我们的生活和标准化.doc

我们的生活和标准化（开场白）同学们好，非常高兴来到七中，七中我太熟悉了，可我没在这上过一天学，前些年，我们单位在杨秣小区，我家住在康嘉花园，每天走路上班都从你们学校门口经过，可一次也没进去过，每次看到你们就特别羡慕，我过的是两点一线的直线生活，你们是一条射线，只要你们努力学习，你们的未来会射向很远很远。七中给我的印象非常好，早上路过的时候，经常看有学生站在大门口，迎接老师和同学们，大门口外的自行车也停放的整整齐齐，据说在公办初中里面，七中是最好的，从外面还可以看到那个高高的天文观测台，这里的同学不仅仅低头从书本上学习已有的知识，而且抬头朝向浩瀚的宇宙探索未知的世界，人类对真理的探索，对自然的疑问，最初都是从仰望星空开始的。仰望星空不只是数星星有几颗，看月亮是圆还是缺，而是能不能提出和天上繁星一样多的问题，敢不敢挑战登上月球这样无比艰巨的任务，这个人类在1969年已经实现了。（导入）（PPT1-3）今天我们不仰望星空，也不探讨登月，今天我们回到生活之中，生活中的问题一点也不比天上的少，谈谈我们生活中的一个普遍存在的问题，就是标准化的问题。我自己一直从事标准化的工作，有十三年了，我的工作和服务的对象是各行各业的企业，最早是工业，后来又拓展到了农业和服务业，以前我一直以为标准化仅仅是工作中的问题，有时会觉得没意思，后来，我渐渐发现它更是我们生活中的问题，而且存在于生活中的每一天，和我们每一个人息息相关，自从认识到这一点以后，我发现标准化真的很有意思，我们可以学会运用标准化的方法更好地改变我们的生活，不信，我们就来看看我们每一天是怎么过的吧，找找标准化在哪里？今天因为是到学校来做讲座，听众是可爱的中学生，我因此选用了一本日本标准化协会编写的标准化普及小册子，这本小册子最大的特点是用卡通漫画的形式通俗易懂地讲解了标准化，内容很直观，漫画很生动，我想用这种方式来学习标准化，同学们会更感兴趣。（准子的发现）（PPT4）下面，正式开始咱们的故事。故事的主人公是准子妹妹，你看她穿着漂亮的睡衣，打着哈欠，眼睛半睁半闭，头发也有点乱，一副刚从床上爬起来，没有睡醒的样子，今天早上可能起的有点晚，原因是她的小闹钟没有响，为什么没有响呢？原来是闹钟的电池没有电了，时间停在了两点二十五分。她打开了闹钟后面的盖子，取出了一节电池，她张开嘴巴，惊奇地发现想这个电池的大小和数码相机的电池的一样的，一旁的小猫咪的表情和准子一样有点惊奇，这个有什么惊奇的呢？（PPT5）第二张图片上，准子妹妹已经换上了整洁的校服，开始吃早饭了，她从冰箱里拿出一盒牛奶，大家有没有发现这个牛奶的盒子上有什么特别的地方，准子妹妹发现了盒子上面有个切口，小猫咪坐在椅子上等她吃早饭，她却在想为什么牛奶盒上会有一个切口呢？（PPT6）第三张图片上，大概是准子妹妹从学校放学回来了，一进家门，就听见小猫咪在卫生间喵喵叫，准子妹妹想起来，卫生间没有卷纸了，小猫咪一定是没纸擦屁股急得的喵喵叫。准子妹妹赶紧到卫生间换了一卷卷纸，卷纸换好了，准子忽然想到，这个卷纸和上次买的不是一个牌子，怎么也能刚好装上去呢？（PPT7）我们接着往下看，准子妹妹又换上了睡衣，小猫咪在洗脸池洗头，准子妹妹也要洗洗睡了，她手上拿着两个瓶子，一瓶是护发素，一瓶是洗发水，大家看看这两个瓶子的外观上有什么不一样？准子妹妹发现洗发水的瓶子上有很多横条纹呢？这又是为什么？（导入标准化）（PPT8）准子妹妹今天一天发现了四个问题，可以进一步归结为两类，左边的电池和卷纸是一类，这一类和大小形状有关，右边的洗发水和牛奶盒是一类，和记号标记有关。准子妹妹的发现和标准化有什么关系呢？好，我们一一来讲。（互换性）（PPT9-10）准子妹妹的第一个发现是电池，她发现闹钟上的电池和数码相机上的电池是一样的，同一种类的电池可以在不同产品上使用，既可以用在闹钟和数码相机上，也可以用在收音机和手电筒上，这种按照既定的大小和形状生产出来的电池，不管是哪个厂家都能使用，从而确保了产品具有互换性。互换是什么意思？准子妹妹可以把数码相机上的电池装到闹钟上，你可以把遥控器上的电池拿下来，装在电动玩具上，一样可以使用，这就是互换。这种能够互换的特性就是标准化。（为特殊人群考虑的设计）（PPT11）我们再来看看准子妹妹发现的最后一个问题，为什么洗发水瓶子的上面和侧面有许多横条纹？而护发素的瓶子上却没有？这样设计的目的是为了便于区分，不管是是谁，即使看不见、不认识字，也能很容易地把他们区别开，你看，连小猫咪也会区别。这就是洗发水上的标准化。（PPT12）从洗发水的例子上，我们可以看出标准化的另外一个重要特征，我们在设计产品的时候，不仅仅要考虑到正常人的使用，而且特别要为一些特殊人群，如盲人、残疾人、儿童、高龄人士着想，为了让他们便于识别和使用产品，我们应当为他们设计一些统一的特殊的记号标记或装置，这些统一的设计也是标准化。盲人眼睛看不见哪个是洗发水哪个是护发素，用手摸一摸就知道了，就不会弄错了。这样的特殊设计有很多，例如盲道，无障碍楼梯，校车，方便轮椅上公交车的设计等等。其实，这样的设计对正常人也有好处，比如女孩洗头发时，一般是低着头闭着眼睛，先把头发全部打湿，然后用手去摸洗发水和护发素，一般会记得哪个在左边，哪个在右边，但有的时候难免会忘记了而搞错，如果一摸，这个有条纹，是洗发水，这个没条纹，是护发素，就不会弄错，这样不是很方便吗？好，我们刚才对准子妹妹遇到的问题用标准化进行的解答，不知大家听明白了没有，但是准子妹妹还有好多问题？准子妹妹真是个爱思考的小女孩，她和小猫咪在想哪些问题呢？（PPT13-14）我们刚才讲到了电池的标准化是大小和形状的统一，那么卫生纸大小和形状的统一指的是什么呢？荧光灯的大小和形状的统一表现在哪些方面呢？手机的键盘上有什么是统一的呢？牛奶盒子上切口是什么意思呢？标准化的产品会有那些方便呢？（标准化的具体体现）（PPT15）好，我们一一来解答，卫生纸的标准化具体体现在卷筒的宽度，卷纸的厚度和卷芯的直径都一样，不同的厂家只要按照这个标准生产，我们买回来都能刚好放进卷纸架上，我们再引申一下，既然卷纸是标准化的，卷纸架是不是也应该是标准化的啊？这又讲到了标准化的又一个重要特征，配合，卷纸和卷纸架互相配合，最常见的配合就是螺丝和螺冒，还有小朋友喜欢玩的乐高玩具，几种固定大小形状的塑料块互相配合拼出成各种各样的造型，不知不觉，我们又谈到了标准化的又一个重要，但却经常被忽视的特点，人们会很简单认为标准化减少了产品的种类，将造成产品的单一化，乐高玩具的例子生动直观地展现了标准化是创造多样性的基础。（PPT15）萤光灯的标准化在哪儿呢？很显然是灯管的直径和灯头的大小。手机键盘上是指数字排列的顺序一样，而且数字5上面有一个小凸起，你摸到5就知道前后左右是什么数字了，拨号码的时候就用不着看着键盘，现在的手机键盘虚拟在屏幕上，就不需要这样的设计了，但是电脑的键盘上仍有这样的设计，是字母J和F ，你可能一时想不起来，但一打键盘，一定会忍不住去摸这两个键。牛奶盒子上的切口是告诉盲人，从切口的另一侧打开。（确保品质）（PPT16）标准化除了互换性和统一的无障碍设计这两个特征以外，还有两个非常重要的作用，一是确保产品品质，或者说是质量，而是确保产品的安全性。例如空调和除湿机的质量，一个空调的质量是好还是不好，怎么评价，主要是看这个空调的性能符不符合标准，或者说标准定的是高还是低，主要指制冷量、能效比和噪音这几项指标，标准就是要规定出这几项指标的具体数值，你们回去看看家里的空调，会发现上面都帖有一个标签，上面标注了这台空调的能效等级，一共有五级，冰箱上面也有这个标签。（PPT16）对于质量来说，标准的指标是具有弹性的，每个厂家的标准都可能不一样，例如空调的能效可以是一级，也可以是二级三级，但对于所有的厂家所有的空调，什么是一级标准，这个规定的指标是相同的。我们通常说质量高低，是一个笼统的主观感觉，如果要知道质量具体的精确的高低，那得要看看产品性能中每一个具体的标准定的是多少，标准定的高，产品质量就好，标准定的底，产品质量就一般，所以说，标准的高低决定了质量的高低。（确保安全）（PPT16）所以，对于质量的标准，往往是可以选择的，无非是产品好坏的问题和价格高低的问题，但是对于有关安全的标准，却是不容选择的，毫不夸张地说，标准定的是一条生死线，标准是对生命安全的保障。例如图片上看到的汽车安全带，在遇到交通事故时，能挽留很多人的生命，前提是一定要带，而且要符合标准。安全带保障的是成人安全，儿童安全则要依靠儿童安全座椅，大家都不陌生，但很多人对它很漠视，告诉大家一组数据，我国每年超过1.85万儿童死于交通事故，是14岁以下儿童死因的第一位，我国儿童在交通事故中的死亡率是美国2.5倍，欧盟的2.6倍，如果使用安全座椅死亡率会下降70。死亡率高有两个原因，一个是不使用儿童座椅，二是使用了，但座椅达不到安全标准，也起不到应有的保护作用，所以，这里的安全座椅必须是符合安全标准的座椅，安全标准包括很多的内容，例如固定的方式，这里就不细讲了，我们国家也制定了强制性的国家标准 机动车儿童乘员用约束系统，有兴趣的同学可以从网上下载看看。（PPT16）我们刚才讲了标准的两个重要作用，确保质量和安全，广义上来说，质量包含安全的要求，但我们必须分开来讲，把安全置于和质量同等的地位，因为大家往往会忽视安全，认为安全事故是一个概率，通常是小概率的事件，甚至归结为运气的好快，常常抱有侥幸心理，我可以告诉同学们，我们国家的标准分为两类，一类是推荐性的，一类的强制性的，关于质量的标准，绝大部分可能是所有标准，都是推荐性的，通俗地说是指导性的，但所有的涉及安全标准全是强制性的，如果不执行，将会受到法律上的处罚。比如说冰箱不制冷，最多是放在里面的食物坏了，如果漏电，则会威胁到人生安全，如果电磁辐射超标，则会损害人体健康。在国家标准里，冰箱的制冷性能大概只有几行字几句话，但电器安全的国家标准却是厚厚的一本书，所以安全标准是极其重要的，千万不能大意。（标准和标准化）（PPT17）好，我们来小结一下，什么是标准？什么是标准化？所谓标准就是对每一件产品，每一件事情做出规定，所谓标准化就是把这些规定的大小尺寸，形状种类、以及品质安全统一起来。这里说的是两层意思，首先制定出规定，也就是制定出标准，但开始的时候，同一个产品由每个企业制定出的标准并不一样，就需要把这些不一样的标准统一起来，统一成一样的标准，就是标准化。在一个国家内统一的是国家标准，在世界范围内统一起来，便形成了国际标准。简单的说，标准是结果，标准化是过程。（探索标准化）（PPT18-19-20）好，上面我们通过准子妹妹一天的发现，揭开了标准化的面纱，惊奇地看到标准化几乎无处不在，家里有，我们每天上课的教室当然也不例外，大家看一看想一想教室里有哪些东西和标准化有关。还真不少！黑板、日光灯、粉笔、订书机、透明胶带、插座、橡皮、自动铅笔、稿纸、铅笔和彩色铅笔、还有教室用桌椅。教室里的这些东西是怎样表现出标准化的呢？标准化会有哪些好处呢？（PPT21）答案很简单，就是我们刚刚提到的那几个方面，一个是互换性，一个是品质安全性。订书机里面订书针的规格是标准化的，一般只有小号，中号和大号三种，最常用的是中号，如果说有人要生产一种不同规格的订书针，那肯定卖不出去，因为没有订书机能装上去。自动铅笔的笔芯也是标准化的，笔芯的粗细就那么几种，有0.5毫米，0.7毫米。不要小看了自动铅笔，自动铅笔的日语叫做夏普铅笔，是由夏普公司发明的，当年夏普公司靠做自动铅笔起家，夏普是英文sharp的音译，sharp在英文里的意思是尖的、锋利的，我们做的铅笔芯永远是尖的，所以把公司的名称取为ever sharp，现在大家最熟悉的是夏普电视机，电视机最昂贵的部件是液晶屏，夏普公司是全世界液晶面板标准的领导者。（PPT21）小小的橡皮也包含标准化的元素，橡皮质量的好快首先反映在能不能把字擦干净，这个擦除能力是有标准规定的，一般情况下，同学们不是特别在意，学画画学素描的同学买橡皮的时候，就很关注这个性能了，画画老师会告诉你买什么牌子的橡皮，遗憾的是，这种橡皮好像都是进口的，这就反映标准水平的高低。除了质量以外，橡皮的安全性也很重要，同学们可能很奇怪，橡皮有什么危险的？有的厂家为了提高橡皮的性能，或降低生产成本，会使用对人体有害的物质生产橡皮，例如橡皮会散发出有害的气味。（PPT21）椅子也离不开标准化，按照人体工程学的原理，规定出椅子的大小和尺寸，符合这样标准制造出来的椅子，坐在上面更舒服。椅子所使用材料的强度和各部分固定连接强度也要符合标准，否则体重比较大的同学可能把椅子压垮了，摔倒地上造成伤害。（PPT22）好，我们刚才从生活中的标准又讲到了教室里的标准，下面给大家看一张表，把我们刚才提到的所有产品的标准全列在了上面，有国家标准，也有行业标准，产品好不好，产品合格不合格，就需要拿这张表里的一个个标准去衡量，去判定，我的很多同事每天工作就是用一个个标准去检验各种各样产品的质量，所以我们单位的名字叫做马鞍山市质量技术监督局。表（略）（结尾）（PPT23）关于标准化的知识，我们今天算起了个头，你们看，其实并不深奥，并不神秘，以前同学们可能没有在意它，或者对它有那么一点注意，注意到有些东西怎么都一样啊，但没有认识这就是标准化。今天你们认识了标准化这个新朋友，希望你们以后走到哪儿都想着它，带着它，你会慢慢发现标准化有更多更多的好处，自己也会越来越离不开它，它会成为你的习惯，影响你思维和行为的方式，提高你的生活品质，保障你的健康和安全，总之它是一个好朋友，值得你一生拥有。（PPT24）最后，请记得标准化的几个关键字：互换性、为特殊人群考虑、品质和安全，安全在最后，但却是最重要！千万要记住，谢谢大家！序号标准编号标准名称1GB/T 8897.2-2013原电池 第2部分：外形尺寸和电性能要求2GB/T 30768-2014食品包装用纸与塑料复合膜、袋3GB 20810-2006卫生纸(含卫生纸原纸)4GB/T 29679-2013洗发液、洗发膏5GB 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