电信客户满意度回访表.doc

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客户满意度回访表尊敬的客户：您好，首先非常感谢您选择中国电信为您提供互联网专线业务，为了解您对我们提供服务的使用情况，诚恳的邀请您填写以下调查问卷，我们将对反馈的情况进行分析、总结，不断提高我公司的服务质量，竭诚为您提供更贴心的服务。客户名称填写人联系电话业务类型互联网专线速率M业务满意度情况（请在对应位置打钩）服务情况您对客户经理的整体印象如何满意一般不满意不满意原因：您对客户经理的日常服务响应速度是否满意满意一般不满意不满意原因：客户经理是否根据您的需求为您提供新产品方案满意一般不满意不满意原因：您对业务故障响应及处理速度是否满意满意一般不满意不满意原因：业务情况提速后网络速率您是否满意满意一般不满意不满意原因：网络稳定您是否满意满意一般不满意不满意原因：您的其他宝贵建议您如果有其他信息化业务需求，请告诉我们，我们将为您提供全方位解决方案客户经理：客户签字确认：填写时间：年月日

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