模式的核心就是（ D ）A买卖公平 B实时生产 C大规模按单定制 D与客户进行直接沟通12 传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）A数据流 B资金流 C知识流 D企业流13 网络化、信息化技术在电子商务活动中是（ B ）A目的 B工具和手段 C利润源泉 D商务主体14电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（ A ）A回收 B废弃 C支付 D再利用15网站在（ B ）之后进入正常运行期A网站实现 B网页发布 C网页调试 D网页维护16 SCM的含义是（ D ）A电子商务 B客户关系管理 C供应链 D供应链管理17、EDI的含义是（ B ）A电子通讯 B电子数据交换 C电子商务 D企业资源计划18、商业组织网址的顶层域名是（ B ）Aedu Bcom Cnet Dgov19、（ C ）不是互联网搜索引擎A Baidu B Google C Sina D一搜20、加密体制分为公开密钥加密体制和（ B ）A非对称加密体制 B对称加密体制 C DES D RSA21 传统的商务运作方式，是以（ C ）的物理交换或物理接触来完成业务交易。 A批发 B零售 C直接 D直接或间接 23、表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（ A ）。 A B TO C B G TO C C B TO R D B TO G 24、下面哪项不属于电子商务软件功能（ D ）。 A商品目录显示 B购物车 C交易处理机制 D WWW平台选择29、IP地址占用四个字节（32位），可用四组十进数字表示，每组数字取值范围为0255。一组数字与另一组数字之间用（ B ）作为分隔符。 A逗号（，） B圆点（） C句号（。） D斜杠（）36、CRM的含义是（ D ）A供应链管理 B客户服务 C供应链管理 D客户关系管理37、下列属于C2C模式的网络拍卖网站的是（ B ）A阿里巴巴 BTaobao CSohu DYahoo38、CPM的含义是（ B ）A千人点击成本B千人印象成本C千人浏览成本D千人下载成本39、企业资源规划未来的目标是提高（ C ）。A方便性 B减低成本 C灵活性 D效益最大化40、不属于网站建设方式的是（ D ）A购买应用 B租借 C自建 D主机托管41、如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（ B ）。A网站推广B销售个性化C内容选择D内容的更新42、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（ B）年代，发展于20世纪90年代。A. 50 B. 60 C. 70 D. 8043、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（ D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。A. EDI B. EC C. EB D. 无纸44、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人45、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP46、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（ B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP47、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的统一法。A.电子商务法 B.电子商务交易法 C.电子商务示范法 D.电子商务网络法48、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行（ A ）。A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行C. 西尔寺银行 D. 花旗银行49、电子商务示范法第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电文为形式的任何种类的信息”。A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C50、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 51、形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（ C ）：A、A类B、B类C、C类D、广播地址E、保留地址52、电子数据交换（EDI）技术的两大要素是（ C ）。A. 抽象化、标准化 B. 具体化、标准化 C. 自动化、标准化 D. 具体化、自动化53、实现电子商务的前提条件是：（ D ）A信息B人才C物流D电子信息技术54、EDI的主要优势在于（ B ）。A. 节约纸张 B. 快速、高效 C. 避免重复劳动 D. 减少错误55、电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。A物流、资金流、事务流B资金流、物流、信息流C资金流、物流、人才流D交易流、信息流、物流56、电子货币是以（ C ）为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段。A.货币 B.信息 C.电子信息网络 D.EDI技术57、电子商务的核心是：（ A ）A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才58、电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（ B ）。A.价值性 B.流通性 C.等价性 D.交换性59、网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用（ A ）技术，通过在Internet上建立网站，向客户提供金融服务。A. Internet B.EDI C.SWIFT D. Intranet60、支付系统使用简单加密模式对（ A ）交易而言是不适用的。A.大额 B.小额 C.B2B D.B2C62、实现电子商务的前提条件是：（ A ）A信息B人才C物流D电子信息技术63、在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。A推送B数据挖掘C广播D检索64、电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。A物流、资金流、事务流B资金流、物流、信息流C资金流、物流、人才流D交易流、信息流、物流65、（ C ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。ASSLBTCP/IPSET HTTP66、Internet上常用的网上支付方式是：( C )电子现金电子支票信用卡其他67、电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A )A电子数据交换B电子数据库C电子数据系统 D增值网络68、在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：( B )自己建设和管理使用服务器托管使用自己的IP地址其他69、（ A ）是网上支付使用最多的一种方式。信用卡电子支票电子现金电子货币70、部门网的设计从具体应用来划分,可分为：( A )A.小型对等网络和客户机/服务器形式 B.中型对等网络和客户机/服务器形式C客户机/服务器形式 D.客户终端和客户机/服务器形式72、最早的电子商务的产生是因为：（ B ）A、计算机的发明B、电报的出现 C、计算机网络 D、电话的发明73、在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ D ）A、SET B、EmailC、vsenet D、Telnet 74、在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务75、关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（ C ）A、曾经是一种流行的结构 B、可用于广域网C、不可用于万维网（WWW） D、可用于局域网76、影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ B ）A、电子商务受众B、软件价格C、软件的可维护性 D、功能复杂性77、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ B ）A、数据的完整性 B、数据的可靠性C、数据的及时性 D、数据的延迟性78、保护内部网安全的服务是（ C ）A、信息查询 B、万维网C、防火墙 D、文件检索79、互联网内容提供商是（ A ）A、ISP B、CSPC、ICP D、IAP80、专用网络的最大缺陷是（ C ）A、两个企业之间可以专线连接 B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高 D、专线是一直连通的81、 www.yahoo.com是指因特网上的（ A ）：A 域名B邮件地址C口令DISP82实现电子商务的前提条件是：（ D ）A 信息B人才C物流D电子信息技术83在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。A 推送B数据挖掘C广播D检索85（ C ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。A SSLBTCP/IPSET HTTP86制约电子结算发展的因素是（ B ）A、经营成本的降低 B、技术成本的增加C、 处理成本的降低 D、在线商务的增加87影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ B ）A、电子商务受众B、软件价格C、 软件的可维护性D、功能复杂性88、FTP服务器的功能为：（ D ）A负责公司邮件收发B支持软件产品的顾客送达C管理顾客的WWW请求 D支持员工远程登录89在计算机安全中，保密是指：（ A ）A防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B防止未经授权的数据修改C防止延迟服务B 防止拒绝服务90计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ）A客户机安全和服务器安全 B物理安全和逻辑安全B 服务器安全和通讯信道安全D密码安全和隐私安全91有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（ D ）A、 信用卡B、电子支票C、贷记卡D、智能卡92与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：（ B ）A、缺乏便利性B、缺乏安全性C、 初期投入大，技术复杂D、不能进行小额结算93与传统现金相比，电子现金的优点为：（ A ）A、方便、成本低B、管理控制技术复杂B、 已解决合理征税问题D.不可能被伪造94从查询角度看，WWW最大的缺点是：（ A ）A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、 查询速度太慢D、所的结果信息太少95形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（ C ）：A、 A类B、B类C、C类D、广播地址E、保留地址96、公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ）A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系D、 目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系97、Internet最初起源于（ B ） A、 NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET98、企业实施客户关系管理的核心是：（ B ）A、组织结构B、客户中心B、 客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持99、对WWW服务器的基准测试是：（ C ）A比较服务器传输速度的一种测试方法B比较服务器硬件性能的一种测试方法C比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法C 比较服务器软件性能的一种方法100、在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务二、多项选择题1、以下哪些是互联网接入技术 ( ABCD ) A拨号接入 BADSLCISDN D无线接入 EEDI2、以下（ ABC ） 是服务器操作系统。Awindows BLinuxCUnix DIIS EWINS3、有关 IP 地址和域名系统的论述正确的有 ( ABC ) 。AIP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP 地址由网络标识和主机标识两部分组成C 域名是 IP 地址的符号化表示D 域名是用十进制数字表示的 IP 地址E 域名就是 URL4、防火墙的三种基本类型 , 分别是（ ABD ）。A 、包过滤型防火墙 B 、监测型防火墙 C 、屏蔽主机型防火墙 D 、代理服务型防火墙 E 、堡垒型防火墙5、电子商务认证机构的职能有 :( ABC )A发放数字证书 B 对买卖双方的交易信息进行加密和解密C对买卖双方的身份进行审核 D管理用户的数字证书 E 访问控制6、电子商务的特性表现为（ ACD ）A互动性 B零距离 C零时差 D真实性7、电子商务的应用模式包括（ ABD ）A网络零售 B网上拍卖 C网络经纪 D网络出版8、测定和评估广告效果可以从以下方面进行（ ACD ）A注意率 B覆盖率 C到达率 D行动率9、一个好的网站应包含哪些特征（ ABDE ）。A功能完备 B易于导航 C五颜六色 D更新及时 E安全可靠10、安全认证协议包括（ AC ）AHTTP BHTML CSET DSSL12、下列属于网页设计工具的是（ CD ）。A HTML B HTTP C Dreamweaver D Frontpage E FTP16、电子支付的工具包括（ ACDE ）。A电子现金 B信用卡 C电子支票 D电子游戏 E网络零售17、企业网站的在线推广方法有（ ABC ）。A交换链接 B在线广告 C搜索引擎加注 D电视广告 E橱窗广告31、数字证书包含以下的内容：（ ABCD ）。A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号D 数字证书的级别 32当前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。A使用防火墙技术，建立网络安全屏障B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统，若被攻击可及时修复E加强防范意识，防止攻击 33口令的选择原则有：（ BCE ）。A不容易记忆B容易记忆C不易猜中D容易分析E不容易分析 34、下面有关信息加密的论述正确的有：（ ABCDE ）。A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C对称加密需要有一对密钥C 非对称的加密与解密使用不同的密钥 E数字加密标准DES是非对称加密 35下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ ABCD ）。A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散 36电子商务认证机构的职能有：（ AB ）。A发放的数字证书 B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D管理用户的数字证书D 访问控制37企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ ABC ）A提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准B CA中心的建设D物流系统的建设 E信用制度的建立 38在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ABCE ）的特征。A个性消费的回归B主动性增强C可以对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度E 要求商品的质量和精细程度高 39对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（ AE ）。A企业经验曲线仍是主要的进入障碍B密切了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍D建立网站的技术障碍降低E 人才的短缺 40下面哪些产品有利于开展网络营销：（ ABDE ）。A书籍、VCDB计算机软件C票务服务D食品E家电 41电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（ ABC ）。A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；C在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；C 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。 43电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（ AB ）。A时空观念的转换B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D 企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。 46下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（ BC ）。A电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。B信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；C电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；D 传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。 47下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ ABD ）。A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D 联网的计算机必须遵循统一的网络协议 48计算机网络组成部分的三要素：（ ABC ）。A 网络服务B传输介质C协议D计算机 49下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（ BCD ）。A网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D 环型结构中对网络的扩展比较困难52下列选项中，（ ACD ）是电子商务的主要功能？A企业网络经营B企业信息发布B 网上购物D网上招投标 E网上聊天 53驱动电子商务发展的主要因素有：（ BC ）。A现代工业的发展B信息产业的发展C各国政府的推动D新闻媒体的炒作E 军事竞争的需要。 56下列不属于个人商务活动特点的有：（ ABCDE ）。A以满足个人生存需要为直接目标B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为F 是毫无规律可寻的行为。 59无形商品的电子商务运作模式有：（ ABCD ）。A网上订阅模式B付费浏览模式A 广告支付模式D网上赠与模式 60下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（ BD ）。A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。三、简答题：1、电子商务与传统商务相比具有什么特点？1、信息提供：透明、准确 2、流通渠道：企业直接到顾客 3、交易对象：全球 4、交易时间：全天 5、销售方法：完全自由购买 6、顾客方便度：按照自己的方式购买 7、对应顾客：能够迅速捕捉顾客的需要，及时应对 7、销售地点：虚拟空间2、电子商务的安全需求有哪些？一、信息传输的保密性 二、交易文件的完整性 三、信息的不可否认性 四、交易者身份的真实性3、电子现金系统必须满足哪些方面的条件？一、最终支付 二、分散处理 三、脱线处理 四、信誉度4、在线零售成功的关键因素有哪些？一、基础信息服务一步到位 二、完善的客户服务系统5、免费信息为网络公司带来了哪些好处？一、市场更趋自由化 二、市场不确定因素大大减少 三、中间商的作用和形式发生变化，新型中间商与信息服务平台纷纷出现 四、消费者从被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的营销过程 五、消费者与制造商及其服务企业共享营销信息 六、消费者购买行为趋于复杂、灵活6电子商务人才的素质要求有哪些？网络营销能力、网络客户服务能力、上午网页设计制作能力和网络信息处理能力7、 电子商务中存在的安全问题有哪些？ 卖方面临的问题：1、系统数据被篡改 2、服务器被克隆 3、买方不诚信 买方面临的问题：1、卖方不诚信 2、恶意攻击 信息传输问题：1、冒名窃取 2、篡改数据 3、信息丢失 4、信息传递过程中的破坏 5、虚假信息8、 网络营销的促销策略？ 电子邮件 第三方平台关键字的竞价排名9、 电子商务中物流的作用？ 1、电子商务改变传统物流观念 2、电子商务改变物流的运作方式 3、电子商务改变物流企业的经营 4、电子商务促进物流改善和提高10、 安全电子交易协议具有哪些特征？ 便捷性好 安全性高11、 什么是电子商务？ 通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动12、 非对称加密的概念？ 允许在不安全的媒体上的通讯双方交换信息，安全地达成一致的密钥13、 防火墙得概念？ 一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障14、 电子商务的概念？通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动15、 对称加密的特点是什么?公钥和私钥是对等的16、 电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?1、信息提供：透明、准确 2、流通渠道：企业直接到顾客 3、交易对象：全球 4、交易时间：全天 5、销售方法：完全自由购买 6、顾客方便度：按照自己的方式购买 7、对应顾客：能够迅速捕捉顾客的需要，及时应对 7、销售地点：虚拟空间17、电子钱包的概念？小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。18、 电子货币的主要功能为哪四项？1、转帐结算功能:直接消费结算代替现金转帐; 2、储蓄功能:使用电货币存款取款; 3、兑现功能:异使用货币进行货币汇兑; 4、消费贷款功能:先向银行贷款提前使用货币四、论述题1、论述非对称密钥加密的基本内容？可以举例说明。需要两个密钥来进行加密和解密，这两个秘钥是公开密钥（简称公钥）和私有密钥（简称私钥）。2、 物流、资金流和信息流的相互关系（联系与区别）？ 资金流、物流和信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产分配交换消费生产的循环。以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。3、 试述在线购物的基本过程？ 选择商家；准备支付；会员注册；选购商品；选择发货方式；选择支付方式；收货后通知第三方打款给卖家；最后评价卖家4、 试述公司贯彻客户关系管理必须解决哪些问题？ 1.盲目寻找新客户，遗忘老客户 2.客户信息零散，不利于企业竞争 3.观念陈旧，不注重可持续发展5、 论述电子钱包的功能、流程及其优点？ 1、个人资料管理2、网上付款3、交易记录查询4、银行卡余额查询5、商户站点链接 客户接入互联网，通过浏览器在网上浏览商品，选择货物，填写网络订单，选择应用的网络支付结算工具，并且得到银行的授权使用。2、客户对相关订单信息3、商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认，并把相关的、经过加密的客户支付信息转发给支付网关，直到银行专用网络的后台业务服务器确认，以期从银行等电子货币发行机构验证得到支付资金的授权4、银行验证确认后，通过所建立的经由支付网关的加密通信通道，给商家服务器发送支付结算信息。5、银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金从客户账号上转拨至开展电子商务的商家银行账号上，借助金融专用网进行结算，并分别给商家、客户发送支付结算成功信息6、商家服务器收到银行发来的结算成功的信息之后，给客户发送网络付款成功信息和发货通知。 1、匿名性2、不可跟踪性3、节省运输费用4、风险小5、节省交易费用6、支付灵活方便6、 论述信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？ 信息高速公路是实现电子商务的最底层的基础设施，它是由各类网络通信设备及计算机组成；没有信息高速公路，信息只能是小区域内传递，无法实现跨越大空间的高速传送，真正的电子商务就无从谈起，因此说信息高速公路是实现电子商务的物质基础。8、与传统拍卖方式相比，网上拍卖的优势有哪些？ 1、拍卖的运作成本低2、拍卖周期缩短3、拍卖不受时空的限制4、拍品不需要审查5、拍卖公告发布的及时有效6、拍品以图片的形式展示7、拍卖过程实时监控8、支付方式多样9、随时都可以拍卖