马老师第三专题作业.ppt

企业核心竞争力培育分析 以海尔集团为例 主讲 张吉20110501046小组成员 刘岩朱文健章青张国华翟虎林 目录 1 核心竞争力的相关概念 3 如何培养核心竞争力 2 为什么要培养核心竞争力 4 它与战略管理的联系 5 案例分析 核心竞争力历史追溯 1 核心竞争力概念 1989年 由美国著名管理学家哈默 Hamel Gaye 都斯 DozYvesL 和帕拉哈德 Prahalad C K 在 哈佛商业评论 发表文章认为 企业核心竞争力是企业达到 一组先进的技术的和谐组合 而 先进技术 不仅仅是企业所掌握的科学技术本身 而且还包括企业经营管理能力 企业文化的渗透力和感染力 核心竞争力 核心竞争力指能给企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力 但并不是所有资源都能形成核心竞争力 特点 建立竞争优势的资源 稀缺资源 不可模仿的资源 不可替代的资源 持久的资源 2 为什么要培养核心竞争力 1990年 在 哈佛商业评论 上帕拉哈德和哈默正式推出 TheCoreCompetenceoftheCorporation 一文 文章在比较美国GTE公司和日本NEC公司十年发展后明确指出 NEC之所以获得长期的竞争优势 其奥秘在于NEC远见卓识地培养了组织的核心竞争力 随后 核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点 原因一提高企业市场竞争位势 1 位势商战中 企业在市场竞争中需要占领优越的地位和提高自己的竞争优势 2 品牌品牌代表了企业的位势 有了好的品牌就有比较高的地位 就有比较高的竞争优势 3 营销渠道通过培育核心能力和提高核心竞争力 营销渠道才能构成特定的位势 跨国公司的 垄断优势 包括以下几个方面 垄断优势 区位优势 内部一体化优势 原因二使企业获得超额收益 1 实现 用户看重的价值 顾客就是上帝 提高用户所看重的价值 就是提高市场竞争位势 提高企业的超额收益的一个重要途径 2 企业的内部能力企业内部能力 资源和知识的积累 是企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键 3 提高成本效率提高规模效应 通过技术创新改变产品结构 加强企业管理 营销渠道 原因三维持企业长期竞争优势 1 核心能力难于仿制企业核心能力大小源于企业可经营知识的多少 知识越丰富 越不容易被别人学到 越有利于竞争优势的长期巩固 2 组织设计企业组织形式在不断的变化 一定的组织形式就代表一定的竞争能力 组织设计是提高企业核心能力的一个很重要的途径 3 防止知识扩散的机制企业核心能力所以能够维持长久的竞争优势 就是因为企业具备一种防止知识扩散的机制 4 先进的价值观长久的核心能力竞争优势 还得靠先进的企业价值观来维系 原因四使企业适应环境变化 有核心能力的企业 能够很好地适应环境变化 3 如何培育核心竞争力 一 科学制定战略规划 二 实施专而精的策略 专而精 战略是企业培育和提升核心竞争力的基本战略选择 企业要发挥其 小 的特长 专注于某一两个方面的优势形成核心竞争力 做成 强 的企业 有竞争力的企业 企业要打破传统的思维定式 避免与大企业直接进行量的竞争 要从竞争对手和市场空缺中寻找机会 创造 先发制人 的优势 争取成为市场的先入者 三 实施先进人才战略 Concept 人才战略 四 创新内部管理 加强企业文化建设 企业在文化建设中要注意培育独特的企业精神 形成自己独具特色的经营理念 价值观 道德观和精神风貌 促使企业全体员工团结一致 充满凝聚力和活力 4 核心竞争力对企业战略选择的影响 一 制定企业竞争战略的前提 制定企业的竞争战略时 要充分了解企业现实和潜在的核心竞争力 并在分析对比竞争对手的核心竞争力的基础上 找准企业竞争优势定位 选择企业目标市场 同时 是否有利于核心竞争力的培养和发挥也是检验企业竞争战略正确与否的最重要的因素 二 企业多元化战略的基础 正如普拉哈拉德和哈默在阐述核心竞争力的观点时所描述的 多元化公司是从 它的根部 即其核心竞争力 成长和完善的 一棵大树 树干 核心产品 支撑着树枝 树冠 多元化 一体化等 向它们供给养份 水份 战略性资源 保持其不断生长 三 企业品牌战略的关键 将企业核心竞争力凝结于品牌之上 就使品牌具有了差异化能力 竞争对手不易模仿 形成品牌价值 获取品牌溢价 积累品牌声誉 提高企业持续经营能力 带动企业品牌创新 提升企业品牌竞争力 四 企业战略联盟的纽带 企业之间通过建立战略联盟可以获取和学习合作伙伴的核心竞争力 进而扩大企业利用外部资源的边界 战略联盟在构建核心竞争力上具有灵活性 快速性和战略性的优势 对采取战略联盟的成员来说 联盟不仅是接近对方核心能力的商业手段 也是共享对方核心能力的机制之一 5 案例分析之海尔 海尔集团1984年创立于青岛 公司1984年创立于青岛 创业以来 海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展 成为全球最大的家用电器制造商之一 2011年 海尔集团全球营业额1509亿元 在全球17个国家拥有8万多名员工 海尔的用户遍布世界100多个国家和地区 核心竞争力的培育 1 追求卓越品质 海尔在高度重视全面质量管理的前提下 产品质量目标为7个100 包括开箱100 合格 出工位部品100 合格 上线全检部品100 合格 库存物资无损坏100 三检执行率100 顾客满意率100 进货交验合格率100 等 2 领先开发技术 在科技投入方面 海尔与科研院所及国内著名大学合作 建立博士后科研流动站 每年研发的投入都在销售收入4 以上 截止到2011年底 海尔累计申请专利12318项 其中发明专利4175项 稳居中国家电企业榜首 仅2011年 海尔就申请专利1575项 其中发明专利796项 3 挖掘人力资源 海尔的人力资源中心对各类员工进行岗前教育 岗中培训 提高员工素质 通过轮岗培养 提高各级管理人员的管理水平 通过加强与国际著名企业的交流 提高企业国际化水平 在用人制度上 遵循 人人是人才 赛马不相马 的原则 重才干而不唯学历 建立起促进员工发奋向上 求实 创新的敦促机制 4 积累品牌资源 长期形成的无形资源的竞争优势 竞争对手是非常难以追赶和超越的 海尔集团恰恰在这一领域长期下大力培育自身优势 海尔集团本着先卖信誉 后卖产品的营销理念 创出并打响了自己的品牌 5 营造企业文化 海尔文化卡上面列有 敬业报国 追求卓越 的海尔精神 迅速反应 马上行动 的海尔作风 东方亮了 西方再亮 的资本运营观等 其中最突出的是在企业管理中提出的 斜坡球体论 海尔定律 认为企业如同斜坡上的球体 市场竞争与员工的惰性会形成下滑力 如果没有一个制动力 球体便会下滑 这个制动力就是基础管理 斜坡上的球体不会自行上升 因此需要一个向上的拉动力 企业才能发展 这个拉动力就是创新 6 强化内部能力 企业内部能力不像资源那么容易识别 能力是各种有形资源 人力资源 组织协调 投入产出等综合作用的结果 也是企业竞争优势的源泉 案例分析之华为 华为技术有限公司于1987年由任正非创建于中国深圳 是全球最大的电信网络解决方案提供商 全球第二大电信基站设备供应商 在2011年中国民营500强企业榜单中 华为技术有限公司名列第一 同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司 也是全球第六大手机厂商 核心竞争力 1 研发能力 每年把不少于公司收入的10 投入并将研发经费的10 投入新技术预研 从研发人员数量看 拥有研发员工51000多名 占公司总人数的46 其中 有1400多人专职从事中长期技术研究工作 从研发成果看 迄今为止 华为已累计在全球申请专利40148件 其中 国外专利申请达到8279件 已获得授权3060件 而且85 的外国授权专利是在欧美发达国家获得的 2 组织管理能力 华为 也有着属于自己的独特的企业文化 例如 毛泽东思想 狼性文化 军事化管理 等一系列新式的企业管理文化 不仅于文化资源 更是有着强大的精神力量 让这个企业能够应对未来的困难 走的更远 在企业最初的时候 公司规模较小 所以采用的直线型的自上而下的管理模式 但是 随着公司发展的越来越大 那样的组织结构明显效率不高 难以适应公司快速发展的脚步 所以现在实行一种有所变化的 矩阵结构 3 营销能力 华为是以创造客户价值拉动营销的纵深发展 所以华为整体运作的核心就是 创造客户价值 因此华为前端的营销人员会围绕 为客户创造价值 而进行深入服务 当华为以营销驱动公司不断创新的时候 创新会变得更加迫切 创新也更具备商业价值 正如当年华为放弃小灵通而投资3G研发一样 客户未来利益在于3G通信 而不是短期的小灵通 ThankYou