客户活动方案3篇.doc

客户活动方案3篇为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的忠诚度，有效促进产品销售，具体方案如下：一、目的：1、稳老抓新，提升xx公司在客户心中的美誉度。2、促进重点意向客户签单。二、赠送对象和条件：本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排；2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排；3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请（如下表），交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。初步拟订200家左右，预计200人；中秋节送礼申请表客户类型 客户姓名地址联系电话4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计203=60人。业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排；三、赠送方式：为了给客户一个意外的收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。四、礼品组成：1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值xx元（或xx元）的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张（贺卡上统一印上：“感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体xx员工深情的谢意和诚挚的祝福，愿您心想事成，财源滚滚！”）。五、礼品筹备：月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。六、礼品投送时间、方式：时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。方式：我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局，由邮政局统一送达。要求：业务员和业务助理务必如实上报，所送客户必须是确定的意向客户，所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。七、费用预算：本次活动总计客户数量380位。其中：重点客户150家，即150（人）xx元/份=元；一般客户230家，即230（人）xx元/份=元。合计：元+元=元。八、本活动由企划部监督执行。后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案一、活动时间：11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。4、需要报修的，请填写“物业保修登记表”。5、接受、解释、转告其他意见咨询。四、场地安排1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅，并摆放2幅宣传kt板（服务内容、宗旨及温馨提示）。2、在门岗内设立接待处，提供茶水及取暖设备。物业管理中心客户服务部后勤总公司物业客户服务联系接待日服 务 内 容为了加强与家属区客户联系沟通，收集客户意见，了解客户需求，不断提高物业服务质量，后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动，服务内容如下：一、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。四、接受、解释、转告其他意见咨询。后勤总公司物业客户服务部十一月十八日后勤服务总公司物业管理中心服务理念：您的满意是我们的永恒追求服务承诺：优质、高效、专业、诚信服务范围：教学区、家属区物业服务宗旨：敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越温馨提示：一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线，不私拉乱设电线，不违章使用各种电器设备，保证安全用电。二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内，避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关，燃气阀门，切断各种火灾隐患，做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。三、请保护环境卫生，良好的居住环境靠大家一起来创造。四、外出时管理好自己的宠物，防止发生宠物咬人事件。五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品，勿将任何物品抛出窗外，避免高空坠物事件造成人身财产损失。六、停车时，请将贵重物品及现金随身携带，关好车门窗，锁好防盗锁及报警器。 业主、住户信息收集表尊敬的业主、住户,您好!为更好地为您及您的家人提供及时、周到、.安全、有针对性的物业服务,共同创建和谐社区,人文居所,同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系,我司需要建立全面准确的业主档案.烦请您或您的家人提供本表所需信息，我们将以严谨的职业态度对收集的信息严格保密。一、业主、住户信息：房号：_ 收集时间:_ 收集人:_1、主要家庭成员姓名性别学历出生年月日联系方式工作单位2、其它常住人员信息（指保姆、外来人员及租赁人员）姓名性别身份证号联系方式备注3、紧急联系方式如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况，而物业公司无法与您本人取得联络时，可联络下列人士：姓名：_ 性别：_ 与业主关系：_联系方式：_注：联系方式包括固定电话（家庭/办公）、手机、电子邮箱、qq号等。二、拥有车辆状况如目前拥有私家车，请完善下列信息：车牌号： 停放区域和车位号： 主要驾驶员： 谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！重庆交通大学后勤服务总公司二九年十一月物业报修登记及意见统计表序号姓名联系方式报修内容意见及建议处理回访12345678中秋节公司向新老客户赠送月饼活动方案为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的忠诚度，有效促进产品销售，具体方案如下：一、目的：1、稳老抓新，提升联动公司在客户心中的美誉度。2、促进重点意向客户签单。二、赠送对象和条件：本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排；2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排；3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请（如下表），交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。初步拟订200家左右，预计200人；中秋节送礼申请表客户类型 客户姓名地址联系电话4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计203=60人。业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排；三、赠送方式：为了给客户一个意外的收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。四、礼品组成：1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值xx元（或xx元）的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张（贺卡上统一印上：“感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福，愿您心想事成，财源滚滚！”）。五、礼品筹备：月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。六、礼品投送时间、方式：时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。方式：我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局，由邮政局统一送达。要求：业务员和业务助理务必如实上报，所送客户必须是确定的意向客户，所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。七、费用预算：本次活动总计客户数量380位。其中：重点客户150家，即150（人）xx元/份=元；一般客户230家，即230（人）xx元/份=元。合计：元+元=元。八、本活动由企划部监督执行。