整理质量工程师考试考试大纲初级

第一部分（综合知识）第一章质量管理概论（一）质量的基本知识1.掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）2. 熟悉质量特性的内涵 3.熟悉质量概念的发展（二）质量管理的基本知识 1.熟悉管理的职能 2.了解管理幅度和层次 3.掌握质量管理定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）4.掌握全面质量管理的含义 5.了解质量管理发展的阶段 6.熟悉八项质量管理原则 7.熟悉过程方法模式 8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念 9.了解顾客要求的确认和识别 10.了解顾客满意度和顾客满意度指标 11.掌握卓越绩效评价准则的目的、适用范围 12.熟悉卓越绩效评价准则的主要结构和内容概要 13.了解质量管理专家的理念（休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念）二、质量与标准化（一）标准与标准化的基础知识 1.掌握标准与标准化的基本概念 2.了解标准化的作用 3.掌握我国标准的分级和标准的性质（二）采用国际标准和国外先进标准 1.掌握国家标准和国外先进标准的概念 2.熟悉采用国际标准的程度（三）企业标准化1.掌握企业标准化的概念和基本任务 2.熟悉企业标准体系的构成 3.熟悉对企业标准贯彻实施的监督（四）了解世界贸易组织/贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议的基本内容和原则三、产品质量法和职业道德规范（一）产品质量法 1.熟悉产品质量法的立法原则 2.掌握产品质量法的适用产品范围 3.熟悉产品质量责任的概念 4.掌握判断产品质量责任的依据 5.熟悉产品质量担保责任制度 6.掌握产品质量法中对企业质量管理的要求 7.掌握生产者、销售者的产品质量义务 8.熟悉产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为 9.熟悉产品质量法对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施(二)职业道德与专业能力要求 1.熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求2.熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求第二章质量管理体系一、质量管理体系基本知识（一）质量管理体系基本术语 1.掌握质量管理体系的概念 2.熟悉供方、相关方、质量手册、程序、文件、质量计划、记录等概念（二）量管理体系基础 1.掌握质量管理体系的定义和作用 2.掌握质量管理体系要求与产品要求的关系 3.了解质量管理体系的方法 4.熟悉过程方法的概念 5.熟悉质量方针和质量目标的作用 6.了解最高管理者在质量管理中的作用 7.熟悉文件的价值和类型 8.了解质量管理体系评价的方法及方式 9.了解持续改进的目的和步骤 10.熟悉统计技术的作用 11.了解质量管理体系与其他管理体系的关注点 12.了解质量管理体系与优秀模式的关系二、ISO9000 族质量管理体系标准 1.了解 ISO9000 族标准的由来 2.熟悉 2000 版 ISO9000 族文件的结构与特点 3.掌握 2000 版 ISO9000族核心标准的主要内容和应用范围三、质量管理体系审核 1.掌握质量管理体系审核的主要术语 2.了解质量管理体系审核的目的和分类3.了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容 4.熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系四、质量认证（一）合格评定 1.熟悉合格评定的概念及分类 2.了解认可的概念及分类 3.掌握认证的概念及分类（二）产品质量认证 1.掌握产品质量认证的概念 2.了解质量认证的发展 3.了解质量认证制度的主要类型 4.掌握我国强制认证的标志（三）质量管理体系认证 1.掌握质量管理体系证的概念 2.了解质量管理体系认证的发展 3.掌握认证认可条例中的有关规定 4.熟悉产品质量认证和质量管理体系认证的关系 5.了解质量管理体系认证的主要活动及内容第三章质量检验一、质量检验的基本概念（一）质量检验的基本概念 1.掌握质量检验的定义 2.熟悉质量检验的基本要点 3.了解质量检验的必要性和基本任务（二）质量检验的功能、步骤、形式 1.熟悉质量检验的主要功能 2.掌握质量检验的步骤 3.熟悉质量检验的形式二、质量检验的分类（一）按检验阶段分类 1.掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念 2.熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容（二）按检验场所分类 1.掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念 2.掌握固定场所和流动检验的适用范围及优缺点（三）按检验产品数量分类 1.掌握按检验产品数量划分检验的分类及基本概念 2.熟悉全数检验和抽样检验的优缺点（四）按检验的执行人员分类 1.了解自检、互检、专检的含义 2.了解自检、互检、专检的适用范围（五）按对产品损害程度分类 1.了解破坏性和非破坏性检验的含义 2.了解破坏性和非破坏性检验的特点（六）按检验技术手段分类 1.掌握理化检验、感官检验、生物检验的基本概念 2.熟悉感官检验的重要性和优缺点 3.熟悉感官检验结果的表示方法 4.熟悉生物检验的特点 5.了解物理、化学、生物检验的分类第四章计量基础一、基本概念（一）计量基本概念 1.掌握计量的定义 2.了解计量的内容 3.熟悉计量的分类（二）熟悉计量的特点（三）计量法律和法规 1.了解计量法律、法规体系的构成 2.熟悉计量法的基本内容二、计量单位（一）概述 1.了解计量单位的定义 2.掌握法定计量单位的定义（二）法定计量单位的构成 1.了解我国法定计量单位的构成 2.掌握 SI 基本单位 3.熟悉SI 导出单位和 SI 单位的倍数单位 4.了解可与 SI 单位并用的非 SI 单位（三）掌握法定计量单位的基本使用方法三、量值溯源（一）量值溯源性 1.掌握量值溯源性的概念 2.了解量值溯源体系的构成 3.熟悉量值溯源等级图的作用（二）测量标准及其管理 1.掌握测量标准的概念 2.熟悉国际测量基准和国家测量基准的概念 3.了解参考标准、工作标准和传递标准的概念（三）校准和检定 1.掌握校准和检定的概念 2.熟悉校准和检定的依据 3.了解校准和检定的作用（四）检测和检验 1.掌握检测和检验的概念 2.了解检测和检验的作用四、测量数据修约 1.熟悉测量数据修约的基本概念 2.掌握测量数据修约规则五、测量结果（一）测量误差 1.掌握误差的概念 2.熟悉绝对误差和相对误差的概念 3.了解随机误差和系统误差的概念（二）测量结果修正 1.掌握修正值和偏移的概念 2.熟悉测量结果修正的方法第二部分（理论与实务）第五章概率统计基础一、概率的基础知识（一）随机事件及其概率 1.熟悉随机现象和事件的概念 2.熟悉事件运算 3.掌握概率的统计定义及其性质 4.熟悉事件的独立性及其性质（二）二项分布与正态分布 1.熟悉随机变量及其分布的概念 2.掌握二项分布的概念及其均值、方差和标准差 3.熟悉利用二项分布有关事件的概率 4.掌握正态分布的概念及其均值、方差和标准差 5.掌握正态分布及有关正态分布的计算二、统计的基本概念（一）样本与统计量 1.熟悉数据的整理方法 2.掌握总体、个体、样本及统计量的概念 3.掌握样本均值、中位数的概念与计算 4.掌握样本极差、方差、标准差的概念与计算（二）参数估计 1.了解点估计及其无偏性的概念 2.掌握正态均值、方差、标准差的常用点估计方法 3.熟悉正态概率纸的使用三、回归分析（一）散布图与相关系数 1.掌握散布图的概念和作法 2.熟悉样本相关系数的定义、计算及其检验 3.掌握相应不同相关系数散布图的类型（二）一元线性回归方程 1.掌握一元线性回归方程的计算 2.熟悉一元线性回归方程在预测中的应用第六章抽样检验一、抽样检验的基本概念（一）抽样检验 1.掌握抽样检验的基本概念 2.熟悉抽样检验的特点和分类（二）基本术语 1.掌握单位产品、 （检验）批、批质量、批接收、批不接收的概念与定义 2.掌握不合格及不合格品的概念及其分类 3.掌握生产方风险 、使用方风险 、接收质量限 AQL，极限质量 LQ 的基本概念 4.了解接收概率 L（ ）的含义和一次抽样方案 OC 曲线的变化规律 5.熟悉过程平均的概念及其估计方法二、计数调整型抽样检验及 GB/T2828.1 的使用 1.掌握计数调整型抽样检验的适用范围 2.掌握一次与二次抽样方案的判断程序 3.掌握计数调整型抽样标准 GB/T2828.1 的使用程序 4.掌握 GB/T2828.1 的转移规则 5.熟悉检验水平及其确定方法 6.熟悉检验批的组成 7.了解几种常用的随机抽样方法 8.熟悉 AQL的确定方法 9.了解交验批的处理方法三、孤立批抽样检验及GB/T15239 的使用 1.掌握孤立批的概念 2.熟悉使用 GB/T15239 的检验程序第七章统计过程控制一、统计过程控制的基本知识（一）掌握统计过程控制的基本概念（二）了解统计过程控制的特点二、常规控制图（一）掌握控制图的基本原理（二）掌握统计控制图状态的基本概念（三）熟悉常规控制图的作用、类别和用途（四）熟悉 3 原则（五）掌握 X-R 控制图、X-s 控制图和 控制图的使用方法三、分析用控制图和控制用控制图（一）熟悉分析用控制图与控制用控制图的区别（二）熟悉判异准则四、过程能力分析（一）掌握过程能力的分析（二）掌握过程能力指数 CP 与 CPK 的概念（三）掌握过程改进策略第八章质量改进一、质量改进的基本知识（一）质量改进的概念及意义 1掌握质量改进的概念 2熟悉质量改进的意义（二）质量改进的基本过程 1掌握 PDCA 循环的概念和内容 2熟悉 PDCA 循环的特点（三）质量改进的步骤和内容1掌握质量改进的步骤 2熟悉质量改进的内容（四）了解质量改进的组织（五）熟悉质量改进宾基本途径二、质量改进的工具（一）因果图 1熟悉因果图的作用 2掌握绘制因果图的方法和注意事项（二）排列图 1熟悉排列图的概念和种类 2掌握排列图的作图步骤（三）直方图 1熟悉直方图的概念 2掌握频数和频率直方图的作图步骤 3熟悉常见（频率）直方图的类型及其特征（四）调查表 1熟悉调查表的作用 2了解调查表的种类（五）分层法1掌握分层的原则 2熟悉分层的方法（六）散布图（参见回归部分） （七）控制图（参见统计过程控制部分）三、质量管理小组（QC 小组） （一）QC 小组的概念与分类 1掌握 QC 小组的概念和特点 2了解 QC 小组的分类 3了解 QC 小组活动的宗旨（二）QC 小组活动的过程 1掌握 QC 小组活动的程序第一部分（综合知识）中今年增加的部分 1.掌握卓越绩效评价准则的目的、适用范围 2熟悉卓越绩效评价准则的主要结构和内容概要3.熟悉产品质量担保责任制度 4.掌握认证认可条例中的有关规定58c94735f80f76c66137ee06eff9aef8941e48b2