市场营销策划试卷及答案.doc

全国2011年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业市场营销策划的基本原则是( A ) 第一章P10A.统筹规划 B.超前创新 C.技艺融合 D.定量分析2.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( C ) 第二章P38A.明星类 B.现金牛类 C.问题类 D.瘦狗类3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C ) 第八章P236A.品牌资产 B.品牌延伸 C.品牌联想 D.品牌认同4.消费者购买矿泉水的行为属于( D ) 第三章P69A.复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为C.多样性的购买行为 D.习惯性的购买行为5.参照群体属于影响消费者购买行为的( C ) 第三章P62A.文化因素 B.个人因素 C.社会因素 D.心理因素6.生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是( B ) 第七章P188A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.等级包装策略 D.附赠品包装策略7.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为( C ) 第七章P197A.6 B.7 C.42 D.498.企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于( D ) 第二章P44A.并购一体化 B.水平一体化 C.前向一体化 D.后向一体化9.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是( B )A.重新定位产品 B.换代新产品 C.改良产品 D.全新产品 第七章P20610.市场营销预测首先要确定( A ) 第五章P143A.预测目标 B.预测方法 C.预测步骤 D.预测成本11.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。这种价格折扣策略属于( B ) 第九章P251A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣12.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元，这种定价策略属于( A ) 第九章P252A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略13.市场营销信息系统中最基本的子系统是( C ) 第五章P117A.营销情报系统 B.营销调研系统 C.内部报告系统 D.决策支持系统14.推销人员通过演示有关推销证明资料如推销证明、产品质量证明等来劝说顾客购买推销品的面谈方法是( D ) 第十二章P369A.产品演示 B.图片演示 C.文字演示 D.证明演示 15.优点是覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强;缺点是传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差;这种广告媒体是( D ) 第十三章P389A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视16.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是( B ) 第十四章P439A.抓住轰动事件 B.跃入流行之潮 C.追踪体育比赛 D.协助全民活动17.高机会和高风险的业务单位是( B ) 第二章P47A.理想型业务 B.风险型业务 C.困难型业务 D.成熟性业务18.“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是( C ) 第九章P256A.替代产品定价 B.副产品定价 C.互补产品定价 D.产品大类定价19.蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为( A ) 第四章P102A.紧密追随 B.有距离地追随 C.有选择地追随 D.名牌的模仿者20.许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的( D ) A.无形性 B.可变性 C.不可分离性 D.易消失性 第十八章P526二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.新产品的定价策略主要有( ABD ) 第九章P255A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.竞争定价策略 D.满意定价策略 E.分级定价策略22.企业对销售人员进行激励的方式主要有( ABCDE ) 第十二章P355A.组织气氛 B.销售定额 C.正面鼓励 D.参与式管理 E.教育培训23.企业可供选择的产品差异化策略包括( ABCD ) 第六章P176A.形象差异化 B.服务差异化 C.人员差异化 D.产品实体差异化 E.价格差异化24.影响国际市场营销的文化环境因素主要包括( ABCDE ) 第十九章P552A.社会组织 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.价值观念 E.语言25.谈判的策略主要包括( ABCE ) 第十二章P376A.合作型谈判策略 B.进攻型谈判策略C.防守型谈判策略 D.妥协型谈判策略E.混合型谈判策略三、判断改错题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)判断正误，在题后的括号内，正确的划上“”。错误的划上“”，并改正错误。26.直接分销渠道是不经过任何中间商转手的分销渠道，它适用于产业用品和单位 价值较大的消费品的分销。( ) 第十章P26727.郎酒的酒瓶在酒饮用后可以作为花瓶使用，这是商品组合包装策略。( ) 第七章P18928.使一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效应的市场营销策略称为反市场细分策略。( ) 第六章P16829.在市场机会中，有些是明显没有被满足的市场需求，这种未被满足的需求我们称之为隐性市场机会。( ) 第六章P15530.本田汽车的“H”型标志一般可以被归入企业形象系统中的符号识别系统。( ) 第十二章P444四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.企业分销渠道设计的基本目标有哪些? 第十章P264答：企业分销渠道设计的基本目标有：（1）经济目标。就是以最小的投入获得最大的效益。（2）控制目标。采用不同的分销渠道所达到的控制效果是不同的。（3）适应目标。要本着适应环境和企业总体发展规划要求的方针，灵活应变。（4）声誉目标。企业的声誉影响企业对分销渠道的选择。32.简述市场细分应该遵循的基本原则。第六章P159答：市场细分应当遵循以下基本原则：（1）差异性。指市场中购买与消费上的差异。（2）可衡量性。指细分市场是可以识别和可以衡量的。（3）可进入性。指企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度。（4）效益性。指细分市场的容量能保证企业获得足够的经济效益。33.组织市场的特点有哪些? 第三章P74答：组织市场的特点如下：（1）购买者少。（2）购买数量较大。（3）购买者的地理位置相对集中。（4）供求双方关系密切。（5）派生需求。（6）需求缺乏弹性。34.简述市场营销控制的类型。第十六章P480答：市场营销控制的类型有：（1）全面控制与分类控制。（2）集中控制与分散控制。（3）事先控制与事后控制。（4）跟踪控制与基准控制。（5）回避控制与直接控制。35.简述推销人员培训的方式。第十二章P352答：推销人员培训的方式主要有：（1）课堂教学。采用讲授的方式传授知识，是一种集合教育的培训方式。（2）模拟实验。由受训人员亲自参与具有一定真实感的实验，模拟实际销售过程的方式。（3）案例分析。提供具体推销实例，通过对实例的分析、思考、比较来培训推销员的方式。（4）会议讨论。通过开会讨论的方式对推销员进行培训。（5）现场训练。即在实际工作岗位上培训。五、计算题(本大题共1小题，7分)36.某公司年度计划要求第二季度销售3000件产品，每件2元。但在该季度结束时，只销售了2500件，每件1.8元。即实际销售额为4500元，比预期销售额少1500元。问：销售额的下降有多少归因于价格的下降?有多少归因于销售量的减少? 第十六章P484答：因价格下降的差异=（2-1.8）*2500=500，占总销售额的33.3%。 因销售量减少的差异=2*（3000-2500）=1000，占总销售额的66.7%。六、论述题(本大题共1小题，13分)37.试述成熟行业企业制定竞争战略必须考虑的问题。第四章P108答：成熟行业企业制定竞争战略必须考虑以下问题：（1）生产规模的确定。即根据生产规模的大小灵活选择竞争战略。（2）产品结构的调整。根据行业生命周期的规律，努力使产品结构合理化。（3）工艺和制造方法的改进。应加大改革工艺和制造方法的力度，从而降低成本，以获得较多的利润。（4）用户的选择。企业应保证重点用户、争取一般用户、挖掘新用户。（5）开发国际市场。应该在充分调研的基础上，制定正确的国际市场竞争战略。（6）退出或实行多角化经营。企业在评估行业无利可图或经营困难时可考虑采取退出策略，或实行多角化经营。（7）购买廉价资产。可以采取兼并重组等方式实现资源的优化组合。人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。人与人之间的距离，不可太近。与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。人与人之间的距离也不可太远。太远了，就像放飞的风筝，过高断线。太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。太远了，就像失联的旅人，形单影只。人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。人与人之间的距离，不可太近。与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。人与人之间的距离也不可太远。太远了，就像放飞的风筝，过高断线。太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。太远了，就像失联的旅人，形单影只。人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。