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如何做一名出色的员工 主讲 总经理总策划首席培训师 前言 培训是提高工作绩效 增强组织核心竞争力的有效途径 培训出人才 出效益 出效率 在激烈的市场竞争中 如何让你的员工出类拔荽 创造顶尖业绩 让你的企业永走前列 这就需要对员工进行系统的 针对性的训练 而对员工的培训 最关键的是对员工的职业心态与职业技能的培训 本课程取材于讲师本人四年多来的亲身体会及总结 并总结大量经典的故事案例 提炼出色的员工有那些特质 应该怎么做 需要拥有什么样的心态 培训目的 1 帮助员工树立正确的工作心态 2 帮助员工培养良好的工作习惯 3 培养员工敬业精神 团队精神及提高员工忠诚度 4 可以帮助员工提高自信心 提高自身的综合素质 第一讲 心态决定命运 案例 你们在做什么呢 三个砌砖工人的故事 目的 告诉员工 我们现在所从事的工作 不是在为老板 为公司工作 而是在为自己工作 第二讲 自动自发地工作 案例 业绩就是这样做出来的 两个年轻营业员的故事 目的 告诉员工 对待顾客 游客 一定要主动 热情 因为顾客不仅是购买你的产品 更是购买你的服务精神和服务态度 第三讲 热爱自己的工作 案例 刺桐饭店的亲身经历 微笑天使的故事目的 告诉员工 只有非常喜欢热爱自己所从事的工作 你才能把你的潜能充分发挥出来 才能把你的工作做得更好 第四讲 养成良好的工作习惯 案例 一天之计在于昨夜设定工作计划目的 告诉员工 良好的工作习惯不仅有利于自己的快速成长 同时也有利于提高公司的工作效率 第五讲 勇于面对失败与挫折 案例 小鹰学飞的故事目的 告诉员工 工作生活当中 不可能没有失败和挫折 重要的是如何正确去面对 同时作为公司的主管 应该如何帮助员工更好地去解决失败和挫折 第六讲 突破自我设限 案例 失去双臂的任吉美目的 告诉员工 凡事不要自我设限 认为自己不行或做不到 本讲将以任吉美的故事让员工明白 没有什么不可能的事情 只要敢于挑战 第七讲 凡事要严格要求自己 案例 讲师本人创业初期的实习历程 目的 告诉员工 要让老板赏识你 你就必须凡事严格要求自己 凡事要全力以赴 即使是一件小事情 你都要把它做到最好 第八讲 受人之雇 忠人之心 案例 讲师本人于2001年实习期间发生的一件事情目的 告诉员工 我们即使受聘于公司 就应该全心全意的为公司努力工作 做对得起公司的事 决不能吃里扒外 第九讲 拥有一可颗感恩的心 案例 明郎电讯公司陈晓的故事目的 给了我们这个工作机会 我们就应该以实际行动报答公司的收留之恩 以一颗感恩的心感谢帮助过我们的每一个人 第十讲 与公司共命运 案例 2003年非碘期间深圳一家餐馆的故事目的 告诉员工一个人的命运与公司的命运是紧密联系在一起的 作为员工 应该与公司同生存 共命运 谢谢在座的各位 祝 各位心想事成