促销员陈述与沟通技巧培训.ppt

上传人:w****2 文档编号:6232171 上传时间:2020-02-20 格式:PPT 页数:8 大小:355.87KB
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资源描述
销售陈述与沟通技巧 华帝促销人员4 6月份培训纲要编制主讲 王伟 促销员用语的基本原则 言辞礼貌性措辞修饰性语言生动性表达随意性 正确地使用服务用语 讲究语言的艺术性根据工作岗位灵活掌握自觉主动热情自然熟练 正确地使用服务用语 声音的表现与运用 提高声音的表现力训练声音的语调 语速音量音调音强态度 促销中的MAN原则 顾客分类顾客购买力 AIDA促销法讲解 注意A兴趣I欲望D行为A FABE费比模式促销法讲解 F特征A优点B利益E证据说服 促销案例讲解 处理异议的方式案例讲解
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