F6接定单的技巧经验.ppt

F6定单收集经验 山东二区 数据分析 集中收订单的案例 2 促成定单的经验技巧 1 一 目前影响服务店接收定单的两个主要不利因素 顾客现在所看到的样车感觉做工粗糙 顾虑交订后 所提的商品车是否也是目前的做工水平 目前经销商不敢明确承诺顾客交订后的交车周期 而承诺时间若超过 个月 顾客又无法接受 促成定单的经验技巧 二 针对上述两个因素 促进定单的经验技巧 利用高激励和即刻兑现 充分调动销售顾问的潜能 具体措施 销售顾问的 提成为 元 车 收到定金后当即奖励 元现金 余下 元在顾客全款提车时兑现 若顾客退订 则销售顾问 自罚 元 样车需要经过售后做每天严格的 检查 并依靠服务站的能力作好细节的处理 保证展车和试驾车的尽量完美 销售人员态度坚决的告诉顾客 现在您所看到的车是厂家 或 阶段的试验车 车况的确较差 但我们即将到店的商品车是在 生产线的技术平台上更优化的生产工艺 这时可以让顾客看 的做工 挑个做工精细的 在 旁边做参照物 先生 小姐 您尽可放心 到时交到你手上的车如果没有现在 的做工精细 我们分文不少的退还你的订金 促成定单的经验技巧 确保 主战场 的车源 主店必须确保有一台样车和一台试驾车 如果只有一台车的 首先保证展厅样车 可答应顾客改天集中试驾 目的是让顾客多一次机会接触 加深情感 店内 样车严格按照厂家 布置 突显新车到店的喜庆氛围和 的尊贵及一车难求的气氛 并加强火热预定的氛围 如 订车英雄榜等 店内制作假的销售订购合同 让顾客放心自己并不是第一个吃螃蟹的人 借以打消其顾虑 在当地主流媒体模拟交定金顾客 试驾顾客和已提车顾客写相关感受软文 如试驾感受 购 感受等 目的是通过类似的现身说法 达到传播的 和 代表 作用 多做店头活动 周末可邀请一周的意向顾客集中来店赏车试驾 用 做用车知识讲座等 届时可找订购 的车托 刺激意向级别高的顾客现场交订 藤州钢盟为新启动商家 该商家的 上市活动订在了 月 日 与公司全国上市同一天 当时区域也在犹豫是否可以和公司上市同步 主要顾虑的是公司的价格公布较晚 而商家的现场集客能力有限 达不到预期效果 但当时由于时间较紧 且商家把 日上市的消息已经发布 无法再更改日期 但从当天的活动效果 当天接 定单 台 以及与其他商家在 日后接下来的上市当天接单情况对比 区域内其他商家在上市当天最多接定单 台 来看 滕州纲盟商家与公司举行同步的上市仪式起到了更好的效果 分析重要原因是 通过前期的报纸宣传 当天来参加上市活动的意向顾客有 余人 这批顾客当天最大的关注点是 的最终定价 因前期已经来店看过车 但经过一上午的活动流程 顾客都在猜测 的价位 然而到活动临结束的时候仍然没有公布最终价格 顾客的神经已经高度紧张 期待程度到了极点 当顾客正有些不耐烦想要离去的时候 这时候区域收到北京上市现场公布的价格 当区域在最后时刻把该价格宣布出来的时候 全场一片惊呼 就这样 凭借突然超出顾客心理期望值的价格和现场激动的氛围 心动转变成立刻行动 当场定车 台 午饭后又定车 台 当天共计六台 集中收订单的案例 谢谢观看