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第3章物流类型 南京航空航天大学顾建强 Contents 本章目标 通过学习本章的内容 你应该 了解现在物流的不同类型懂得第三方物流的概念懂得第三方物流是如何创造价值的了解国际物流系统的构成 3 1物流分类 可从物流系统的作 物流活动的空间范围和物流活动的性质等角度将物流分成不同类别 3 1 1按照系统的性质进行分类通常包括以下内容 社会物流行业物流企业物流 世界物流企业十强盈利模式和运作模式 世界前10大物流企业中美国占有5家 包括UPS和FedEX 同时这5家的收益之和占前10大企业收益的2 3 在某种意义上来说 物流市场发达程度与经济发达程度成正比 大多采取总公司与分公司体制 采取总部集权式物流运作 实行业务垂直管理 世界物流企业十强盈利模式和运作模式 非资产型物流公司的盈利能力强于资产型物流公司 而且具有竞争力的业务核心是物流管理 也称供应链管理 竞争手段有 高度重视物流解决方案设计 在服务操作上严格执行统一的服务标准 坚持严格的质量管理制度 一信息技术和信息网诺贯穿物流整个服务过程 10大物流企业中 以空运 快递 陆运等业务为主要背景的公司居多 表明时间敏捷性强的运输服务在物流行业的成长空间大 有前途 尽管非资产型物流公司盈利快 但在世界物流钱10强中仍以资产型物流公司居多 特别是既拥有大量的物流设施 又既有强大的全程物流设计能力的混合型公司发展空间最大 3 1 2按照活动的空间范围分类 通常包括以下内容 地区物流国内物流国际物流 我国物流企业的国际化 中远 中外运 中储等纷纷高调出击 引起了整个社会的关注 所采用的措施有 并购 物流企业的并购能够促进生产经营要素和活动的集中 节省培养人才市场 开拓市场 开发技术需要的时间 榜样 UPS与中外运 Fedex与大田 直接投资 直接投资客降低管理难度 避免大额并购资金的支出 但是市场规模扩张速度较慢 榜样 日通通过直接投资的方式 在上海 武汉 天津等城市先后设立了近60个据点 我国物流企业的国际化 战略联盟 作为物流企业 产品出口 的形式 战略联盟可以在未进行大规模的资本投资的情况下实现市场进入的目标 榜样 伊藤忠商社与GATX物流公司 特许经营 特许经营就是通过把客户信任的商誉授权给受许人 达到成功运营的目的 从而实现特许人和受许人的双赢 3 1 3按照作用的分类 通常包括以下类容 供应物流销售物流生产物流回收物流废弃物流 以下案例支持Boeing BMWPPG DangdangTOYOTAVOLVO奥运废弃物流案例支持 逆向物流 逆向物流和正向物流是亲姊妹 然而 舞台聚光灯下的正向物流相比 逆向物流一直隐藏在后台的阴暗处 全球知名的化妆品品牌雅诗兰黛 EsteeLaunder 一年的销售额高达40亿美元 而其每年因为退货 过量生产 报废和损坏的商品也很惊人 达1 9亿美元 约占销售额的4 75 美国的消费电子业 每年的退货额超过150亿美元 如今 美国各行业每年的退货额已达到650亿美元 BMW宣布设计可分解的汽车 1982年美国泰勒诺止痛剂危机化解 逆向物流 Collex公司运作流程 Collex公司主要业务是从家庭和工厂中收集各种液体和固体垃圾 专注于减少 重用 循环利用和其他的垃圾管理方法 Collex公司向当地社区提供内部垃圾清理服务 在对垃圾进行分类中 无法二次利用的垃圾将被掩埋火焚烧 能够在利用的江进行循环处理 为保证处理正常进行 Collex使用直接船运和交叉入坞方式降低运作成本 逆向物流 中国贵屿现状 美国和其他发达国家 都没有明确 直接的面对电子废物的问题 而是采用了一个简单而隐蔽的 捷径 出口电子废物将危机转移 贵屿位于汕头市潮阳区 占地面积52 4平分公里 下辖四个片区28个村 居 15万常住人口 因拆解废旧电子电器带来的环境污染而 闻名海内外 电子废物恶化环境汕头贵屿1 4儿童中度铅中毒 中国大陆最适宜发展物流的城市排行榜 2006年 福布斯 中文版首次推出 中国大陆最适宜发展物流的城市榜 在评选指标上 福布斯 中文版以城市背靠的市场腹地 经营成本和交通便利程度为核心分析指标 交通便利程度由各个城市早铁路 公路 水路和航空四个运输通道上的综合表现为计算基础 能以拨打的胸怀和高效率吞吐大宗贷物和旅客的城市 往往是投资的首选 同时也将有利于中国大陆有志发展物流产业的城市寻找定位和榜样 获得2006 中国大陆最适宜发展物流的城市排行榜 前十名的城市为上海 广州 宁波 杭州 烟台 金华 北京 济南 东莞 深圳 3 2第三方物流 3 2 1第三方物流的概念可广泛的定义为提供部分或者全部企业物流功能服务的外部公司 基本特征 长期性的关系合作关系协作解决问题 共享风险收益提供更高水平服务 第三方物流产生的原因 用户需求的不断变化 企业竞争强调快速反应能力 企业专注于主营业务 产生物流外包的需求现代物流的不断发展 供应链 虚拟企业等一系列强调外部协调和合作的新型管理理念 现代物流技术的发展 专业化的能够满足需求的物流企业 如何选择第三方物流服务提供商 尽管所有的专业物流公司都是靠为企业提供物流服务二生存 但是由于当前中国物流公司的无差异性使得这种提供服务的竞争变得空前激烈 几乎95 的企业需要的物流服务都集中于仓储和运输 二这种传统而简单的服务确实几乎所有物流公司都提供的 在整个物流行都还只能靠钻木取火的年代 客户企业对专业物流公司的需求有哪些 专业物流公司要怎样才能从众多竞争者中脱颖而出获得客户的请来呢 3 2 2第三方物流服务的提供者 有如下几类 以运输为基础的物流公司以仓储和配送业务为基础的物流公司以贷代为基础的物流公司以托运人和管理为基础的物流公司以财务或信息管理为基础的物流公司 3 2 1第三方物流如何创造价值 从以下几个方面 运作效率客户运作的整合横向或纵向的整合发展客户的运作 3 2 4发展第三方物流关旭的过程 第三方物流与传统物流的区别 第三方物流整合一个以上的物流功能第三方物流服务供应商不保留库存第三方物流只掌控 不拥有物流基础设施第三方物流可以提供全方位的物流服务 包括特殊要求下的物流服务 3 2 5物流外协第三方的作法与趋势 物流外部的方法 系统接管合资系统剥离管理型合同 物流服务采购的趋势 一合同形式采购物流服务的比例增加合同方的数量减少 Eg 利丰集团运作模式 利丰是香港最大的多元化贸易集团 它所扮演的角色是替零售商承担产品的制造任务 这其中 利丰除了策划 指挥 协调外 自己并不做任何实际的制造工作 而是交由与利丰关系密切的众多中小制造商去完成 利丰集团运作模式 做最好的市场组织者 利丰充分利用自己在贸易业务过程中与众多制造商建立良好的合作关系 能够在短期内调动大量制造商的资源 迅速将零售商的订单组织生产 利丰不仅能够迅速调动那么多资源 利丰从接到客户订单到组织完成生产交货通常只需3 4个星期 而且能做到每笔业务均是小批量利丰称自己是 准制造商 利丰目前已打造了由7500家制造商和350家零售商组成的庞大商业网络 利丰更多地是通过无形的管理来达到同样的目的 作为出口商 利丰没有任何工厂 没有仓库 没有卡车 有的只是信息 以及对生产流程的计划和安排 利丰集团运作模式 难以复制的赢利模式 1 服务型 经济将主导世界经济 产品本身的利润空间已越来越小 服务才是赢利的 大头 2 客户关系资源使企业可充分利用 杠杆增长 的模式 利丰依靠良好的客户关系资源 被制造商和零售商 众星捧月 是其 杠杆增长 模式令人信服 3 控制资产比占有资产更重要 传统的观念总认为占有资产 取得了资产的所有权才是最重要的 利丰组织调动众多制造商的资产 达到自己的目的4 在企业的核心能力中 无形比有形的资源更重要 利丰的业务模式看起来毫无秘密可言 也并非深不可测 但它靠的是数十年的积累经验 知识和能力以及在此过程中不断和改进的管理运作机制 利丰集团运作模式 利丰的启示 1 用业务关系网络将无形的资产转化为有形收入 甚至比它的供应商更了解其制造商资源该如何使用和增值 拥有 从终端到终端 的供应链全局观 他们着眼的供应商链不仅仅是后勤这一部分 以服务业为例 就是从纱线直接到消费者 而不是从成衣到消费者 2 核心能力来自严密的运营流程和机制 有一套严密的运营流程和机制和具备专业运营经验的人才 在整个运作过程中始终保持了供应链的透明度 利丰集团运作模式 利丰的启示 3 抓住IT技术与传统劳动密集性产业的最佳结合点 打造了基于Internet的庞大IT系统 保证信息对客户的完全共享 彼此之间已没有秘密4 培养针对员工的特长 激励以团队为单位 将员工视为重要资产 不吝巨资培训员工 并引人了类似 内部创业 的利益激励机制 案例分析 第四方物流企业新络亚洲物流有限公司 基本概况是中国第一家网络物流服务商 创造性地以网上信息网和网下业务联网的结合为核心 通过全国87个城市的分公司和加盟用户的联网运作 从而创立了一套卓有成效的现代网络物流方案 公司没有拥有自己的仓库及车队 而是通过长租或控股运输车队用用各类车辆 仓库 亚洲天津拥有的只是一张覆盖全国的物流运营网络一个信息交流 搭配 交易的网络平台及一班有物流行业经验的专家队伍 案例分析 第四方物流企业新络亚洲物流有限公司 亚洲天津的发展目标是搭建一个领先的第四方物流系统 其中主要构件包括有 i 创建的配送路径优化机制 ii 环球追踪系统及 iii 全球供应链管理系统 案例分析 第四方物流企业新络亚洲物流有限公司 基本概况创新的配送路径优化机制 能令客户的管理层开拓具有策略性的物流选择的空间 配送路径优化机制考虑多方面的因素 并可进行动态调整 环球追踪系统 GTS 需以环球定位系统 GPS 支持 成功开发环球追踪系统仍是第四方物流服务供货商的主要课题 环球追踪系统对它们来说是必须的 全球供应链管理解决方案能透过单一平台为客户提供主动的事件管理 此平台能无缝结合所有地方不同交通模式的运作 案例分析 第四方物流企业新络亚洲物流有限公司 亚洲天津有点像是 戴尔公司 卖的是一种组合产品 配货这个行业在内部环节的良好协调 搭配而减少的成本更明显 案例分析 第四方物流企业其他 上海中货在现实和虚拟两个方面同时推进公司服务网络 同时 其又开通了公司的国际互联网货运服务系统 推出了网上订舱 中转查询 信息公告等多项业务操作功能 使客户足不出户即可掌握单据流转 海关申报 货物配送等相关信息 日本的山九株式会服务包括跟踪客户订货量变化 提供准确 经济 有效的物流服务 客户可对自己在国内外及运输途中的产品情况一目了然 提高订单管理的准确度 压缩了总库存 只要客户上网 就可得到所需信息 包括全球的库存数据 而不必自己再去建立一个系统 从而降低了成本 3 3国际物流 国际物流是在国际贸易产生和发展基础上发展起来的 其高效运作又促进了国际贸易的发展 案例分析 惠普公司打印机物流 基本概况惠普公司生产的打印机响誉全球该公司生产 研究开发点分布16个国家 销售服务部门节点分布110个国家 总产品超过22000类 欧洲和亚洲使用台式机电源电压不同 110V 220V 公司在温哥华组装 运到各分销中心仓库 北美 欧洲 亚洲 采用生产模式Make To Stock 案例分析 惠普公司打印机物流 该国际物流存在的问题各分销中心为保证对分散商准时供货 保证大量的库存 需求的不确定导致分销中心库存积压 要1个月的时间将产品从温哥华运到亚洲和欧洲 这么长的提前期 当市场需求变化时 需求反应很慢 亚太和欧洲地区仓库用大量库存保证对用户需求的满足 占用大量资金 不同地区仓库调货 原先为其他地区的包装要重新拆开再包装 造成浪费 案例分析 惠普公司打印机物流 效益原先7周的产品库 现只需5周库存量 大大减少原先保有的大量库存完成98 的订货服务目标 一年节约3000万美金温哥华总装厂实施JIT供应方式 保证了供应的稳定性客户化延迟 产品生产周期缩短 3 3国际物流 3 3 1国际物流的含义是指货物及物品在不同国家和地区之间的流动和转移 是国内物流的延伸 定义从广义上 包括各种形态物资在国际间的流动 体现为 进出口商品转关 近景运输货物 出口运输货物等 从狭义上 指为完成国际商品交易最终目的而进行的活动 包括 包装 运输 配送 加工 商检等 3 3 3国际物流的特点 有如下几个方面 和国内物流相比 经营环境存在差异 国际物流系统广泛 存在较高风险 国际物流运输方式复杂 国际物流必须依靠国际化信息系统的支持国际物流的标准化要求较高 3 3 4国际物流系统的组成 有如下几个方面 运输子系统仓库子系统商品检验子系统报关子系统商品包装子系统装卸子系统信息子系统 3 3 4国际物流合理化措施 有如下几个方面 合理布局服务网点采用先进运输方式 多式联运缩短商品在库时间 加速资金周转改善运输 增加迂回运输改进包装 减少消耗改进港口作业流程改进海运配载 避免空仓尽可能减少商品流动 做到就地 就近收购 生产 包装 检验 出口等 修缮国门 物流港口之争 背景依法第二次鸦片战争的众多借口之一是清政府第一次鸦片战争后开房的港口不多 不能满足帝国对华商品输出的需求 那么现在 中国港口格局是怎样的 中国港口与外国港口相比优势在哪里 修缮国门 物流港口之争 现状中国有1 8万公里海岸线 11万公里内河航道 沿海沿江有1460多个商港 根据地域分布 中国港口已经形成三足鼎立的姿态 分别是 以上海为中心 江浙为两翼的长三角港口群 以香港 深圳 广州三港为主体的珠三角港口群 大连 青岛 天津三港格局特色的环渤海湾港口群 世界主要国际港口有两种模式 一种是以腹地货物的集散服务为主 如鹿特丹和纽约 第二种是以中转为主 如中国香港和新加坡 修缮国门 物流港口之争 现状依托于长江 上海港正在实现 区港联动 依托于珠江 珠三角的生产力为珠三角港口提供了充沛资源 依托于黄河 青岛港口面临的最大对手是韩国的釜山港 修缮国门 物流港口之争 隐患 2007年5月 在 南沙科技论坛 物流与供应链管理专题会议中 香港科技大学的李忠义教授提到了香港和珠三角主要城市的海空运竞合关系问题 李忠义特别指出 由于中国与欧美之间的贸易不平衡趋势的持续扩大 导致中国港口面临越来越严重的重箱输出和空箱输入问题 业界已经在考虑是否可以把集装箱改造成可拆卸的结构 以便在回程是压叠成集装箱板片运回 案例分析 保定运输集团如何向现代物流企业转型 针对业务组织方面的问题成立信息核算中心 统揽各种信息成立运输中心 负责管理运输生产成立质量监督中心 负责处理货物破损针对经营形式和规模方面的调整突出特色服务 重点发展专业化运输 快件运输 冷藏运输等提供以运输为主额多元化服务实施技术创新 案例分析 保定运输集团如何向现代物流企业转型 针对信息化建设的问题构建计算机辅助系统开发GPS车辆定位系统与全国统一的货运电子商务系统联网 推荐阅读材料 托马斯 弗里德曼 世界是和平的 湖南科学技术出版社 2006 此书认为 构成全球化障碍的 柏林墙 已经纷纷被推到 沟壑渐被填 山峦险障正被一一铲平 该书甚至直言不讳的写到 未来三十年内 我们将从 卖给中国 变成 中国制造 再到 中国设计 甚至 中国梦想 换句话说 中国企业从以前与全球制造厂商之间一样都不能合作 已转变成一个低成本 高品质 超高效率的合作者 而且样样都能做到