酒店客户开发计划.doc

致：由：事由：关于XXXX酒店旅行社客户及协议客户开发和日常维护计划工作的报告内容：为了更全面细致的做好酒店旅行社客户及协议客户的开发和日常维护工作，本着言简意赅的原则，现做出如下计划，以便于以后的工作能更快、更准确，有目的、有计划的展开。一、 旅行社客户的开发与日常维护1. 把价格做为杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社散客及团队。2. 在稳定酒店现有旅行社客户尤其是大社的同时，寻求与国外各地的旅行社合作，确立指定酒店地位。3. 做好对计调部人员公关工作，在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率。4. 待名片制作完成后，依次对环通国际旅游有限公司、华人国际旅行社、美国运通国际旅行社、FITT德国青年国际旅行社、丽航国际旅行社、开元国际旅行社、德华国际旅行社、海森国际旅行社、芬兰国际旅行、丹麦DMC国际旅行社、意大利蓝天国际旅行社、环意国际旅行社、阳光国际旅行社、罗马假日国际旅行社、南游智利国际旅行社、美丽华国际旅行社、华闽国际旅行社、雄狮国际旅行社、康福国际旅行社、山富国际旅行社、美嘉国际旅游有限公司、华美假期、瑞士畅欧国际旅行社、日内瓦国际旅行社、瑞士Kuoni Travel Group、英国Gullivars Travel Associates、旺平国际旅行社、欧亚国际旅行社（法国）、文华国际旅行社、巴黎环球国际旅行社、安赛尔国际旅行社、瑞典远东国际旅行社、俄罗斯阳光国际旅行社、信泰国际旅行社等社及地接社进行登门拜访，推介酒店，签订订房协议并持续进行回访工作，切实提高酒店旅行社客户订房量。二、 协议客户的开发与日常维护1. 积极参加行业的连锁服务网（包括QQ群或微博等网络群体）,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，对周边区域内客户逐一登门拜访。2. 待名片制作完成后，依次按酒店东西南北四个方向，以XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX大厦展开地毯式拜访活动，推介酒店，确定重点客户，签订订房协议并持续进行回访工作，切实提高酒店协议公司客户订房量。3. 在地毯式拜访同时，规划好拜访路线，针对XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX等单位以酒店房间为目的进行重点推介，签订协议并持续进行回访工作，切实提高酒店协议客户订房数量。从长期计划上，在把以上客户全部发展成为酒店老客户后，我将把工作重点转化到提高老客户对酒店忠诚度上，稳定老客户；再以老客户为基础，利用“口口相传”的方式，不断呈放射状拓展酒店客户；同时时刻关注竞争对手情况，并保持良好关系，不断从竞争对手手中获取客户和生意。 XXX 日期