人力资源沙盘模拟报告.doc

人力资源管理沙盘模拟实习报告（院） 系： 应用技术学院 专 业： 人力资源管理 班级 1000 学号 11 学生姓名： 文章 指导老师： 文莱 完成日期： 2013年5月25日 人力资源管理沙盘模拟实习报告一、前言（一）实验目的 ERP沙盘实训是为了经济管理系所有专业的学生能更好掌握所有专业课程，为了能更好的了解企业而开设的实训项目。通过实训教学，提供学生一定的企业模拟环境，在此环境下，有真实企业的几个最核心部门供学生模拟操作。该实训让所有学生都能体验企业各部门的决策和操作。借助于此，可使学生全面了解企业管理的基本流程，同时让学生运用所学专业知识进行企业经营管理。最终提高学生分析问题和解决实际问题的能力，培养学生的综合素质。实验中主要通过彰显人才在企业经营战略目标中的重要作用，通过模拟企业的整体运营过程，让学员在分析企业外部市场和竞争环境、内部人力结构优势、劣势的基础上，制定招聘、培训、薪酬、绩效考评制度，进行合理的人力资源配置，从而体会人力资源工作与企业整体经营战略之间关系，探究总结企业人力资源实务的规律，感悟各业务经理在人力资源管理中的作用，掌握建设和管理团队的方法和技巧。（二）实验内容本次沙盘实验在设计时，剔除了企业除人以外的其它经营要素，通过模拟企业的整体运营过程，让学员在分析企业外部市场和竞争环境、内部人力结构优势、劣势的基础上，制定人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效考评制度，进行合理的人力资源配置，从而体会人力资源工作与企业整体经营战略之间关系，探究总结企业人力资源实务的规律，感悟各业务经理在人力资源管理中的作用，掌握建设和管理团队的方法和技巧。实验过程中以每组5-6名学员组成一个管理团队，分别扮演总经理、人力资源经理、人力资源助理、生产部经理、营销部经理、技术部经理。各公司在总经理的率领下，依据市场信息、制定本公司的战略目标，并将目标分解至各职能部门，各部门经理按公司目标要求，结合本部门目前人力资源状况，同人力资源部协商制定招聘计划，并根据人才市场状况、竞争对手策略制定薪资标准、培训计划，最后按完成目标情况。（三）实习时间：2013.5.202013.5.24（四）实习地点：G508（五）小组成员（第二组）组长：王大锤组员：李小丽二、企业的基本情况介绍（一）企业规模本公司名称为传说集团。核心成员主要由总经理、人力资源经理、生产经理、销售经理、人力资源助理、技术经理组成。分别由饶欣、华燕妮、陈小龙、冷晶、肖奕珊、李卓文担任。企业初期拥有制造20个产品的水平，其中员工有B类员工6个，销售、生产、技术各2个。同时公司还拥有80万元的启动资金。 在第一周期市场上总共有180个P1产品的生产指标，单价为6万/个，加上我们企业共有五个企业竞争这180个指标。同时各企业拥有相同的启动资金。公司最初产品为P1产品，以后随着市场对P2产品、P3产品的需求的出现及增长，可选择生产销售P2产品、P3产品。1、组织结构图如下：总 经 理营销部人力资源部两组B级技术可增减两组B级营销可增减两组B级生产可增减生产部技术部2.人员分工：职位人员安排总经理大锤人力资源经理小锤销售部经理中锤技术部经理细锤生产部经理大斧（二）市场产品，人力资源基本情况在第一周期，市场上总共有180个P1产品的生产指标，单价为6万/个，加上我们企业共有五个企业竞争这200个指标。同时各企业拥有相同的启动资金。第一周期市场可招聘的人员如下：其中A类7个，校园招聘为0个，人才市场为1个，媒体广告为3个，猎头公司为3个：B类共9个，校园招聘为1个，人才市场为3个，媒体广告为5个，猎头公司为0个。C类员工无限制，销售、生产、技术各5个。五个企业必须经过测试获取招聘优先权。各渠道预计人才供应量（第一周期）校园人才市场媒体广告猎头公司销售A级0011销售B级1120生产A级0011生产B级0120技术A级0111技术B级0110第二周期，市场上共有P1产品200个，单价为5万/个；P2产品100个，单价为8万/个（生产P2产品必须至少有四个技术A）。第二周期的人力资源管理费用为第一周期销售额的40%。第二周期市场可招聘的人员如下：其中A类14个，校园招聘0为，人才市场为3个，媒体广告为5个，猎头公司为6个：B类共16个，校园招聘为4个，人才市场为5个，媒体广告为7个，猎头公司为0个。C类员工共12个，销售、生产、技术各4个。通过对比工资水平来获取招聘优先权。各渠道预计人才供应量（第二周期）校园人才市场媒体广告猎头公司销售A级0122销售B级1230生产A级0111生产B级2240技术A级0123技术B级1120三、企业预计经营目标及经营策略（一）第一周期经营目标1、企业生产销售目标：（1）生产目标： P1产品 30个（2）销售目标：成功销售30个P1产品，营业额达到180万。2、人员招聘目标：在第一周期，根据公司制定的经营目标（30个P1产品）并结合了A类、B类、C类三类员工的生产能力，我们公司最初制定了多套人员招聘方案。 招聘渠道招聘人员人才市场数量工资销售A级1个2万销售B级1个1.5万生产B级2个1.5万技术A级1个2.5万技术B级1个2万招聘成本费用5万3、人事管理目标：（1）根据职位分析与工作说明书，对企业B级人员进行技能提升，从而达到A级人员水品平，进而提高工作能力。（2）做好新员工的培训计划（包括企业文化培训以及技能培训）。4、薪资体系预算目标：根据市场现有水平为各类人员制定薪资水平，使公司在市场竞争中保持一定的竞争力，又能以较低的成本完成技术的研发以及产品的生产与销售。详情见下表：职位工资总经理35000元*1个人力资源经理30000元*1个销售部经理25000元*1个生产部经理25000元*1个技术部经理30000元*1个销售A级20000元*1个技术A级25000元*1个销售B级15000元*3个生产B级15000元*4个技术B级20000元*3个总计355000元5、企业财务目标： 极力保证资金支出控制在80万元内。（二）第一周期计划实际完成情况1、企业生产销售情况：由于生产能力不足，我们组企业只能完成25个产品，销售25个P1产品，营业额仅为150万元。2、实际人员招聘招聘情况：由于市场人力资源稀缺，各企业对人力需求量均比较大，导致我们企业在招聘这部分遇到极大地瓶颈。实际招聘情况如下： 招聘人员招聘渠道人才市场数量工资销售B级1个15000万招聘成本费用5万临时员工招聘情况：个数工资销售C1个1.5万生产C1个1.5万技术C3个2万3、实际薪资情况：由于对市场预测不准确，直接导致实际薪酬与计划薪酬也产生了出入，本组实际薪资支出如下表：职位工资总经理35000元*1个人力资源经理30000元*1个销售部经理25000元*1个生产部经理25000元*1个技术部经理30000元*1个销售B级15000元*3个生产B级15000元*2个技术B级20000元*2个销售C级15000元*1个生产C级15000元*1个技术C级20000元*3个总计350000元（三）第一期结束本企业的基本情况1、 企业财务状况：培训费用：项目新员工培训企业文化培训技能培训总计费用1万/次3万/次*2次1万/人*29万所有成本=招聘+薪资+培训+临时员工工资=50000+260000+90000+90000=490000元现金余额=1500000+（800000490000）=1810000元通过与其他公司的对比，我们的现金余额排在第三位。2、完成四种招聘渠道后，现有人员结构：人员数量及生产能力人才结构数量（单位：人）现有生产能力（单位：个）销售B级330生产B级220技术B级220销售C级15生产B级15技术C级315第一周期结束，我们公司的总员工数是17个，人均产值是93750万元。相比其他四家公司，我们的人均产值不是最低的。（四）第二周期经营目标1、企业生产销售目标：（1）生产目标：生产P1产品30个，P2产品20个。（2）销售目标：把生产的产品全部销售出去，使销售收入达到310万元。2、人员招聘目标：在第一周期中，由于员工人数很少，以致生产能力很低，使企业销售收入低，因此第二周期的启动资金很少，只有91万。在第二周期中，我们计划多招聘一些员工，提高生产能力，增加企业的销售收入，争取更多盈利。由于第一期的技能培训，我们公司的1个技术B级员工升级到技术A级，一个销售B级员工升级到销售A级。我们计划通过校园、人才市场、媒体广告三个渠道进行大量招聘。招聘5个销售B级人员、6个生产B级人员、4个技术B级人员、1个技术A级人员、1个销售A级人员、2个生产A级人员。3、人事管理目标： 给员工进行技能培训，以提高其生产能力，为下期的生产做准备。给员工进行企业文化培训，以提高员工对工作的积极性，提高员工的凝聚力。4、公司薪资体系预算：为了尽量多招揽人才，我们公司决定将薪资往上提升，但是还是要尽量控制人力成本。职位工资总经理80000元*1个人力资源经理60000元*1个销售部经理70000元*1个生产部经理70000元*1个技术部经理85000元*1个销售A级50000元*2个生产A级50000元*2个技术A级80000元*2个销售B级40000元*7个生产B级40000元*8个技术B级40000元*5个总计1525000元*实际人员招聘招聘情况： 招聘人员招聘渠道人才市场数量工资销售A级1个50000万销售B级1个40000元生产A级1个50000元生产B级4个40000元技术A级1个80000元技术B级2个40000元招聘成本费用6万实际薪资情况：职位工资总经理80000元*1个人力资源经理60000元*1个销售部经理70000元*1个生产部经理70000元*1个技术部经理85000元*1个销售A级50000元*2个生产A级50000元*1个技术A级80000元*2个销售B级40000元*3个生产B级40000元*6个技术B级40000元*3个总计1155000元*5、企业财务目标：为了扩大企业规模，提高生产能力，加大人力投入，企业现有的流动资金缺少，我们计划采用银行贷款44.5万元。（五）第二周期实际完成情况企业生产销售情况：（1）生产情况：生产P1产品28个，P2产品11个。（2）销售营业额：实现销售收入228万元。（六）第二周期结束企业基本情况第二周期完成招聘后，我们公司总体员工为22人。招聘费用花了6万元，新员工培训花了1万，技能培训4万元，企业文化培训花了9万元，工资总支出为115.5万元，总支出为135.5万元，现金余额为零。实现的利润为228135.5=92.5万元。在五个小组中，我们排在第三名。四、心得体会通过这次的沙盘模拟，我觉得受益匪浅。认识到团队合作的重要性，采用小组学习的方式，可以促进同学之间的融合，提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力。同时培养了我们的责任感，合理分配学习任务，使成员之间相互合作，相互沟通，相互帮助与包容。只有大家齐心协力，才能得出最优方案，获得最佳结果。有时候决策并不周全，例如，在进入市场前我们没有下好功夫研究好其他组可能做出的反应，进而针对其不同的反应，调整相应的经营策略，采用最优方案。这次沙盘模拟给给我的收获是，企业的运转流程，营销、生产、采购、财务，环环紧扣，息息相关，熟悉了各个模块的过程。在众说纷纭的情况下，在各执己见的情况下，各个部门的经理怎样迅速作出分析决策，并且说服其他人；或者提供数据报表，接受他人意见和建议。现实中离不开团队合作，没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃的。其中，我还深深感受到个人性格对于职业角色的影响，在困倦中飞快的指出财务部分的错误，我还是很满意在团队的合作，明确自己的职责是非常重要的，清楚自己负责的工作的具体细节。其中，生产经理对企业的持续经营起着不可估量的作用。应该对企业现有的生产设备和生产市场的敏感性和预测能力，对市场的进入选择有一定的准确性， 产品的定位也应有正确的选择性，对分析市场的供求关系要有预见能力，避免选择供大于求的市场以及产品。生产经理还应与销售经理形成良好的信息互动性，处理好企业库存产品的积压，以及在开拓的新市场上供小于求的状况没，企业的营销经理的选单也是很重要的，对企业的资金回笼有关键的作用没，定单的回收期长短直接影响企业的资金流动性，对于新市场的开拓，新产品的开发等，都有重要的影响。技术部门也应当与生产部门和营销部门加强合作，了解市场的需求是什么样的产品，进行技术创新，以全新的产品出现在市场上。 实验完成后，我认为沙盘模拟是一个在玩游戏的过程中学习的过程：是一个把知道的变成做到的过程，是一个团队一起做到的过程，也是大家互相了解的过程；是发现员工潜能的好机会，是一个优秀员工展示的过程，是一个互动学习提高的过程。总之我们应该更加努力的结合理论知识以及实践，从而转化成实际经验，让自己的知识不再空洞。致谢 感谢学校为我们提供这次实习的机会和场地。 感谢学校负责我们此次实习的指导老师。 沙盘模拟实习成绩评分表评价项目评分标准与内涵评 分实验表现40分1) 积极、主动，认真做好设计前的各项准备工作。不迟到、不早退2) 既虚心接受老师的指导，又要充分发挥主观能动性。结合课题，独立思考,努力钻研，勤于实践，勇于创新。3) 独立按时完成规定的工作任务，不弄虚作假，不抄袭他人内容。4)严格要求自己，按时、按质、按量完成实验。5)小组成员之间，分工明确，保持联系畅通，密切合作，表现出良好的团队协作精神。实验报告60分概念清楚，观点明确，中心突出，数据可靠，资料齐全，能科学地加工整理，论据充分，推理正确，逻辑严密，结论正确，能熟练的运用所学人力资源管理专业理论知识和专业技能，分析实验过程中出现的各种问题，对策合理，条理分明，文体规范，文笔流畅，无语法错误，图表规范，无错别字，标点符号使用准确，符合实验报告写作的规范化要求总体评价：实验成绩：评 定 人：日期： 年 月 日