世纪佳缘运营模式分析.doc

世纪佳缘网营运模式的研究 作者， xxx（防灾科技学院 xxxx班 xxxx）摘要：如今，因为社交圈窄、工作压力大，无暇顾及个人问题的剩男剩女们催生了网络相亲市场。世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，网站规模大、征友效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为国内外的单身人士提供严肃婚恋交友服务。分析世纪佳缘网的运营模式具有重大的现实意义，本文从发展历史、竞争优势、运作方式及盈利模式等方面对世纪佳缘网站的营运模式进行探索，能多对本人学习电子商务这门课程有所裨益。关键词：世纪佳缘;运营模式;盈利模式;会员付费制Research on the Operational Model of ShijijiayuanReader ,WangGuojuan (Institute of Disaster Prevention Class 1150411 065201)Abstract:Now, because of the social circle of narrow, high working pressure, to attend to personal problems with male 3S lady who gave birth to the online dating market.The company is a serious dating website, website of large scale, good personalresponse effectiveness, through the Internet platform and offline membershipmeeting activities provide serious dating service for domestic and internationalsingles. This paper from the aspects of history, the development of competitive advantage, operation mode and profit pattern of century beautiful predestined relationship website operation mode of exploration, can help me study e-commerce in this course.Key words：Shijijiayuan;Operation mode; profit model; member Fu Feizhi引言：据2010年全国婚恋调查报告显示，2010年，我国单身男女花在婚恋网站寻找配偶的费用近10亿元，每年有2000万单身男女成为婚恋网站的潜在客户，大约有2.6亿人为择偶奔忙。巨大的市场吸引着众商家进入，目前，中国婚恋网站市场形成了世纪佳缘、百合网、珍爱网三足鼎立的局面。本文就目前最大婚恋网站世纪佳缘为例，与大家分享一下它的媒介运营模式，进而分析中国婚恋网站存在的一系列问题和解决思路。世纪佳缘基本概况，分析市场定位，然后进而重点分析其运营模式和盈利模式，最后根据目前出现的问题提出一些解决思路。1 世纪佳缘发展历史2003年10月，龚海燕创办了世纪佳缘；2006年6月，成为微软MSN佳缘交友频道合作伙伴；2006年8月，成为TOM网和互联星空交友频道合作伙伴；2006年9月，成为上海浦东发展银行交友频道合作伙伴；2007年4月，与湖北卫视交友栏目恋爱大篷车达成合作；2007年4月，获得新东方“三元老”徐小平、王强、钱永强4000万元投资；2007年5月，与新浪交友战略合作，在新浪网推出全新交友频道；2007年5月，风险投资公司启明创投入股；2007年7月，与内蒙古卫视交友节目我的丘比特建立合作；2007年11月，与新浪播客合作，打造全国第一视频征婚平台；2008年3月，与湖北卫视合作，举办大型万人相亲会；推出征婚节目世纪佳缘：相亲进行时；2008年3月，与新浪合作举行大型越洋视频征婚活动；2008年4月，与江苏综艺频道的合作节目幸福3+3正式播出。2008年5月，与广西综艺频道合作，在节目情感传奇中独占相亲版块；2009年2月，与湖北卫视共同举办第二届幸福“1+8”万人相亲活动；2010年3月，在全国范围内大规模投放公交车身广告，共涉及12个大型城市，近800条公交线路；2010年5月，与湖南卫视我们约会吧合作；2010年8月，世纪佳缘已与全国近40家重点卫视、地方电视台建立独家合作形式；2011年5月，世纪佳缘(Nasdaq:DATE)在美国纳斯达克挂牌上市，成为国内婚恋网站上市首例，同时也是在纳斯达克上市的全球首个婚恋网站；2011年6月，与斯凯网络合作开发一款约会应用软件，并放在斯凯网络的冒泡手机社交网上运行；2011年7月，推出基于iPhone、Android、Windows Phone 7系统的多个移动客户端；2011年8月，获得“品牌贡献奖2010-2011年度优秀专业网站推荐品牌”大奖；2011年9月，与中国邮政合作，成立爱情邮局它的发展历史可以为了四个阶段：第一阶段：初步发展阶段，这一阶段还停留在一切免费的层面，包括国内的各大婚恋网站也是如此。这中间最重要的无疑是资金支持，也是最能影响世纪佳缘的两大事件就是在2007年的4月25和5月18分别获得了新东方三元老徐小平、王强、钱永强的天使投资4000万人民币和启明创投的风险投资1000万美元，让网站得以发展。第二阶段：开始变革，到了2009年初，受国际经济危机和盈利模式的限制，开始探索新的道路来支持网站的运营和发展。于是，会员付费制模式开始走上正轨；第三阶段：寻求创新，开始垂直发展进入婚庆领域，并且斥资2000万开办了专门的网站喜鹊网；第四阶段：2011年5月11日于美国纳斯达克成功上市，成为国内婚恋网站首家。而且此时的移动互联网业务和银联支付功能也相继开通和完善。2 世纪佳缘竞争市场分析2.1 品牌知名度竞争婚恋网站的目的都较一致，因此为了提高网站知名度，各网站竞争手段多样。世纪佳缘主要是和电视台，新闻媒体合作，举办长期相亲节目，现实相亲活动，集体婚礼，同时媒体跟踪报道；百合网也是与电视台合作相亲节目，但规模不及世纪佳缘，另外还有投放视频广告，电视广告；爱情公寓则是通过网络宣传，其中最出名的是其出资拍摄的网络剧爱情公寓；此外，市场排名前十的这些婚恋网站都在百度谷歌这两大搜索引擎上投放了排名，一旦搜索就会在第一个结果特别显示。但通过在谷歌搜索这十个婚恋网站，发现只有世纪佳缘在右侧添加了搜索会员的链接，这无疑提高了其访问量。2.2 注册会员竞争世纪佳缘是投放链接和广告，然后为访问用户提供免费注册，会员数量众多，会员数也成为其在首页“千万里挑一”的有力支柱；而竞争对手珍爱网则是注册正式会员收费，费用较高，提高了注册会员的门槛，注册会员数虽然远远不及世纪佳缘，但反而吸引了高学历高收入注重专业的会员。2.3 婚介专业性竞争世纪佳缘是提供个性搜索，在满足年龄和学历的注册条件并进行注册后便能自行搜索感兴趣的另一半；百合网则是采用合适度匹配系统，注册时需要做婚恋测试，然后推荐符合测试结果的异性；珍爱网则是保留传统婚介模式，正式会员搜索后，网站提供一对一红娘服务，对会员进行包装，代问问题并代约见。2.4世纪佳缘竞争优势1.模式成功。世纪佳缘采用的是免费注册会员，为会员提供搜索平台，会员通过输入个性化搜索条件，自主选择交友对象；2.网站的独特优势。网站建站费用低，信息量多，更新迅速，每天24小时都在运营，还能随时进行会员互动；3.人气值增长快，婚恋网站的市场份额占有率已经超过50%。此外还与多家电视台保持长期合作，推出相亲节目以及冠名相亲活动。据世纪佳缘的招股说明书中的数据显示，截至2011年3月31日，世纪佳缘的注册用户总数为4020万，活跃会员为474.4705万；2010年营业收入为1.676亿元，净利润1670万人民币。3 世纪佳缘网站运营情况3.1 运营模式世纪佳缘的运营模式最初是模仿搜索制交友模式的开创者Match模式。Match网站是全球首个婚恋网站，在全球37个国家和地区拥有独立的运营机构。而Match搜索制是指用户通过主动设置理想对象的条件选项，并指明每项要求的重要程度来制定选择标准，而后在网站数据库中进行数据匹配检索，从而找出最符合要求的人选。目前世纪佳缘已经有自己定型的模式，即通过各种宣传渠道来增加会员注册人数，形成庞大的会员群。同时会员注册有必须大专或本科以上的学历限制。再在此基础上开展会员付费，线下活动，高端猎婚，婚庆包办的主要业务。3.2 盈利模式1.提供增值服务。主要有玫瑰情书、首页光明榜、搜索排名提前、VIP服务、“约会11”等。玫瑰情书收费标准为每月16元，使用手机订购则15元；总光明榜每天30元，北京、上海、广东榜每天20元，其他地区光明榜每天10元；搜索排名提前的收费为每天10元；VIP服务每月16元；“约会11”服务则视成功与否收费，每成功发起一次约会收费100元。线上服务分为按次数收费和按时段收费，按次收费即站内邮件收发双方需要购买单价2元的虚拟邮票，才能阅读收到的信息，如果双方都愿意继续沟通，则以后的线上沟通不再收费；按时段收费则分为看信包月、高级会员和钻石会员。但增值服务获利的前提是这些用户要在线上足够活跃，且呆的时间够长。一般用户平均活跃时间是三到六个月，无法靠此长期盈利，且世纪佳缘付费用户只占10%左右。4世纪佳缘网站营运模式的不足及建议4.1世纪佳缘网站营运模式的不足世纪佳缘提供搜索平台的模式能迅速聚拢人气，为其成功上市提供一定推动力，但这种模式的门槛较低，面临安全问题，而关键在于世纪佳缘等婚恋网站的商业模式存在不少漏洞，其用户信息认证、网站监管，加之相关法律空白等问题都容易被非法人员所利用。事实上，中国多数婚恋网站通过互联网平台和线下会员见面活动等方式为单身人士提供婚恋交友服务。类似世纪佳缘的婚恋交友网站其实很多，如百合网、珍爱网、绝对100交友网等，它们大多有丰富的线下活动，并与电视台的婚恋节目紧密合作，近年来引起广泛的社会关注。4.2对世纪佳缘网站营运模式的建议婚恋网站能力、技术有限，不可能说保障在此平台上流通的所有信息都可靠，作为信息交流平台的婚恋网站主要任务是保障信息审理程序的合理性，而超出管理范围的信息真实性等问题，用户才是主要的负责人。但是，另一方面，婚恋网站在遇到相关用户利用其进行诈骗时，不能只是简单地把问题用户拉进“黑名单”就了事，必须尽快采取行动对有关用户进行惩处，主动联系司法部门，只由内部解决不是长久之计。参考文献1世纪佳缘2世纪佳缘股权结构曝光：探索中国首席红娘的盈利模式，2011.53iReach艾瑞，婚恋交友市场规模扩张 浏览深度突出而黏性缺乏2011.64南方日报,目前婚恋网站运营模式的“死穴”，2012.5