银行营业部主任岗位职责.doc

营业部主任岗位职责1、主持营业部全面工作。2、认真贯彻执行党和国家制定的金融方针政策，遵守金融法规和结算制度，维护好中国银行的信誉认真执行我行的各项方针政策，负责落实各项规章制度；3、负责本部门的业务发展，确保年度内各项业务指标的的完成，制定部门年度工作计划和发展目标，按照上级要求适时调整工作方案，积极完成部门各项任务指标；4、负责与上级部门的协调、指导和沟通工作；负责本部门安全保卫工作，加强内部管理，确保安全运行；每年与员工签订责任书，制定本部门的各种预案，确保全年无案件无事故发生；5、负责按照上级行业务发展战略实施业务运营和发展，统筹协调与管理服务销售流程，制定对公、对私客户联动营销方案，牵头负责并落实客户拓展、业务发展与产品营销；6、负责根据年度经营目标和营销计划，合理配置服务销售队伍，提高柜台服务与营销能力。通过晨会、例会方式进行总结、指导、激励、培训，并对其进行考核与评价；7、负责本部门中高端客户的关系维护和拓展，根据中高端客户需求反馈以及内部业务发展需求、岗位要求、人员素质等方面，合理安排岗位人员，提高柜台服务能力；8、建立本部门经营目标考核办法，按月计算考核兑现，形成独有的促进业务发展为主要内容的激励机制；9、依据国家金融方针政策和上级规定，做好财务管理和风险防范，负责财务费用管理工作。严格按照财务制度、省行财会处有关费用管理办法，管理部门财务费用支出，确保在保证业务正常开展的同时节省费用，使部门费用指标控制在规定的指标内，及时向上级汇报费用管理和使用情况；10、做好本部门对公及个人优质客户群的建设，形成部门支撑业务稳定发展的公司、零售优质客户群及目标客户群，以及“一户一策”的营销方式；11、负责柜台文明优质服务，切实履行“一把手”职责，全面负责本部门文明优质服务工作，组织员工进行业务技能训练和测评，争创文明示范窗口；12、负责定期召开部门员工大会，总结上期工作，安排布置本期工作任务。组织学习讲评，学习上级行各项方针政策及规章制度；13、做好同其他部门的业务协调工作，完成支行交办的各项任务；完成与上级部门的协调工作,并督促副主任的各项工作；根据工作需要做好对业务流程的整合和员工岗位调配工作；14、认真落实基层四项制度，认真登记“单位负责人工作日志”，落实监控每日查看制度，确保每月一次的查库,发现问题及时查找原因、上报支行；15、精心营造“团结、向上、奋进”的工作氛围， 做好员工的思想政治工作。掌握员工的思想动态，关注员工8小时之外，若发现异常及时采取措施化解风险；16、负责监督检查本部门的内部控制管理、会计核算质量工作；17、根据部门的业务发展、内控管理、案件防控、优质文明服务、安全保卫工作，负责召开部门的各项会议，进行阶段性工作总结和下一步的工作安排；18、按照省行各部室的要求，根据动态自查内容自查本部门相关业务，并按时提交动态自查结果，担任部门固定自查B角；19、负责营业部消费者权益工作的实施，担任A角；20、负责营业大厅环境布局和环境卫生管理工作，做到大厅整洁、明亮、优雅；21、全面负责部门案件防控工作，制定本部门的各种预案，组织员工做好案件防范、警示教育工作;认真部署、加强检查，推动机构案防措施的落实工作，建立完善的考评制度，确保全年无案件无事故发生，将案件防控工作纳入日常管理；22、做好行领导交办的其他工作。